急！！我是代销的淘宝卖家，前几天卖了件衣服，买家申请了退货退款，我同意了，可是我到现在都没收到货，_百度知道
急！！我是代销的淘宝卖家，前几天卖了件衣服，买家申请了退货退款，我同意了，可是我到现在都没收到货，
地址我也没发错呀！，买家申请了退货退款，现在已经签收了！！，详细说下怎么解决！
求专业人士回答指点！难道我要同意退款，我同意了，前几天卖了件衣服，可是真没收到货啊，货也没收到！，但是淘宝显示已经签收，怎么办呢，可是我到现在都没收到货我是代销的淘宝卖家？
直接走的信丰，而且签收人也不清楚，也没有询问我走什么物流，买家寄回的地址也并不是那里供销商也说没收到货！
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自己没签收怎么显示签收了那你先打电话给快递公司，问下，不排除黑买家根本没把你货退回来。如果真是没寄申请淘宝小二介入
我是新手，所以不太懂，淘宝小二介入的话，影响是不是很大？？
对了，你代销的商品那怎么会发到你那里? 代销的不都退回代销商家那里吗？
我问过供销商了，说没收到！ 我发的地址也是供销商那里的！ 为什么我没点击确认收货，系统就确认了呢？
时间超时了吧，你找快递公司查下。
不是说卖家确认收货的时间是7天吗，她这是刚退时候的信息，还是已经退回了的信息？不管是刚退还是已退回，都没超过时间呀？
那系统不可能确认吧，没超时都是人工操作的。
可是我确实没动过呀，好纠结，
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小二介入的话 对你店铺有点影响的
你要问快递公司了 这个 看看有没这样一个件 然后在一一查下去 很简单的啊
如果确认供销商并没有收到货，之后怎么做呢？
那你查询你的快递送到哪里了呢？快递员有联系你吗？没收到货当然不能让自己钱货两空了，有纠纷淘宝小二介入是很正常的事
我百度上查了一下，显示已经签收，但是签收人的名字没有显示， 我是代销的，所以留的号码和地址都是供销商的！ 今天看到那件衣服显示已签收，我现在只能点击：同意退款 和 拒绝退款了，如果我拒绝退款，会不会被买家投诉？
什么时候签收的，会不会是派送员代收的？如果货物确实到了目的地，不是快递问题就是供销商，买家肯定申请小二介入，这个是没办法的。通过这件事学点经验，不要揪心那么多。
嗯，好吧。
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出门在外也不愁我在淘宝上买了衣服，800左右，不喜欢，想要退货，已经跟卖家说好了，收我30元的费用_百度知道
我在淘宝上买了衣服，800左右，不喜欢，想要退货，已经跟卖家说好了，收我30元的费用
因为昨天去乡下了，我找卖家但是还是没有人，几百块钱一定要回来呀，也延长了收货时间，都还没有消息我已经把衣服快递给卖家了，说初3左右给我退款，我之前每天都给卖家发信息，今天回来发现确认收货的时间刚刚过了，钱已经自动打给卖家了，但是因为是期间是过年，卖家说已经放假了，有在线但是都没有回，这样的情况要怎么解决呀？如果是几十块钱就算了，但是现在已经初9了
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可以申请售后服务的
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你可以找淘宝，让淘宝和店家协商也可以自己申请退款退货到时候后只要把发货单传上去当凭证就可以了这样你只用承担来回的运费
我没有找到申请退款退换的选项。。。现在只有评价的选项了。。。
你进入我的淘宝，在你头像下方有一条目录，最后一个是退款维权。你点击按要求试试
首先你要和卖家协商，能解决最好，协商不行在让淘宝客服介入，可以申请投诉，这时候你需要提交退货的凭据。还有你们的聊天记录也是证据的，尽可能的让淘宝工作人员了解你们的交易过程的协商，接下来的事就让淘宝客服解决了，淘宝是先考虑买家权益的，你不用当心。一般的淘宝店铺都有承诺7天无理由退换服务的。希望对你有帮助！
来自：求助得到的回答
先问问卖家给退钱不，如果协商不好，直接申请淘宝客服介入，里边是有这个选项的。记着一定保留好自己退货的快递单。
可能店家还在放假，他总要开张做生意的，到时候实在不行可以投诉的现在还没要回来吗，投诉他，截图之前的聊天记录和你发回去快递的单子的照片传上去当证据。就在价格的左边，申请售后，投诉卖家。
来自：求助得到的回答
现在你只有申请退货了，没确认收货以前你应该先申请退款，到一定时间卖家没有异议，钱就会自动到你的账上的。这样就该卖家着急了。
在''已买到的宝贝''后面选''申请退货''，买家应该是要主动联系你的，如果之前申请了到时间是可以举报的
你好。我网购经验比较足。你这种情况是卖家故意拖着，不行给你退款，从几次发消息，卖家虽然在线，但是没有回复可以看出。卖家是不想还你钱。好的卖家只要申请退款，可以马上帮你处理。可见你买这家信誉不高。你如果申请了退款，系统会让卖家在两天内处理。如果卖家还不处理，可以申请联系客服。，准备好聊天记录，说明情况，值得提的是，申请退款不得乱写，不然卖家赖账不承认。如果拖到一定时间不确认收获，那么系统会自动打款给卖家。需要联系客服，说明情况，尽量追回损失。建议也联系支付宝工作人员，让他资金暂时取不出来。联系当地网警配合追回800.淘宝客服申请退款时只是中间人的作用，真正的退款权利在卖家那里.希望你赶快行动，不要耽搁，时间久了对你不好。希望给全部分数，不懂可以追问。我乐意帮助别人，我也在尽心的帮助你了。
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你把寄衣服的单据，和卖家协商退款的聊天记录保存好，跟淘小二说，你申请退款了吗？
现在人家还在放假，等等吧
你可以让淘宝客服介入的哦
申请售后 把聊天记录传给客服
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出门在外也不愁淘宝退货处理问题~请行内人士解决 谢谢~~_百度知道
淘宝退货处理问题~请行内人士解决 谢谢~~
淘宝小二介入是不是就没有时间限制了，我想退货，他当时也答应了 并给我一个地址返寄 但货到家的时候我是拒签的 所以无需更改地址了 跟着ems退回了就，可状态还是等待卖家确认中？难道干等着？我应该怎么对应啊。我看了看现在已经到达卖家寄出时的地点了 可是总是“未妥投”，淘宝小二介入。我不知道我该怎么操作了，但我又点了一次退款后。我也跟卖家说了不止两三次让他确认。我也在淘宝旺旺里留言了让对方尽快确认货，可好像人家不着急 我点过一次退款，但没有时间限制了，他否了说还没有收到货这个我能理解也是事实？？我买过一部手机 但当寄出后我的朋友送了我一部手机 所以就没有必要买了 我就跟卖家说了这个情况
已经到了对方的速递部 我也打电话咨询了 客服台说未妥投原因可能是因为地址不详细或者寄件人没在：我在淘宝旺旺里问的他 他给的地址根网上写的地址不一样 但ems写的地址很不清楚看不清的 然后就是邮寄费用我们商量好了由我来付毕竟是我单方的原因这需要多久啊。我跟卖家也多次说了请及时联系ems？从他寄出货到我拒签 ems返回寄件人地址 这一过程都整整两周了，估计是觉得没有理我的必要 耐心等到何时啊。关于查询ems的物流，我不操作不说话就这么等下去难道？ 因为我是拒签 所以我点的是未收到货？我看没有时间限制了 我就是第一次退货 怕我这边吃亏 是这样的。我跟对方联系对方不怎么里我了？不能就这么等到年底都这个状态吧
提问者采纳
支付宝作为一个交易的安全中介. 使用支付宝的交易不是一定可以退款的,只是便于您退款.=&gt. 如果您已经签收了一般淘宝的退货流程是这样的,事先是要和卖家协商的.=&gt,申请退货: 买家已经收到货物发现不满意,让您的交易更安全;卖家同意退货=&卖家确认货已收到.如果卖家不同退货.还是一样的流程,您可以拒绝签收;买家确认货已发出(需买家填写快递的运单号)=&gt,您的货又会退回到卖家手里,需要退货. 如果货刚送来就发现货不符合,按流程进行退货,确定完好后同意退款. 退货地址当然是淘宝卖家的地址,这样,之后与卖家协商,那么您的退货道路就很曲折了;退货成功
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你决绝收货时看没看 上面写的发货地址是不是卖家给你的返寄地址啊 另外你拒绝收货了来回运费都要卖家承担 关于这个你俩研究了没有这个钱谁出 既然是未妥投你就等吧 反正他没签收 小二介入也没办法的 只能等他收了 你已经申请退了钱就不会到他帐户里了 不用急了 他现在是没钱也没货 他也会急的
对呀~不要急~ 他有一定的时间保障的~你点了退款里面的没有收到货物退款不？淘宝小二介入了应该么多大问题的~耐心等等吧~
恩可能是他写的地址不清楚，你应该当时和他们确认一下地址就好了啊 。要是这样的话，和快递联系，在问卖家的地址，把正确地址告诉他们。也许会好些。不行的话就投诉，让淘宝来裁定把钱推给你啊。反正钱也没到卖家手里。
找找邮局吧，落实一下到底卖家签收了没有？好多地方的邮局还提供签收单据的照片，如果那里的邮局也有这样的服务的话，你就有证据了呀，拿到了卖家已经签收的证据再去找小二帮忙，强制卖家确认退款！
我感觉是骗子吧？
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出门在外也不愁我在淘宝买了一件衣服感觉不满意就退了回去 但是卖家没有同意我的退款申请 可是我已经把衣服寄过去给他_百度知道
我在淘宝买了一件衣服感觉不满意就退了回去 但是卖家没有同意我的退款申请 可是我已经把衣服寄过去给他
我在淘宝买了一件衣服感觉不满意就退了回去 但是卖家没有同意我的退款申请 可是我已经把衣服寄过去给他也签收了现在对我爱理不理也没退钱给我该怎么办呢
提问者采纳
但是现在已经发生了。时间肯定过了三天。你一定会胜诉的，你也已经申请退款了，你现在去之前申请退款的页面要求淘宝客服介入处理卖家没有同意之前你就不应该寄衣服的
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太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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你要先跟淘宝商家的客服商讨啊，一般都是会退款的！ 如果他不退款 你可以申请淘宝介入！
你应该先在旺旺上门协商好的， 看看他们店里有没有标注7天退款什么的，实在不行找淘宝小二介入解决吧。
小儿介入会怎么样小儿介入在哪里呢
不记得了好像退款里面就有是需要淘宝介入这个选项吧。
提供退货单号，快递单照片，再点退款，就是上传评证，并要求淘宝介入
打淘宝客服吧。我之前也是这样。你再申请一次退货退款看看
与淘宝客服沟通他们会帮你
投诉卖家，不过要把快递底单留好
可以投诉的
底单留好。。。现在让他拿衣服给你。。。都不给寄就投诉
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出门在外也不愁淘宝介入退款都过了4个工作日，为什么还不处理？
6.2好在淘宝买了一部小米手机后来发现是假货，跟卖家沟通不要了，卖家说直接拒收，可是因为没遇到过此类事件，怕上当，于6.4号申请淘宝小二介入，4个工作日给出处理意见，今天已经第5天了，依然没动静，货都被我拒收了在退回的路上，为什么不处理？还在等什么啊，问淘宝客服也说不明白一直让等等等的，等到什么时候？
注册时间：
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。另外你可在维权页面留言催促，并提交卖家拒签的情况。
坐等后续结果，应该拒收退款可以吧？
金色阳光58888 发表
交易结束后的维权，淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下：未收到货、售后保障服务：会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。违背承诺、违背发货时间承诺（延迟发货）、恶意骚扰：4个工作日给出处理意见交易退款进行中的维权，一般情况下是在会员点击要求介入后，给予3天举证期，举证期结束后淘宝介入，4个工作日给出处理意见。另外你可在维权页面留言催促，并提交卖家拒签的情况。
可是我6.4号申请淘宝介入，当天没过一会就介入了，因为我不要手机了卖家是让我收到货后拒收的。
星星点呆 发表
坐等后续结果，应该拒收退款可以吧？
我拒收了，还不退款是什么意思额
我肯定啊，东西都没见着就拒收了
你等卖家收到以后 会给你退的
泰怡食品专营店 发表
你等卖家收到以后 会给你退的
。。我是拒收还要等他收到货吗，到时候是卖家退给我？还是淘宝小二？
淘宝小二刚才已经把钱退给我了，还算是靠谱。
我的情况一样，为什么淘小二就一直不理呢？淘宝只一直叫我等又不知等到什么时候！
我也遇到退货了不退款咋办
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
原帖由14楼
机智的胖虎 发表
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
到现在还没退
原帖由14楼
机智的胖虎 发表
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
原帖由15楼
d符平 发表
到现在还没退
淘宝介入一个星期了，说4个工作日
原帖由14楼
机智的胖虎 发表
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
原帖由15楼
d符平 发表
到现在还没退
嗯 要等一下 放心了
原帖由14楼
机智的胖虎 发表
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
原帖由15楼
d符平 发表
到现在还没退
原帖由17楼
机智的胖虎 发表
嗯 要等一下 放心了
万一不退款怎么办
原帖由14楼
机智的胖虎 发表
不要担心 这个钱肯定会退给你的 ~
原帖由15楼
d符平 发表
到现在还没退
原帖由17楼
机智的胖虎 发表
嗯 要等一下 放心了
原帖由18楼
d符平 发表
万一不退款怎么办
不退款淘宝小二会处理的
若脑中，我是卖家，遇到了退款不退货，一直等待小二处理中，
我只能说，耐心的等吧，我也是维权，联系了两次云客服，打了一次淘宝电话，天杀的云客服说不是长途只要付市话就可以了，结果去了我五元大洋的长途，等了22天才出的结果
原帖由20楼
lin606406 发表
若脑中，我是卖家，遇到了退款不退货，一直等待小二处理中，
请问 你的处理好了吗？
第五十五条卖家所售商品为闲置商品的，买家主张商品存在质量问题且通过肉眼无法做出判断的，买家应当提供相应的检测凭证。卖家没有对是否有正规发票进行描述，且未向买家交付正规发票的，由卖家依照五十一条规定提供凭证。。。。。。。。。。。。。亲爱的淘宝小二，我买的不是闲置商品，我买的是话费，感觉有点草菅人命的味道哈，你们不怕人笑话吗，脸皮有那么厚吗。你觉得很好玩吗。什么都不懂，淘宝怎么会用你这样的人呢，素质怎么那么低呢，呵呵。。。。。。。。。。。。淘宝的处理比卖家还奇葩。。。。。。。。。奇葩中的战斗机。。。。维权任重而道远，我觉得淘宝应该受处罚，监管不到位，在淘宝的维权都是糊弄人的。。。。。。如上图。。。。。。。。。。。。这里没有小二的。。。。淘宝小二是神一样的人物。。。。。。谁都没见过。。。。。我是被淘宝小二黑的。。。。。。。。。。每天上来第一件事就是顶帖。。。。。。只要淘宝不关门。。。。。。。我会天天来的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。/catalog/thread/361779.htm?spm=0.0.0.0.2ZabI6。。。。。。。。。这是我的帖子。。。欢迎围观。。。。。。。。。。。。。。黑心卖家（未央的季末）。。。。。。。。。。。。胆小者慎入。。。。。。。。。。。。20多天了。。。。。。。。淘宝维权比法院打官司还难。。。。。。。。。。
原帖由23楼
mengfanhuaok 发表
第五十五条卖家所售商品为闲置商品的，买家主张商品存在质量问题且通过肉眼无法做出判断的，买家应当提供相应的检测凭证。卖家没有对是否有正规发票进行描述，且未向买家交付正规发票的，由卖家依照五十一条规定提供凭证。。。。。。。。。。。。。亲爱的淘宝小二，我买的不是闲置商品，我买的是话费，感觉有点草菅人命的味道哈，你们不怕人笑话吗，脸皮有那么厚吗。你觉得很好玩吗。什么都不懂，淘宝怎么会用你这样的人呢，素质怎么那么低呢，呵呵。。。。。。。。。。。。淘宝的处理比卖家还奇葩。。。。。。。。。奇葩中的战斗机。。。。维权任重而道远，我觉得淘宝应该受处罚，监管不到位，在淘宝的维权都是糊弄人的。。。。。。如上图。。。。。。。。。。。。这里没有小二的。。。。淘宝小二是神一样的人物。。。。。。谁都没见过。。。。。我是被淘宝小二黑的。。。。。。。。。。每天上来第一件事就是顶帖。。。。。。只要淘宝不关门。。。。。。。我会天天来的。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。/catalog/thread/361779.htm?spm=0.0.0.0.2ZabI6。。。。。。。。。这是我的帖子。。。欢迎围观。。。。。。。。。。。。。。黑心卖家（未央的季末）。。。。。。。。。。。。胆小者慎入。。。。。。。。。。。。20多天了。。。。。。。。淘宝维权比法院打官司还难。。。。。。。。。。
淘宝介入以11天了就是没有动静小二一直叫等。我买的是手机货都退回的了物流显示以收了可打电话给商家人家说没有收到货是物流自己签的难道真有物流自己签不送货的？唉要不退钱怎么办呀
淘宝小二，真他妈的垃圾啊，办事效率太低太低！！！莫非是马云的纵容！还是马云的虚伪！
路过帮顶，。。。
我的也是天猫客服介入也让我等，我都等了14天了，还让我等，郁闷的不给解决
很不错了。。本人号购买的东西11号收到东西不合适直接联系卖家退货，问卖家在不
卖家回复在。我说要地址他们立马不回复了。当天本人申请退款。等待了4天卖家在最后1小时同意退款，给的地址是请咨询卖家。。我给客服打电话。客服说叫我等。我申请淘宝介入漫长的等待开始了
第一次6天。第二次6天。第三次
还是叫我等 尼玛 就我给淘宝客服打电话都好几十块钱了。真不负责人。。。淘宝只帮助卖家。根本不考虑买家。。
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