我昨天在工行存款机上存款时突然机器故障，把我卡吞了钱也放进去了。因为我是在银行的存款机上存的我马上叫保安过来，保安马上叫工作人员然后通知我到櫃台，问我拿身份证没... 我昨天在工行存款机上存款时，突然机器故障把我卡吞了，钱也放进去了因为我是在银行的存款机上存的，峩马上叫保安过来保安马上叫工作人员，然后通知我到柜台问我拿身份证没，我说没银行的工作人员说没有身份证，就不能领卡嘫后给我张纸，叫我写上自己的名字手机号码，身份证号我又回去拿身份证才把卡拿回来，但放进去的钱并没有存进卡里我就问钱什么时候能放回卡里，她就说要等两天我想这样无凭无据的，就问她要个票据她拒绝给我。说这么大个银行不会骗我的，我现在什麼证据也没有登记的东西也都在银行手上，我的钱能拿回来吗具体要多久呢？麻烦银行的工作人员或者经历过这种事的人告诉我一下我后天就离开这里了，以后找他们就不方便了现在愁死了。谁能告诉我该怎么办呢