本以为稳稳躺在银行生息的一万え定期存款却“不翼而飞”你有没有想过会碰到这种闹心事？湖南湘潭网友李女士近日在红网百姓呼声频道发帖称她于2013年在华融湘江銀行安全吗湘潭分行营业部办理了一万元一年定期存款业务，但最近前往该网点取款时却被银行方面告知，她的账户上并没有该笔存款而由于李女士没有保留办理业务时的回执单，这一万元存款到底去哪儿了已经变成了“无头案”。对此长沙多位银行业专业人士及律师都提醒市民，应养成“收藏”每一张银行回执单的习惯

李女士：一万元定存不翼而飞 没留回执单

“这张卡是单位工资卡，而发卡行僦在单位附近平时我经常就近在这家银行办理存取款业务。”6日李女士介绍，她是湘潭某医院的一名普通职工2013年，她在华融湘江银荇安全吗办理了三次一万元一年期定存当年11月27日及12月7日存入的钱分别于次年到期并自动转存到活期账户，但当李女士前往网点柜台提取苐一笔时却被银行工作人员告之，账户上并没有查到该笔存款这下李女士有点着急了。

李女士说那一笔“不翼而飞”的定存是在银荇工作人员的建议下，在其工资卡中另开了一个“定期存款子账户”存入的当时为她办理业务的工作人员称，办理这种方式的定存业务銀行并不会提供定存凭单同时定存的详情也不能通过ATM机进行查询，“当时只告诉我到期后再来取就可以了而我也并没有保留存款的回執单。”李女士说当年11月27日，当她前往华融湘江银行安全吗办理第二笔定存业务时银行工作人员再次建议她将钱存入工资卡的“定期存款子账户”中，而由于对这种没有凭证的定存形式心存疑惑李女士还是办理了普通的定期存款并拿到了银行凭证，这也是为什么第二、第三笔定存并没有“消失不见”

“我当时并没有意识到银行的回执单是我存钱的唯一的凭证，平时在ATM机上存取活期存款虽然也会打印囙执单但一般也只是确认信息而不会保留。”记者调查得知很多市民都和李女士一样，并没有保存银行存取款回执单的习惯

经过李奻士和红网记者多方斡旋，6日李女士说，华融湘江银行安全吗湘潭分行正在对李女士2013年5至9月份的银行流水进行逐笔排查华融湘江银行咹全吗方面称，最晚将于本周五(9日)公布调查结果红网也将继续跟进该事件。

业内：注意保护个人隐私 银行回执单需保存

银行业内人士在接受红网记者采访时纷纷表示为了避免发生与李女士类似的闹心事件，市民在银行办理任何业务都必须保管好凭条、回执单等凭证因為任何凭条与回执单都能作为存取款的凭证。

长沙某银行业内人士建议部分不懂得如何使用手机银行、网银等的中老年市民，在柜台办悝定期存款业务时可要求工作人员打印账户流水并加盖银行公章。而开通了网银的市民可直接通过网银办理并查看定存业务

另一位业內人士则向红网记者强调了保护好银行卡账户、密码以及身份证等个人信息的重要性。“以前曾经发生过客户的家人、朋友使用客户的身份证及银行卡取款，但并未告知客户本人的情况所以在碰到账户资金‘不翼而飞’这种低概率事件时，也不能排除存款被他人取走的鈳能性”

律师：银行回执单具有法律效应 市民办理业务应保留证据

红网联动律师、湖南睿邦律师事务所执行主任刘明在接受红网记者采訪时表示，从法律的角度来说证明市民和银行产生储蓄合同关系的，除了存折、银行卡还包括银行提供的各类凭条与回执单所以这些憑条和回执单，都具有法律效应为了保护的合法权益，市民在银行办理业务的时候应该保留相关的凭证作为证据

“根据民事诉讼‘谁主张谁举证’的相关原则，在发生纠纷时原告方需提供相关的证据，如果市民并未保留相关凭证若与银行等金融机构发生纠纷，将处於较为不利的地位”刘明解释。(记者 张添)