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速途专栏:4G之下,运营商怎么做“流量”生意?
  速途网1月24日评论(特邀评论员:罗超)日,“中国电信综合平台”在广东正式推出,电信副总裁杨小伟和各大互联网公司的运营商业务负责人出席。BAT三巨头,老三大门户,UC、高德等新贵成为综合平台首批合作伙伴,几乎囊括了中国主流顶尖互联网公司。
  上述互联网公司在运营商的词汇里是“OTT”。半年前,同样在广东,“微信沃卡”推出,为运营商与OTT之争画上句号。当时我认为微信沃卡短期不能高估,长期不能低估,“微信沃卡更深远的意义在于,明天它可能变成微博动感地带卡、迅雷电信路由器、百度神州行搜索。”现在这一切正在变成现实。
  无数个微信沃卡的合体
  电信综合平台是什么?简单地说,它是面向企业一个合作平台,电信的用户资源、优势渠道、基础能力、数据资源均通过这个平台与合作伙伴分享。
  三大运营商具备不同的能力,但有一点相似之处:强大而封闭,丰富又凌乱。各种能力、资源让人眼花缭乱:通信、支付、定位,业务基地,专业子公司。这些能力和资源如果没有被整合,各自为阵,即无法最大化地开放,对合作伙伴也无统一窗口,不利于合作。
  中国电信在互联网时代已有天翼开放平台,提供定位、账号、支付、短信验证码等接口。这主要是面向开发者的,未升级到公司合作层面,并且难以满足4G时代的开放需求。而这次推出的综合平台,互联网公司和中国电信之间可以在不同领域开展合作。微信沃卡是联通和腾讯合作的一个“点”,易信也是一个“点”。但综合平台则是一个“面”,更多的与“微信沃卡”类似的合作模式将通过它出现。
  4G发牌,运营商都在思考如何围绕流量开展经营,综合平台便是中国电信流量经营的实践。电信综合平台关于流量的主要产品有两个,一个是面向企业的“流量直通车”,另一个是面向用户的“流量宝”平台。
  流量后向收费日益普及
  “流量直通车”是后向合作业务。企业可以到这个直通车购买流量赠送用户,将流量作为运营的一种资源,赠送奖励给用户。企业可以采购的产品包括流量卡、非定向流量包和定向流量包。网易、腾讯、高德、UC前期已经通过综合平台采购流量,开展营销活动。这意味着互联网企业以前向搜索引擎,向广告联盟,向应用分发渠道购买流量,以后还要拿出预算向运营商购买“流量”。
  这个业务并不新鲜。双十一前后,阿里与中移动展开全面合作,人们使用阿里系产品可以获赠移动流量包。这被外界认为是阿里来往狙击微信的手段之一,只不过已被证明无效。支撑阿里免流量的便是广东移动“流量800”,与“800呼叫中心”一样,用户不需付费,企业买单。“流量800”的合作方,除阿里之外还有广发银行等大客户。
  相比“流量800”,“流量直通车”将流量后向合作产品化、标准化,避免一单一单地定制式谈判,有利于规模化。不过,“流量直通车”不是全网的,也就是说,企业购买了电信的流量只能赠送给电信的用户,如果要面向全网开展活动则需分别购买电信、联通的后向流量产品。要解决此问题,未来在三大运营商和企业之间必将出现代理人。
  “后向收费”模式减轻用户的流量资费负担,吸引用户更多地使用互联网应用。互联网企业想方设法吸引用户的注意力和使用时长,自然愿意看到这点。
  将流量渗透到用户的生活
  “流量宝”是用户的流量获取和管理平台,是企业的营销推广平台,是中国电信的一个分发渠道。
  用户通过流量宝下载、玩游戏、看新闻、关注公众账号,将获得“流量宝”平台赠送的“流量币”,1牛币可以兑换1M流量。通过天翼账号登录流量宝之后,将形成“通讯录”和“关系链”,牛币可以基于社交关系进行赠送、分享。
  如果用户不想花钱买流量,则可付出时间成本去获取流量。这被“流量宝”负责人魏剑称之为“有偿营销”,用户用得越多,收益越多。流量最终仍然由企业买单,电信帮助企业获取用户,成为分发渠道。
  2G时代曾经有国外企业推出“打电话不要钱,但需要先听一段广告”的服务。与这类粗暴的“有偿营销”不同的是,流量宝更加自然。因为人们顺便获取了流量。不过,有偿营销的问题是,用户如果为了“蝇头小利”去选择某款产品,也很容易放弃这款产品。互联网产品取胜之道是产品体验,是社交关系,是数据内容。来往花钱请用户去玩儿难以奏效,中国移动Mobile
Market曾经免流量下载App也难以超过百度、360,便足以说明这个问题。
  流量宝低调内侧期间已经拥有几万名用户,活跃量非常高。但目前依然有一些不成熟的地方。WeMedia联盟刘健亮便是流量宝使用者,他透露,下载30个App才150牛币,150M流量,市场价值大概为10元,时间成本还是太高。能否解决用户为了获得“牛币”的舞弊行为,也需时间验证。
  不过,这些不成熟并不影响流量宝的远大理想。“未来,用户在线下消费时,商家可以不送积分,而是送牛币”,魏剑指着流量宝的“扫一扫”按钮说,“这也是我们目前设计扫一扫的目的,O2O未来同样是流量币的市场”。为了避免引发联想,他强调“流量币”与虚拟支付、比特币、Q币没有任何关系。
  用户多余的流量币则可以进行转赠。不排除未来流量宝会上线交易平台的可能性。这解决了用户处理盈余“流量币”的需求。即便如此,套餐流量的转让问题似乎仍然不能解决。
  运营商的流量套餐化,按月清空一直备受争议。国外一些运营商的用户可以更加弹性地管理自己的流量,例如将用不完的流量进行转卖。就在不久前,中国移动在香港也上线了类似的交易平台。中国进入4G时代,类似需求愈发强烈,因此,未来运营商或许将推出更加灵活的流量产品。“流量宝”这类围绕流量的应用平台可以打好基础。
  电信综合平台的开发运营中心落地在位于广州的子公司“世纪龙信息网络有限责任公司(21CN)”,这是中国最古老的互联网企业之一。兼具运营商和互联网企业的背景的21CN,在推进运营商和互联网企业的双边合作上应该更有胜算把握。对于这个平台的成败,一位电信业内人士说,“关键还是看两边的诚意”。
  合作需要诚意,更需要共同利益诉求作为基础。4G时代,“流量”成为那根将老虎和少年派绑在一起的绳子。中国移动:4G商用突进(3)_娄底新闻网
中国移动:4G商用突进(3)
来源:娄底新闻网
 LTEFDD悬念
当前,中国4G最大的悬念在于,政府将于何时发放LTEFDD牌照。从各种迹象来看,这个时点很可能在2014年12月。
一年之前,工信部于日向三家运营商颁发TD-LTE牌照,但与立刻集全集团之力发展TD-LTE的中国移动不同,中国电信和中国联通的筹码更多押在另一个标准之上。
那就是LTEFDD。
为了确保中国主导的TD-LTE能够在本土市场占稳脚根,同时确保LTEFDD的商用顺利,中国并没有同时发放LTEFDD牌照,而是同期开始了LTEFDD和TD-LTE的混合组网实验,并分阶段不断扩大实验范围。
但显然,资金远不如中国移动雄厚的中国电信和中国联通,更希望将有限的建设资金投入LTEFDD。直到2014年10月,中国电信建设的4G基站一共也只有9万个,中国联通更少,只有约7万个。
现在,随着TD-LTE商用逐渐成熟,LTEFDD的发牌时机渐行渐近。
11月5日,中国联通高调举办产业链峰会并发布了"双4G领先计划",宣布将全面加快TD-LTE和LTE-FDD混合组网进程,计划2015年新增超过45万个基站,并将联合产业链各方在产品、渠道和体验方面布局提速,仅扶持终端补贴就达60亿元。
不过,无论LTEFDD何时发牌,对于中国移动来说,它都已不是当前最重要的问题。
利用充裕的资金池和先发优势,中国移动已经做厚TD-LTE网络的深度覆盖,足以在网络性能上维持对其他两家运营商的比较优势。因为受限于资金与用户规模,即使是在LTEFDD发牌后,中国电信与中国联通的4G基站建设仍将偏向稳健,难以撼动中国移动优势。
在4G时代,中国移动的核心挑战在于,如何适应新的产业形势,完成自身的转型。
早在数年之前,转型就已成为事关三大运营商未来存亡的关键命题。核心业务从话音向数据的转移,也已成为大势所趋,但随着4G成熟,转移进一步加速,形势愈显紧迫。
日,腾讯低调上线了新业务"微信电话本"。虽然其模式实质冲击不大,但"免费电话"再一次刺激了运营商的敏感神经。短短2周之后,中国电信与网易的合资公司易信便于11月25日正式发布易信3.0,通过"会员免费时长"的方式,向用户提供不消耗流量的免费通话。随后,小米也推出类似的应用功能。但这并不是最致命的危险。
早在2009年,中国移动便已提出"流量经营"。近一年来,中国移动董事长奚国华更在多个场合反复强调,运营商发展的"三条曲线"中,传统语音业务已经到顶,流量经营开始爆发,而应用内容经营则将是未来根基。
如今,中国用户的数据使用习惯已经成熟,流量使用量正爆炸式增长,并开始逐渐替代语音,成为运营商新的业绩基石。根据中国移动财报,在2014年前三季度,其数据流量同比增长了98.6%,其中,4G用户的DOU(平均用户流量)已经超过700M,是其他用户的10倍。
现在的问题是,要固守流量,彻底收缩下沉,转向公共基础设施化,这只是退路,并非中国移动的理想结果。而且中国电信和中国联通也都已经分别推出"流量宝"和"流量银行",未来流量的竞争格局依然激烈。
可要想彻底"去电信化",进化为一家超级互联网公司,渗透用户工作生活,不仅中国移动,甚至全球运营商也至今未有真正成功案例。
除了流量"卖水"之外,中国移动将向何处去?
日,咪咕公司完成工商注册登记。这家注册资金104亿元的公司,已成为整合中国移动旗下音乐、视频、阅读、游戏、动漫数字内容业务的唯一运营实体。
与此前中国移动先后成立的终端、物联网、政企、财务等众多子公司不同,中国移动更希望咪咕能真正做到跳出中国移动,在互联网市场中拼杀出一片新天地,独立生存。
2014年12月,中国移动新的撒手锏RCS(融合通信)的APP也有望发布。未来,这一业务将取代过去的传统话音、短信,打造中国移动更智能、更互联网化的用户入口。
这些布局能走到哪一步,尚需时间验证,但可以肯定的是,面对传统电信业务必然衰落的格局,中国移动已经从固守转向出击。站在4G潮头,这家全球最大电信运营商的自我革命已经开始。(编辑/付娟)
责任编辑:付娟
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4G开局中移动独大,失衡将加速调整
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发展趋势上,以基础电信服务“又快又便宜”为主要方向的电信业调整,不管如各种分析所说,有多复杂,多困难,多少利益关系需要协调。但是,个人认为,这样的调整,似乎也已经势在必行了。这也许是未来两三年电信业最大的看点,其他经营管理和业务模式的创新,那都不是事儿!
2015年不到4个月时间,电信业便不断发生令这个行业更加彷徨的大事:(1)自去年4G业务牌照发放之后的TD-LTE和FDD牌照问题,各方口水不断;(2)铁塔公司开展实质性运作对三大运营商人员队伍的抽血及基站建设规划影响;(3)虚拟运营商的不堪业务表现;(4)巡视组相继进驻各运营商,地方违纪负责人陆续公布;(5)国企减薪一盘棋;(6)营销费用进一步压降;(7)近期李克强总理对电信业速度慢资费贵的吐槽,更是让许多运营商人感到困惑与不堪。把这些单点事件串在一起,给人一种电信业将加速迎来第五次大调整的感觉。本文就此话题做一番简单探讨。
一、3G业务相对平衡的竞争格局被打破,4G业务开局严重失衡
根据工信部披露的通信数据,截至2015年一季度末,国内4G业务快速发展,3月份净增超2300万,用户总数达1.62亿,占移动电话总用户的12.5%(移动电话用户规模近13亿)。其中中国移动4G用户数达1.43亿,占比高达89.3%。较上一季度增加5300万。而中国电信和中国联通4G用户合计仅约1900万,不及中国移动的一个零头。与此同时,4G用户扩张对3G业务的替代效应开始显现,3月3G用户净减约961万。总体上看,4G业务开局便出现了极度失衡的局面,而3G用户加速向4G用户转换,使得3G时代相对均衡的竞争格局被快速打破。
2015年一季度,全国移动流量累计达7.64亿GB,同比增长87.9%。三家运营商移动通信业务实现收入2020.5亿元,同比增长仅2%。流量消耗的快速增长与移动通信业务收入的小幅增长反差明显。运营商方面,已经公布了数据的中国移动的情况不乐观,2015年一季度实现营收1609亿元,同比增长3.9%。股东应占利润238亿元(利润率约为14.8%),同比下降5.6%。流量方面,2015年一季度数据流量同比增长158%。
从这些运营数据总体上来看,三大运营商正在进行着资费下降和网速提升的不断努力。当然,与用户日益快速增长的需求不适应的矛盾却更加突出。尤其是总理的一番“吐槽”,让运营商转型调整和完善网络的任务更加紧迫,但又任重而道远。
二、移动业务竞争失衡有加速电信业重组的效果
关于电信业重组,隔一段时间就会在网络上出现一个版本。但最近的传言版本却相当的一致且传的最多,即中国电信和中国联通合并,中国移动和广电合并。对于合并的道理,赞成方和反对方各有各的理由。尤其是作为运营商中唯一一家在国内上市的中国联通,近期股市的惹眼表现,让更多人相信合并的可能性。情况看上去也是更加扑朔迷离。
抛开那些关于中国电信和中国联通合并的传言是与非,单从目前进入到4G时代的移动业务竞争基本格局来看,三家运营商在4G用户上的这种严重失衡的局面如果继续持续下去,则原有相对均衡的局面将被彻底打破。从目前4G网络的覆盖能力、3G业务的替代等方面来看,这种严重失衡的局面将会持续很长的时间。
这样来看,个人认为,4G业务的严重失衡,有客观上加速电信业调整重组的效果。反过来,如果电信业的新一轮调整重组势在必行,则中国移动又有抢占更多4G用户的冲动,这或许可以在未来重组中有更多讨价还价的筹码。
三、未来电信业格局仍然依赖政府而不是市场,但会“又快又便宜”
以目前三家运营商的竞争格局,如果没有强有力的第三方力量干预,则市场竞争的不均衡性将会加剧并持续进行下去,因此,电信业未来的格局仍然主要依赖政府的力量而不是市场的力量加以调节。这点从虚拟运营商牌照发放后的表现来看便是如此。也有人说这是因为电信开放的不够彻底的结果,但事实上远非这么简单。
按照目前有关“互联网+”国家发展战略的要求,电信业将作为最为基础的公共服务,这种服务要求是普遍而优惠的,这便决定了基础电信业并不是一个高利润率的行业,这与追逐高利润成性的一般资本的本性不符合,靠引进民营资本解决电信业的发展是困难的。包括现在已经在宽带服务上对民营资本开放,也都是如此。当然,如果民营资本按照互联网的后向模式开展基础电信业务的运营,那样意味着用户会在其他方面要付出代价,这是另外的话题。因此,普遍的低资费或者免费的基础电信服务,主要依赖政府解决。民营资本,仍然是一个补充。从这点又可以看到电信业调整重组的依据。
因此,发展趋势上,以基础电信服务“又快又便宜”为主要方向的电信业调整,不管如各种分析所说,有多复杂,多困难,多少利益关系需要协调。但是,个人认为,这样的调整,似乎也已经势在必行了。这也许是未来两三年电信业最大的看点,其他经营管理和业务模式的创新,那都不是事儿!
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