在京东买东西，收货时打开只有一个空盒子，是谁的责任？ - 相关问题 - 110网法律咨询
在京东买了个手电，发货好久，六天的时间，终于收到货。打开包装盒后发现里面只有一个空的手电盒子，说明书。不知道手电跑哪去了，然后打电话问客服，扯了半天也没说怎么解决问题。她说他们那边没责任，要和天天快递那边协商，到底是谁的责任，我的责任吗？我买东西买错了？而且这么久了，从下单到收货，到满肚子的疑问和很大程度的恼火，这都作何解释，内心以及精神上的损耗可以这样不了了之吗？消费者的权益难道要被你们玩弄于鼓掌之间吗？迫切需要一个正确的途径来维权？请给与解答。
----------------------------------------问题补充：--------------------------------------------------
回答了问题然后给你电话进行询问
如果有人给我发东西说我中奖了，我答应收货了了，但到邮局不让先验货，我怕是骗子，不收取会被追究责任吗？？
朋友请客去喝酒，回家的时候另外一个朋友骑摩托载着他，碰到路上放的秸秆上，出现交通事故。同桌的人有责任吗?喝酒期间没有劝酒行为。走的时候我们给他们说一块回去，他们不听，提前走了。我们几个再后面了。我们赶到的时候他们已经出事了，我们随即拨打了120.
我儿子下课和同学摔跤把同学的2颗门牙摔断了，开始是7，8个同学来围摔我儿子，但是他们后来又让其中一个孩子一人先上，又被我儿子摔倒，同学的牙卡断了，我想问一下在这种群玩耍的情况下，同学的2颗门牙断了，责任怎么负责，我付多少责任，断牙的同学付多少责任，还有那些起哄的同学付多少责任，学校付多少责任。
你好我想问下我在网上买的东西被人打开了怎么办！
孩子在校上体育课，门牙被另一个同学磕掉一块，责任谁负
帮忙1下律师，我在网上买了个东西，卖家说发货了，可我不小心点了确定收货了，律师你说我该怎么办，快把我急死了，帮我
在一年级体育课上，老师上了23分钟课之后，就让学生休息5分钟，期间老师在喝水，没有注意一个学生推了另一个学生一把，导致被推的学生骨折，产生了近一万元的医疗费，请问在这起事故中学校、教师、推人的家长各承担什么样的责任？
一个工人受九级伤残，大老板和包工头谁的责任大些，责任该如何分配，谁有连带责任，该如何分配？
机动车购车发票开票人一栏只有一个字不给上牌 请问我应该怎么办？购置税 保险 相关手续都已办好，相关部门也并未提出发票有问题，并已留存发票联，到车管所相关人员提出开票人一栏只有一个字不受理。
我承包路边鱼塘没有防护设施只有警示牌，如椅车或驾车意外掉进坑内溺水死亡，我能负多大责任。【上海移动购机赠费】苹果（Apple）iPhone 6 (A1589) 16GB 银色 移动4G手机 在 京东 的历史价格走势图 - 盒子比价网
商城降价榜：
分类降价榜：
盒子比价网自日 开始收录【上海移动购机赠费】苹果（Apple）iPhone 6 (A1589) 16GB 银色 移动4G手机在京东的历史价格数据；
最新价格：￥4999.00,最后更新时间为：日 ；
历史最低价格：￥4999.00,最近一次出现最低价格时间为；日
等地无货。
最低只需2299！现在购买可得300元话费（一次性到账）和最高2400元话费返还（分24个月）！上海用户专享！
此商品由京东自营;
目前在该商城有8位用户发表过评论。
商品市场信息
历史最低价格：
各商城最新价格：
赞助商广告可以在京东上买小米盒子吗？_百度知道
可以在京东上买小米盒子吗？
提问者采纳
可以，但是买的时候要注意看是不是由京东发货并提供售后。不要买那些由其他店铺发货并提供售后的。
如果是由其他店铺发货并提供售后的话，有可能是假货！
京东商城里面除了京东自己卖的东西以外，还有第三方商家在京东卖东西，他们的信誉和商品质量没有太大的保障。
最好去官网或者是小米天猫旗舰店购买！
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
其他类似问题
京东的相关知识
按默认排序
其他4条回答
京东商品为正品行货，请放心购买，或者到小米官网购买。
到官网买吧
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁　　客观地说，京东的服务确实是不如从前了（两年前）
　　以前京东买东西都送上楼地，现在要下楼自己取　　上个月买了一个东西，寄到之后断了，自己又发快递寄回京东。。。当时说是快递费可以返还，后来才知道是以京东券地形式返还。。。到现在我也不知道返还没。。懒得管了
　　to 101#　　我也深有同感，不知京东为什么不想做大做强呢？
　　一共在京东买过两次东西，两次都退货了　　第一次是买了一块忆捷的移动硬盘，使用了半年以后，坏掉鸟。然后就去换货，程序当然还是很繁琐的，不过最神奇的是，返修记录居然已经显示京东已经收到我的硬盘的，可实际情况是我的硬盘还在我的手里。于是打电话，巴拉巴拉，后来又快递把硬盘取走，其实没抱有什么希望，结果突然有一天接到客服的电话，他们答应给我换块新的，后来拿到硬盘，一直使用至今，不过没敢使劲用。　　　　第二次是买了耳机，酸奶机还是奶锅神马的，结果奶锅一开封就发现锅口涂层严重脱落，然后立即装回包装直接退货，之后客服来了N次电话，还有返修记录的短信，处理的还是蛮快的。　　　　不过我还是不敢在京东上买东西了，实在是害怕啊。　　　　然后我要八一下卓越这个垃圾，自高中时代就是卓越的客户，原因就在于自从加入了那个倒霉催的贝塔斯曼书友会，丫每个季度都强迫我买一本书，还巨贵，而且他的书打个95折就是太大的优惠了，哥果断的弃了他，当时金粉世家热播，哥就买了一套张恨水的金粉世家，再后来一发不可收拾，书，CD，DVD在他家买过无数次东西，虽然也听到过什么CD盒子破损，书缺页的倒霉事，可是哥从来没有遇到过，直到去年　　在京东的那块忆捷移动硬盘坏了以后，哥不认京东了，于是在卓越买了一块东芝的移动硬盘 TOSHIBA 东芝 Q3系列 2.5寸 500G 红色 移动硬盘 ，苍天啊，这块移动硬盘根本就不是东芝生产的而是SKYKING生产的，当然不出一个月他就坏了，于是联系卓越客服，人家根本不理你，给你个厂家电话还是假的，联系东芝公司，人家说根本没有出产过此块硬盘，只能自己联系厂家，然后把硬盘快递到深圳去，快递费还是哥自己出的，啪啦啪啦检测完，厂商认为硬盘内部严重损伤，然后又给哥寄了回来，这移动硬盘根本非专业人士不能打开，何以内部有严重的损伤呢，接着给卓越客服打电话，他们开始推三阻四，把厂家出具的检测报告给他们，他们说是人为原因不能退换，TNND，人你妹啊，硬盘都没打开过，接下来哥极了，直接指出卓越卖的是假货，东芝中国公司根本不给保修，你们所谓的厂商和东芝没有半毛钱关系，哥怀疑出货的时候，你们的这块硬盘就是伪劣的残次品。客服果然不说话了，然后她说要和厂商联系，然后哥就等啊等啊，至少半个月，完全没有消息，哥继续给客服打电话，然后客服理直气壮的说跟您联系了，您没有接电话，我们默认完此项投诉已经处理完成，事实的真相是，他在晚上六点多地铁里打了一个电话，当时嘈杂哥根本就没有听到，此后她就默认&联系完毕&了。　　联系你妹啊，您要夜里三点联系，我还不能关机了。　　后来的后来，卓越把我的账号封了，VIP神马的，哥不在乎，自从这件事以后。我从此不再相信卓越了，绝对不会在卓越买一分钱的东西，你爱封不封，我还动员我身边的人不在卓越买东西。即使是独家销售的，我也在选择淘宝代购　　刚才看了一下，这块伪东芝移动硬盘居然还公然在卓越上销售，而下面的评论已经恶评如潮了　　
　　只要事不多，从京东买还是非常方便的。公司所有的采购都在京东，比较靠谱。
　　京东就是一坨屎，早点倒闭吧垃圾京东
　　意外 好自为之
　　京东快递是垃圾　　非要客户下楼去取　　不取吧，那就后给你送　　行，那就后送吧　　　　结果到快下班了　　又来电话了，还是让下楼取　　要不就别要了。　　　　打电话投诉，说是送到地面的，不是送到楼面。
　　京东确实特别无耻，我上次买了一个摄像机，因为是送人的，所以快递拿来了之后，我就检查了一下外包装，没有什么拆封和破损就签收了。后来正好有人从香港给带了一个，我就打算把从京东买的这个给退了，因为是在一周之内，而且我也没打开过，电话联系了客服之后，我就把摄像机送到它们的发货点。结果来了2个所谓的工程师，其中一个姓米，把带去的摄像机外包装看了一遍，说封口处的标签内签断裂，说我肯定打开过，所以不能退货。我当时就火了，我又不是专业人士，签收的时候看到封口处的标签是好的，哪里会注意什么内签外签的，况且我是拿来送人的，怎么会打开呢。我好说歹说，自己不是佳能厂商，也不认识什么代理商，哪里能找到佳能的标签给贴得这么好，当时那个工程师就说：“这样吧，我给你优惠150元钱，你就不要退货了”。我当时就开始怀疑是不是它们本来就知道这个是拆开的，拿翻新机给我，结果那2个工程师竟然叫我去找佳能厂商鉴定，一副爱要不要的样子，mlgb的，我是中午休息的时候跑过来退货的，现在下午都快上班了，哪里有时间为了这么东西兴师动众，去找什么厂商鉴定。本来就一肚子火，客服工程师还这样态度，我坚决要求退货，绝对不用可能是翻新机的东西。那个米姓工程师看我这么坚决，就说扣除150元手续费，退货。然后就把这件事情交给前台一个胖子处理了。那个胖子给我退货的时候还冷嘲热讽，因为我当时买的时候京东有一个活动，满1000送30，那个死胖子就说把30元的优惠退到我的京东账户里，让我当时给180元现金。我也是气糊涂了，没多想就答应了。结果我回去上网一看，那30元优惠卷不买满1000是不能用的，京东服务态度这么差，处处藏着心眼，我怎么还可能再在上面买东西。
　　小东西还可以买买，大件就算了，京东跟很多厂家以及物流公司关系好像都不是特别好，我之前买个电视，前后折腾一个月，最后终于要给我送货了，我没耐性退掉啦！~
　　这种倒霉事终会有，但愿自己幸运
　　赶上京东买东西的人都很有魄力。我是没有那个魄力。
　　本来我也不信，刚给京东客服打电话，很气愤，写了篇文章，看来不只我一个存在类似问题。文章已经发到经济和本版了，写出来心情好多了，呵呵。　　　　京东iphone3G卖翻新货，图书音像100返20存消费陷阱。　　　　本来想忍了，但是今天终于被激怒了！　　　　Iphone3G，订单号【】　　 10:28:46的订单，到货后home返回键不管用。本人读过京东手机退换规则后（先有检测报告再换机），第二天直奔中关村底下一层S046北京京邮普泰中关村维修站，（因为离的近，后来才知道中关村的威猛，建议同志们一定要去总店大悦城），检测结果居然没有开封条，拒绝给我开检测报告，怀疑我拆机过。当时就和维修站的人据理力争，没有开封条也可以照直了写，但没有检测报告无法换机啊。经历是悲惨的，过程是曲折的，此处略去1w字，，，最严重的时候差点动起手来，原因是我想吧维修单保留，至少可以证明我来过着，你们也动过机器。（给我的感觉，里面有打手，一旦出事不知道从哪儿冒出那么多小年青的把我团团围住，这么说有些夸张，但也绝不是冤枉他们），磨到最好勉强开了个检测报告，并且以复印为由又收回去了！把我晾了半个小时候，又耗时十几分钟唇枪舌剑，终于拿到了个复印件。京东倒是满痛快，换了，但是其中的原因没有解释。　　　　之后投诉苹果，不了了之。我的经验是，去苹果专卖买，京东的货有问题，哪个环节的问题我不清楚，但是到消费者手中的货的确出了问题，并且京东售后服务也不合理，有推卸责任之嫌。　　　　拿着返回的1000积分，继续购买图书的不愉快经历。　　订单号【051719】　　京东买100返20，买了两本，凑够100元，花了积分转的100快。噩梦在下订单的一刻就开始了。本来是一个订单，下单后发现一本书预定！靠，我前一分种还是有货的，而且书是非常专业的书，不可能在短的时间被其他人订购，又等了一会变成了缺货！我终于明白了，京东的程序有问题更新不及时，应该是发现没货了，手动改的状态。因为是积分买的，退货退积分麻烦，在返的20的诱惑下忍了，耐心等一等，但是过了近一周居然没反映！打电话到客服说还有4天，行，4天可以等，但是4天以后还没音讯，18天后书终于到了，这就是你们承诺的211？　　　　 11:16:38 您提交了订单，请等待系统确认 客户 　　 15:35:17 您的订单由于缺货暂时不能出库 系统 　　 20:39:59 您的订单已经进入北京五号库准备出库 系统 　　。。。。。。。　　 17:21:04 已完成配送,感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！　　看了一下京东的条款，这种情况你自负！没有任何赔偿。　　噩梦继续，书到了，返的20没到，纳闷中，第一次打电话客服，说好好，您耐心等待，一会把京券返回。等了一天，刚打电话告诉我，不能返还。服务员耐心的引导我把图书首页打开，略去100返20的巨大标题，开始带领我逐字逐句朗诵下面的小字，当读到“以实际订单现金支付金额参加积累”时，服务员笑了，我杯具了，看清楚没有，是现金！是现金！　　我很感慨，我错了，我眼拙啊，哎呀，，，太有才了。　　　　我算过，但京东100返20活动时，他们价格会比同类商城贵10% ，如果参加返券退20%，用20%的返券买东西至少还能回收5-10%，为什么在你这买东西，的确是便宜，但是你认为便宜能解决所以问题吗？　　第一：有没有货你心里比我们清楚，别搞看着有货，下单没货，变预定拖时间欺骗消费者。　　第二：消费条款我没看清楚我的错，但是能不能在付款的时候给个提示？省的瞎耽误功夫！　　　　　　基本描述完毕，请网友们自鉴。　　　　
　　订购时间 订单金额 优惠金额 运费金额 支付金额　　 ￥29.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　 ￥39.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　 ￥131.70 ￥0.00 ￥0.00 ￥79.20　　 ￥10.30 ￥0.00 ￥0.00 ￥5.80　　 ￥32.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　 ￥4,499.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥4,349.00　　 ￥265.40 ￥0.00 ￥0.00 ￥202.20　　 ￥25.10 ￥0.00 ￥0.00 ￥19.10　　 ￥14.30 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　 ￥29.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥9.00　　 ￥99.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥59.00　　 ￥958.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥958.00　　 ￥126.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥99.00　　 ￥29.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥29.00　　 ￥248.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥238.00　　 ￥49.00 ￥0.00 ￥0.00 ￥49.00　　 ￥21.60 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　 ￥138.70 ￥0.00 ￥0.00 ￥0.00　　　　目前可查的京东交易，只有一个显示器，有3个亮点，不爽，又不算质量问题，于是抓住京东一点漏洞，客服很客气的补偿我1000积分（可以换成京券买100元的商品），别的都没问题。
　　我也经历过此事，买移动硬盘不供电，根本无法使用，上午买的，下午要求退就不行，理由是发票写的电脑耗材，不是产品名。打电话给客服就是不给推，他们不给退，我就是不挂电话。僵持了几分钟后，他们把电话给挂了。之后我跟工商局打电话，工商局直接找的京东。后来，京东走程序给退了。
　　京东太差了，对客户很差。
　　我也碰上过闹心的事儿。　　　　大不是服务不到位的理由。　　　　反正我是不会再去，卓越当当新浪淘宝，我干吗跟你京东调死。。。
　　3月13日下的订单索尼爱立信x10i，下订单的时候明明是在搞活动返100元京券。3月14日收到，(我在上海市区一般送货时比较快的）一直到今天3月25日因为要买东西就想起上次返的电子京券，在我的京东里查了一下，没看到，就打电话给客服，结果客服说我下订单的那天没显示有返电子京券。真的是太生气了，这是一个诚信的问题。在京东买的东西不管是贵也好便宜也好，都是客户花了钱的，不想花钱买一肚子气，太影响心情了。这样，即使便宜了一点也太不划算了其实也并不比别家便宜只是图个省事而已。先不说买手机竟然也不让验货，快递一句不行，你也只能碰运气了。客服一句没有送京券就可以打发掉我，但谁能告诉我我看到的是什么呀，难不成咱都出现幻觉了？在京东也买了很多次东西了，还是头一次买返券的呢，结果返了一肚子气+浪费了一个电话的时间+浪费了打这些字的时间，想想看也并不方便了，如果在京东买东西还要费脑子搞些证据什么的，那就笑死人了，再+购物付出的实际价钱，算算看=在京东购物付出的成本是巨大的！谁有这个实力？我承认，我不行、我逊、我没这个资格、我错了。京东的那些傻mm们，真的很抱歉打搅你们了，下次不会了，绝对绝对没有下次了。
　　京东很不是东西
没有货就把价格标的很低
　　还可以吧 在上面买过不少 还买个笔记本 可能是RP问题 电子产品吗 也正常
　　再大的企业，肯定有不足的地方！只要不违背原则，能勇于承担和承认自己的过失，消费者都是可以理解的！就怕那些做了结果死都不承认，那企业以后的路也走不长！　　　　苹果的服务是我想当佩服的！呵呵
　　有喜欢炒股的朋友么？我刚建了一个群，群号，大家可以过来一起交流，探讨股票，进群要写上验证信息哦369
　　偶在北京，京东上已买 了八千多的东东了。感觉 还不错啊。而且价格也便宜！ 楼主那种情况 少见啊！
　　本来商品有问题，但做活动又不想退货，于是客服答应给我100个积分做补偿的，竟然到现在也没有给我！害的我不断浪费电话费再找他们，一个男客服今天上午浪费了我10分钟电话费，就说再等等吧。中午还没有。打电话，一个1361号女客服先问我有什么事，浪费我时间后然后说你要投诉的话就拨5号键！然后一个负责投诉的1803号女客服的态度相当恶劣，口气强硬，没有任何歉意，根本没认真对待我的投诉，不停地说那现在给你退货好了，积分的事情我再问问，没有解决任何问题！没有表示任何歉意后还挂了我电话！如此无礼貌无素质的人做客服，看来京东真的麻烦大了！
　　主的帖子我连看两遍，又看了一些回
　　@mipaomi
18:14:00　　　　...　　-----------------------------　　我也在吗萨玛索买了一件衬衫，价格贵，但质量面料确实不怎么样，退货的时候客服说能全退，财务又说不能退运费，感觉公司管理和他们的质量一样糟糕。
　　我也觉得还行　　
　　我在淘宝买过几百块东西（买到一次翻新手机），卓越1w（书、食品、电子产品、理发器、剃须刀）都有，试过退货，全额退给我，理发器、剃须刀方便了我的生活，自己理发不用去理发店了，永和豆浆深圳沃尔玛要13.8元一包（2包27.6元），我买的时候卓越两包只要17.3元，立刻订了20包，永和豆浆很好喝。新蛋买过几百块东西（电脑硬件），京东3000多（基本是买电脑硬件），当当5000多（基本都是买书），凡客买过两双鞋子，质量一般。　　　　
对这些商城，综合评价：卓越最好，其次新蛋（送货速度比不上京东，包装有气垫很给力，不少电脑硬件都比京东便宜）京东（送货快，可以晒单，就这优点）凡客（没什么优点缺点），再之后是当当和淘宝，当当客服效率低下，淘宝容易买到假货，只能买些穿的或游戏激活虚拟卡之类的。　　　　　　　　我以后首选卓越，卓越的页面清新，但卓越点另一个商品时，网页不会新开一个，这不符合很多人的习惯。我认识的有人说不习惯卓越的页面，当当和京东页面是暖色，可能更符合多数人的感觉。在卓越浏览懂电脑的会按shift键新开网页，而京东当当会自动新开一个网页，卓越没有根据中国人习惯改进这个，还是和在外国一样，这就丢了一些客。发票的纸质卓越的也比较好，摸上去光滑，京东的摸上去粗糙，有次送货还要我下楼，说因为下雨就要我下去，不是理由的理由。卓越包装很好，只要不是买6本以下的书都有个箱子，还有气垫，新蛋的包装也是有气垫。售后卓越也不错，效率高，退过鞋子，很快就有快递过来，过几天钱就退到账户了，少退了5元，说是非质量问题退货要收5元，后来电话和客服说一下又把5元退给我，钱可以退到礼品卡（下次再买）或者银行卡里面。　　
　　　　看图！京东的论坛专制，把新蛋和卓越亚马逊的中文和英文改成**，搞到我要把卓越中文改成“捉月”，新蛋要改成“心淡”，京东和百度一样靠不住
　　以后我网购首选卓越（买书和百货），次选新蛋网（买电子产品，主要速度差了点，价格经常很给力的），求速度低价才会去选京东。　　　　　　　　　　　　卓越亚马逊好多百货低价实惠 ，我买过感觉不错的介绍下 　　　　　　　　台电mp3 x19+（4G，175元,好用，还可以听收音机和看txt文档） 　　　　　　　　富士数码相机AV105（1200万像素的，半年多前卓越买才444元，现在要554，太值了） 　　　　　　　　阿尔卡特ot-906（触屏的智能手机，有安卓，仅699元） 　　　　　　　　松下理发器（300多元，很好用，还有200多元的，以后都不用上理发店了） 　　　　　　　　飞利浦剃须刀（70多元，很好用，要额外买充电电池装上用，一百多还有一款可以直充的） 　　　　　　　　电脑主板（技嘉h61-d2p-b3,578元，很稳定，配了i3 2100 CPU） 　　　　　　　　希捷1TB硬盘（429元，夜深人静的时候噪声有点大，当时看到比京东便宜十块就买了） 　　　　　　　　电源300w win7版（航嘉，209元，安静） 　　　　　　　　无线键鼠套装（罗技mk250，139元，好用） 　　　　　　　　好事达电脑桌99元（买来要看说明书，自己上螺丝拼） 　　　　　　　　人体工学鼠标垫（29元，用上之后不容易出现鼠标手） 　　　　　　　　零听抗噪卫耳塞士加竹炭眼罩（30多元，睡觉更有保障） 　　　　　　　　力开力朗 运动休闲双肩背包-（78元，很坚固耐用） 　　　　　　　　Canon 墨盒 PG-830黑色 （90多元，不贵） 　　　　　　　　强光爆闪便携式战术手电筒（50多元，晚上爬山很好用） 　　　　　　　　读卡器（四合一，18元，可读SD卡等） 　　　　　　　　雅兰仕 AL-202 音箱（黑色） PC、MP3、MP4、笔记本的音响伴侣（才29元） 　　　　　　　　九州风神 黑色笔记本散热 （49元） 　　　　　　　　72片的CD包（那时18元，现在要23元） 　　　　　　　　松下电吹风（才45元，很好用） 　　　　　　　　硕美科耳麦（大耳罩，才23元，用了近一年都没问题） 　　　　　　　　钥匙包（30多元，很好用，性价比高） 　　　　　　　　乐扣乐扣(lock&lock) 茶杯HPL934M（20元，商场要30元，其实一模一样） 　　　　　　　　tp-link wn721n usb 无线网卡(68元，笔记本没内置无线网卡，用上这个之后很不错，可以带笔记本出去上网了） 　　　　　　　　好事达电脑椅子199元（买来要自己拼，适合一米七以下的人坐） 　　　　　　　　食品类：推荐永和豆浆，味道不错，现在每天喝2杯，还有黄飞红香辣花生，少林寺素饼，好利源脆皮软糖鲜乳球六味桶组合装，雀巢果维，都比超市便宜 ，永和豆浆一包就比沃尔玛便宜近5块。　　　　 　　　　图书：很多书都是各大B2C里面最便宜的　　　　　　　　卓越买多少都是免运费，货到付款超方便，售后都不错的，我订了技嘉主板到货之后，客服打电话问我主板收到没有，之前退过鞋子，都有全额退款给我，深圳这里每天晚上九点半前下单，第二天早上或下午就能收到，很快的，在偏僻点的城市就要多一两天。 顺便说一下卓越的商品评论通常不多，而且评分不高，而当当和京东评分通常较多5星或好评，其实我觉得卓越更真实，谁有那么多时间去评论啊，除非大大超过自己的预期，在卓越我觉得有4星左右的商品已经很靠谱了，有些评论只是抱怨快递，商品其实很靠谱的
　　我01年就当当买游戏软件了，06年开始当当买书，一次买书退钱我打了客服电话n次，费时一个多月才退给我钱，很气愤，08年就转卓越买书，后来尝试过京东新蛋凡客淘宝，比较下还是卓越最满意，以后我肯定基本上都帮衬卓越。卓越网送货神速，从100多公里外的广州库房发过来，深圳这里竟然早上九点订下午5点送到，快递是深圳银捷，当当要等多一天，快递是一样的。　　　　　　　　还有很多人都觉得卓越不错的，下面摘录一个在卓越买读卡器的新会员的留言“　　　　我到卓越亚马逊购物是新会员,我遇到的事情虽然很小,买的东西还不多,但他们对顾客的服务态度令我佩服,是其他网购无法比拟的(有的网购的客服电话都打不通),而卓越的客服是主动打电话来为你服务,从中可见他们的与众不同.赞一个.”　　　　
图书：豆瓣网有买书网站价格比较和评分，卓越有时满48元或99元送的畅销书也有一些是上8分的好书　　　　　　　　　　　　　　 综合送货速度，售后服务，商品性价比，如果10分满分的话，卓越9分，新蛋7分，凡客京东6分左右，当当顶多2分，都不知道和卓越网差那么多（真是一个天上一个地下）怎么还那么多人去那买书。　　　　
网站流量京东397万，当当竟然还有130万，凡客120万，卓越这么好只有183万，另外不错的新蛋才38万多流量,真正好的网站没人知道或者不习惯，一堆假的好评的虚骄和矫饰的网站大受欢迎，真是怪事。
　　不要说当当和卓越一个地下一个天上，京东和卓越的服务都是有相当大差距，客服水平一个地下上一个天上，京东曾经的优势送货速度也没有了，有时还不送货上楼，卓越早上九点订下午5点就送到了京东没这速度　　　　中国的“天人合一模式不允许有真正的宗教精神生长”（选自《灵之舞》第250页）。 　　仿造上面这句批中国传统文化的话，我编一句 　　中国人的“喜欢送礼券和凑热闹的心理不允许真正卓越的亚马逊公司在中国获得成功”。 　　　　京东和当当抓住了中国人的心理，经常送礼券，然后评论很多四五星（使人以为很好），所以京东现在叱诧风云，不可一世 ，要是在美国，当当这种服务态度和送货速度早就优胜劣汰，关门大吉了，在中国现在还有每天竟然还有130万的流量，就像余秋雨的书依然畅销一样可笑。　　　　现在用惯了卓越页面后，看不惯京东和当当的页面，不是卓越没有的东西基本不会去他俩家买
　　1号店买一些食品很实惠，比去超市便宜，卓越百货种类多，就是评论少点，没那么热闹，售后很不错。京东当当我说不出什么好的，京东可能就晒单这点特色，当当可能就是能买一些卓越没货的书。　　　　　　　　京东卓越当当1号店服务比较：京东最差，见下面的链接　　　　.cn/i//.shtml　　　　　　
　　楼主自己的问题也不小啊，我从02年就开始网购了，一直觉得很舒服，不止是京东，客服还是售后都感觉可以啊
　　网购我去过淘宝，京东，卓越，当当，凡客，新蛋，1号店，中国图书网，很火的淘宝商城没去过，因为不支持货到付款，购物体验最好的是卓越（速度、包装、售后都有）和1号店（每天都有1元抢，不少食品比超市便宜），其次是新蛋和中国图书网（这两家都是有价格没速度）,淘宝最差（买到过假货手机）。　　　　　　　　　　　　3C网购体验报告 京东商城不敌卓越亚马逊　　　　　　　　参见下面网易专题：　　　　　　　　/special/ccc2011/　　　　　　排名
网上商城名称
产品丰富度
总分　　第一名
卓越亚马逊
79.5　　第二名
78.5　　第三名
75　　第四名
72　　第五名
68.5　　第六名
68　　第七名
60　　第八名
　　来源：　京华时报　　　　　　　　　　　　“卓越”成为历史　　　　　　　　　　昨天，亚马逊全球副总裁、亚马逊中国总裁王汉华宣布，“卓越亚马逊”正式更名为“亚马逊中国”，公司标识上的“卓越”LOGO也完全由“亚马逊”所取代，同时启用短域名z.cn，该域名将直接指向亚马逊中国的官方网站。　　　　　　　　　　王汉华称，新名称对公司的经营策略不会有影响，改名之举既是对母公司亚马逊经营理念的认同，也表明了亚马逊对中国市场的重视和长期投入的决心，未来亚马逊在中国的投入只会增不会减。同时，亚马逊希望通过启用简化的名称及短域名，能让用户更加便捷地访问公司网站。　　　　　　　　　　卓越网成立于2000年5月，最初定位为网上音像店，并很快拓展到图书等领域，成为国内领先的电子商务公司。2004年9月，卓越网被亚马逊全资收购。此次更名是亚马逊全资收购卓越网7年以来，在品牌塑造方面作出的最大动作，至此，活跃在中国电子商务领域十余年的卓越网将成为历史。　　　　　　　　　　昨天，在卓越亚马逊更名新闻发布会现场，到场的记者和嘉宾对“卓越”就此拜别依依不舍。尤其是卓越创始人、现小米公司董事长兼CEO雷军转发的一条微博“卓越永远活在我心里。祝福亚马逊中国！”更是引发了大家的感慨。　　　　　　　　　　　　\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\　　
在卓越网购3年了，从最初购买图书到现在购买百货，购物体验确实“卓越”，从2000年卓越网创办，2008年我第一次用卓越，现在又过了3年后，它进入了历史，真有点伤感，我感觉购物体验卓越比京东商城好，就像我感觉世界流量排第三的视频网站优水管远比优酷好，以后有价格相同的东西，我基本不会去淘宝商城、京东、当当网，都在‘前卓越’买，相同价格下我肯定选择速度最快、售后最好、包装最棒的公司。每次拿着卓越的包装箱子（如下图），感觉就是很不错，常常禁不住欢呼，开个玩笑，里面的空气袋可以收集来当床睡，或者绑起来游泳。　　　　
现在卓越改名‘亚马逊中国’我照样支持，亚马逊河是世界最大的河，“亚马逊中国”也是很好听的，令人联想起南美的热带雨林，现在只要在浏览器输入z.cn就进‘前卓越’了，以前要敲10次键盘，现在敲5次就够了，现在家里还有好多个卓越的箱子，拿来装书和装杂物，很不错，谨以此纪念永远的卓越joyo。　　　　
　　在下面这个图可以看到卓越logo的变迁　　　　　　　　
　　在京东买过一台华硕的台式机,还有一台打印机,看来我是运气不错
　　@绿色领域
10:46:12　　废话不多说，直接进入正题　　[1]. 大概两个月前，我在京东上买了一个移动硬盘,商品名称 [西部数据（WD）Element Desktop3.5英寸移动硬盘1TB（WDBAAU0010HBK）（黑色）] ,订单编号[1999140]。价钱是￥479　　这里不得不说楼主也是有一定的责任的，第一次买移动硬盘，不知道3.5英寸的移动硬盘是这么的大，并且还要外接电源。。。买回来后楼主就...........　　-----------------------------　　移动硬盘的问题在你自己 单子上面明明写的是CD刻录机 你还让她拿走 你傻啊 你不知道移动硬盘比CD 刻录机贵吗？　　还有买移动硬盘哪儿有买3.5的 3.5的是台机硬盘 2.5的是笔记本硬盘 　　这个谁也没有办法给你解决 是你自己太不小心了 记住以后要对单子 看清楚上面写的什么 否则没有人能帮得了你 　　至于笔记本 我也分期过 第二天就拿到机器了 很好啊 估计你订的时候是没有货 要是没有货有时得等一个月呢 反正我们北京这边儿的京东服务很好
　　我很满意 另外最后自己去提货点儿拿 有什么问题可以当场解决 省了好多办法
使用“←”“→”快捷翻页}