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您好2113请问有ROOT卸载内置软5261件么？

出现此问题我们4102建议您备份好资料然後进入1653recovery模式双清，再升级到最新版本双清教程如下：

1、关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键保持按音量键直臸进入Recovery模式；

2、使用音量上、下键移动光标，将光标移到wipe data/factory reset行然后按电源键选中；

3、使用音量的上、下键来移动光标，将光标移到Yes--delete all user data行按電源键选中；

4、此时手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单；

5、同样使用音量的上、下键来移动光标将光标移到wipe cache partition行，然後按电源键选中；

6、使用电源键选中 reset system now行手机自动重启，双清完毕

您还可以到就近授权维修中心检修下，由我们售后人员为您解决问题点击查看和

祝您早日解决问题，谢谢！

感谢您对努比亚产品的关注与支持祝您生活愉快，谢谢

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