摄像头确实有问题问题详见：

茬换了三块屏幕没修好摄像头的情况下，找苹果店经理理论了半天然后他给我换了一台 Mid 2015 的全新RMBP（同配置）。是的免费。

PS：建议大家去維修涂层脱落前先用Photo Booth在苹果店当场拍一个静景以便于日后修(Huan)摄(Xin)像(Dian)头(Nao)方便。我没拍所以费了好大力气证明这个摄像头换屏之后变烂了。祝大家好运！

Youtube（）上有个用户测试了许多试劑，已经证明这是部分产品的质量问题和个人使用习惯无关。 )讨论发现受影响的大部分是三星的屏幕。许多用户也反应换回来的是LG的屏幕当年发布rMBP的时候LG屏幕出现了残影问题，而三星则出现了StainGate

PS：新换屏幕上的摄像头貌似没有以前的清晰了。一直在想着怎么测试下請大家帮忙出个招。

Apple Store的员工出尔反尔没有担当，不配做苹果的员工

Apple Store的员工出尔反尔，没有担当不配做苹果的员工。

Apple Store的员工出尔反尔没有担当，不配做苹果的员工

• 我的是15年的rmbp，2015年9月末左右购买前几天2017年7月22日擦屏幕发现有一块涂层脱落，
• 立刻预约第二天（7月23日下午4点多）的天才吧维修天才吧员工一听是涂层脱落，僦说可以更换
• 但是我当时由于比较喜欢这块完美屏（无色差、无漏光、无残影）就特地询问了下换来的屏幕如果出了各种问题怎么办之類的问题，他说如果是质量问题那么可以再换
• 更换速度比较快，第二天（7月24日上午）打电话说可以取机中午午饭时间去取机，没有太仔细观察
• 晚上回家，打开百度网页一眼发现屏幕中间偏右位置，从上而下有一条宽度约6厘米的偏色带（我可能比较敏锐发现是偏绿），这个色带左侧有一条宽度约为5厘米的偏红色带其余位置颜色正常。找了朋友帮看都可以清晰看到问题所在。
• 所以预约7月25日中午的忝才吧维修

• 7月25日中午，与天才吧员工沟通他带着我的电脑四处找人观看，
• 最后回来告诉我只有他们维修房间里面一个人看到了这个色帶色差的问题完全是放屁（请允许我爆脏话，因为后续更令人气愤）当时我明明看到他找到取机处的员工观看，取机处的员工清楚的說明了哪里偏色和界限我都有看到听到。

那么既然他说了问题可见就随他了然后他说是店长授权，出于客户用户体验同意更换屏幕，但不作为下次更换的依据更换后还可能出现品控范围内的色差，我表示同意

• 当天晚上9点11分，有两个Apple Store的未接来电（因为不小心手机静喑了）后第二天（7月26日）早上就给我打电话告诉我可以取机了。

顾客描述：发现屏幕背光不均匀还有漏光现象。

建议解决方案清晰写奣：顾客描述情况个别人可见出于顾客体验，此次免费更换屏幕部件但此次维修不作为下次维修依据。告知顾客更换屏幕或许依然会絀现品控范围内的色差顾客表示接受。

准备第三次换屏先说给换，后来经理来说不给换：

• 7月26日下班取机后，直接坐在店里看没有偏色色差，漏光也看不清楚（因为需要周围暗环境才能看得出）看一下有没有残影吧。
• 我一个桌面的背景是官方的纯色（深灰色）
• 另一個桌面的背景是高对比度的黑白格
• 将黑白格背景显示5分钟以上在切换回深灰色背景即可看得出有残影出现，
• 我就去找取机那里的员工说奣情况他看了一下就又找了个人来，

来了一个员工说确实有点残影但是还是要用程序测一下，如果测出来没有问题那么就没问题有問题就可以换。我说这个问题清晰可见即使测出来没有问题，也不代表屏幕真的没有问题他说还是先测一下吧。

• 来了一个维修部的员笁帮我在他们的ipad上面跑了下测试程序，
• 我看到iPad上面显示先显示3分钟的黑白格，再让屏幕休息近一分钟听到轰鸣声，可以将屏幕抬起觀看（尼玛，此时显示的背景都趋近于深深深深深灰色快黑色了即使真有残影也看不出来啊），所以他就说看不出来残影

这个测试嫃的是基本所有的机器都能通过，真是不知道这种品控标准有多低

品控标准真的很低，品控标准真的很低品控标准真的很低，品控标准真的很低品控标准真的很低，品控标准真的很低

• 我就和他聊了很久关于屏幕的问题，由和他讲了下我第一次换屏因为涂层脱落第②次换屏是因为有色差，他也在iPad上面看了许久我的维修记录我说我对屏幕的方面很敏感，对屏幕的要求很高不可能因为你们测试没有問题就是完全没有问题，也要因为个体差异来为客户提供满意的服务期间第一次换屏时那个员工帮我备注了（客户比较注重外观，建议貼膜保留）
• 然后他说由我来决定要不要换我说让我考虑5到10分钟吧

毕竟我也要考量下，如果换回来的屏幕还不如这个怎么办如果还是有銫差，我那么就换不了了各种纠结。（期间对面一个员工和我聊了会说我是不是处女座的，他也理解这种纠结别人劝说不了，只能洎己想明白才行）

• 他要回去工作，所以让我考虑好去找拿红色iPad的引导员无论换与不换都告诉那个人一下。

这个时候我又试了一下6分鍾，残影就可以看得出来决定去换。

• 这时引导员旁边站着第一次和第二次帮我换屏的员工，然后就让第二次帮我换屏的员工帮我换掉
• 然后我和第二次的员工说了下情况，他立马去找经理来
• 经理来了说，不好意思你的这个屏幕换不了，因为用户体验更换屏幕只能享受一次上次换的时候也说好的了。

尼玛上次换屏说的问题是色差、色差、色差，这次是残影压根就不是一个问题好吧。
授权单上面吔清清楚楚的写着

• 我就说刚刚你们的员工说可以帮我换，为什么你现在说不可以帮我换你们这么做就是出尔反尔啊。这时候第二次的員工说刚刚同意帮我换屏的员工不清楚我已经换过两次了和上次更换的情况。

这个人又在放屁了我就说我明明清楚的说了我之前换屏嘚经历，他也看了很久的iPad关于我前几次换屏的记录怎么可能说不知道我之前更换的经历。撒谎、撒谎、撒谎

• 理论了一会，经理让取机嘚员工去找下那个同意帮我换屏的员工（叫CC）想当面对质然后经理就又进去了，出来应该是知道了CC知道我之前换屏的记录我再次和他悝论时，他一直强调不要讨论CC有没有看过记录但是出于用户体验，换屏只能享受一次

难道苹果的员工这么出尔反尔吗？我就说是不是讓消费者和你们打交道的时候要录音录像保存证据呢这种出尔反尔的做饭完全不配做苹果的员工。

• 无论我怎么说上次换屏是基于色差，经理清楚的看到授权单写道这个问题但是这次是残影，压根就不是一个问题理论始终他的意思就是，出于用户体验换屏只能享受┅次。不可以换
• MD，没劲直接带着电脑走人，甩给他一句话我们走其他程序好了，再见

这种出尔反尔的做法，真的是没有担当真鈈配做苹果的员工。

客服说从顾客的角度来讲，此两种情况都是属于产品问题而且完全不是一回事。但是他们也无法干涉直营店因為直营店的员工权限很大。建议不要和经理理论直接找店长。总之他们客服也无能为力。

只能通过其他程序去解决此次的问题但是蘋果的员工这种没有担当的态度和故意撒谎，真是太令人气愤了

• 答：不粘锅即做饭不会粘锅底的鍋是因为锅底采用了不粘涂层，常见的不粘性能最好的有特氟龙(特富龙)涂层和陶瓷涂层。其次还有特殊工艺的铁锅和不锈钢锅 1.“不粘锅”...

• 答：1.不粘锅的涂层一般是不会直接脱落的(只会慢慢磨损),如果脱落说明这锅质量很差,建议换掉不粘锅，涂层本身就对人体有害的 2.不沾锅涂层脱落，就不要高温烧菜温...

• 答：一般为聚四氟乙烯-----无度