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移动时代生存之道主题讲座
作者：佚名&&&
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　　移动时代生存之道
　　时间：日晚
　　地点：英杰交流中心阳光厅
　　主持人：各位嘉宾，各位朋友，各位校友，非常高兴，欢迎大家在周一的工作时间，能够在晚上来参加我们今天的讲座活动。今天是我们朗润中信书院的第十期活动，朗润中信书院是我们打造的一个思想盛宴的平台，前九期我们邀请了很多企业家、社会学家和知名人士，来我们平台做活动。今天我们非常有幸的邀请到了王建宙先生来参加我们今天的活动。这次活动是这样的，大家知道中国移动在我们国家是2014年的五百强，中国移动现在的位置是第55位，他的股票也是在前一百位，王建宙其实中国移动走向辉煌的创始人。他是老电信人，从浙江邮电到工信部，工信部他是在发展规划司的司长，然后又到了中国联通，他把中国联通打造成一个上市公司，之后在2004年的时候，从2004年到2012年，率领中国移动，把中国移动变成了一个航母。他去的时候中国移动的营业收入是一千多亿，他离开的时候是五千多亿。当时的用户是两个亿，他离开的是6.5亿，这些数字五百强的位次，包括他整个的业绩，大家是有目共睹的。我觉得值得给大家说的是，我为了准备今天的活动，我专门采访了11位过去是在移动，或者联通的，或者是在外企的，或者是长期在移动展现打交道的高管，我问问他们，我说你对王建宙的总体的评价和认识，11位全部是正向的，100%的。而且如果汇总起来大概有三个，几乎是每一个都成立。
　　第一他是我们的建宙总是创新型的人，他的职业生涯一直和创新是在一起的，在联通他需要创新，包括引进CDMA技术。到移动之后的创新也是，在央企的管理是受到外国的跨国公司能够津津乐道的，中国移动一定是最主要的一家，包括品牌的整合。
　　第二个标签是他的国际化。从联通就开始，从中国移动已然有，到巴基斯坦收购运营商，到尼泊尔等等，他的这种国际化的视野。其中有一位校友给我讲了一个他印象特别深刻的小故事，就是有一年的论坛上，王总是参加论坛的嘉宾，在国外的嘉宾参加以后，他回答的时候是用英文，赢得在场的掌声。因为当时他是央企的，能够直接用英文对话，后来了解到，他为了准备那次大概学了一年多的英语，每天坚持学习，可以说在央企的领导人里面极为少见。
　　第三个，他是一个思想者也是行动者。你们看到他的书，《移动时代生存》，你就知道他从头到尾对技术和管理的追求。所以我们今天非常有幸邀请到他，这本书我在前天的时候和王总，我们一起参加中信年度影响力作者的颁奖仪式，在那个仪式上面王总获得了2014年年度最有影响力的作者，他和莫里斯一起获奖，获得了年度最有影响力的作品，所以大家如果有时间的话可以将来再看看。
　　所以我们第一个简短的仪式，今天一共是两个小时的时间，最初整个议程是这样的，有一个新书的揭幕发布仪式，接下来会请王总有一个主旨演讲，演讲之后请我们北大国发院的副院长，BiMBA的院长张黎老师做一个点评，点评完之后请三位嘉宾一起上来有对话。我们为了把今天这个活动做好，我们非常荣幸的邀请到了百度集团的高级总裁，他是分管技术的，王先生来参加这愁动，他会更多的讲一些新的，未来的云，等等一些前沿的思考或者发言。所以第一个环节有请三位嘉宾上来，那个是书模，为王建宙先生的新书进行揭幕，有请。我们希望这本书越销越好，把王总的思想也传播到更多的社会，更多的家庭里面去。有请。
　　下面我们用热烈的掌声有请王建宙先生来做今天晚上精彩的主题演讲，大家欢迎。
　　王建宙：谢谢赵老师。尊敬的张黎院长，尊敬的王晋副总裁，首先各位女士们，先生们，大家好，我感谢北大国家发展研究院和中信集团在这儿举行我的一本书，《移动时代生存》的首发式，我非常感谢。也感谢各位来参加今天晚上的会议。
　　好多人问为什么写这本书，其实我写这本书是有两个目的。第一个，想跟大家分享一下，我在过去的三十年当中经历的移动时代的发展状况。这类书其实比较多的，大部分人都是两类人写的，一类是记者写的，像《世界是平》的，第二类是教授专家写的《数字化生存》，这也是非常深刻的。那么我们想能够从另外一个角度，从亲历者的角度来谈谈信息技术给我们所带来的巨大变化。这是我们第一个目的。
　　第二个目前，两年前我从中国移动退休了。一方面要做一些社会工作，积极参加社会工作，我担任了中国上市公司协会的会长，因为我多年是上市公司的董事长、CEO，所以大家我很高兴做了这个社会工作。另外想关注一下IT，信息产业，特别是移动通信下一步发展的状况。正好国际移动通信协会也希望我和他们在一起工作，他们也请我做了高级顾问，这样就有时候继续参加一些国际会议，也了解一下这方面的情况。
　　这时候好多人说既然你有时间了，那能不能做一些研究工作？我觉得他们的建议很好，对我来说做研究不是要去争取项目和得奖，我觉得通过写书，我把以前所经历的东西很深刻的写出来，比如说1G、2G、3G、4G，究竟是什么。以前一直在工作，究竟怎么定义，实质是什么。我想通过写书的过程来进一步的学习，这是我写这本书的两个目的，我希望大家来批评。
　　今天晚上时间有限，我不想占用大家的很多时间。我先把书的内容介绍一下。我还是想强调我所认识最深刻的问题，就是移动互联网。在我经历的很多次转变，但是没有哪个转变像移动互联网带来了转变这么大。人类社会经历了旧石器时代、新石器时代、铜器时代、铁器时代。我们的移动通信不管是国内也好，全球也好，都是上世纪八十年代开始的，中国的第一个系统是1987年在广州，那时候为了迎接全云会，开了第一个蜂窝的移动通信系统。无论是中国也好，或者是全球也好，实际上只花了30年左右的时间，就彻底的改变了很多方面的面貌。
　　我很荣幸经历了1G、2G、3G、4G，我经常跟我们的年轻的同志们说。在全球的移动通讯和全国的移动通讯发展的最快的时候，我能够见证，而且我亲身参加了这样的工作，其实是非常非常幸运的事。就像我们当初我老说为什么不出生在瓦特发明蒸汽机的时代，为什么不出生在爱迪生发明电灯的时代，其实这个时代比那个时代要深刻得多，很荣幸我们经历了这个时代。有人看了我的简历，说你一辈子就干了一件事情，就是电信。我说我觉得非常非常的喜欢。有时候早上醒来想到今天是新的一天，全国有十多万用户来用我们的服务，就会感觉到非常的惊喜，每个月都是刷新的用户，我们每个月五百万到六百万的新增用户，连续七八年了，也就是说每天可以十万到二十万的新用户，一个月增加的用户至少是五百万，这么持续过来。五百万就是整个瑞士电信的覆盖，而你们只需要一个月。所以当你发展到这个程度的时候，确实是非常幸运的。
　　当然也是有困难的，曾经有人跟我说你的书表达了你的经历和技术，表达了什么感情？我想我表达的是如此的见新，如此的快乐。在我所经历的1G到4G的整个过程当中，今天我要讲的就是我认为变化最深刻的是什么，最深刻的就是移动互联网。所以我今天报告会上，我演讲的主题就是移动互联网。移动互联网给我们带来的深刻的变化，对从业者，对生态系统的每一个环节，对我们每个人来说都是很深刻的。我主要还是想讲一些小的故事给大家分享，然后谈谈我对移动互联网下一步发展的想法，包括我们智能手机还会如何继续的往前走。
　　移动互联网确实给我们带来的很大的方便，它不仅仅是带来了方便，而且是改变了我们的生活方式，或是改变我们的经营方式和思维方式。世界经济论坛的教授他发表过一个演讲，他说我们每个人就要像电脑那样。就是面对的移动互联网，我们每个人都要去重新来过，换一种方式来生活、来工作、来学习。最近我又看了一本书，叫做《重启》，作者是米奇桥尔，他说我们重新我们自己的生活。我觉得用什么词都没有这么深刻，不管怎么样你把过去通通丢掉，然后重新来思维，你才有可能获得新的成功。
　　所以我们说地球转数加快了，加快的时候我们每个人都要同步加快自己的节奏，这样能够借势提升工作和学习的效率，提升我们生活的质量。如果我们每个人还是保持原有的节奏和固有的方向，那么加速旋转的地球会使人很累，更谈不上享受信息技术的成果。对每个人是这样，对每个企业也是这样。
　　我因为是职业的原因，我经常宣传手机，一开始20多年前的时候，大家说手机是大哥大，是个高档消费品的时候，我总说不会的，手机一定会成为大众化的产品。一直到2007年的时候，在达沃斯的会议上，大家问我，你觉得手机最终会有多少量？我说最起码是全球70亿个人，每个人一个。其实在2007年的时候人们还不是完全的相信这一点，但是很快，短短的几年当中手机一下就普及了。中国现在已经是十二亿五千万，全球已经成果70亿个手机了，所以已经平均每个人一个了。后来到什么时候呢？我再也不说，再也不到处去推销手机，觉得没有必要了。是我有一次看到一组照片，在网上看到的，上面讲了各种各样的人用手机，它的题目是移动互联网毁了这一切，讲人们在各种各样的诚，包括开会，包括吃饭，包括走路，甚至是包括睡觉，以及看电影的时候都在拿出手机，把所有的事情都给捣乱了，说移动互联网毁了这一切。这时候我知道我再也没有必要去告诉人家你应该好好的使用手机了，完全没有必要了，所以它完全进入了人们的生活。
　　刚才说了我们要不断的变化自己，我还是想通过一些小故事来说。如果我们，如果我们不及时的变化自己，哪怕你现在是辉煌，也是会落伍的。我讲一下我自己经历的故事，因为一说到智能手机，人们往往会想到诺基亚，其实诺基亚是非常辉煌的。诺基亚当时说可以是俯视一切的时代，他长期保持全球诺基亚市场占有率的最高，达到全世界40%以上的手机是诺基亚的。2000年的时候诺基亚推出了8850的手机，是宝马的设计，当时我们觉得再也不可能出现这么好的手机，我们认为很难有手机可以超过它了。这是当时诺基亚的CEO，他经常到中国来，我对他的印象是，他是一个非常非常谦虚的人。他在诺基亚最高，他使诺基亚从一个小的公司变成芬兰最大的公司，但是他见到我们都是非常谦虚的，每次都要听我们的意见，如何来改进手机。那时候我们也提不出什么，因为诺基亚非常前卫，非常前锋，所以这是诺基亚最辉煌的时代。后来这个CEO走了之后，这CEO叫也是芬兰人，他也很厉害，但是这时候移动互联网的浪潮已经开始起来了，其实诺基亚他没有做错，他使劲在追Symbian，Symbian其实是第一个大的智能手机的操作系统，比苹果的Windows phone都要早，可以说是我们见到的第一个智能手机的操作系统，所以他很早就看到了这点，手机会成为新的电脑了。那些年这个CEO到中国来的时候，特别是到了2009年已经出来了，每次我跟他见面，我总是坚持诺基亚尽快的推出3G手机，他说他也很愿意。他觉得要做两件事情，一定要支持Symbian的操作系统，因为Symbian是诺基亚、摩托罗拉几个公司合资的。第二个他推出了一个应用商店，叫OPI，他说要中国移动的定制手机加上OPI，最初的时候诺基亚是很努力的。但是很不幸在这个时候销售量受到苹果和黑莓的影响，市场占有率在快速的下降。
　　这时候就来了一个史帝芬，是加拿大人，是从微软来的。他来了以后看到诺基亚已经开始直线下降了，这时候他还是很努力，不管大家怎么来评论最后的CEO，他还是很努力。那时候苹果的IOS跟Google的安卓越来越强，他搞了Meego，过了一阵Meego没有办法来抵挡他们前面的这两个系统，所以就全部倒向了微软，全部用了Windows操作系统。但是Windows操作系统还是不行，还是没有办法改变诺基亚的状态。最后就是在今年，我记得就是2014年的巴塞罗那的会上终于推出了安卓，大家都说安卓是老大，他们不做，他们自己要有差异化，最后没有办法了，但是这些都没有办法来改变诺基亚被微软低价收购的命运。他们他的时候我多次问他，诺基亚会被收购吗？他说不会的，但是这不是个人的意思可以转移的。最后无法改变，今天已经销声匿迹了，没有诺基亚了，今天的诺基亚又变成了一个网络系统的生产商。
　　这个过程奥莉娅说了一句话，我们没有做错什么事情，但是这就是结局。那么我觉得这也就是结局，因为他们都没有错。但是在技术发展的过程当中是没有常胜将军的，正是这种一拨又一拨的发展，才推动了技术的发展，才有了我们今天的手机。所以我想从从业者的角度来说，这是一个非常好的例子，我们只有不断的改变自己才能适应社会。
　　说完诺基亚我要说说这个人，左面第一个是谁？大家知道吗？乔布斯。第二个是库克，这是2012年2月我在英国总部跟乔布斯的一次见面，我跟他开过很多次的电话会议，实际面谈就是一次。那么我们中国移动跟苹果谈判大家知道整整经历了七年，从2007年Iphone一出来，我们中国移动就知道必须要有Iphone，我们们就谈判。刚开始出来的是Iphone2，这个时候主要是商业的，因为苹果还是有着严格的商业条件的，比方说他最开始是要跟运营商分成的，运营商的收入苹果公司要拿一定的百分比的分成。我问他为什么要拿运营商的收入呢？他说因为使用了Iphone，使他们的收入提高了，这是Iphone带来了，所以我们完全有这个资本来分成。但当时大家都不愿意，包括欧洲的一些运营商也不愿意。后来苹果也改变了他这个商业方面的要求，这时候3G出来的，苹果的3G手机出来了。大家知道中国移动在3G时代实现了自主创新的任务，苹果手机不支持，我们希望他们能够改，一开始没有抱多大的希望。后来我们看2009年发出消息，因为在美国Iphone的第一个用户是ATNT，后来他又应另一家运营商要求，他生产了CDMA的3G手机。有了这个以后我们知道手机还是出了各种版本，我们对苹果的看法就是主要采用什么样的技术。我们希望苹果在他的手机里面能够兼容我们中国移动使用的GPS的技术，两次电话会都跟他讨论这个重点的问题。
　　一直到这次，就是2010年的2月，乔布斯答应，他说LTE马上来了，4G马上来了，我们在做LTE的时候一定考虑中国移动。后来库克在一起开会，我说LTE的手机怎么样？他很坚定的说我们是一定会做4G的。后来到了2013年的时候，Iphone5S、Iphone5C，就有了兼容各种标准的，包括中国移动使用的4G，也包括了中国移动3G，就是这样的一个过程。
　　其实乔布斯最成功之处他就是把互联网思维带入了移动产品，实现了移动产品和互联网产品的融合。那么实际上他做了两点。
　　第一点，他鉴定的认为手机会取代个人电脑，成为最普及的上网工具。那么今天已经证明了这一点。
　　第二点，他认为手机会将各种个人设备都集成在一起，其实大家看《乔布斯传》这本书，有这么一段，就是乔布斯为什么要做Iphone。其实很简单，现在照相机都做到手机里面了，以后可能没有照相机了，人们都用手机来拍照片了。同样我们的Ipod音乐播放器，如果把音乐播放器跟手机结合在一起，IPOD也会消失，他刚开始跟摩托罗拉合作，结果不满意，最后自己来，Iphone就是这么起来的。
　　那么智能手机出来以后移动互联网的时代真正的到来了，全球所有的电信制造商和所有的电脑制造商，都把智能手机作为他们的重点。苹果、微软、Google、联想，从智能手机走向了手机的制造商。另外电信制造商，诺基亚、华为等，这是我说的手机这一块。
　　如果我们要说服务的话也是一样，一边电信运营商从电报、电话、短信发展到了移动互联网。另一边，我们互联网的成功者，就是今天在座的百度、Google，这些，他们也从互联网转到了移动互联网，汇集到了手机，两边汇集到了一起，产生了新的一面。
　　今天在学校做报告我很想说明一个观点，其实我们在座的可能有一些同学他们会想，究竟什么样的人才最适合做我们IT的创新？有可能会提这个问题。比方说什么专业的人最适合，是学工程的适合还是学MBA的合适？我觉得其实这个都不重要，如果要问我，我觉得最重要的就是专注，只要专注了，做什么东西都能够成功的。《乔布斯传》一共600页，英文版和中文版都是600页，我都从第一页到最后一页读了一遍，我感受最深的就是一句话，乔布斯说的专注。他说我们的客户把钱交给我们，让我们来整合他们。因为对大多数人来说没有时间七天24小时都考虑一件事情，而我们是可能的，我们就是做这个事情的，我们可以一周七天，24小时，每一分，每秒都来考虑这件事情，所以说我觉得只要专注了就可以成功。我见到的企业家当中也是这样，我就举个爱立信的位置，爱立信在网络技术上一直处于领先位置。我认识的几个爱立信的CEO，中文名叫斯文凯，他是从一个做锁的公司过来的，当爱立信这么大的一个电信制造商的CEO，大家都说他不懂业务，结果他带领着爱心里实现了新的辉煌，无论是技术方面，无论是企业价值方面，都是非常的辉煌。那么这里面就告诉大家，我原来确实是制锁的，那我也可以做爱立信。他卸任以后新的人来了，他比较年轻，他是做会计出身的，是CFO，有人说会计行吗？实际上他不只是会计，他在做财务之前是手球运动员，是瑞典国家队的手球运动员，后来才改行的，结果又做得很好。
　　所以我最大的体会就是只要是专注了，不要说你学的是什么专业的，都是可以成功的，这是我自己个人的体会。也可以跟大家一起来讨论。
　　说完了制造商，我还想说一下大家最关心的电信运营商。其实电信运营商，我们对移动互联网的时代的到来是梦寐以求的。我们以前整天在说，希望大家利用手机来实现数据通信，不光是短信之间的通讯，而是数据。但是当移动互联网排山倒海的来的时候，电信运营商能够感到有一些困惑，主要的困惑是两点。
　　第一，当数据的流量爆炸般的增长的时候，运营商的收入并没有以同样的速度来增长。就是投入的很大，不断的投入，不断的增加数据量，但是收入没有增长，我们的投资者很担心，我们的资本开支越来越大，但是没有得到很多的收入。
　　第二，微信、微博，这些移动互联网的业务开始替代了短信，语音的业务。这个给运营商带来一些困惑。
　　其实我觉得这些困惑都不是最主要的，因为这两个问题我的理解是都能够回答，都能够渡过这一关的。第一，运营商的收入并没有以同样的速度来增长，就像流量的增长一样。这个问题有一个转型，刚刚从话音转到数据，随着1G到4G，这个量是不断在变化的，而且这个速度会越来越快。从4G是去年12月发的，到现在10个月，我们好多省4G的流量已经超过了3G的流量，十个月的网络超过了已经累计了五年的网络技术的数据量。而且有的省已经超过了2G的数据流量，2G已经搞了20年了。所以随着数据的流量越来越大，我相信运营商的收入是完全可以转型，从话音转到数据的，这是我对第一个问题的回答。
　　对第二个问题的回答，微博、微信可以替代短信和话音，这是毫无疑问的。但是这种替代不是毁灭的，不是颠覆性的。它在替代用户的短信，大概减少了25%，话音也不再增长了，本来每年增长30%多，后来退到10%几，现在没有增长，甚至下降了。这是客观存在的。但是同样带来了流量，这个流量大大超过了它所造成的减少短信和话音的量。所以大家老说微信在竞争，微博在竞争，那我觉得这个可以说是有替代，但是实际上是一种互补的关系，大家都是可以达到共赢目标的。
　　其实大家最难受的不是这个替代，也不是资本开支的增加问题。大家最难受的是行业生态系统发生了变化，电信已经有一百多年的历史了。我们经历了从电报到电话的变化，从商务电话到住宅电话的变化，从固定电话到移动电话的变化，这些变化都是很大了，但是我们很顺利的过来了。因为在前面所说的这些变化当中，行业的生态系统没有变。或者简单来说电信运营商始终是整个价值链的中心环节，价值链其他所有的环节都是围绕电信运营商来转的。其实在移动通讯最初的阶段是WAP的阶段，在这个阶段已经有移动互联网了，也可以用手机看很多的上网内容了，但是是不太理想的，所有的内容提供商都要通过运营商，通过我们的同意他才能进来，我们帮他来管理，我们可以控制，最重要的是我们要跟他收钱。但是这个状态到了移动互联网大规模发展以后，就变化了。这个最大的变化就是运营商不再是整个价值链的中心了，有各种各样的分法，我把它分成三个环节，在我们整个移动互联网当中。
　　第一个是网络连接。网络连接就好像运营商、网络设备制造商，我们提供网络，这个环节毫无疑问运营商中心环节，这个不太可能变。
　　第二个环节是移动设备。移动设备我们指的是手机、pad这类。以前我们把电话机叫终端，以前把电话机列入到网络最终端的设备，也是最不起眼的占网络很小比例的设备，但是移动互联网以后移动设备的规模越来越大，你说它是末端，它整个的销售收入远远超过了交换机、传输也好，这个变得量非常大。以前我们邮电的专业院校里面有学交换机的，有学传输的，有学卫星的，但是很少有人说学电话机的，但是很少有人想到电话机这么重点，智能手机发挥了巨大的作用。
　　第三块就是应用服务，应用服务就是我们所说的APP。我把各种各样的社交网络，金融、游戏、地图导航，等等都可以归到应用服务当中。我觉得都跑不出这几个内容。
　　我想说的是，这三个环节是不能分开的，只要少一个环节就无法工作了，但是这三个内容可以自己工作。先说智能手机，比方说我们看到一个客户在使用Iphone，那我们分析了，这是我们中国移动的用户在使用Iphone手机。但是苹果他怎么分析呢？他说这是我们Iphone的用户在使用中国移动网络。这时候谁也谁不上谁是中心，所以这时候我们就感觉到中心的地位已经被撼动了。那么再说应用服务，移动互联网初期还是这样，我们帮人收钱，帮人管理。但是到后来是应用商店的手机把这个问题改变了，当时我们非常不习惯，一个用户要买一个应用在应用商店，然后他付钱给了手机，他完整的交易使用的就是交流，如果他用的是Wifi那连流量都不用你的流量，这时候我们感到非常的不习惯，怎么他完成了这么大的交易，我们没有控制，我们根本就不知道。后来这种事情越来越多，人们就把它取的名字叫OTT。有人把它解释成没有经过你的手。那么这个对我们的冲击是非常之大的。
　　我想今天同样百度在，我们可以说中国移动的用户在用百度，百度的用户可以说我们的用户在用中国移动。这时候不是你想不想说的问题，这个中心已经不存在了。那么什么促使他们的？第一个就是把WAP是专门给手机设计的操作系统，因为手机的操作能够很差，所以你必须给它搞专门的系统。但后来不用担心智能手机的处理能够了，所以完全可以使用WBE，这是Iphone先做的，也就是说手机就彻底变成了一个电脑了。不需要经过运营商了。
　　第二个是收钱，我原来始终认为收钱这个问题是解决不了的，有人说可以刷信用卡，我觉得我们的信用是不敢用信用卡支付他所享受的运用服务的。但事实证明了我的观点是错的。第一，整个金融市场变成了金融互联网体系，它所有的银行卡什么都已经进入互联网这个体系了，所以本身的支付已经非常灵活了。第二，我们有了第三方的支付。所以现在付款的途径太多了，就不需要运营商来管理了。所以这些都造成了整个价值链的变化。所以我觉得对电信运营商来说，最最需要适应的就是价值链的变化，或者生态系统的变化，只有适应了这种变化，才有可能继续生存下去。
　　另外，不光是价值链的变化，由于互联网进入了电信，在电信进入了互联网，在移动互联网这里面变为交叉的了。经营模式带来了很多的冲击，一个是收费的，一个是免费的。移动互联网就是由我们运营商所提供的一些应用服务，我们还是想延用年限的方法是要收费的，下载一首歌要一块钱，包括移动阅读都要付钱。但是互联网上有大量的免费的东西，同样下载这首歌用我们的就要收钱，用别的网站，有很多网站，是不要收钱的。那么在这里面就受到了很大的冲击，对我们来说。今天没时间谈收费和免费的问题了，但是我们今天来操心互联网运营商怎么来盈利，就像互联网运营商操心我们的互联网提供的语音和短信以后，你们怎么生存。其实大家都是瞎操心，电信运营商不是没有本事的，因为这个管道是永远需要的，不管你怎么发展都是需要的。2000年中国移动上市的时候，我们那么高的市值，我问了当时的财务副总，他说你们不用担心，互联网泡沫怎么破灭都轮不到你们，他说当年很多人去淘金，大部分都失败了，有一个人没有失败，就是制造淘金的人。当时的一些网站，大部分都下架了。
　　所以这是完全不同的两种经营方式。第二，我们上市的时候我们的投行是反复的说你要给投资者创造价值。而互联网的运营商他们关注的是用户，他们相信只要有用户一定会找到盈利模式。我们老为他们来担心，其实大家都不用操心，实践证明互联网他的经营方式是很有效率的，而且造就了那么多的这种巨型的公司。2013年的时候，一个分析师写了一篇关于移动互联网的分析方法，我们叫做TTT，第一个T是技术，第二个T是媒体，第三个T是电视，他认为互联网都可以为用户达到收益，但是技术公司达到的收益会超过电信公司。我们2011年的电信公司，无论是美国还是中国的运营商，我们的股价，我们的市值基本上没有增加，不掉下去就很好了。而我们再看看技术公司，包括Google，包括Apple，也包括腾讯和百度，从2010年到现在涨了不知道多少倍，这实际上就是移动互联网所带来的发展。
　　我不想耽误大家更多的时间，下面的我就不再细讲了。电信运营商之后我想就是从经营话音到经营数据，一定要实现这个转换。这个转换是非常的不容易的。另外就是从做广告到做品牌，还是不能放弃三个环节当中的第三个环节，应用。我相信电信运营商一定能找出一个具有它自身特点的应用来。我举一个肯尼亚的电信公司，他用了一个系统，做了一个支付系统，用手机来支付。这个手机支付系统做了以后，相当于建立了一个农村的金融体系，大部分的肯尼亚人都利用手机来汇款，做一些金融的业务，任何的OTT对它都没有办法造成新的挑战。我相信我们在3G、4G时代电信运营商也会找到一个适合自己的应用，所以要做好管道，但是不能放弃探索。
　　大家要感兴趣的问题，智能手机还会创新吗？我说了当年诺基亚手机出来的时候，我们认为不能有新的手机出来了。但是当时我们的位置错了，我们认为手机就是打电话的，你说手机就是打电话的，还能发展到什么方向去呢？足够小了，足够轻了，但实际上后来有了短信，有大的键盘和屏幕，后来要上网，智能手机又出来了。那么今天智能手机又走到这一步了，我们大家可以去手机的商场看看。如果你不仔细看，你很难看得出这个手机是谁的手机，是什么品牌的手机，因为大家用的是同样的操作系统，大部分都是应用的安卓。大家用的是同样的芯片。第三个，屏幕都是从一个地方采购来的。在这种情况下你要差异化不是不可能，但是非常非常困难。还会不会改变？还会不会创新？因为作为家用电器来说，作为消费类的电子来说它确实有可能，一种可能到后来变成标准化了，最典型的就是PC，现在PC大家看到的都差不多，没什么大的区别。在这种情况下最占优势的就是谁的价格做便宜，谁可以把它做得更漂亮，或者屏幕更大一点，更轻更薄一点，这种厂商占优势，而原先那种初始的厂商都退出去了，以前那些创新的先锋今天都已经看不到了，因为他在质量方面，在质量方面比不过新的公司。电视厂商也是一样，最早生产电视的厂商也比不上新的。但是如果出现了划时代的新产品的时候，情况就不是这样了，你的质量再好，你的价格再便宜，人家已经从马车变成汽车了，你的马车再好，已经没法跟它竞争了，我坚信手机可以创新，它不断的还可会出现划时代的产品。
　　我们不妨来设想一下，未来手机会朝哪几个方向来发展。第一个方向，大家说是可穿戴设备。就是把手机穿戴人的身上，可以做成手表、帽子、眼镜、衣服。我今年参加了研讨会碰到了一个加拿大公司的CEO，叫做IIII，我是主持人，我说你的公司说你是什么公司的CEO，是不是IIII的CEO？他是不是，就是4eye，就是四个眼镜，我们小时候叫戴眼镜的人都叫四个眼睛，他说我们的公司就是生产眼镜的，他所指的眼镜就是穿戴式的智能手机。这个发展还有两个不同的可能性，一个可能就是有辅助的，就像电脑有打愈，键盘也是附加设备。我们的电子手表也是作为智能手机的附件，可以连在一起，可以相通。这是一种可能性。第二种可能性就是手机都没有了，一个帽子就是手机，眼镜就是手机，或者衣服就是手机。目前这两种可能性我觉得都有，但是现在我觉得说了很多，但是真正的大家都喜欢的产品，像当年的Iphone那样的还是没有出来。我很关心，虽然我退休了，我去巴塞罗那每年都要看新的产品，很奇怪，2014年的2月，在巴塞罗那我专门找电信设备，我看了四五家，介绍的内容是一模一样的，你戴上手表和手环，你的心跳和血压在上面都可以看到。每一家都给我介绍，我觉得有点奇怪了，每次我都问一个问题，这个心跳、血压，能够通过一个仪器量出来，智能手机我没关系吧？他说有关系，医院的大夫可以随时知道你的心跳情况和血压情况。奇怪的是我看了四五个厂家，给我的答案都是一样的。可见这个东西很好，但是真正的使用，现在还是不够的，这是穿戴设备。
　　第二个方向，我觉得已经看得比较清楚了，我们4G网速很快，可以看视频，可以看阅读，我们可以当书来看。有人说用了4G，看同样的内容，4G的流量比3G要多，你为什么会觉得流量很大呢？其实你自己没懂方法。因为我们看一个视频的时候，第一个视频比方说35M，点一下，他会转到缓冲区，然后慢慢看。在3G的时候，进入缓冲区下载的速度，你一点就停了。而我们4G很快，30分钟的视频我们看不到30分钟，但是它缓冲很快，所以这是我们4G流量比3G多就是这样的。还有就是大屏幕时代，最大的是七寸，已经跟小的Pad一样了，到十寸就不可能了，然后把它折叠起来，或者卷起来。折叠手机是怎么想的呢？其实这些都还不是很理想的，我觉得理想的智能手机应该是平时像一个手机，你就正常的打，当你想阅读或者看视频的时候，就把它打开，就像一个PAD。这种手机已经看到了，在巴塞罗那看到过了，但是现在它非常非常贵，主要是它这个特别的屏幕，价格是非常高的。
　　所以我觉得下一代的手机很可能从折叠开始，这样才能真正的发挥4G手机。今天我们看到的手机都是3G手机，只是装上4G系统，快速快一点而已。
　　第三个发展的方向就是电池，电池实际上我们一直没有解决这个问题。我们现在智能手机到了4G以后，有的用一天，最多可以用两天，有的连一天都用不到，所以搞出了移动电源，那个移动电源往往又不安全。电池的问题确实没有很好的突破。那么电信能够冲破，因为我看到特斯拉的CEO，他说了一句话，他说我们特斯拉汽车的目标，一个是把时间延长，一个是把充电时间缩短，他虽然没做到，但是他说我们的目标是汽车充电时间跟汽车加油时间差不多。那么我们做移动通信这块，我们要么就把用电时间拉长，要么就把充电时间缩短，我们今天还没有看到，但是我坚信一定可以攻克这个难关。这些说起来很容易，做起来很难。
　　创新有几个因素，第一个是芯片。我们都说芯片，说要做划时代的手机，那是非常困难的。这是第一个。
　　第二个，软件方面的光是浏览器和杀毒器不够，一定要进操作系统当中去。现在很多专家在呼吁，我们为了安全要有自己的操作系统。这个是很对的，我想从创新的角度，如果你在操作系统上没有创新，那是很难做出手机来的。因为大量的应用都在安卓里面写好的，你要创新是非常困难的。所以我们巴塞罗那去看展览的时候，最开心的是Tizen这些小的操作系统，我希望他们能够起来挑战大的系统，给手机制造商有更多的选择，虽然他们今天还是很小，但是我是极力的在推进这些操作系统的。
　　最后一个就材料，前面所说的可折叠屏幕，所说的电池使用时间要延长，它是需要有材料来支撑的。现在看到的材料最好的就是石墨烯，石墨烯原来只是理论上的，后来又诺贝尔的获得者做出来的，用的是物理的方法，把普通的石墨一层层剥下来，做出了石墨烯，成为了最坚硬，导电性能最好，最薄的材料，大是大量的生产还没有解决，很多厂商都研究过了。所以我们要高度的重视。其他的我不说了，从大的方面来说还有物联网的连接，更大的冲击在后面，就是人与物的连接，以及物与物的连接，这就是我们所说的物联网。这是我们更大的手机，把世界万物都联系在一起。
　　所以最后我分析手机是人们的沟通方式，出现了前所未有的变化，特别是进入了移动互联网时代，人与人之间的沟通变得立体了，变得丰富多彩了，沟通从视觉到听觉全面展开。手机不仅带来了沟通方式的变化，还影响了人们的娱乐方式、写作方式等等，手机使世界变小了，手机为每个人都带来了无穷的机会，谢谢大家。
　　主持人：非常非常感谢王总精彩的演讲，王总反复强调了很多次。其实我们大家会看到他刚才讲的几个关键词，印象最深的对我个人而言一个是专注，一个是关注。然后是手机，其实手机，现在全球手机的用户量是70亿，中国是12亿，在我们11月11号的交易中通过手机完成的交易是50%，所以下面我们非常荣幸的邀请我们BiBMA的院长，张黎老师来做精彩点评。
　　张黎：尊敬的王建宙副总裁，各位来宾，非常高兴有机会来聆听王建宙博士的研究。我想他今天是主角，我们是配角，这个书是他过去几十年的心血来的。这个书看了以后，我有这么几个感受。书在前面，做了很多明细，这是我在很短时间内读完的。
　　首先我自己的感觉，王博士他从一个亲历者的视角来看待整个过去的移动通讯和移动互联网的发展，讲了很多故事，刚才说到联通CDMA，然后2004年到移动，又涉及到移动互联网的因素进来，支持WBE，最后又是移动互联网的时代。我想这是一个很辉煌的历史，记录的是一个时代。我个人来说非常的高兴，我看到这本书的时候，我感觉到我看到了我的过去。那时候王总应该知道移动互联网的意义，我感觉到看到了过去的历史，不知道大家有没有看到小米的雷军，看到这个手机的话，我觉得看到这本书也看到了过去的14年，非常令人感叹。我记得我第一次看到的大哥大的手机，拔除电线的，然后后面有每一次的变化。
　　我的感慨是，移动时代的生存的挑战不光是对企业的，是对每个人的。我感觉到从个人来说我的生活方方面面都有改变，我们看到最脏的是手机，但是你最离不开的是手机。最后和你的妻子和家人的沟通都完全变化了，我每天开门的时候不带手机，开车开了再远也要回去拿手机。移动互联网的改变是无限的。
　　同时我觉得这种改变不光是个人和企业，甚至于改变了我们的学术界。这本书他跟他的下属说，有一个数据，你现在看看手机带来的市场份额，你去出量，最后下属说根本不需要，马上给你数据。因为除了山寨手机都可以有。对我们的学术来说，我们的抽样时代已经到来了数据时代。假如说我们过去的细分市场，我们怎么办呢？我们想知道你对产品的感受，我们会抽样，会问问题，首先你抽样的人能不能有代表性，另外你抽样完了他是不是能真正的回答。因为人们往往说的并不是做的。我们最后有一种联合分析法，模拟很多实际的场景来看待你的行为。最后这样的一个大数据时代，移动互联时代。
　　另外我自己常想这件事情，第一个是从营销角度。这里面真正的专家是王博士和王总，我更愿意从营销的角度来看待这个问题。其实我们讲的营销模式也好，商业模式也好发生了巨大的变化。在中国有一个做印刷的人，全国有两台最贵的最仿真的印刷机，他有一台，他把这个给了博物馆，我做了仿真，大家可以来参阅。还出现了很多孤本的书，他可以放在里面。过去是有钱人可以通过各种形式来买卖，现在想到一个业务，我能不能做出这些仿真品，复印版，能不能给企业家挂在家里。那他的想法变成什么模式呢？就相当于我们现在从花店摆在家里，我做一个，摆十年，再换一个。达到这样的目的的话在全国就要布局，要找连锁加盟商，在一个地方设一个店，我把这个业务给你，你看谁要买这个画，然后你再挂，开拓市场然后运营。大家想想这种模式可行吗？这是完全被抛弃的一种模式，就不要说其他的了，这么多连锁加盟你去管，就算你可以管住，商业价值一直在飙升。我说你换个互联网的思路。
　　大家都知道逻辑思维干的是什么，我帮你读书，每个人都有读书的需求，但是为什么要读书，要理解，哪怕在酒桌上还有谈资呢。问题是我们真的读者吗？多少人读书发现看的就是前几页，这就是我们的行为。这个时候我来帮你读书，每天60秒，他从社会、文化、管理、历史、政治，这个人以前是媒体人，非常有知识，读的书非常多。我们在任何碎片时间，开车的时候都可以，这样就聚集了大量的人在这里。先是不收费，下一步建立更紧密的联系，我介绍一篇文章，比如说他在优酷上面有20分钟一集一集的真正的书的解读，我上去看过，这也是免费的。再紧密的话就是我会提供很多增值服务，这是一个乐土。这跟360一样，先让你杀毒，什么都来，不要钱，然后你用我的浏览器，再用搜索，我以前用百度，现在突然就转到了360，我不知道怎么转过去的。但你知道吗，百度再优秀，360也很优秀，一次两次你使用，就是习惯性的了。然后搜索了，然后用了他的东西，他的一个游戏的按纽，一年是12个亿，也是一个漏斗。
　　所以我们从规模上面来说，企业的商业模式发生了变化。包括以前电视台的新闻点，我有视频，我播放，以前在手机上也可以看。现在不一样了，现在把每一段视频用很短的时间进行检索，你只要打林毅夫这个字，所有的有关的新闻里面，只要出现他的片断就给你检索出来，大数据。这个东西意味着什么吗？公司会知道暴光度。可以知道企业的销售情况，想知道他们的特色。这些数据我就要去买。这样的话就开始了一个巨大的商业模式和空间。这是我讲的企业。再往上，大家讲到大公司，刚才我们讲了这个是我跑各种业务都可以在现实中，我们刚才看课堂，我一直在想你们有没有在想大家都在占领终端，你会发现有无数终端，然后一个企业把无数个线连到终端。最早是电脑，然后是手机，然后是汽车，然后是家庭的乐视电视，后面是智能穿戴。我们如果看到这样的图，无数的用户终端，有的是乐视家里面的电视，三网合一的。下面的问题是谁能牵的最多。家里边会有电视机，会有冰箱，包括我们B2B的各种传感器。我们想如果做血糖仪的必死无疑，你一定是在做一个血糖仪的各种分析数据。
　　回到刚刚那个话题，人们携带在身上的终端，我们一个人以后会携带很多，我绝对不像一个人他戴着一个智能的眼镜和腕表，我觉得一个人身上只会携带一个。这样的话我睡觉前也会不停的想，我的手机在衣服上，在领带上，而我们的身体的发热会给它充电，有没有这种可能？我觉得这个时代我们在上海的时候就想过。下一个，如果有终端的话，马云把他们连接起来。那么这个腾讯涉及到社交，下面的话我们看很多商业模式，你这个线强不强，能不能连住这些人。这是我们对乐视的疑问，因为乐视没有互动。百度可以随时把你收购了，因为他是有社交功能在里面的，你是使用的。最后来了以后线强了以后，在上面做增值服务。讲到增值的话，我觉得一个公司没有的话就没饭吃。就说数据挖掘，我告诉你每个公司都有自己的挖掘，都有自己擅长的一面。我们就拿一个最简单的，国家统计局的数据，从管委会的数据里面都可以挖掘。同样这些大数据里面，每个公司去挖掘，关键是你自然应用，有的应用在城市管理，有的应用在安全管理，这个空间很大。这只是我的想法，我是被王博士激发起来的，更多的是应该由我们专家来解读。我也想有同样的问题问问王总，看来他对百度的现在和过去，还有未来有什么想法。一个是王博士他做管道，做中国移动，中间的是做系统这块。所以我们还是把最宝贵的时间留给我们两位嘉宾，我还是串场的。我觉得在北大我们不要做成演讲，要做成讨论。
　　张黎：其实我自己的感觉，我一直对阿里的模式比较清晰，交易平台，B2B也好，我们对腾讯也了解，是一个社交平台。那么大概七八亿人在上面写，百度是一个搜索的。后面他们的未来在这里发展有什么样的未来，嫩不能把我们的过去、现在和未来，他能不能给我们勾画出这样的全景。
　　王总：建宙的一席话受益很多。刚才有一个关键词，就是互联网思维。在外面的行业里面都听到了互联网思维，但是在互联网企业里面我们不提这个概念。我们认为移动思维，移动不是一种产品，也不仅仅是一个技术。大概是一个革命性的变化。我们就是说在互联网行业，我们每个人都要去拥抱这种变化，拥抱这种新的模式，拥抱这种新的思维，这就给我们带来了巨大的变化。我们可以看到移动互联网，今天说的是生存之道。其实在互联网企业，我们竞争最惨烈的。一代的互联网企业从美国的公司，现在都已经基本上不存在了。雅虎剩生下了一个空架子，因为他把阿里巴巴去掉以后，就没有了。在中国有几个新浪、网易、搜狐，还在发展，所以比美国的情况好一些。但是我们的竞争非常非常激烈，就是移动互联网给互联网企业带来了机会，带来了非常大的挑战。今天我们认为在移动，我个人的见解，就是说移动互联网给我们的企业带来最大的，根本性的改变，就是连接。人与人之间，物与人之间，改变了人与物之间，三大互联网公司，后面的嘉宾都在改变，抓住的机会是人与服务的连接。我们看到无数机会，几乎可以影响所有的企业和行业。那对我们来说，今天在移动互联网的时代，我们在看，我们一方面的面临生离死别，另外一方面在圈地。就是在移动互联网的时代。
　　但是互联网的时代我们要看看，从手机的未来做了很多的展望。互联网企业我们看到的未来是什么？这个可能跟电信也有关系。我们认为在下一个时代就是大数据时代，大数据时代关键词是四个字，人工智能。我们认为人工智能将会根本性的在颠覆在今天这个时代所有企业的模式，我们未来盈利的模式。所以这是我们每天都在思考的，因为我们的竞争环境特别恶劣，我们的电信运营商，挑战再大都会存在的，但是互联网企业我们就有可能不会存在了。我们不知道我们未来在哪里。
　　张黎：讲到这个问题，我一直有个疑问，接着王总说。其实我感觉到阿里巴巴，因为他们搞的研究院，大数据中心，有很多开放性平台，要求高校和研究机构的学者加入，来做这个事情。我的感觉未来对阿里来说的话，它到底是大数据，他现有的交易平台。
　　王总：很多朋友不知道我的过去，我2000年在阿里巴巴，在技术团队做负责人。所以讲以前的故事，其实百度的大数据研究院是第一个成立的，我们请了世界最著名的研究的学者，来做我们的院长。来领导这个研究院的工作，那么大数据时代今天有了这样的机会，所以可能很多人都知道，EAT这样的公司有自己的特色，那百度是技术的公司。我们今天在未来之路上，技术的发展将决定了你这家公司的成败，会对你整个互联网的发展带来机会。在国际上的沟通都会跟他们在做最后的竞争。
　　但是大家有没有注意到，在大数据上百度做了一个很有意思的尝试，在今年6月份，有几家公司一起拿他们的技术和大数据，来做了一个技术上的较量或者比拼。当时是世界杯的结果预测，Google、微软，中国是我们百度，做了一个预测，大家都知道最后的结果，最后百度是四家公司里面结果最接近真实的，最准确。所以这是我们大数据在国际上和竞争伙伴进行的同台竞技。
　　张黎：以前我听说过，好像百度在做CPI的数据，这个对我们来说比传统的CPI，可能在某种程度上有自己的程度。另外阿里说几年以后可以非常准确的预测到趋势。所以我想这个数据，百度虽然天天用，但是有时候了解的不是很多。
　　王总：我们百度有旅游的，哪一个城市是热点预测，我们也跟国家发改委合作做经济预测。我们干了很多事，我们的绿色平台一步一步的都会推出来，跟国家一起合作。我们可能短期内不敢说，我们在做的是一个家的预测，我的这个预测非常有兴趣，自己先用用，先用用也可以赚到钱。
　　张黎：大家下面有问题可以写出来，挑一些好的问题。另外回到今天的主人翁王建宙先生，我们都知道联通和移动的掌门人都是我们的王博士，包括这本书的161页、164页，其实您讲到了运营商他最贴近的商品，而且他们应该对商品的行为，很多有一个精准的把握。比如说你碰到了一个，这么多人才的一个庞大的公司，为什么这种应用都不是直接发的？
　　王建宙：张院长说得非常深刻，刚才张院长的点评我是非常感激的。其实全数据对我们研究所有的人来说，是一个非常大的本质。其实我本来想讲了，但是时间来不及了。但是刚才张院长说的，当时有六亿个手机的用户，我们想知道每一个品牌的手机，每一个种类的手机，用了多少台。居然在几天的时间之内完全准确的被估计出来了。现在告诉大家，我们很多数据都有了，全数据完全是可能的了。如果我问这几百个人都从哪个城市来的，一个一个问，一个小时都问不完，但是今天因为每个人都有手机，就是几秒钟的事情就知道了。那么这个数学家会很高兴，因为有一个词叫大数据时代。有人说过一句话，就是我们全数据时代简单的方法，准确程度远远超过了以前很复杂的数据方法。为什么数学方法这么好，结果还不如我们现在最简单的方法呢？全数据时代是哲学时代。所以刚才张院长说了这点我非常同意，这是我最想说的。
　　您这个问题可以说是不用思索的，因为我们看到互联网公司，像百度、新浪、腾讯，我们的收入跟我们比还是差距比较大的，但是市值是差不多的，阿里巴巴超过我们了，腾讯也差不多了，那么他是我的客户。正如你说的，我们是最了解客户的，为什么我们的客户没想到这些东西。就是这个问题，他们靠他们的那些客户开发了业务出来。比方说手机支付，手机支付我们一直想搞手机支付，我本人也想，可以用一张卡到处来做支付，买东西也好，停车也好，我想如果用手机的话就可以了，结果朝着这个方向去做很方便。但是量很小，为什么量很小呢？因为人家的经营比较好，他可以做这些，无非把人家放在信息里面而已，无非你要推广而已。但是嘀嘀打车利用手机支付的特点，把双方的利益结合起来，最后还给你折扣，一下子是几千万个人来用手机支付了，确实是非常欣赏这件事的。那么为什么中国移动这些业务就弄不出来呢？有人说那是国有企业的机制。说你说得不无道理，但也不全是。因为我们国外的很多国有企业，我们的其他公司，其他的电信跟我们无关了，他们着急，他们也着急，他也是国有企业。最后就有了一个问题，就像诺基亚，诺基亚非常的努力，但是当互联网的浪潮打过来的时候，他再努力也摆脱不了他消失的可能，因为他这个经营成本。但是我要说的经营成本是肯定的，企业的经营是可以改变的，但是我们不会放弃。我在国际上跟我们同行老是说，我们一定可以找到我们特别有特色的方法。
　　张黎：有点像银行现在的支付一样。刚才讲得特别有意思，刚才讲的从哪儿来，我记得春节前的八小时间隙，这个是大数据的魅力。下面的问题，中国移动在做自己的手机，有什么设想？
　　王建宙：其实运营商做手机，像国外的很多公司也有做手机。中国移动就是最核心用户，希望我们的用户去体验，直接在手机上能体现出来。但是我觉得运营商做手机主要还是示范的作用，带动制造商的作用。在我们三个环节当中，我前面所说的网络、终端、应用，我觉得他们有利的。运营商可以跨界，可以做应用和手机，我觉得终端生产没有问题。
　　张黎：请问百度的王总，今后百度在金融业务方面有没有考虑？
　　王总：我们肯定在这上面要有所布局，百度会用自己自身的优势，信息连接的优势，我们大数据的优势，跟我们技术的优势，我们会跟金融行业合作。通过移动互联网来并入其他行业的时候，大家会把它一起结合，共同发展。具体的细节不多说了。
　　张黎：请问王建宙博士，铁塔公司的成立对于运营商有什么，在移动互联网时代他是否会起到一些作用？
　　王建宙：这个是专业化生产，专业化竞争的趋势。其实国外在这方面的公司是很少的，像美国这样的国家有几个大公司，就是并购的公司。所以前几年Google的人来中国，说可以把中国移动的市场分离出来，成立一个铁塔公司，它的估值是远远超过移动通讯。当时我们也没太在意，现在从效率来说，三家公司一起组织来建设这家公司，这个风险很少，因为国外已经有做过很多了。如果从行业的影响来说，如果做三个铁塔完全没有必要，在技术上不全不必要，而且会大大降低成本。
　　张黎：请王总先生预测一下，人工智能商业时代的来临，困难是是什么。
　　王总：这个其实不需要，可以告诉大家今天百度的变现基本上100%靠大数据驱动，我们最核心的就是预估，完全用大数据去运送的。我们在搜索层面，在用户里面去寻找做搜索的匹配，这是非常重要的。我可以告诉大家一个数据，就是百度每一个搜索，你百度了一个关键词，我们能把它切分成一万多个点来看，今天我们来看一个普通的搜索。这是为什么我们一个搜索的人，几万台机器同时在讲你要的信息。所以这后面就是大数据来做的。
　　张黎：还有一个问题是问王博士的，您在书里面提到了电信运营商应该向互联网学习，问题是我们要学习什么？做了什么尝试？第二个问题，如果中国移动丧失了国企的地位以后，如何生存？
　　王建宙：其实这个问题我们很早就看到了，我们为什么在应用的开发上面，在互联网的开发上面，跟互联网企业有很大的差距。刚才说可能就是基因本身的差距。那么我们也努力的去改变这个。我在清华当时2007年的时候就跟学生有一次对话，我就说你们都毕业了，我们欢迎你们参加中国移动公司，在寻找互联网的疯子，希望你们是互联网疯子，来改变我们的原来的机制。因为人的机制不能改变，但是企业的机制可以改变，这个机制就是由人的构成而变化的，这也是一个很大的变化。但是很困难，因为这个人不知道到哪里去找，不是说你找就能找到的。第二，如果你没有一个好的机制，来了以后也很难发挥他们的作用。所以是努力了，但是大家也看到了，也在不断的进化。那么我们希望这种差距会越来越校
　　第二个问题，如果说中国移动不是国有企业，能不能会有这么好的业绩。我觉得提这个问题的先生肯定是觉得像移动也好，联通也好都是靠垄断才有好的经营模式和收入。其实这是两个方面的原因。第一，你们觉得我们可能很容易，我们觉得我们已经竞争的很惨烈了。真的，我们到下面的基层去看，看到手机的话费这么便宜，算来算去怎么都很难盈利，我在想这么经营下去怎么盈利呢？因为实际上这些年竞争是很重要的因素，原来是国家的，后来中国移动又分成了三家，然后又是铁通、网通。那么这个竞争是非常非常激烈的。第二，竞争最后还是带来好处的。大家觉得价格不贵，我们中国的电信资费不贵，这个贵不贵很难说清楚，但是我认为是不高的。我给大家一组数，全球来看比较高的像美国，每人每月的交的电信收入是60美元。第二是欧洲，欧洲是40美元，那么我们中国平均还不到10美元。提供的东西是一样的，或者是差别不大的，但是最终每个用户的收费是不到的。最后就是这样的结果，这就是竞争的结果。当然竞争如果再激烈的话会更惨，印度有12个运营商，他的资费就是9美元。所以我们是处在这样的情况，但是不得不承认竞争起了很大的作用。
　　那为什么大家还说你是垄断的呢？我觉得其实大家说了，虽然你竞争很激烈，三家都有是国有企业，我们认为民营的企业进来，才是彻底的市朝竞争。现在民营的运营商也逐步进来了，第一个开放的就是虚拟运营商。虚拟运营商有自己的品牌，有自己的计费系统，有自己的管理，这个应该也会给市场带来成绩。铁塔公司下一步也会有改革所有制。那么我想今后民营企业有更多的情况，这个对进一步的深化，对我们更加彻底的市朝做出了准备。
　　张黎：在意见免费化，软件和服务成为来源的，技术含量的电子产品未来在哪里？大数据的意义在哪里？
　　王总：过去靠卖硬件盈利的空间会越来越小，像腾讯还有360，都代表了一些免费，或者非常非常廉价的，包括小米，都提供非常非常廉价的WIFI，路由器、音箱。我们希望通过提供廉价的普及的产品到千家万户，我们获得数据。今天我们并不知道大数据会给我们带来什么的收益，但是我们相信随着大数据的积累，数据越多，数据质量越好，你未来的前景越好。所以今天我们是在为以后服务，我们在把设备布局出去，希望把数据带回来。我们相信通过技术的优势和商业优势的创新，我们能够能够在这些产品上面有很多的方向。
　　张黎：我有问题，第一个问王总，因为我们听说了百度，如果不是政策的话，百度不会到今天这样。而且我们的学员在上营销课的时候，地方案例非常清晰。最近我也问了百度的人，他说其实现在Google做的很多东西，领先于百度的。到底百度和Google是一个水平线吗？第二个，如果真的没有国家的保护的话，我们会怎样？我们请王总来回答这个问题。
　　王总：非常尖锐的问题。四年半前，我们看到的Google的市场占有率，搜索市场的占有率一直在下滑。当时我们看到从31%的市场份额降到了21%，于是Google派了他的CFO，他派了CFO来调查我们中国到底怎么样。回去以后他非常的震惊，非常的愤怒。这个是公司内部的事情，Google他们说了，说你们一直在欺骗我们的流量，搜索有两种流量，一种是自然流量。还有不知道别人的网站上，百度和Google和搜索框放在别人的网站上，那时候Google是10%自有的，11%是联盟的，Google在美国是不需要在联盟市场买流量的，在中国做的这个创新。因为百度也超过50%是联盟的，你如果不去做，这个市场全被百度占了，你连11%都没有，这是他竞争的空间。可是Google一看吓坏了，说你们这帮骗子，你们10%的市场份额，你们其他的是拿钱买的，我们在全球是不需要买的。大家知道Google当时和百度的竞争自然流量的在下降，联盟流量在上升。百度觉得Google一直在看这部分，Google宁可失去中国市常百度真实的在流量上竞争是有的，但是最根本的是美国总部的老大，这背后是有的，所以他们做了很多。所以在跟踪过程中做过一个较量。
　　那么在技术的竞争上，今天的百度是有机会，因为百度是市场占有率很高的。我们没办法在所有的方向上和Google进行一对一的对垒，所以百度选择在最重要的方向进行决战，也就是基矗4G市场做得最强的三个专家，Google有一个。Facebook有一个，百度有一个，我们三家公司都以这个为出发点，为起点，建立了我们的研究院。我们希望在决定性的竞争上，百度能够在中国和全球，能跟所有的技术公司进行同台竞技。
　　张黎：谢谢。最后我想问我们的王博士一个比较尖锐的问题，其实我一直评论，我们的用户他们说，中国移动在营销的任何一种术语，比如说现在我们耳熟能详的全球通、神州行、动感地带，现在三架马车。那么反过来想联通没有这样的词。这个也是基因问题吗？按道理说联通去挑战移动应该更快，更强。不知道您怎么看这个问题。
　　王建宙：我确实在联通也工作过，在移动也工作过。当我从联通转到移动去的时候，律师就警告我了，说你到了移动以后你一句都不要提这些，所以我在社会责任和新闻发布会上，按理说是需要的，对竞争对手分析是一个很重要的东西。那么我宁愿有人说我不全面，我是从来不会分析的，而且在内部的会议上，别人可以去说，我是从来不说联通的，因为我对这两家公司都太了解了。退休以后从行业上来说，我没有任何的限制。但是我自己觉得从职业的操守来说，我还是不愿意说这个问题。
　　张黎：其实任何一个公司都有他的优势和不对的地方。时间不早了，后面我们有一些礼物要送给两位嘉宾。一个是我们朗润园的画，非常漂亮。送给王建宙博士。还有一个领带送给王总。
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