发现电信诈骗举报车险的行为应该举报哪个部门

作为一名车险理赔员,如果收了客户或维修厂的好处,是否就意味着参与了保险诈骗?保险诈骗如何界定?_百度知道
作为一名车险理赔员,如果收了客户或维修厂的好处,是否就意味着参与了保险诈骗?保险诈骗如何界定?
(没有证据证明查勘员伙同他人造假骗保,要求查勘员在一张关于收取回扣的明细上签字(内容为、没有合谋制造交通事故。)全部涉案总金额约为63000元。条件要素,碰撞属实且痕迹吻合、没有开设虚假的事故证明文件有一位朋友是隶属某公估公司车险查勘员?如何应对较为妥当;没有证据证实查勘员收取了什么回扣。2,如今公估公司要求查勘员赔偿这笔费用。后来因为保险公司认为某些案件存在故意行为等问题,为保险公司从事车险查勘理赔服务。3。车辆均已维修完成,其中部分案件有交警部门出具的事故认定书,发律师函要求查勘员赔偿,并已签字),多少回扣,而后要求公估公司对已理赔的保险金做出赔偿?最严重的后果是什么,在公估公司的威逼利诱下,一旦到了法院请问罪名是否能成立,否则要状告查勘员保险诈骗:1,然而现在公估公司以此为证据:以上案件为有收取回扣案件、事故为事实发生的。另外。公估公司给予保险公司赔偿后
提问者采纳
并处一万元以上十万元以下罚金,不是你朋友或公估公司来确定的,相关损失也不定能够得到补偿,决定于公安部门收集的证据足不足了。即使是没有参与犯罪,应该了解构成保险诈骗的要素以及处理程序啊。不可能由公司向法院提出的。如果你朋友真的有问题的话,由公安部门立案侦查,你朋友自己应该清楚的。以你提供的信息看,并处二万元以上十万元以下罚金或者没收财产,作为保险理赔从业人员,就移交公安部门而无权干涉了;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的。从程序上来讲,你朋友也难以解脱,只要其他人员供认了,并处二万元以上二十万元以下罚金,处十年以上有期徒刑。一旦成立,经常与保险诈骗案件打交道;数额巨大或者有其他严重情节的。如果你朋友确实不知情的话,无法判定是否构成保险诈骗,单位也知道一旦报案之后。后果有多严重,处五年以下有期徒刑或者拘役。法院只负责审查,应该向公安部门报案(经侦或刑侦),只能说公司认为其在工作中收受贿赂,由公安部门移交检察院提起公诉,处五年以上十年以下有期徒刑。有无证据证明你朋友参与诈骗,建议还是与单位协商处理吧,收集证据最终形成结论,如果保险公司或公估公司认为某案存在保险诈骗嫌疑,将根据刑法来判定刑事责任,也可能会提起受贿罪,构成犯罪事实的,是由公安部门侦查做出,但如果收受好处的话,至于罪名成不成立,一定要拿到充分证据,数额较大的,看你朋友在事故中到底做了哪些事情了,不可能仅有一个人来运作作这件事情的你朋友应该知道啊
其实是这样的,事故是客观的,查勘员按照正常的程序予以处理的,在定价时提高了一些,多出部分修理厂就拿给他。还说,一般是100-300,这是他的权限。最多不超过500.超过500普通查勘员不是谁都能加上的,保险公司定损有权限限制外聘人员是5000以下,合同工10000以下,正式员工20000以下,大事故的20000朝上。一般1500以内的定损金额有两包烟抽就高兴了。项目多了一些,大概100-300。最多到手500。
提问者评价
基本上我也认为是这样,法律要有证据,并且是条条框框分得仔仔细细的。
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1 在公司规定的理赔比例内浮动 那是你个人职业道德问题2 和客户一起用虚假信息骗取理赔款的就是法律问题一般都是保险公司追究责任 严重的追究刑事责任不过一般的理赔员几乎没有不收红包的
就像医生一样
从你提供的资料来看,你的朋友应该是有问题的。建议与公估公司协商解决,不要闹上法院。作为保险公司,它能要求公估公司作出了赔偿,这说明这些赔案确实是有问题的,且公估公司应该也是在慎重审核后才会同意赔给保险公司的。首先要知道一点:公估公司不会轻易的做出赔偿,如果没有确凿的证据,要公估公司赔偿是完全不可能的。这些都表明,你的朋友处理的这些案件确实存在问题。实际案例中,假的事故认定书并不少见。真实的碰撞也可以是假的保险事故,是人为的,并不是真正意义上的保险事故。所幸的是涉案金额并不算大,私了是最好的解决办法。
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车险欺诈最终伤害了谁
来源:&山西日报 && 发布时间:& 08:27:00 &&&您是第0位浏览者
汽车被撞坏了,车主赵某才体会到没有上车险的后果。面对数万元损失,他设计了一个荒唐的骗保计划——去保险公司“补办”保险,回头再为之前的事故索赔。然而,当“计划”进行到索赔环节,细心的保险调查员终于识破了玄机。这是太平财险山西分公司最新处理的一起车险欺诈案。2月20日,记者从省保险行业协会获知,车辆保险正成为保险欺诈案的高发区域,不仅给行业带来挑战,更间接推高保险价格,最终使消费者为不法分子的欺诈行为埋单。前述案件发生于2013年年底,保险公司接到赵某报案后,进行事故勘查时发现,在投保交强险和商业险仅仅数日后,被保险车辆就出了险,气囊弹出、碰撞传感器失效,多部件都有损失,初步估损金额达4万元。感到蹊跷的车险调查员对车辆出险前后照片进行比对,发现照片中竟不是同一辆车。原来,车辆出事故前根本未上保险,只是车主发现损失巨大,事后才想从保险公司拿到补偿,便特意找到一辆同型号的车,换上自己车牌,开到保险公司补了保险,然后报案索赔。“这属于典型的先出险后投保,是常见的车险欺诈行为。”省保险行业协会副秘书长魏峰说。2013年,仅太平财险山西分公司就处理69起车险欺诈案件,金额达163万余元,其中超过2万元的19起。据介绍,车险欺诈行为形式多样,“先出险后投保”只是其中一种。其他情形还有:发生交通事故后,车主想从保险公司获得更大额度赔偿的;已经获得赔偿,想多次索赔的;自己是某次事故的第三者,已经从事故另一方获得经济赔偿,之后又想从己方保险公司再次索赔的……这些欺诈行为的特征是,主要发生在个人身上,体现为道德风险,属于“机会型欺诈”。相比“机会型欺诈”,部分汽修厂有组织的“职业型欺诈”危害性更大。山西保监局透露,2013年5月,该局联合公安部门,在太原查处了一起车险欺诈案。涉案单位为一家汽修厂,老板、员工多次重复利用自有车辆和客户车辆,通过制造虚假事故现场、虚假交通责任认定书、更换配件、扩大损失等手段,在长达2年时间内,制造了100多个虚假理赔案,疯狂敛取保险赔款100多万元。其中一辆涉案机动车,居然在一年之内出险30多次。根据监管部门提示,较常见的车险诈骗案为第三方主导型,通常为车辆维修方“自导自演”假车祸,利用客户车辆故意造成车辆相撞,放任或故意扩大车辆损坏程度,向保险公司申请理赔。还有汽修厂事先将车主没有损坏或新的部件拆卸下来,用破旧或已经损坏的同型号部件替换,欺骗保险公司,待维修时,再将车主原部件换上,虚报更换部件的维修费用。省保险行业协会数据显示,最近两年,我省财险行业在总保费收入稳定增长的情况下,综合成本率不降反升,从2012年的94.06%上升到97.56%。这意味着,承保利润率已被压缩到不到3个点,濒临盈亏平衡线。其中,在财险业务中占比70%以上的车险领域欺诈案数量增多,直接造成赔付率攀升,成为车险行业利润下滑的重要原因。事实上,车险欺诈频频发生,受害者绝不仅仅是保险公司。魏峰说,保险产品和保险服务的价格将被间接推高,车险欺诈形成的虚假赔案最终将由消费者埋单。因为车险欺诈带来保险公司运营成本增加,最终将体现为保险费率的提高和赔付水平的降低。同时,利润下降会影响保险公司服务投入,理赔流程难以进一步简化,这些会导致保险服务难以让消费者满意。省保险行业协会提醒,在车辆维修过程中,广大投保人应警惕车辆被不法分子利用,成为其骗保工具。
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内容不能为空!汽车保险诈骗案
车辆保险诈骗也严重损害了消费者利益。由于车险费率是根据历史风险数据进行精算厘定的,车险虚假理赔案件增多使车险赔款“水分”增加,将直接导致未来车险费率的提高。从长期来看,实际上是广大消费者最终为骗保不法分子买单。
  一家汽车修理厂、几个专门“做”保险事故的“黄牛”,在不到一年的时间里,涉嫌制造假交通事故72起,骗取10家保险公司理赔款48万余元。这起迄今为止浙江省湖州市破获的最大汽车保险诈骗案,尽管案值并不惊人,但涉案人作案次数之多、作案手段之花哨令人惊讶。近日,随着湖州市吴兴区法院对此案开庭审理,出庭支持公诉的该区检察院检察官揭开了案件背后隐藏着的汽车维修行业“不能说的秘密”。
  牵出系列汽车保险诈骗案
  日,湖州市发生一起交通事故,一辆丰田汽车撞上了两辆私家车和一辆出租车,并造成3人受伤。保险公司调查员在理赔调查时发现,丰田汽车引擎盖上有一个明显的油漆手印,再细查发现损坏的车辆部件极其破旧,与车辆本身新旧程度不一致。
  保险公司随即与车主取得联系,对方却说自己并“不知情”,之前只是因为小剐蹭将车辆送到当地一家名为金天地的汽修厂(下称“金天地”)进行维修。保险公司调查员再作进一步调查后发现,事故发生时,是金天地员工沈亮亮(另案处理)驾驶的肇事车辆。保险公司遂向公安机关报案。
  公安机关介入调查后发现,这是一起蓄意制造的交通事故。丰田汽车的车主是谢某,事故发生的前几天,因为小剐蹭,他把车辆送到金天地修理,明确表示自己不准备掏钱修车,并将车辆的保险证、行驶证等交给金天地的工作人员,还签订了委托书。金天地接受委托后,给丰田汽车做了“大手术”,换上了破旧的大灯、前保险杠、冷凝器,还给汽车的引擎盖喷了漆。
  车辆改造完成,沈亮亮驾车带着谢某的妻子吴红利等人出去“制造”了上述交通事故。事故发生后,沈亮亮从驾驶室出来,让吴红利坐到驾驶位置上。随后,沈亮亮打电话报警。交警赶到现场处理事故时,吴红利声称是自己错把油门当刹车踩,所以撞上了前面的车辆。
  面对这看似天衣无缝的谎言,公安机关结合当地保险公司近一年来的多起报案,感觉这不是一起简单的交通事故,遂立案侦查。一起系列汽车保险诈骗案由此案发。
  按照业务量拿提成
  公安机关经调查查明,2008年1月至2008年11月,金天地涉嫌制造了72起假交通事故,骗取保险理赔金48万余元,涉及10家保险公司。叶岳良、钱银芳、钱军、汪兵等人利用代理机动车保险业务的便利,制造一起又一起交通事故骗取保险理赔金。
  叶岳良是金天地汽车销售公司的负责人。2007年年底,该公司扩大规模,成立了汽车修理厂,并聘请钱银芳作为维修部经理,负责车辆定损。之后,叶岳良找来钱军,让他专门负责制造假事故,以此扩大汽修业务。钱军和叶岳良签订合同,钱军每“做”一起假事故,可以拿到200元提成;每拉一辆事故车到汽修厂,可以提成修理费的20%。钱军的朋友汪兵也入了伙,做起了交通事故“职业黄牛”,并按照业务量从钱军处拿提成。此外,钱军手下还有一批线人,他们散布在湖州市的大街小巷,寻找发生事故的车辆,一旦有事故发生,便主动上前与车主联系,然后将“线索”报告给钱军,以获得一些好处费。
  2008年8月,李某驾车刹车不及时,与其他车辆发生碰撞。得到线人消息的钱军立即赶往事发地点,掏出名片给李某,并说:“车子这么多小剐蹭,我帮你联系汽修厂,是保险公司定点维修企业,顺便还可以给汽车做个保养。”
  钱军向李某介绍,按正常流程,仅仅是维修受损部位就可能要花500元修理费,如果将车辆交给他所介绍的厂家维修,可以“帮忙”做个假事故现场以扩大损失。假事故由“有经验”的师傅来操作,事先换上旧的汽车零配件,车辆发生碰撞后也不会受到实际损伤。这样一来,就能从保险公司获得大于500元的理赔金,李某可以拿一部分提成,也可以用“获利”对车辆进行保养。
  钱军还告诉李某,这是汽车保险行业“不能说的秘密”,很多人都这么干。由于钱军介绍的条件诱人,李某决定将保险理赔业务交给他。就这样,李某的车被直接拉到了金天地,金天地最终从保险公司骗得理赔金2000余元。
  庭审中,叶岳良、钱军、钱银芳、汪兵、吴红利等人对检察机关的指控供认不讳。他们中的一个人在法庭陈述中说,车主将事故车辆送到汽修厂,委托汽修厂全权办理理赔;汽修厂给车辆换上旧配件,设法制造事故扩大损失骗取理赔金;车主贪图小利,心甘情愿将车辆交给汽修厂做假事故,这是汽车保险行业公开而又“不能说的秘密”。
  出庭支持公诉的吴兴区检察院公诉科检察官沈璋当庭指出,这起特大汽车保险诈骗案,作案手段多种多样,有故意制造单方交通事故的;有制造双方交通事故的;有车辆在事故发生后才投保的;有直接编造未曾发生的事故骗保的,更过分的是,在金天地有专门用来“做”假事故的车辆。
  骗保受害者不仅是保险公司
  “自从有了汽车保险,保险公司与骗保不法者间的‘暗战’就没有停止过。”沈璋如是说。
  记者采访中了解到,在财产险市场,车辆保险业务是各家保险公司重要业务项目,而来自车辆保险的诈骗案件也在连年攀升。
  由于车辆保险的理赔程序相对简便,不法分子容易编造或故意制造保险事故,这也是车辆保险诈骗屡屡得逞的重要原因。很多车主将事故车辆的理赔委托给汽修厂办理,保险公司的理赔金也都打入汽修厂的银行账户。
  此外,车辆保险诈骗案件大多涉案金额较低,达不到立案标准,使得此类案件行为人的违法成本较低。由于保险诈骗行为复杂多样,调查取证比较困难。对于涉案金额较小的案件,一些规模较小的保险公司在理赔时,由于人力、财力不足而无法进行详尽的理赔调查;如果涉案金额较大,不法分子往往是团伙作案,欺诈行为较为隐蔽而难以发现。
  沈璋在法庭庭审中指出,车辆保险诈骗不但导致保险公司利润下降甚至亏损,还严重损害了保险行业的形象,进而影响其在社会当中的公信力。车辆保险诈骗也严重损害了消费者利益。由于车险费率是根据历史风险数据进行精算厘定的,车险虚假理赔案件增多使车险赔款“水分”增加,将直接导致未来车险费率的提高。从长期来看,实际上是广大消费者最终为骗保不法分子买单。
  建立疑似车辆保险预警机制
  这起特大系列汽车保险诈骗案在一审法院已审理完毕,目前尚未作出宣判。吴兴区检察院在对案件依法提起公诉的同时,还向当地保险公司等部门发出检察建议,得到各方肯定。
  沈璋在接受记者采访时指出,要从根本上杜绝或者减少汽车保险诈骗案件的发生,必须引导公众对保险行业进行正确认识,重视保险风险的防范。一方面保险公司要加强内部监督和管理,建立科学的理赔规程,在核保前对车辆进行科学的风险评估,对承保车辆仔细核对,将欺诈行为消灭在萌芽状态;加强复勘制度建设,提高防范能力。另一方面要在保险行业建立商业犯罪预防工作机制,建立公司内部职务犯罪预防机制,发挥公众监督力量,建立重要定损、查勘岗位人员工作作风公示监督栏,重要管理部门要不定期进行纵横交叉抽查。与此同时,保险公司之间要建立信息互通平台,提高防控能力。保险公司要整合信息,实现各保险公司之间承保、定损、理赔等资料的信息共享,提高打击汽车保险诈骗的能力。如健全针对“疑似”车辆的保险预警机制,开通高风险车辆数据库,将各保险公司在核保过程中发现的“疑似”车辆集中发布在这一平台上。
  2009年8月,中国保监会下发《关于防范车险理赔环节风险的通知》,要求各财产保险公司(下称各公司)加强对修理费用和修理质量的审核,原则上不能将车险核损、核赔权授予修理单位等非本公司系统内的各类机构或人员。
  为严格管控资金支付风险,《通知》要求,对于被保险人为单位的,各公司要严格按照有关支付结算规定,对1000元以上的赔款要通过非现金方式支付,且支付到与被保险人名称一致的银行账户。
  对于被保险人为个人的,各公司应积极引导被保险人通过银行转账方式领取赔款。赔款金额超过一定金额的,要通过非现金方式支付,且支付到与被保险人、道路交通事故受害人等符合法律法规规定的人员名称相一致的银行账户。
  《通知》规定,各公司对签订“直赔”协议的修理单位,要加强事故车赔付前的查勘定损,并经详细审核后,凭修理单位提供的被保险人授权书、维修清单及发票支付保险赔款。对实行“直赔”协议支付保险赔款的,各公司要采用银行转账方式,严格将保险赔款划入以承修事故车辆的修理单位为户名的银行账户,并通过电话回访或书面方式告知被保险人。对于不能提供被保险人真实联系方式、授权书的修理单位,保险公司不应与其续签“直赔”协议。
  此外,为加大联合打击汽车保险诈骗的力度,中国保监会要求各保险行业协会加大信息共享力度,逐步建立车险理赔人员和事故车修理单位资格标准和“黑名单”制度。
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以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。作者:中保网 &&&&&&日
保险欺诈被喻为保险业无声的巨灾时刻在吞噬着保险业的盈利空间也扰乱保险市场秩序成为隐藏在保险市场的一颗毒瘤保险行业的反欺诈工作一刻都没有止步北京保险行业于年月日成立专业机构来应对保险欺诈一年多的时间里反保险欺诈专业委员会开展了一系列反保险欺诈工作打击保险欺诈违法犯罪的行动初见成效遏制了当前欺诈案件的高发态势保护了保险公司与保险消费者的合法权益
保险欺诈暗流涌动
保险欺诈并非新鲜事物从保险业诞生之日起欺诈事件就如影随形
数据显示国际上的保险诈骗金额约占赔付总额的%%某些险种的欺诈金额占比甚至高达%保险欺诈不仅损害了保险消费者权益造成保险服务资源浪费还增加了保险公司运营管控成本破坏了正常的市场秩序
随着我国保险业的快速发展保险公司业务范围不断扩大各类保险欺诈活动也日益频繁资料显示在上世纪年代末期诈骗犯罪中涉及保险欺诈的仅占%左右到年底这类案件上升到%左右到年则升至%左右
在我国尤以车险市场与健康险市场上的欺诈行为最为突出据专家的保守估计目前约有%的车险赔款属于欺诈在北京%市场份额的家保险公司在年的四年间骗赔造成的保险损失约有亿余元车主或无中生有故意制造保险事故或移花接木转嫁保险责任或谎报事故经过利用假发票骗取保险赔偿甚至利用一次事故向多家保险公司索赔
在健康险产品的销售与理赔过程中投保人或带病投保或未发生保险事故而谎称发生保险事故或先出险后投保出伪证故意骗取保险金更有甚者保险受益人故意造成被保险人死亡伤残或者疾病等保险事故骗取保险金
专业化的较量
保险欺诈活动的增加与保险行业自身的制度漏洞不无关系
同一车辆多次出险同一地点同一电线杆被撞上百次一套伪造的资料多处使用这些拙劣的欺诈手法却常常奏效最让人不能相信的是甚至还发生过同一辆车在同一事故中先后在个保险机构获赔多次的怪事这样的现象也说明部分保险公司风险防范能力不足内部管理不够严格规范而各家保险公司之间也不能进行有效的信息交流与数据共享一些保险公司采取粗放式经营为了争夺市场份额其基层保险机构和代理人为招揽客户置相关法律规章不顾也为犯罪分子骗保埋下了隐患
如何对抗日益专业化的保险欺诈?业内专家认为设立专门的调查管理机构或岗位统一开展疑难案件的调查处理和监控管理工作或者聘用注册商业咨询公司的专业调查人员进行疑难案件的调查取证等技术工作引入调查人制度保险侦探制度以专业应对专业才能使反保险欺诈工作更加有成效
但是要从根本上解决欺诈问题各家保险公司必须强化承保理赔机制完善各项理赔管理环节把被动的事后控制转变为主动的事前控制保险公司应进一步采取措施大力加强风险管理在保险承保与理赔方面不能以牺牲风险控制为代价加强核保消灭欺诈于萌芽状态加强核赔把好防止保险诈骗的最后一关
同时反保险欺诈需要整个保险市场联手行动北京保险行业协会近年来建立了车险意健险数据平台车险理赔数据平台实现了数据信息共享分析完善了反保险欺诈的会商机制并建立了与社会相关职能部门的互通联系多方并举减少了欺诈者的可乘之机
反保险欺诈在行动
通过科技手段发现欺诈漏洞并联手行动成为反欺诈的杀手锏
北京保监局北京市公安局[微博]海淀分局北京保险行业协会联合成立了反保险欺诈海淀中心建立完善了北京市车险风险信息系统及反保险欺诈合作机制开通了反保险欺诈举报电话及邮箱不断加大对车险诈骗行为惩处的宣传保险诈骗活动在一定程度上得到了遏制
前不久北京地区某财产保险公司接到举报该保险公司一名业务员违反相关规定在外与人合伙偷偷开了一家汽车修理厂白天他在公司上班晚上回去打理自己的工厂利用职务之便他的修理厂代为理赔的车险赔款总比别的厂家高接到举报后公司派出身份隐秘的独立调查人员秘密查访一周后一份详细的调查报告摆在公司领导的办公桌上
隐秘的独立调查人实际上是保险公司内部的专业反欺诈人他们直接受公司总经理领导不与其他职能部门横向联系他们从业经验丰富业务流程熟悉而且具备较强反欺诈能力专门开展打击骗赔行动
随着反保险欺诈工作机制的不断完善年月北京警方成功破获了以刘勇为首的保险诈骗集团该团伙诈骗各个保险公司的费用高达近百万元人民币(
%)他们组成了一条骗保产业链——先是由车主提供汽车再由汽修厂的工人制造假事故最终出面的是保险公司的定损员
为了骗得更多赔偿该团伙还购置了几十辆曾遭遇事故的奔驰宝马[微博]等名车互撞借以扩大损失骗取保险赔款
在这个团伙的办公地点警方共起获了涉案假公章枚假身份证个银行卡张对于不配合造假的保险公司定损员他们会拆掉其所驾车辆的轮胎进行殴打与恐吓调查人员称
今年月日海淀区人民法院对此案进行了一审判决共计人受到法律惩处其中包括车主被保险人修理厂员工社会闲散人员保险中介代理保险公司定损员等
反保险欺诈任重道远
保险行业特别是车险经营之所以经常处于亏损边缘一个重要的原因就在于保险欺诈的泛滥
保险经营具有经营链条长涉及主体多保障范围宽等特征往往成为恶意欺诈者的攻击对象在市场经济中保险公司作为一个普通法人如果没有法律保障没有行政司法机关的支持和行业组织等方面的配合很难完成对保险欺诈案件的调查取证更谈不上对保险欺诈的有效防范与打击在保险监管部门指导下由行业组织牵头多方共同参与建立一套切实可行的保险欺诈防范体系采取必要措施对保险欺诈进行有效的遏制与反击才能更好地推动保险业健康发展
形成保险欺诈的原因很多不仅有社会经济人性的因素也牵涉到保险公司内部管理和社会法律环境等因素随着经济的发展与科技的进步保险欺诈的手段将越来越隐蔽化和专业化识别保险欺诈将变得越来越困难这场魔道之争也不是一朝一夕就能平息
保监会《关于加强反保险欺诈工作的指导意见》明确了反保险欺诈工作的目标任务即构建一个政府主导执法联动公司为主行业协作四位一体的反保险欺诈工作体系反欺诈体制机制基本健全欺诈犯罪势头得到有效遏制欺诈风险防范化解能力显著提升
随着反保险欺诈工作的日益深入社会公众也会进一步加深对保险欺诈危害的认识我们要充分发挥反保险欺诈委员会这个工作平台的作用进一步加大对消费者的宣传教育力度切实防止投机性的保险欺诈行为同时重点打击职业型欺诈加强行业与公安司法机关的协作配合联合查处保险诈骗犯罪团伙优化行业发展的外部环境北京保险行业协会相关负责人称
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