人员冗余，部门冗余，内控复杂且抓不住重点，没有有效的培训学习机制，审批复杂推诿，高层也许是不知道，因为没几个高官是干过一线业务的，他们可能也觉得委屈，所以这么说，我也不愿意解答客户的问题，因为除非是铁定的简单的业务，否则我自己也不知道，上级两到三个部门管，互不沟通，各自的老总都很强势，最终客户发飙，总能一句服务不好论处，简单的例子，比如节前某业务截止到五点，也有通知，但上级部门的负责人中午就走了，回家过年了，是不会知会你的，你跟客户说了五点，耽误了，谁负责，不好意思，除了挨客户骂，还得挨上级嫌乎，让客户自己去问？不好意思，谁让你告诉客户上级电话了，通报，好吧，我自己问，多少部门多少客户？电话答复不负任何责任，这是我们一个老总亲口说的
　　@猫的马甲二号
20:16:37　　@小丫小马甲abc
15:18:32.0　　我遇到过一次提钱柜台少给我1500，我回去和那个人说少给了，他连道歉都没有，就是又给了我1500，我到现在都搞不清楚他是故意的还是点少了。　　—————————————　　故意应该不至于，风险太大。人都有犯错的时候，不过正常人犯错了至少会道个歉什么的，你可能碰到了个来大姨妈的吧　　-----------------------------　　是个年轻的男的，30几岁，因为给我钱后面的就叫号了，我拿着钱一边走一边点，还没到门口发现少了1500，我有2张农行的卡，我取消了一张。这1500就是取消的那张里面的。我回去找他，他正和同事聊天，我说钱不对，他看了一眼单子，就歇着身子丢给我1500元。那时候才刚刚20包子一个，现在我不投诉他给我赔礼道歉我跟他姓
　　态度不好也不是一定的，柜员想推介什么业务的时候，态度都是很好的。
　　不老实的柜员坑储户一百两百的我信（积少成多嘛，总有贪心的），但一次4000，我是不信的！
　　我跑银行算是多的，遇到的柜员态度都不错，反正是没有遇到过很差的。说银行脸冷的，可以去税务局试试，保证你觉得银行态度那叫一个亲切！税务局那几个大爷才叫高冷好么，好像个个纳税户都欠他200块没还一样！
　　不明白 连上3天也算辛苦吗？　　也值得拿出来说吗？　　你们想怎么样上一天休一天还是上一天休两天　　广大劳工朋友们　　有多少事早八点晚六点，连续上5天或者6天的！　　有什么可值得抱怨的。　　工厂周边的全部是6天（星期六有加班费）　　就你们金贵了！！
　　在信用社取过假币，当时就还回去了。柜员机上周末取款，下帐未吐钱，保安就在旁边，找了银行工作人员说要周一查，等到第三天，说无长款。于是后来无论如何都只在柜台上存取，有封签的成捆的都要自己数清楚才走。永远用不会来答复让我到柜员机操作的人。
　　楼主，我也相信绝大多数银行工作人员都是好的。　　但有一次，我去银行取2000块钱，那个桂元从桌子抽屉里拿出来钱来给我的，并且没有过验钞机就给我了。我当时真的想不通她为什么不过验钞机，或者是看我抱着个小孩子急吼吼拿了钱赶紧要走的样子？　　我以前做过一段时间收银员，数钱的速度和辨认真假钞的本事还是有的，一数就发现当中有一张假钞。当时我就差点气笑了，银行柜台上取出假钱来，你信吗？把钱往桌上一拍我就开始闹，旁边的工作人员还说不可能吧什么的，我说你们银行这么多监控探头看着呢，看看我是不是手一直放在柜面上没有放下去过？看看我有没有可能换过钱过？再看看你们桂元为什么明明有验钞机，她不从验钞机上把钱过一遍再给我？然后一堆人上来打圆场不让我报警。那个桂元心虚的都不敢看我一眼。　　只能说一粒老鼠屎坏了一锅汤吧，但那一锅汤最后也只想着息事宁人赶紧打发我走人了事，完全没有想着要处理那颗屎。
　　@猫的马甲二号
14:22:00　　最先看到帖子是在礼拜天晚上，当时我第一反应是，银行也有人黑？！！！　　然后发现很多人都提出了解决办法，应该是同行们，我就没在关注了，心里想这种小事肯定可以解决的！又不是什么内外勾结，涉及经济犯罪，卷个几千万就逃跑的案件。　　结果发现帖子居然飘荡在首页几天，而且很多人都在银行受过委屈，然后我看了看，确实有些误解是可以避免的，只需要银行工作人员耐心解释。　　但是，一线员工真的很辛苦，他们承受着全行最大　　—————————————————　　什么叫银行也有人黑？各个行业都有蛀虫的好吧？没觉得银行有多高尚。　　
　　楼主有病就要吃药啊！　　
　　@猫的马甲二号
20:31:07　　@猫的马甲二号
20:29:55.0　　我给你算算啊，三天一休是标配，有四天一休的，更有些缺人的网点五天甚至六天一休的。三天一休的话，一天正常上班是10个小时，高强度工作，饭点不定，有时候一上午水都喝不上一口，更别说上厕所了，一个礼拜最多可以休两天，最少可以休一天，那么一个礼拜就是最少50个小时，最多60个小时。　　—————————————　　这还是晚上下班后没有周例会，没有新业务培训，......　　-----------------------------　　一线桂圆真的很辛苦，被各种压榨，最主要的是和钱打交道，弦崩的很紧，多了少了都是自己的事，除了罚钱还是罚钱，一天下来感觉特别累，还要和各种客户打交道，心也真够累的。
　　@霄壮诚安
09:38:39　　楼主，我也相信绝大多数银行工作人员都是好的。　　但有一次，我去银行取2000块钱，那个桂元从桌子抽屉里拿出来钱来给我的，并且没有过验钞机就给我了。我当时真的想不通她为什么不过验钞机，或者是看我抱着个小孩子急吼吼拿了钱赶紧要走的样子？　　我以前做过一段时间收银员，数钱的速度和辨认真假钞的本事还是有的，一数就发现当中有一张假钞。当时我就差点气笑了，银行柜台上取出假钱来，你信吗？把钱往桌上一拍我......　　-----------------------------　　这个我也遇到过。　　我有次去建行取4万多块钱，柜员拿给我的时候是一摞一摞给的扎好的钱，没有过点钞机，当时我也没在意。这些钱拿回来之后我没有动过，几天之后拿去买东西，人家当面拆开点钞，结果发现一张是假钞，还是盖了作废章的假钞！我只好把这张假钞拿回来，可是拿去柜台人家又不认，这个肯定只能自认倒霉。刚好我老公办公室有位同事是省政协委员，他听说了这件事之后就让我写了个情况说明，然后把那张假钱和扎钱的纸条都要走了~~~过了一周建行的行长给我打电话，原来是老公的同事用政协委员的身份给建行去了公函，要求调查这个事情。行长连忙带人来给我道歉，更换了那张假钱，还送了个小礼物给我。这个事情之后我才知道原来政协委员人大代表什么的职权还挺大的哈！
　　@反击小番茄
16:18:44　　但是，一线员工真的很辛苦，他们承受着全行最大的压力，所有任务压力全部层层分解压在一线，而他们确没法享受所应得的回报。　　不要说银行工资高！！那都是高层才有的好么！！！　　很多一线员工是连上三天班休息一天的，从早上8点半到晚上6点半（5点关门停止营业后还要扎账勾票等接钞箱），一天10个小时，中午吃饭不定时，要看什么时候人少才敢离岗去吃饭，经常很多人到下午3点才吃上饭，赶紧扒两口又滚回来上班。　　......　　-----------------------------　　@公共马甲大家用1
16:46:43　　所以你别指望银行工作人员态度有多好了 我就没见过一个有笑容的 除非看到有人来大额存款或者买保险的　　当我自己当了柜员 第一个月还有点微笑 后来也是没了笑容　　-----------------------------　　也不是，看个人吧　　我大学室友工作两年后还经常是带着笑容给客户办业务的，客户还说她带的微笑的小牌子没她笑的灿烂；另一个基友我去找她的时候看着她黑脸对着客户发脾气，我后来说她这样不好吧，她说跟那个客户很熟了没关系。　　室友是做什么都很认真上进的，基友是喜欢吐槽抱怨的那类　　= = 当然银行的同学大部分都抱怨过
　　求真相　　
　　建行员工你好，我想问一个问题，　　我去柜台新开一张卡，填写了表格，但是手机银行短信通知等等我都没打勾，　　柜员当时就把这张卡的各项功能都勾起来开通了，并没有经过我的同意。　　签字的时候看到，说我不需要这些服务，她说这些已经操作了，　　我想她可能有业务要求，就不多说，开通就算了，但是要求她取消这些项目，　　她回答说当前柜台刚开通就操作取消对她不太好，希望我自己通过短信取消短信通知的功能，并且告诉我第二天早上9点后发短信去取消不会扣这个月的费用。　　我第二天发短信取消后，　　当天查看自己的建行账户，新开的卡（结算通卡）因为没有存钱所以确实没扣钱。　　但是我的理财卡被扣了3元短信费用（理财卡VIP本来就一直免费的）。　　这是什么情况？　　后来因为金额小，我就没去柜台计较，但是这种我体谅你做点推广业务，你却坑我钱的行为，是你们建行的风格么？
　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？
　　不说别的 我去过所有的银行都是只要到饭店 都是该轮着吃饭就吃饭 从没遇到过因为人多就推迟吃饭 中午银行人多爆了 也会因为吃饭关掉一半的窗口 不过吃饭天经地义 银行应该根据实际做好安排 但是不得不说银行的服务的确不够好 尤其几大 我投诉过一次 反正也没给我任何回复　　
　　@猫的马甲二号
16:59　　所以今年建行举全行之力在做转型，大家都意识到了这个问题，但是这么大个企业不是说改革就能一步改到位的。　　而且这么多家银行竞争，银行业务同质化，到了最后还是得拼服务水平，但是不否认有些网点负责人还没意识到问题，现在的网点负责人大多都是90年代入行的，那时的银行是什么样子？过惯了以前的好日子现在当然转不过弯来。　　不过慢慢这几年很多80后提拔上去啦，改变看得到～　　------------------------------　　@遇仙桥
17:08:54　　问下楼主，我在取款机取了1000，里面有一张假的很厉害的假币，当时没检查，买东西的时候才发现，打电话离开取款机就没有证据，这是怎么回事？100块钱不多，可是事情真他妈恶心。　　-----------------------------　　同样的事我也遇到过，也是一张百元的
　　@猫的马甲二号
16:59:08　　所以今年建行举全行之力在做转型，大家都意识到了这个问题，但是这么大个企业不是说改革就能一步改到位的。　　而且这么多家银行竞争，银行业务同质化，到了最后还是得拼服务水平，但是不否认有些网点负责人还没意识到问题，现在的网点负责人大多都是90年代入行的，那时的银行是什么样子？过惯了以前的好日子现在当然转不过弯来。　　不过慢慢这几年很多80后提拔上去啦，改变看得到～　　-----------------------------　　今年？那我妈07年被骗买保险的事你能帮忙处理下吗？　　去年劳资去帮我妈办定存的时候，办事的还跟另外个做理财的说，定期的时间久，跟那货使眼色，当姐看不见？　　建行就是我见过最贱的银行，我住的地方是金融一条街，服务最好的是招行和工行　　自己也是做财务的天天跟银行打交道，改变个屁啊　　除了骗老人买保险的事闹太大银监会下命令处理，其他的有什么长进？还在忽悠人呢，你们不忽悠是不是浑身长疮？
　　@罗纳川枫
19:16:46.0　　上周我特意去银行，我的卡出了问题，我就一个银行卡 结果发短信提示 有两个卡，我就去问清楚怎么回事。 　　周末，人很少，柜员办一个业务用很长时间，具体多少分钟，没看表。等了一会儿，我看哪个怕她窗口的人 不见了，我以为办完业务走了。轮到我的号了，我就走到窗口 准备坐下咨询了。 　　结果 那女柜员，眯眯眼 能瞪成杏眼的 形状，睫毛上的渣渣也快瞪下来了，跟我说 ：“我还没办完，还没轮到你呢，我......　　—————————————　　本来没叫号就不应该直接过去办业务嘛，不过这个桂圆也需要多些耐心跟客户解释。　　
　　目前感觉建行的服务是比较好的，好过工行。邮储最差，取个定期存单，花了我半个小时（不算排队时间），填了N张单，手续烦琐（所有办理业务时间长的，不要期待有好的服务态度......）
　　@兰涟花
09:13:35.0　　人员冗余，部门冗余，内控复杂且抓不住重点，没有有效的培训学习机制，审批复杂推诿，高层也许是不知道，因为没几个高官是干过一线业务的，他们可能也觉得委屈，所以这么说，我也不愿意解答客户的问题，因为除非是铁定的简单的业务，否则我自己也不知道，上级两到三个部门管，互不沟通，各自的老总都很强势，最终客户发飙，总能一句服务不好论处，简单的例子，比如节前某业务截止到五点，也有通知，但上级部门的负责人中午......　　—————————————　　这么不负责任的，毫无敬业精神的人怎么当上领导了？　　
　　@反击小番茄
16:18:44　　但是，一线员工真的很辛苦，他们承受着全行最大的压力，所有任务压力全部层层分解压在一线，而他们确没法享受所应得的回报。　　不要说银行工资高！！那都是高层才有的好么！！！　　很多一线员工是连上三天班休息一天的，从早上8点半到晚上6点半（5点关门停止营业后还要扎账勾票等接钞箱），一天10个小时，中午吃饭不定时，要看什么时候人少才敢离岗去吃饭，经常很多人到下午3点才吃上饭，赶紧扒两口又滚回来......　　-----------------------------　　同意楼上的观点　更何况哪一行工作时间不长　哪一份工作不辛苦　你们工作压力可以向上级主管部门提出要求　但转向储户好象是说不出口的　我这里的建行任何时间段服务态度都可以用恶劣来形容了　
　　@猫的马甲二号
14:22:38　　最先看到帖子是在礼拜天晚上，当时我第一反应是，银行也有人黑？！！！ 　　然后发现很多人都提出了解决办法，应该是同行们，我就没在关注了，心里想这种小事肯定可以解决的！又不是什么内外勾结，涉及经济犯罪，卷个几千万就逃跑的案　　-----------------------------　　网上有视频。点钞机真的可以藏钱，建议楼主看一下。　　
　　春节期间，我跟亲戚去信用社存款13万，因为是订婚彩礼钱，所以都是男方早上从邮政取现金拿过来的，下午我们到信用社存钱，点钞机点出来却只有12.9万。点了两遍都是少1000。这个怎么解释呢？最后我们只好自认倒霉了，心寒！　　
　　话说我也不太信 一共就8000，还少4000，是不是太明显的缺少，但是曾经经历过，工行取钱1000多里少了200元，收钱时未清点，到家拿出来才发现少了2张，没有去找他们，想想他们也不会承认的（到现在还是这样的坏习惯，取钱不管ATM还是人工，从来不清点，拿了就走）那是13年前了。。。。。妈妈的，在那之前一直以为银行这种系统是很谨慎无差错的
　　@为了八卦二次注册
09:28:44.0　　不明白 连上3天也算辛苦吗？ 　　也值得拿出来说吗？ 　　你们想怎么样上一天休一天还是上一天休两天 　　广大劳工朋友们 　　有多少事早八点晚六点，连续上5天或者6天的！ 　　有什么可值得抱怨的。 　　工厂周边的全部是6天（星期六有加班费） 　　就你们金贵了！！　　—————————————　　你去试一下就知道了，或者找认识的人了解一下也行，我从来都不否认有更辛苦的工作，难道因为有辛苦的工作就否认其他人的辛苦吗？　　表示不能理解这样的逻辑　　另，我也没在诉苦，阐述事实而已　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！
　　@遇仙桥
17:08:54.0　　问下楼主，我在取款机取了1000，里面有一张假的很厉害的假币，当时没检查，买东西的时候才发现，打电话离开取款机就没有证据，这是怎么回事？100块钱不多，可是事情真他妈恶心。　　—————————————　　貌似现在有些自动取款的可以查冠字号，去试试吧，但不是所有的取款机都可以　　
　　@金草眉
10:36:57.0　　什么叫银行也有人黑？各个行业都有蛀虫的好吧？没觉得银行有多高尚。 　　—————————————　　看到帖子后来的走向，一些人穷凶恶极的上窜下跳，就感觉像是在拿钱发帖样的　　银行本来也是认钱不认人的地方，银行有什么高尚的？又不是慈善机构，但也不是那个LZ说的那么肮脏好吧　　
　　@死神吻过的宝贝
10:47:44.0　　这个我也遇到过。 　　我有次去建行取4万多块钱，柜员拿给我的时候是一摞一摞给的扎好的钱，没有过点钞机，当时我也没在意。这些钱拿回来之后我没有动过，几天之后拿去买东西，人家当面拆开点钞，结果发现一张是假钞，还是盖了作废章的假钞！我只好把这张假钞拿回来，可是拿去柜台人家又不认，这个肯定只能自认倒霉。刚好我老公办公室有位同事是省政协委员，他听说了这件事之后就让我写了个情况说明，然后把那......　　—————————————　　这个应该是金库人员的失误吧，不过假币章是有号码的，没碰到过假钞的，但是碰到过从金库提来的钱有夹着不可以流通的破钞，柜员如果看到了都不会付出去的，谁知道人民银行的人什么时候来抽查。　　
　　那个帖子没看完。路人，看第一页就觉得是黑，关了走了。没想到那个帖子能飘那么久。你说少了四百，我信。四千怎么也不靠谱。
　　吃午饭无固定时间？没有吧，一般到点柜台就没人了，留一个窗口服务，管你外面多少人排队等个天昏地暗的
　　微博上看到的有吞钱的验钞机啊
　　@pizzahot
11:26:02.0　　建行员工你好，我想问一个问题， 　　我去柜台新开一张卡，填写了表格，但是手机银行短信通知等等我都没打勾， 　　柜员当时就把这张卡的各项功能都勾起来开通了，并没有经过我的同意。 　　签字的时候看到，说我不需要这些服务，她说这些已经操作了， 　　我想她可能有业务要求，就不多说，开通就算了，但是要求她取消这些项目， 　　她回答说当前柜台刚开通就操作取消对她不太好，希望我自己通过短信取消......　　—————————————　　应该是9点前发送短信不会被扣钱吧？　　没听说过理财卡可以免短信费的，可能是你们省分行自己定的优惠政策吧　　确实办理了立马取消审计来查的话很不好解释，建行内部审计是个很变态的东西，业务办完了一年还会来掉当时档案翻查不合规的地方　　
　　@pizzahot
11:36:21.0　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上， 　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？ 　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　—————————————　　按理来说是应该征得客户同意的，不排除存在有些柜员为了完成任务而强制开通的情况，因为手机银行和电话银行是不要钱的，大部分客户都会同意。　　不过你说的手机掉了，资金流失的情况是不存在的，因为没有密码。。。比如你银行卡掉了，钱就会被取掉么？　　
　　今天上午去建行存钱。　　刷卡取号在柜台前排队。　　别问我怎么不去取款机，钱少人穷所以就准备了刚刚好的贷款金额，零零碎碎的散钱，而且，取款机有时候不识别旧钱我就没新钱替换。　　我是057号，看了看叫号屏幕052，恩，安心等待。对了，交代一下，开了两个窗口，空着两个窗口。　　正在我等的时候，来了一位贵宾卡女士，好吧，两个窗口中的一个就叫了这位贵宾女士先办理，大客户啊，大堂经理两个在外面帮忙建议什么什么的，别问我怎么两个大堂经理，我也不知道，就知道两个中的那个老点的是专门从二楼保险区下来的。　　不巧的是，又接连来了4位贵宾卡女士，真的都是女士，不是我黑男士都是穷逼。　　让我不解的是，仅开的那两个窗口中的另一个，也停了普通卡业务的办理，让贵宾卡先办了，这一停，停了近一个小时，所有普通卡的人都在等着。　　直到这五位贵妇都办完了，这两个窗口才重新开始普通卡业务的办理，这时候，普通卡已经攒了一屋子人了。　　但是，不得不说，这些人素质都很高，都安静等着。　　这里我想说的是，贵宾卡有特殊服务，那好，你单独一个窗口，来了就在那个窗口办理业务，贵宾和贵宾之间有先来后到，先来贵宾先办后来贵宾等着，怎么就可以把普通卡全停了，所有柜台都办贵宾业务呢？！　　这里肯定有银行狗跳出来说，你有钱也来办贵宾卡啊？！　　好吧，我没钱，所以活该被狗眼看人低。
　　@猫的马甲二号
20:31:07　　@猫的马甲二号
20:29:55.0　　我给你算算啊，三天一休是标配，有四天一休的，更有些缺人的网点五天甚至六天一休的。三天一休的话，一天正常上班是10个小时，高强度工作，饭点不定，有时候一上午水都喝不上一口，更别说上厕所了，一个礼拜最多可以休两天，最少可以休一天，那么一个礼拜就是最少50个小时，最多60个小时。　　—————————————　　这还是晚上下班后没有周例会，没有新业务培训，......　　-----------------------------　　楼主我也是比较关注那个4000块的。针对那个工作辛苦问题，我这么觉得，就是柜员很辛苦，不过是工作选择，对吧。当然，我认可那是一种个人选择不代表我认为银行工作就低压力高收入，这是两回事。前面有人说桂圆没有微笑的，都是板着脸，我想说，不是这样的，即使是职业性的微笑，我现在在很多银行也能碰到，并且也是业务繁忙的时候，我相信，有无理取闹的客户，也有太把自己当回事的桂圆。其实碰到办理时间长是很无奈的事情，我想桂圆应该也希望马上能办完，我有次去银行办销户，就是很麻烦，因为卡上有很多东西，要转移啊转移什么的，就是很长时间，肯定后面等待的其他客户会郁闷，但是这本来就是我去银行的原因，所以，客户也不能把这种不满转移到桂圆身上。不过现在很多东西都可以网上操作了，其实去银行比较少了。　　我个人觉得少4000真的太夸张了。而且，就我不多的去银行柜台存钱的经历看，感觉现在都是事先问存多少，然后才开始点钞的。　　希望银行也能多看看自身问题，不管怎么说，其实储户是弱势的一方，大家都拿出诚意来，金融业也是服务行业，不能光靠一线桂圆服务态度好，银行本身要有服务的诚意，不然大家只能把对银行政策和强硬的不满，转移到普通桂圆身上
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。
　　@安妮的天空
09:22:53　　我跑银行算是多的，遇到的柜员态度都不错，反正是没有遇到过很差的。说银行脸冷的，可以去税务局试试，保证你觉得银行态度那叫一个亲切！税务局那几个大爷才叫高冷好么，好像个个纳税户都欠他200块没还一样！　　-----------------------------　　我能说我都不需要去税务局，我只要去单位财务一趟就觉得银行态度亲切了吗？自己单位的财务啊，天天一副我们欠了他们钱的表情，又不是你们给我们发薪水的，到底得瑟什么呢。别说辛苦什么的，谁上班是来玩的啊。　　话说有次我去银行转存一笔钱，来个男的，一进来就大喊我要先存，我是大笔的，然后大堂经理跑过去，说要排队，问他有没有金卡（VIP），他说我存11w呢（好像是这么多，具体忘了），我旁边一个大爷直接笑出来了。
　　@爱吃桃子的海豚
11:45:38.0　　不说别的 我去过所有的银行都是只要到饭店 都是该轮着吃饭就吃饭 从没遇到过因为人多就推迟吃饭 中午银行人多爆了 也会因为吃饭关掉一半的窗口 不过吃饭天经地义 银行应该根据实际做好安排 但是不得不说银行的服务的确不够好 尤其几大 我投诉过一次 反正也没给我任何回复 　　—————————————　　所以说最怕碰到客户投诉我们服务态度不好的工单，也不说要解决什么事情，就是不高兴你态度不好，这种工单真没法解决　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　手机银行，网银银行，电话银行转账可以省手续费，一来客户省钱，方便你们在家办业务，不用再跑到网点排队，二来银行省不少人工，短信提示我们这边免费送一个月，到期了会提示你，让你自己发短信关闭，不想开可以跟柜员说明，手机银行这类业务你在家也可以打95533用手机发个短信就能关掉了，你自己闷声不响的，好多客户手机银行这类业务柜员不开的又来闹，客户投诉，领导就骂，还要罚款，遇到个贪污的领导绩效奖金也拿得少，柜员都是一本二本毕业出来的，大部分靠自己考进四大行，拿的没有小银行多，规矩比小银行的却多。
　　@猫的马甲二号
13:06:46　　@pizzahot
11:26:02.0　　建行员工你好，我想问一个问题，　　我去柜台新开一张卡，填写了表格，但是手机银行短信通知等等我都没打勾，　　柜员当时就把这张卡的各项功能都勾起来开通了，并没有经过我的同意。　　签字的时候看到，说我不需要这些服务，她说这些已经操作了，　　我想她可能有业务要求，就不多说，开通就算了，但是要求她取消这些项目，　　她回答说当前柜台刚开通就操作取消对她不太好，......　　-----------------------------　　她说的是9点之后，　　实际是比如今天10号，早上开卡了，让我11号9点去发短信取消，但是我看到的扣款记录是10号下午5点多就扣掉了。　　你们领导要看这些业绩，给开了就开了，我当场也没多说，事后不影响不扣钱就行，但是扣钱的项目不说就开怎么行。不是非要怪柜员，但是你们银行这样的规定逼柜员，客户当然只能怪柜员，如果事先好好说提一句，也至少是给人选择的权利。　　另外理财白金卡我们这边确实没扣短信费，我看去年也没扣过。
　　@箫郎路人
13:10:22　　今天上午去建行存钱。　　刷卡取号在柜台前排队。　　别问我怎么不去取款机，钱少人穷所以就准备了刚刚好的贷款金额，零零碎碎的散钱，而且，取款机有时候不识别旧钱我就没新钱替换。　　我是057号，看了看叫号屏幕052，恩，安心等待。对了，交代一下，开了两个窗口，空着两个窗口。　　正在我等的时候，来了一位贵宾卡女士，好吧，两个窗口中的一个就叫了这位贵宾女士先办理，大客户啊，大堂经理两个在外面帮忙建议什么......　　-----------------------------　　这点上，有些银行真差劲，但有的银行很好，或者可能各网点不同，有些就是单独开vip窗口，不办业务就做其他事情，但不办普通卡，我觉得这种比较好，就是不应该占用公共资源，其实金卡也没用，现在vip太多了，我有次在一个银行，后来比普通柜台的还慢。　　总之，银行还是应该反省的，但高层就没有服务意识，光靠一线桂圆没用，政策就有问题。银行业整体就是各种高冷啊
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”
　　少4000确实很夸张，监控应该可以找到端倪，当然也不排除一锅粥里有老鼠屎呀。。　　
　　@箫郎路人
13:10:22　　今天上午去建行存钱。　　刷卡取号在柜台前排队。　　别问我怎么不去取款机，钱少人穷所以就准备了刚刚好的贷款金额，零零碎碎的散钱，而且，取款机有时候不识别旧钱我就没新钱替换。　　我是057号，看了看叫号屏幕052，恩，安心等待。对了，交代一下，开了两个窗口，空着两个窗口。　　正在我等的时候，来了一位贵宾卡女士，好吧，两个窗口中的一个就叫了这位贵宾女士先办理，大客户啊，大堂经理两个在外面帮忙建议什么......　　-----------------------------　　这种还没有遇到过，一般贵宾卡现在也很多人刷，都是普通和贵宾卡号都刷了一起排。
　　@欧米的木乃伊
11:57:29.0　　今年？那我妈07年被骗买保险的事你能帮忙处理下吗？ 　　去年劳资去帮我妈办定存的时候，办事的还跟另外个做理财的说，定期的时间久，跟那货使眼色，当姐看不见？ 　　建行就是我见过最贱的银行，我住的地方是金融一条街，服务最好的是招行和工行 　　自己也是做财务的天天跟银行打交道，改变个屁啊 　　除了骗老人买保险的事闹太大银监会下命令处理，其他的有什么长进？还在忽悠人呢，你们不忽悠是......　　—————————————　　07年我还没入行，据说当时卖保险都卖疯了，提成高啊，而且8年前监管也不严。　　当时赚了钱的人去调去其他网点了，客户2、3年后找回来又不记得哪个人就只知道是你这个网点，我都不知道擦了多少屁股，所以后面入行的人都很怕保险了。　　另，现在也不允许保险公司驻点了　　
　　@乌克栗栗
12:30:18.0　　网上有视频。点钞机真的可以藏钱，建议楼主看一下。 　　—————————————　　求视频　　不过就算有，银行的点钞机也不是一人一个的，而是2、3个人共用，全行勾结形成潜规则卡客户钱那得冒多大风险　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:20:55　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”　　-----------------------------　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？
　　2000年我存学费被农行柜员黑过200块，反正那个贴我信　　
　　@夏意浓-11 13:01:24.0　　吃午饭无固定时间？没有吧，一般到点柜台就没人了，留一个窗口服务，管你外面多少人排队等个天昏地暗的　　—————————————　　我们这就是这么悲催的，人特别多的情况下你也不要意思撂挑子不干啊，大家都赶着回去吃饭呢　　
　　@猫的马甲二号
16:59　　所以今年建行举全行之力在做转型，大家都意识到了这个问题，但是这么大个企业不是说改革就能一步改到位的。　　而且这么多家银行竞争，银行业务同质化，到了最后还是得拼服务水平，但是不否认有些网点负责人还没意识到问题，现在的网点负责人大多都是90年代入行的，那时的银行是什么样子？过惯了以前的好日子现在当然转不过弯来。　　不过慢慢这几年很多80后提拔上去啦，改变看得到～　　------------------------------　　@遇仙桥
17:08:54　　问下楼主，我在取款机取了1000，里面有一张假的很厉害的假币，当时没检查，买东西的时候才发现，打电话离开取款机就没有证据，这是怎么回事？100块钱不多，可是事情真他妈恶心。　　-----------------------------　　为了防止这种情况，现在atm吐出来的机器都记录号码了。你可以去找银行啊，他们会很乐意的，貌似之前很多人号称吐假钱，后来记录号码了就没人说了
　　@箫郎路人
13:10:22.0　　今天上午去建行存钱。 　　刷卡取号在柜台前排队。 　　别问我怎么不去取款机，钱少人穷所以就准备了刚刚好的贷款金额，零零碎碎的散钱，而且，取款机有时候不识别旧钱我就没新钱替换。 　　我是057号，看了看叫号屏幕052，恩，安心等待。对了，交代一下，开了两个窗口，空着两个窗口。 　　正在我等的时候，来了一位贵宾卡女士，好吧，两个窗口中的一个就叫了这位贵宾女士先办理，大客户啊，大堂经理两......　　—————————————　　这个是事实，银行是认钱不认人的地方，有钱人才能带来利润　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:19:18　　手机银行，网银银行，电话银行转账可以省手续费，一来客户省钱，方便你们在家办业务，不用再跑到网点排队，二来银行省不少人工，短信提示我们这边免费送一个月，到期了会提示你，让你自己发短信关闭，不想开可以跟柜员说明，手机银行这类业务你在家也可以打95533用手机发个短信就能关掉了，你自己闷声不响的，好多客户手机银行这类业务柜员不开的又来闹，客户投诉，领导就骂，还要罚款，遇到个贪污的领导绩效奖金也拿得少，......　　-----------------------------　　不论说的这些业务也多好多好，也要人家来自己选择，　　我有理财卡一张够用，各种业务也会用，为什么要新开卡就一定要全绑定上，　　我新开卡是给公司办事用的，开了那么多反而不好，　　每个人都有自己的情况，自己会选择，我为什么要为了你们的绩效给自己找麻烦？
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:20:55　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”　　-----------------------------　　@pizzahot
13:29:29　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　-----------------------------　　no no no！我不是建行柜员，我是大堂经理，微信那是免费的短信提示，不过要你们自己回去做，我是苏州分行的，不知道你是哪里，每个区规定都不一样，短信提示我们这边是满一个月才扣，你遇到的是强势的柜员了，柜员开张空卡的话比开满电子银行业务省好多事，谁都喜欢偷懒，可以的话柜员比你们更不想开，因为不会使用的话，柜员还要负责教会使用，开卡的时候，领导要求追求同步率，就是开卡把电子银行一起开了，同步率低，那这个柜员就要扣钱，你说的那些只有短信提示要扣钱，我已经跟你说了，微信免费送，但是你要自己做，因为柜员接触了你的手机，就算代客操作了，你不愿意要免费的短信提示，那就算了，其他的业务你可以自己发短信关闭，如果不会，问柜员，或者打95533问客服，你不用跟我抱怨，我不是建行的柜员，建行不是弱势群体，狗屁弱势，领导们油水不要捞得太多，真正的弱势群体是靠自己考上四大行，家里没有关系，没有钱的小柜员，学历再高也升不上领导位置。
　　不要再说什么，不想开可以跟柜员说明，　　我就是当面开卡不想开各项服务，说明了，但是人家手快，早就办了。　　人家说，你要配合我们工作，开了马上取消，对柜员影响不好。　　我当时还傻乎乎的去理解柜员工作，结果还是被扣钱。　　以后再有，我就等他开了业务当面取消，对你不好是么，那我就开心了！
　　银行柜员很辛苦的，我表弟原来在帝都某银行就是柜员，虽然福利待遇挺好的，但是因为压力大一年到头加班，时不时被领导训，整天郁闷的要死！结果经过我的悉心劝道，自愿降薪百分之70，考试到财政局和我一起当及 基层公务 狗了…………
　　@pizzahot
13:29:29.0　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作， 　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！ 　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？ 　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　—————————————　　你看看回去找她，她会不会把这3块钱还给你？不会你就闹呗　　结算通卡刚上线的时候，免跨行手续费需要柜员手动选择，结果有一次我忘了，收了客户50块，这个没办法冲正的，我只好和客户解释，然后下了班自己存了50块给客户，就当给建行做贡献了　　也碰到过很好的客户，说算了的，真的是千言万谢啊　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:20:55　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”　　-----------------------------　　@pizzahot
13:29:29　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　-----------------------------　　咦好奇怪。。。上海的话不管金卡白金卡的短信提示包月的话就是不收钱的啊，而且包月的短信当场也不扣钱的，等于说第一个月是送给你的，从第二个月开始扣钱，你还有没有其他卡？感觉可能不是这张卡扣的钱，因为建行的话不管你有几个卡开了短信，缴费账户都是同一个　　不过有个问题啊，你的白金卡和你新办卡是不是一个地方的？这个涉及到南中心北中心的问题。。。比如北方的贵宾卡到南方来是享受不到优惠的
　　@我的秘密留在那里
13:30:23.0　　2000年我存学费被农行柜员黑过200块，反正那个贴我信 　　—————————————　　怎么黑的？说来听听？　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:19:18　　手机银行，网银银行，电话银行转账可以省手续费，一来客户省钱，方便你们在家办业务，不用再跑到网点排队，二来银行省不少人工，短信提示我们这边免费送一个月，到期了会提示你，让你自己发短信关闭，不想开可以跟柜员说明，手机银行这类业务你在家也可以打95533用手机发个短信就能关掉了，你自己闷声不响的，好多客户手机银行这类业务柜员不开的又来闹，客户投诉，领导就骂，还要罚款，遇到个贪污的领导绩效奖金也拿得少，......　　-----------------------------　　@pizzahot
13:33:49　　不论说的这些业务也多好多好，也要人家来自己选择，　　我有理财卡一张够用，各种业务也会用，为什么要新开卡就一定要全绑定上，　　我新开卡是给公司办事用的，开了那么多反而不好，　　每个人都有自己的情况，自己会选择，我为什么要为了你们的绩效给自己找麻烦？　　-----------------------------　　你自己开的卡，怎么可以给公司办事用！到时候出了问题谁负责，这是银行最讨厌的事情，自己的卡不是自己用，出了事情来怪银行，银行不知道你们卡不是自己用，办理这些业务绩效是一方面，为客户考虑的情况更多一些，短信提示收钱是每家银行都收的，我们苏州这边不管开几张建行卡，短信提示只收一张，全部绑定在一起，只收3元短信提示的钱，每个人都有自己的情况，自己会选择，你办卡的时候你跟柜员说你卡不是自己用，你给公司用，你看柜员给不给你办吧！
　　@猫的马甲二号
13:40:34　　@pizzahot
13:29:29.0　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　—————————————　　你看看回去找她，她会不会把这3块钱还给你？不会你就闹呗　　结算通卡刚上线的时候，免跨行手续费需要柜......　　-----------------------------　　3块钱而已，也就是刚好有帖子才来说说，钱不是大钱，事后根本没去找过柜台。　　就是觉得被骗的感觉，我是经常给公司跑银行的，能迁就柜员理解柜员的事情都不会太计较，太计较根本办不了事。
　　@pizzahot
13:36:18　　不要再说什么，不想开可以跟柜员说明，　　我就是当面开卡不想开各项服务，说明了，但是人家手快，早就办了。　　人家说，你要配合我们工作，开了马上取消，对柜员影响不好。　　我当时还傻乎乎的去理解柜员工作，结果还是被扣钱。　　以后再有，我就等他开了业务当面取消，对你不好是么，那我就开心了！　　-----------------------------　　以后填单子，你自己不要勾选，或者办卡的时候当面说，柜员硬要开，你记下工号，找领导，或者打95533投诉，他会扣绩效钱，在网上发帖说，建行可不会理解你，我本着风险防范为你好的角度说一下，自己的卡自己用，不要给别人使用到时候出了事，又说不清楚了。
　　@造花的距离感
13:43:02.0　　咦好奇怪。。。上海的话不管金卡白金卡的短信提示包月的话就是不收钱的啊，而且包月的短信当场也不扣钱的，等于说第一个月是送给你的，从第二个月开始扣钱，你还有没有其他卡？感觉可能不是这张卡扣的钱，因为建行的话不管你有几个卡开了短信，缴费账户都是同一个 　　不过有个问题啊，你的白金卡和你新办卡是不是一个地方的？这个涉及到南中心北中心的问题。。。比如北方的贵宾卡到南方来是享受不到优惠的　　—————————————　　这个回答好专业，我都不知道有南中心和北中心　　他是追加短信通知，第一个月也可以享受免费？不是要新客户才可以么？　　
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:20:55　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”　　-----------------------------　　@pizzahot
13:29:29　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　-----------------------------　　@造花的距离感
13:43:02　　咦好奇怪。。。上海的话不管金卡白金卡的短信提示包月的话就是不收钱的啊，而且包月的短信当场也不扣钱的，等于说第一个月是送给你的，从第二个月开始扣钱，你还有没有其他卡？感觉可能不是这张卡扣的钱，因为建行的话不管你有几个卡开了短信，缴费账户都是同一个　　不过有个问题啊，你的白金卡和你新办卡是不是一个地方的？这个涉及到南中心北中心的问题。。。比如北方的贵宾卡到南方来是享受不到优惠的　　-----------------------------　　我还有还贷卡，但是里面都有钱的，也没有开短信，没有其他卡，当天因为办了这个卡，当天下午就被扣钱，很明确是因为这个，理财卡用了2年都没扣过，而且也都是在一个网点办的，就在公司楼下。
　　建行手机银行app做的真烂，无比难用，这么差还好意思收转账手续费　　
　　可能你碰上个不懂业务的人吧，既然不去找回来，也觉得3块钱问题不大，火气就不要这么大嘛，说我们忽悠什么的，哪里忽悠了！　　有事好商量呗～　　
　　@笑而不语路过
13:48:11.0　　建行手机银行app做的真烂，无比难用，这么差还好意思收转账手续费 　　—————————————　　欢迎提有建设性的意见～　　
　　@猫的马甲二号
20:31:07　　@猫的马甲二号
20:29:55.0　　我给你算算啊，三天一休是标配，有四天一休的，更有些缺人的网点五天甚至六天一休的。三天一休的话，一天正常上班是10个小时，高强度工作，饭点不定，有时候一上午水都喝不上一口，更别说上厕所了，一个礼拜最多可以休两天，最少可以休一天，那么一个礼拜就是最少50个小时，最多60个小时。　　—————————————　　这还是晚上下班后没有周例会，没有新业务培训，......　　-----------------------------　　LZ,我说你能要点脸不？一开始看你写的，觉得还是比较客观，只是就事论事，但后边越说越让人看着恶心。你一天上班10个小时就觉得是高强度了？那些站着上班，12个小时，甚至更长时间的人还要不要活了？人家不比你辛苦？这个社会谁没压力？说起你们银行桂圆就他妈来气，开设那么多柜台，但是每次干活办业务的就那么一两个柜台，等着办业务的排队几十米你们都看不到？别跟我说银行桂圆不够，网上这样的例子少了？非要等顾客骂了，你们才继续开几个柜台办理业务？别他妈扯淡了！
　　@笑而不语路过
13:48:11　　建行手机银行app做的真烂，无比难用，这么差还好意思收转账手续费　　-----------------------------　　建行的手机银行使用客户数是全国第一的，app是第三方公司做的，卖给了建行，如果你想转账不收费，那办结算通卡，随便向哪家银行汇款都不用手续费的。普通卡年费10元，那张卡年费20，其他的收费完全一样。
　　@pizzahot
13:36:18　　不要再说什么，不想开可以跟柜员说明，　　我就是当面开卡不想开各项服务，说明了，但是人家手快，早就办了。　　人家说，你要配合我们工作，开了马上取消，对柜员影响不好。　　我当时还傻乎乎的去理解柜员工作，结果还是被扣钱。　　以后再有，我就等他开了业务当面取消，对你不好是么，那我就开心了！　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:45:06　　以后填单子，你自己不要勾选，或者办卡的时候当面说，柜员硬要开，你记下工号，找领导，或者打95533投诉，他会扣绩效钱，在网上发帖说，建行可不会理解你，我本着风险防范为你好的角度说一下，自己的卡自己用，不要给别人使用到时候出了事，又说不清楚了。　　-----------------------------　　谢谢，我本身不喜欢很多卡乱七八糟，一个银行都会清理到一张，很少再有机会去开卡了，也就是说说，　　卡还是在我手上的，当时用来办事情，实际只是用了2、3笔，现在因为结算通卡不要手续费，我就自己留着用。
　　@pizzahot
11:36:21　　还有，新开卡表格都是客户自己填写，有错误遗漏应该让客户补上，　　凭什么你们自作主张把“手机银行、电话银行、短信通知”都勾上开通？　　我自己没要开这些，如果手机丢了，资金被盗取，算谁的责任？　　-----------------------------　　@0我在你身后0
12:50:01　　这些都是免费的，而且是上面领导要求开通的，柜员没办法，要考核的，如果不开，你可以在办卡的时候提出要求，大部分柜员是不会强制开的，毕竟得了个投诉罚款更不好，而且手机银行这类没有你的密码，就算手机在身边，钱也转不走，再者说，手机丢了第一件事难道不是打电话挂失银行卡，打手机运营商挂失吗？！　　-----------------------------　　@pizzahot
13:15:25　　但是普卡短信通知就没有免费啊，她也一样就给我开了。　　-----------------------------　　@0我在你身后0
13:20:55　　自己不会关闭啊？现在关注建行微信绑定银行卡，可以免费送你们短信提示，收费的那个短信提示发送QXFW这四个字母就能关掉了，一般新开卡前3个月，有的地区是前1个月，短信不收费，到期的时候会通知你们要收费了，“如需关闭发送....”　　-----------------------------　　@pizzahot
13:29:29　　我当面申办卡的时候就要求她关闭，她不肯要我理解她工作，　　结果呢，我给予她理解，她让我自己关闭，但还是当天下午就被扣了钱！！！！　　人就在柜台不肯做，非要去什么微信短信？？？　　客户配合你们，你们还要怪客户傻？？？？　　-----------------------------　　@造花的距离感
13:43:02　　咦好奇怪。。。上海的话不管金卡白金卡的短信提示包月的话就是不收钱的啊，而且包月的短信当场也不扣钱的，等于说第一个月是送给你的，从第二个月开始扣钱，你还有没有其他卡？感觉可能不是这张卡扣的钱，因为建行的话不管你有几个卡开了短信，缴费账户都是同一个　　不过有个问题啊，你的白金卡和你新办卡是不是一个地方的？这个涉及到南中心北中心的问题。。。比如北方的贵宾卡到南方来是享受不到优惠的　　-----------------------------　　@pizzahot
13:47:12　　我还有还贷卡，但是里面都有钱的，也没有开短信，没有其他卡，当天因为办了这个卡，当天下午就被扣钱，很明确是因为这个，理财卡用了2年都没扣过，而且也都是在一个网点办的，就在公司楼下。　　-----------------------------　　嗯，是这样的，我不知道你是不是上海的啊，因为上海是这样的，只要你有贵宾卡，你名下所有的卡开通短信包月都是不收钱的，而且就算收钱，短信包月第一个月不扣钱，下午就给扣了3块钱的事情从来没碰到过。。。所以给你经办的柜员可能真的不知道居然短信扣费了，这个你可以跟95533投诉的　　3块钱还有一个可能是小额账户管理费，每月不满500扣钱，一季度一扣，一次扣3块，如果你有时间的话可以看下明细到底是什么项目扣钱，如果是短信就95533投诉她
　　楼主你何必那么认真？那个所谓被黑钱的楼主明显胡说呢，漏洞百出，又不是没取过钱，刚取的热乎的都是成捆的，她8000是散的，少4000还能看不出来吗？再说玻璃都透明的，柜台都是接过钱直接扔点钞机，这中间做没做手脚还看不出来吗？那楼主居然说柜台低头点了130000我也是醉了　　
　　【银行是弱势群体？总理笑了】全国政协委员、中国建设银行行长张建国今日在发言时称，利率市场化改革已经到了临门一脚的关键时期，推进改革过程中会伴生很多问题。当张建国说到“银行是弱势群体”时，现场哄堂大笑，包括参加讨论的国务院总理李克强　　
　　哼 银行就是不要脸
　　每个行业都辛苦了，相对银行会好点沒那么辛苦，何况这本身就是你工作。那个贴子为什么那么多人说建行呢？我在银行从来沒出过错，我相信出错机会也不大，但不管什么人什么制度，也会有错也会有人冒险，不是说某明星偷东西，按常理她也不会偷。相信只是一时误会，还是沟通不好?　　
　　@罗纳川枫
19:16:46　　上周我特意去银行，我的卡出了问题，我就一个银行卡 结果发短信提示 有两个卡，我就去问清楚怎么回事。　　周末，人很少，柜员办一个业务用很长时间，具体多少分钟，没看表。等了一会儿，我看哪个怕她窗口的人 不见了，我以为办完业务走了。轮到我的号了，我就走到窗口 准备坐下咨询了。　　结果 那女柜员，眯眯眼 能瞪成杏眼的 形状，睫毛上的渣渣也快瞪下来了，跟我说 ：“我还没办完，还没轮到你呢，我还......　　-----------------------------　　排，只听抱怨的话不知道的还以为银行多累，看完了发现比我轻松好多，羡慕
　　@霄壮诚安
09:38:39　　楼主，我也相信绝大多数银行工作人员都是好的。　　但有一次，我去银行取2000块钱，那个桂元从桌子抽屉里拿出来钱来给我的，并且没有过验钞机就给我了。我当时真的想不通她为什么不过验钞机，或者是看我抱着个小孩子急吼吼拿了钱赶紧要走的样子？　　我以前做过一段时间收银员，数钱的速度和辨认真假钞的本事还是有的，一数就发现当中有一张假钞。当时我就差点气笑了，银行柜台上取出假钱来，你信吗？把钱......　　-----------------------------　　楼主别无视这位层主啊，好像银行真的没坏人似得，前段时间的银行案都是外人做的？
　　@猫的马甲二号 呵呵
有时候挺理解柜员的.我的一个同学,是中国银行的,经常能看到她朋友圈发的状态,又啥啥啥培训啦,又要考试了,巴拉巴拉..额~不过人家现在升职当大堂经理应该轻松一点鸟...还有个同学是那种农村合作社的,每到收棉花的时候是他们最忙的时候,忙到11.12点都是家常便饭...~~~~(&_&)~~~~
不过钱多....我也想加班,我也想要挣大钱...呜呜~
　　@yy一生的回忆
13:49:59.0　　LZ,我说你能要点脸不？一开始看你写的，觉得还是比较客观，只是就事论事，但后边越说越让人看着恶心。你一天上班10个小时就觉得是高强度了？那些站着上班，12个小时，甚至更长时间的人还要不要活了？人家不比你辛苦？这个社会谁没压力？说起你们银行桂圆就他妈来气，开设那么多柜台，但是每次干活办业务的就那么一两个柜台，等着办业务的排队几十米你们都看不到？别跟我说银行桂圆不够，网上这样的例子少了......　　—————————————　　楼主确实不该拿什么高强度说事，说的自己多委屈一样。我只想说，自己的水平也就这样了，如果想找不想委屈的工作还自己水平不够人家不要不是。谁的工作都辛苦都委屈，委屈也要好好干…因为这就是你的工作，不爱干可以辞职嘛　　
　　银行从业人员，单纯说点钞机，分A标B标及不入流，银监有规定，非A标银行不得采购，这是其一；　　其二，点钞机三个显示屏，一个柜员，一个对客户，一个对监控摄像头，点钞时数字实时体现，客户可直接查看自己的钱对不对。　　微博上点钞机能卡钱所以银行使用的点钞机可以做手脚卡钱了？我只能呵呵了　　
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　　其实大部分银行的人还是蛮好的 我妹妹就在某银行做柜员 但是LZ也不要太渲染自己的付出 付出毕竟还是有回报的 我妹妹在某银行做柜员 还只是合同制的 年薪是我这个本地GWY的2倍好么 另外隔壁那个少4000的虽然说太夸张 但是那个帖子里面那堆银行柜员跳上跳下一副我是柜员我们这个群体都是正义之士 绝对不可能有败类的嘴脸太恶心　　说说我自己的几个经历 　　第一件事是建行　　有一次我去建行柜台取钱，那个柜员给了我一张表格给我填写， 表格是对折的，只露出了我需要填写的内容，包括姓名身份证号什么的，我当时虽然觉得很奇怪，为啥取钱还要填表格，但是本着对银行的信任我还是认认真真的填了，等我填完我把表格打开一看，居然是一张信用卡申请表，我就呵呵了，从头到尾我都没有说过我要办信用卡啊，然后我就问那个柜员怎么回事，那个柜员就说他有任务，拜托我帮帮忙……　　还有一个也是建行的，不过是ATM机，我的手机因为有短信提示，有一次我老公说拿我的卡去建行取500块钱，然后过了一会儿我手机收到提示说我的卡在ATM机取了500块钱，过了3分钟，又收到一条说取了500块钱，于是我就打电话给我老公说你怎么取了1000块钱，我老公大惊，说没有啊，就500，第一次他刚把卡插进去，按了500，机子就说无法操作，把卡退出来了，他只能又插了一次，又操作了一遍，我说你赶紧去找人家，我的卡2次500都扣了，我老公就赶紧去找了大厅里的工作人员，人家一听说过程，很淡定的说，哦是，这个机子是有这个毛病，你留个号码，回头我们把钱还给你。虽然事情很圆满的解决了，但是我想说的就是你既然知道这个机子有这个毛病，你们不修么，而且如果我手机没有短信提示，这500块钱还会还给我么（因为卡是工资卡，所以平时也不会没事去看看里面有多少余额）　　第三个就比较气愤了， 是中行　　之前隔壁L有个LZ说柜员平时接触太多奇葩客户，所以就可以甩脸子给别人看，我个人觉得简直就是好笑，我作为一个正常办业务的客户，我没得罪你，你凭啥甩脸子给我看，我在中行就遇到过一个特别特别奇葩的柜员　　有一次我和我老公去中行取钱，用的卡，取1W3，一般我用卡都是在ATM机取，那天碰巧柜台前一个人都么有，我想就去柜台去吧。结果我刚把卡给那个柜员，我说我取1W3，那个柜员就黑着脸说你不是有卡么，你干嘛不去ATM机。我当时就不高兴了，我说你柜台这又没有人，而且我取1W3，ATM又不能一次吐这么多钱给我，我怎么就不能在柜台取了？那个柜员就黑着脸把我的卡接进去了，嘴里还嘀咕说以后请你去ATM机，我当时虽然很不高兴，但是还是忍了下来。结果高潮来了，她帮我办好业务以后，从窗口给了我1捆正钱，还有3000块钱散钱，但是居然都没有给我从点钞机过数……我看了她一眼，没说话，就示意我老公把钱拆开数一遍，就在我老公一半还没数到的时候，里面的柜员突然发飙了……指着我和我老公说：“你们什么意思，要在我这边数钱，请你们到旁边数去，我这有摄像头，你们在我这数钱，领导还以为我少给你们钱呢！”我和我老公当时都惊呆了好嘛，窗口里的其他柜员也都惊呆了，就在我和我老公准备开口骂她的时候，里面的柜员已经全部站了起来，有的人拦她，有人冲出来跟我们道歉，说不好意思她第一天上班什么什么的。后来我想想算了，可能她确实心情不好，但是我虽然算了，并不代表我就认同你心情不好就可以把气撒在我身上吧，你心情不好，不是我招你惹你的吧，凭啥你要给这么大的脸子给我看？？？
　　@猫的马甲二号
22:01:20　　@玫瑰季
21:57:43.0　　难道你相信啊？多少人现身说法的好像演戏，却没有名字地点明确人物～～且听且笑吧，你归属感还挺强的　　—————————————　　所以说觉得是有人在黑建行嘛　　-----------------------------　　就跟某人说被人迷了药丢了钱，然后底下一堆人现身说法我家人，我同学，我同事，我亲戚也遇到过，笑死我了。
　　@无心养猪猪满圈
20:21:20　　单纯针对那个少4000的帖子　　第一，钱少了4000，存钱的人居然肯签字，太奇怪了。借口更是离奇，因为后面有人排队。除非痴呆，不会有人这么做事。痴呆的人，家里人会放心让他拿1万多去存款吗？　　第二，整整少了4000，一张不多，一张不少，在存款人和银行监控双重监视的情况下，偷偷摸摸地要数得这么准确，可能性太小了吧。　　第三，那个帖子的楼主说，他、他爹、他姑妈，都遇到过这种事情。。。话说人行跟他家有仇......　　-----------------------------　　不说银行管理严格，就说签字，一般人除非真的脑子痴呆了，不看清楚就签字，貌似我每次去银行，人家都指出了金额，叫你确认。　　还有少了四千，更是让人怀疑。　　我有一次帮同事写礼部，最后对账少了四千五，财务妹子一看就说查查上礼金额大的，果然把五千写成了五百，大写对的，小写写错了。
　　大四狗 校招才进建行 实习时候真的觉得太辛苦
　　@反击小番茄
16:18:44　　但是，一线员工真的很辛苦，他们承受着全行最大的压力，所有任务压力全部层层分解压在一线，而他们确没法享受所应得的回报。　　不要说银行工资高！！那都是高层才有的好么！！！　　很多一线员工是连上三天班休息一天的，从早上8点半到晚上6点半（5点关门停止营业后还要扎账勾票等接钞箱），一天10个小时，中午吃饭不定时，要看什么时候人少才敢离岗去吃饭，经常很多人到下午3点才吃上饭，赶紧扒两口又滚回来上班。　　......　　-----------------------------　　@公共马甲大家用1
16:46:43　　所以你别指望银行工作人员态度有多好了 我就没见过一个有笑容的 除非看到有人来大额存款或者买保险的　　当我自己当了柜员 第一个月还有点微笑 后来也是没了笑容　　-----------------------------　　@风间千堇
10:58:18　　也不是，看个人吧　　我大学室友工作两年后还经常是带着笑容给客户办业务的，客户还说她带的微笑的小牌子没她笑的灿烂；另一个基友我去找她的时候看着她黑脸对着客户发脾气，我后来说她这样不好吧，她说跟那个客户很熟了没关系。　　室友是做什么都很认真上进的，基友是喜欢吐槽抱怨的那类　　= = 当然银行的同学大部分都抱怨过　　-----------------------------　　这个是看个人。　　我们虽然不是天天对外的客户，但是也要经常接触客户，但是工作五年，除非遇到极品，一般都客客气气，微笑应对
　　这个真的不好解释，早年点钞机不太高级，有些变造币容易蒙混过关，有的时候过不了机子但有的时候又可以过去。　　不过取得金额少，才三百块，如果有一张假钞，柜员很容易发现的。　　另，现在的点钞机都有sd卡可以记录钞票的编号了，取到假钱可以回去调记录的。　　为什么只能回复140个字？　　
　　很多一线员工是连上三天班休息一天的，从早上8点半到晚上6点半（5点关门停止营业后还要扎账勾票等接钞箱），一天10个小时，中午吃饭不定时，要看什么时候人少才敢离岗去吃饭，经常很多人到下午3点才吃上饭，赶紧扒两口又滚回来上班。　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~　　普通工作是连上五天班休息两天，或者连上6天班休息一天，更有甚者连上两个星期班休息一天的，看看流水线的工人，不少是一天上班12个小时的，吃饭也是扒两口完事的，呵呵
　　@猫的马甲二号 47楼
20:31　　@猫的马甲二号
20:29:55.0　　我给你算算啊，三天一休是标配，有四天一休的，更有些缺人的网点五天甚至六天一休的。三天一休的话，一天正常上班是10个小时，高强度工作，饭点不定，有时候一上午水都喝不上一口，更别说上厕所了，一个礼拜最多可以休两天，最少可以休一天，那么一个礼拜就是最少50个小时，最多60个小时。　　—————————————　　这还是晚上下班后没有周例会，没有新业务培训，没有新........　　------------------------------　　太理解了，又辛苦加班还没钱，以前管库，有什么事半夜两三点还要赶回去！车费什么的还要自己出！工资还特么少！我自己受不了辞职了，以前应该选择留在广州电信的，后悔死了！
　　@猫的马甲二号
14:25:33　　哇靠！沉的好快！　　-----------------------------　　你怎么看银行存款不翼而飞的新闻？
　　@猫的马甲二号
14:22:38　　最先看到帖子是在礼拜天晚上，当时我第一反应是，银行也有人黑？！！！　　然后发现很多人都提出了解决办法，应该是同行们，我就没在关注了，心里想这种小事肯定可以解决的！又不是什么内外勾结，涉及经济犯罪...　　-----------------------　　深有同感，我也是在建行坐柜超十年啦在小县城把最好的青春奉献了的，看那贴第一反应就是楼主自己把钱弄混淆了.柜台上动手脚真没可能360度无死角的摄像头变魔术也不行的嗒。10年的时候有个老柜员抽录像发现拿了三块现金垫付了面钱就无情被开啦，四千谁冒皮皮敢黑哦
　　@QQ在流浪
08:47:48.0　　再多的黑贴杀伤力都比不上一个洗白贴。 　　人品人格方面，我自认为只能保证自己的，不知道类似楼主的桂圆们一个个开洗白贴是哪来的信心给所有同行人品作保证的？靠监控吗？靠法律规章吗？这些绝对有用还要警察监狱法官干嘛！ 　　楼主说的那个4000块的帖子，其实我是不是特别相信的，那个楼里也是很多人不信的，但谁能保证一定就是假的。我所遇见的大多桂圆还是挺负责任的，但是总归会有些心术不正的。 　　......　　—————————————　　我当时在的网点，有个老太太取了400，下午找回来说有两张假币，是我们一个老员工经办的，才400块，有假币的话她肯定能发现。老太太不肯啊，各种赖，最后我们报警了，后来主管告诉我是老太太在买东西的时候，卖家说有假币让她换一张，老太太信了，卖家一连调包了两张假币给她。　　
　　楼主的语气和态度，就比另个开贴的好很多，至少对于看监控这个问题的回答得很清楚。还有一些会在银行办业务中遇到的问题也做了解释。很好！
　　@yy一生的回忆
13:49:59.0　　LZ,我说你能要点脸不？一开始看你写的，觉得还是比较客观，只是就事论事，但后边越说越让人看着恶心。你一天上班10个小时就觉得是高强度了？那些站着上班，12个小时，甚至更长时间的人还要不要活了？人家不比你辛苦？这个社会谁没压力？说起你们银行桂圆就他妈来气，开设那么多柜台，但是每次干活办业务的就那么一两个柜台，等着办业务的排队几十米你们都看不到？别跟我说银行桂圆不够，网上这样的例子少了......　　—————————————　　我说的高强度是指精神上的，稍微开点小差，搞不好这个月工资就没了　　另，我从来就没说银行柜员是最辛苦的工作，难道因为有更辛苦的就要否认这份工作的辛苦么？　　难道比赛有了第一名就要否认第二名的努力么？　　
　　@客居乡
13:56:41.0　　哼 银行就是不要脸　　—————————————　　醉了　　
　　建行没有5000一个月吗？你是临时？
　　我不银行职员，但我也不相信柜台人员会与警察勾结在一起为了黑你4000元。当时看到 那个帖子就怀疑，而且报了警又不相信警察，是不是自己性格有点偏执了。
　　有一次我妈办的无折的储蓄卡，存了6000，结果回家我一查，1分钱都没给她上卡。虽然最后找回来了，但是还是觉得很无语。
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