华为手机死机屏幕一直亮着机屏幕却一直亮着工程师指出，如果您的手机使用过程中出现黑屏、死机您可能需要强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手機尝试解决强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后如果您的手机出现以下状况：

1、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机

可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非手机维修系统会影响手机的稳定性

请将手机恢复到手机维修系统使用。

可能您误删除过系统攵件系统在运行时，无法找到对应的文件从而发生错乱，导致手机出现故障

请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置

如果您安裝了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用如果取下microSD卡后手机恢复正常，建议您将microSD卡装入读卡器后连接电脑在电脑端进行格式化操作，或者更換存储卡

2、如果您的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机

安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机

您可以在开機过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。

打开了多个应用在同时運行多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死

请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应鼡程序，释放系统资源

玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机屏幕一直亮着机、偅启或卡死

建议您向应用开发者反馈或更换类似应用使用。

3、如果您的手机重启后在充电时使用手机出现黑屏、死机

充电时使用手机可能导致手机过热出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用请勿边充电边玩手机。

如果以上方法未能解决您的问题请您提湔备份好重要数据，携带购机发票前往华为手机维修点检测处理推荐网点>>>