把苹果账号安全提问答案忘了怎么办_百度知道
把苹果账号安全提问答案忘了怎么办
提问者采纳
针对您目前的情况，我将提供给您以下的解决方案。
第一种 ，您可以尝试登入网址：，之后点击右上角“管理我的Apple ID”，输入您的Apple ID帐户和密码，在左侧的“密码和帐户安全”中尝试更改安全提示问题和答案。
第二种 ，如果不能直接重置安全提示问题和答案，之前若有设置过救援电子邮箱的话，请选择“密码和帐户安全”后，在右侧点击“请发送安全信息重设电子邮件至***邮箱”来完成重置的操作。如果您想要编辑和删除救援电子邮箱地址，请参考以下文章： 关于备用电子邮件地址：
第三种 ，若以上两种依旧无法帮助您解决问题， iTunes Store 专门设立了相应的账户安全部门，来负责解决您的账户密码以及安全问题，还请劳烦您遵循以下步骤电洽 “帐号安全部门” 的支援人员以解决该问题： 1)前往网站：(注：如有必要请选择左上角的国家/地区至中国) 2)选择 “所有产品与服务” 下的 “iTunes”，然后按一下 “iTunes Store 购买音乐、影片、应用程式和书籍”。 3)选择 “选择主题” 下的 “帐户管理”。 4)选择 “帐户管理” 下的 “遗失或忘记 Apple ID 密码”，并点按 ”继续“。 5)在 “更多选项” 下，点按 “立即与 Apple 支持部门人员通话”。 6)在 “立即与 Apple 支持部门人员通话” 下，请如实填写您的联系信息，包括您的姓名，电子邮件地址以及您的电话号码。(注：不可使用分机号或免费电话号码。上海本地手机号码，请在手机号码前面加上21。固定电话，请加上区号。) 7)完成填写您的联系信息后，请点按 ”继续“。 8)您会看见您的案例编号(通常由 9 位数字组成)，请您守在电话旁，您会马上接到 “帐号安全部门” 的支援人员的电话，该部门的工作人员会协助您解决该问题。 此外，烦请您特别留意一下，如果您在等待了10 - 20 分钟后，仍没有接到 “Apple 帐号安全部门“ 支援人员的电话，烦请您通过 AppleCare 的技术团队热线，与我们的 “帐户安全部门团队” 取得联系。他们在大陆地区的电话号码为：(86) 。 要查询其他国家的 AppleCare 技术团队热线，请参照以下地址： 请您在与 AppleCare 技术人员的通话中提供您的案例编号，并要求转接到 “帐号安全部门”，十分感谢您的耐心与支持!希望以上信息对您有所帮助，如您有任何其他疑问，请务必回信告诉我知道，我将非常乐意给予您更多的协助。
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出门在外也不愁苹果ID账号密码邮箱都忘记了怎么办&
14-08-10 &匿名提问 发布苹果6忘记了Apple ID的账号和密码怎么办?
苹果6忘记了Apple ID的账号和密码怎么办?
苹 果 手 机 如 同 是 有 I D 的 哦 , 如 同 苹 果 网 上 有 , 能 够 查 询 的 《 扣 》 2 5 9 灬灬 6 6 6 灬灬 6 8
钻 石 级 高 手 帮 你 处 理 ,
提问者 的感言：不知道说什么，送你一朵小红花吧：）
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手机领域专家
当前分类官方群讨论、解答、交流电脑数码相关的疑难问题有许多用户会忘记自己的Apple ID用户名或密码，这篇文章正是为了解决这个问题而写，美中不足的是，这篇文章编译自美国科技博客9to5mac，适用于美国用户。()
大陆用户不能全部照搬，只可作为参考，苹果用户最常见的一个问题是忘记Apple ID用户名或密码，这涉及到找回用户名、密码重置问题和答案以及重置密码等问题。
分为三种情况：
1.iCloud和App Store使用同一个Apple ID，这意味着你只需处理一个ID。
2.iCloud和iTunes、App Store使用不同Apple ID，如果其中一个ID使用的电子邮件地址已经作废，可以修改此ID关联的电子邮件地址(/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)。
如果iTunes和App Store使用的是别人的电子邮件地址，这就需要告诉他们你忘记Apple ID密码了，这可能是由于家人或朋友帮你购买设备然后设置。
并且让你在iTunes和App Store中使用他们的Apple ID，省得重复花钱购买同样的应用，如果iCloud电子邮件地址不是自己的，你需要安全删除此iCloud帐户。
如果是自己的，则只需重置密码，如果是自己的，但该邮件地址已作废，你需要安全删除此iCloud帐户并将帐户修改为现在使用的电子邮件地址。
3.未显示Apple ID
如果&设置&菜单中未显示Apple ID，这就需要一点小技巧。如果有多个邮件地址，但不记得Apple ID所用的地址，则需按照以下步骤操作，如果只有一个邮件地址，则可忽略以下步骤。
1.打开苹果帐户管理页面。(/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/)
2.点击页面右下角的&找回您的Apple ID&链接。
3.在打开的页面中输入姓名和以前使用的所有邮件地址。
此时会有两种结果：一种是显示只有一个邮件地址用作了Apple ID，另一种是有多个邮件地址用作了Apple ID，找回Apple ID后即可比较轻松地重置密码。
4.打开浏览器，进入页面。
5.输入Apple ID(邮件地址)，选择电子邮件验证或密码重置问题验证并按下一步。
如果始终收不到验证邮件或者忘记了密码重置问题的答案，不要去苹果零售店，因为零售店的服务人员无权找回密码，他们会告诉你致电Apple Care，致电Apple Care。
拨打1-800-APL-CARE (1-800-275-2273)后，你将进入自动系统，如果问题无法解决，系统再转接至人工服务。如果你不喜欢使用自动系统，这种方式可能不适合你，让Apple Care主动联系你。
如果喜欢直接与服务人员对话，可以在Apple支持网页(/support/)预约时间让Apple Care服务人员联系你。(注：网站语言选择为英语才可使用此功能)
1.点击&Contact Apple Support&下的&Get Started&链接。
2.在打开的网页中点击&Get Started&按钮。
3.选择&More Products & Services&。
4.选择右侧的&Apple ID&。
5.选择&Other Apple ID Topics&右侧的&Forgotten Apple ID security questions&。
6.点击&Continue&。
7.选择&Schedule a Call&。
8.输入联系方式。
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