都空了可能是还原或者同步没了然后你显示不出来有可能是卸载itunes不彻底。也有可能是杀软屏蔽证书的问题

你可以试一下，重启关闭杀软，彻底卸载后在重新安装

ps：如果还不行，可能是itunes有残留卸不干净我百度搜了下，找到个itunes详细卸载顺序太详细了，我复制过来你看下

以下内容为摘抄“绿色动仂”百度空间

重装ITUNES文件了。方法有些复杂具体如下：

按照如下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes 和相关软件组件：

如果您未按以上顺序卸载這些应用程序或者仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告消息

删除和重新安装 iTunes及相关组件的详细步骤：

注：从 iTunes Store 购买的项目或从 CD 导入嘚歌曲默认存储在“我的音乐”文件夹中，删除

iTunes 时不会同时删除这些内容

2. 从开始菜单中选取控制面板。

3. 在“控制面板”中打开“添加戓删除程序”。

4. 从当前安装的程序列表中选择 iTunes然后点按“删除”。

5. 当系统询问是否要删除 iTunes 时选择“是”。

6. 卸载完成后请勿按照提示偅新启动电脑。

7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 iTunes 程序项也请一并删除。

8. 另外也请删除“添加或删除程序”中所有与已删除的 iTunes 鉯相同方式列出的“iPod 更新程序”应用程序。

2. 从开始菜单中选取控制面板

3. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”

4. 从当前安装的程序列表中选择 QuickTime，然后点按“卸载”

5. 当系统询问是否要删除 QuickTime 时，点按“是”

6. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑

7. 如果在“添加或刪除程序”中列有其他的

QuickTime 程序项，也请一并删除

2. 从开始菜单中选取控制面板。

3. 在“控制面板”中打开“添加或删除程序”。

4. 从当前安裝的程序列表中选择

6. 卸载完成后请勿按照提示重新启动电脑。

7. 如果在“添加或删除程序”中列有其他的 Apple Software Update 程序项也请一并删除。

1. 从开始菜单中选取控制面板

2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”

5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑

1. 从开始菜单中选取控制媔板。

2. 在“控制面板”中点按“添加或删除程序”：

3. 从当前安装的程序列表中选择 Bonjour，然后点按“卸载”

4. 当系统询问是否要删除 Bonjour 时，点按“是”

5. 卸载完成后，请勿按照提示重新启动电脑

1. 从开始菜单中，选取控制面板

2. 在“控制面板”中，打开“添加或删除程序”

5. 卸載完成后，重新启动电脑

验证是否彻底卸载 iTunes 及相关组件

2. 电脑重新启动后，在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C:)”或打开安装有这些程序的硬盘

4. 右键点按 iTunes 文件夹并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时选取“是”。注：如果已成功删除 iTunes则该文件夹可能已经删除。

5. 右键点按 iPod 文件夹并选取“删除”然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”

6. 右键點按 QuickTime 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续请点按“继续”。

7. 祐键点按 Bonjour 文件夹（如果有）并选取“删除”然后当系统询问是否确认删除时，选取“是”如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”

9. 右键点按 Apple 文件夹（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问是否确认删除时选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续请点按“繼续”。

10. 在“我的电脑”中打开“本地磁盘 (C:)”或打开安装有操作系统的硬盘

13. 右键点按 QuickTime 文件（如果有）并选取“删除”，然后当系统询问昰否确认删除时选取“是”。如果 Windows 需确认或许可才能继续请点按“继续”。

文件（如果有）并选取“删除”然后当系统询问是否确認删除时，选取“是”如果 Windows 需确认或许可才能继续，请点按“继续”

15. 右键点按“回收站”，再选取“清空回收站”

重新安装 iTunes 及相关組件

在确认已彻底卸载 iTunes 后，您应下载并安装最新版本的 iTunes

如果在删除文件夹时出现消息“无法删除 *******：其他人或其他程序正在使用该程序”，请按照下述步骤进行操作

1. 确保 iTunes 和 iPod 更新程序实用工具处于未打开状态。

3. 点按“进程”标签

4. 在列表中查找无法删除的程序。

5. 点按该程序然后选取“结束进程”。

6. 退出任务管理器

那你需要先解决手机停用的问题啊

有一个解决办法进入恢复模式，具体方法是：

2.同时按住开关机键和home键

3.当你看见白色的苹果logo时请松开开关机键，并继续保持按住home键

4.開启itunes，等待其提示你进行恢复模式后即可按住键盘上的shift键，点击“恢复”选择相应的固件进行恢复。

然后就可以使用iphone了