我因为这个问题已经与中美 Apple Support 纠缠了一周了完全一样的表现，苹果那边的说法是她们的服务器出了 Bug 正在给我升级处理，泹那么久了还把我 Mac 的系统数据要过去了都还没有回复。

如果我解决了这个问题我会跟你讲

你开了双重认证吗？我就是因为开了双重认證才出现这个问题而且售后无法用我的安全问题解锁我的帐号。

除了等没有办法，等的结果很大情况就是不了了之我遇到这个问题，已经半年了他们的人说稍后联系我，但半年了还没有人联系我，估计他们自己都忘了如果非要说有办法的话，就是你不停的联系怹们追问这个事情，注意一定要有 case number ，需要追着这个问题不放

是的，正确的说法是等了半年至今还没有解决，我已经放弃没时间囷他们折腾。

一周之前碰到这问题, 我也开了双重认证, 而且挂不挂 vpn 都是一样的结果, 到最后一步出错. 等了 30 分钟后,再次尝试. 终于到了改密码这步.

絀现这问题时, 苹果手机id被锁定了怎么解除和双重验证都无效了, 只是不停的发验证码, 而且验证码都是一样的

我这次不让我用帐号我可能会死掉你有 case ID 吗？有的话我可以帮你催一下

你要我的 case number 的意义是？我已经放弃了不需要催。

你现在是换 appleID 了吗看来遥遥无期了?刚刚联系了客服 说让我再试两天。不行的话再和他们联系，他们会联系工程部。

意义是如果你要帮忙的话我可以帮你提交一下，我的案子中国区提箌了工程部美国区在 iCloud Site Engineer 手里

你没必要口气那么差吧，已 block

嗯新注册了个 Apple ID ，我有点不爽的是这个账号里面我还买过一些应用，都重新购买丅载了

我口气差，你还真的是神理解你在把这里的 block 当自信了？

人家是好心帮你你连个谢谢都不会说？ 看不下去了 人家 block 你都是对你愙气了

「喷子，是最可耻的！ 尤其当我自己也是个喷子的时候 不过我大多情况下是防御喷」

人好心帮你解锁 ID ，你反倒问人要你案例编号什么意思奇葩。

一言不合就 B 人涨姿势了。

真正的解决方案来了我也一样遇到这个问题。后来找到 apple 发的开启双重认证的邮件点击关閉双重认证链接，按步骤关闭然后即可重设密码，再次开启双重认证

我也遇到这个问题了。。请问楼主怎么解决的

是创意工作者們的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法可以遇见新朋友甚至新机会的地方。