别人店的美版苹果为什么便宜手机比我们便宜 我该如何留下顾客

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广告载入中......  乔布斯虽然离世了,但果粉们对于苹果产品的钟爱却有增无减,上海各大 iPhone 销售门店依旧红火。但近日一则&苹果直营店购得 iPhone 4 翻新机&的网帖引起果粉们的关注,多位市民及网友表示买到过 iPhone 4 翻新机。
  对此,苹果零售店工作人员的回应是:绝对不可能。
  网友称买到苹果翻新机
  有关苹果直营旗舰店售卖 iPhone 4 翻新机的消息近日引起热议,事情起源于10月20日某论坛网站 iPhone 4 综合讨论区的一则网帖。
  一位名为&younger916&的网友发帖称,&我的好朋友10月19日在上海苹果直营旗舰店(陆家嘴正大对面的下沉式那家)买了部 iPhone 4,第二天打电话发现听筒不灵光,因为朋友是女孩子,不太懂查询手机激活时间,结果打电话求助别人,竟然被告知手机在3个月前就已激活。当日,朋友去直营店换,找到当时店员,开始店员百般狡辩不肯换,我朋友就把事情说一遍,结果店员服软了,承认卖的是翻新机,还说现在货源紧缺,大部分都是翻新机。现在朋友已经换了一部,不过到现在还没有激活查询,希望是正常的吧。&
  该帖发出后,网友们议论纷纷,而且该帖还被网友转到微博上。昨日,记者联系了该名网友。她称,朋友在直营旗舰店买产品就是缘于信任,谁知道里面还有很多猫腻。现在手机虽然更换了一部,但她们怀疑卖翻新机很可能是苹果直营旗舰店的整体行为。
  而在苹果北京西单的大悦城零售店,市民李先生也自称买到了一部翻新机,&我6月份买的手机,通过官网查询,竟然在3月份就已经激活。&李先生说,手机被提前激活,这就能说明这部手机绝对不是新机器。
  市民称新购机被修过
  自称买到 iPhone 4 翻新机的还有赵女士,而且她的 iPhone 还被修过不止一次,连手机序列号都被改过。
  赵女士说,她10月20日在家乐福古北店二楼的一家名为&光大通讯&的手机销售柜台,花了4800元买了一台16G 的黑色 iPhone 4,但次日,她发现手机屏幕右侧的按键全部失灵,重启后也没用,于是拿着手机找到销售柜台。工作人员让她先去位于肇嘉浜路飞雕国际的苹果维修部检测,若报告显示手机确实有质量问题,可以凭维修部开具的退货单或者换货单,到柜台进行退货或换货处理。
  赵女士找到维修部后,却发现维修报告显示,手机激活日期是今年5月25日,曾于6月21日在该维修部做过一次维修,当时维修时,这部手机的序列号为83115BNYA4S,但现在手机序列号却变成了A4S。维修部的人还向她透露,手机的维修次数绝不仅限6月那一次。
  昨日,她再次返回&光大通讯&的手机柜台,但工作人员却态度强硬地表示,不能退货只能更换。
  &他们对我说现在处理就是只能换不能退。&赵女士说。
  零售店否认卖翻新机
  对于苹果零售店售卖 iPhone 4 翻新机的说法,陆家嘴一家苹果产品零售店工作人员的反应是:&销售翻新机,绝对不可能。&
  该工作人员表示:&顾客购买手机后,可以在14天内无理由退换货,如果销售翻新机,就不可能给出这样的承诺了。&工作人员说,现在购买 iPhone 4 要先在苹果中国的官方网站预订,才能购得,所以门店根本无需因为顾客需求而着急销售翻新机。
  工作人员告诉记者,但凡零售店销售的手机,全部都是密封包装,并且顾客可以通过肉眼辨别手机上的几个嵌入式插孔的新旧程度,同时也可以通过登录苹果官网的服务与维修网页,输入手机的序列号查询手机的保修截止日。
  &只要与保修截止日相差一日,就可以直接到我们零售店更换或者退货。&一名女性工作人员说。但记者随后想采访店长,被这名工作人员拦下,称门店不接受采访。
  经销商称便宜货不靠谱
  虽然苹果零售店态度明确地表示不可能售卖翻新机,但昨日记者暗访了几家苹果经销商,得到的说法却又不一样。
  在淮海中路赛博数码广场的一家电子产品公司,工作人员介绍,现在由于 iPhone 4 已经停产,所以价格相比国庆时期最低的4000元有所提高。港版行货16G,无论黑色款或者白色款,价格均为4650元。
  记者表示这个价格过高,对方旋即给出一个4200元的价格,并表示也是港行的机器。在记者的再三追问下,对方称这个价格无法保证机器是全新的,多为翻新机或返修机。
  而在淮海中路的新尚数码广场,不少柜台人员说,现在 iPhone 4 缺货。记者询问发现,目前16G 港版行货的 iPhone 4 价格多在4600元至4800元不等。
  一家电子产品公司的工作人员表示,现在进货都是靠渠道,也不推荐记者在4600元至4800元价格购入 iPhone 4,这个价格只能说&基本保证&是全新的机器。
  打假人王海欲起诉苹果
  事实上,早在7月16日,知名打假人王海就在自己的微博&王海热线&上发布了一篇名为《王海报告&&苹果涉嫌在中国以翻新 iPhone 4 冒充新机出售欺骗消费者》的博文,质疑苹果零售店将 iPhone 4 翻新机作为全新产品出售。
  王海称,他已经以代理人的身份向(北京)西城区人民法院快递了起诉书,将起诉苹果公司。
  他认为:&苹果公司涉嫌将翻新商品冒充全新商品欺诈消费者获取非法利益,应按照《消费者权益保护法》第八条、第十一条、第三十五条、第四十九条和《北京市实施办法(修正)》第十四条的规定承担法律责任。&
  王海在8月15日下午将诉状通过快递寄给西城区人民法院,他将以代理人的身份起诉苹果电子产品商贸(北京)有限公司。
  王海的助理向记者提供的起诉书显示,原告共有四项诉讼请求:一、请求判令解除双方的买卖合同,收缴涉案商品,返还购手机款4999元,增加赔偿4999元;二、请求判令被告支付原告误工费1000元(按照3天计算),公证费1000元,以上一、二项请求数额合计11998元;三、请求判令被告对原告当面赔礼道歉;四、判令被告承担本案的全部诉讼费用。
  &如果这件事情属实的话,我认为是一个非常严重的歧视问题。在国外,卖翻新机也可以,但价格便宜一些。&王海此前曾对媒体说。
  记者从王海的助理处了解到,目前&王海热线&仍会接到此类电话,均反映在苹果零售店购买到翻新机,并且人数还在增加。但两个多月过去了,苹果方从未就此事做出任何回应。
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上一篇:( 11:55) 下一篇:( 12:01)在qq上他说他是卖苹果手机的,因为是台湾的工厂所以就很便宜就1200所以没多想就要了 - 相关问题 - 110网法律咨询
在qq上他说他是卖苹果手机的,因为是台湾的工厂所以就很便宜就1200所以没多想就要了,可是他寄过来以后发现是假的,山寨的,就说了可以退回去,可是现在退过去了,快递员打电话他电话也不接,qq也删掉我了,我该怎么办
我QQ上有个人他说是卖苹果手机的,他说她们都是通过1些不正常手段没有交税所以手机便宜,只要3千,说要先给1半钱,要我打到1个账号上,我打了后,他又要我打全款,打完后第2天他说被查到了,要我打两千块税,说会退的,我打完后第2天他说他的手机不正规,要我给3千保证金,我给完后他又说要5千,我觉得被骗了,要怎么办
您好,最近我有个朋友要买手机分期付款的,因为他没到18所以用的是本人身份证 1同去办理业务本人签字的,当初他说是他来还款叫我别担心,可是到后来他手机也不开机,联系方式也失去了,我该怎么办
工厂因为买了先进机器所以要把我调到别的部门可工资低了很多这算不算变相辞退
我朋友在1家洗浴中心上班
因为偷了顾客苹果手机
后来又还给那位顾客了
还要了我朋友3000元的赔偿金
后来他在那家店不干了
也没给发工资
现在身份证还在那压着呢1个多月了还不给他
我想问1下这种情况我们应该怎么办
工资和身份证还能要回来吗
前天在网上看到手机然后准备买交了300块钱的定金,说今天把其余的款当面付清。然后谁知道却因为是走私的要交保证金,然后不停地交都交了8000元了,还不交易。让他退钱说完6天以后,我想问下我是不是可以报警说受骗了
请问,我与工厂没有签署任何合同。做了几个月,因为个人有事,所以10月28号提出辞职。
老板娘必须让我找个人顶替才可以辞职,请问,我有义务替他招人嘛?
我在深圳,哥哥因为偷了部苹果手机,现被看押在看守所,请问请一个律师费用要多少?请不请律师都一样的吗?法院还没判刑
我买的联通手机卡(黑卡,无身份登记,连云港卡),手机被偷了2个月了,因为不是很重要,所以没去理会,但是最近拿我手机卡的人一直短信骚扰我还有我卡上的联系人,我该怎么办?
2300元便宜卖苹果手机,一开始要800元定金,我给力之后又给我说我这个地方太偏远邮不过来,再让我交1500元付全额,再然后有告诉我说要2000元苹果越狱完之后才能发货,该怎么办,报警警察理不理??
您好,本人接了一个小订单,但是需要出口。所以和本人涉及到金钱关系的会有三方。首先是生产货物的工厂,我个人和工厂签的合同有效吗?需要提交第三吗?(合同大致内容:甲方乙方,货物,交期,价格)
出口需要委托外贸公司,外贸公司负责帮我安排出货,以及收汇核销。一般这样的代理公司会按货物总金额的百分点收取费用。但是我个人和公司签署怎么样的协议才有法律效益。因为涉及到金钱?麻烦您解答谢谢~消费者贪便宜买苹果山寨机 多个手机银行账户余额被盗光_新浪新闻
消费者贪便宜买苹果山寨机 多个手机银行账户余额被盗光
  【导读】消费者贪图便宜路边购买苹果山寨机,安装手机卡后,多个关联银行账户余额一夜之间全被盗光。银行称最多只能帮忙提供交易记录和到账对方信息,消费者信息泄露,损失自负。《天天315》本期聚焦:手机如何成为盗贼的同盟?
  央广网财经北京8月29日消息 据经济之声《天天315》报道,银行账户上的金额被盗刷,我们《天天315》栏目多次报道过。每当听到储户的辛苦钱、血汗钱,甚至养命钱、活命钱不翼而飞,我们都像看了一部恐怖科技大片,心有余悸。
  现在,新的故事又发生了。这一次的罪魁祸首是手机。消费者因为图便宜,在路边购买苹果山寨机,安装手机卡后,关联银行账户余额一夜之间全被盗光,损失接近6万元。银行方面说,最多只能帮忙提供交易记录和到账对方的信息,而消费者因为信息泄露,一切损失需自行负责。
  可能很多人都有过这样的经历:走出地铁口或者在商场附近,会遇到一些神神秘秘的人,怀里揣着一个苹果手机跟你说特便宜,问你要不要。一般人可能都不会理会。但是,长沙的沈先生却放松了警惕。
  一个星期前,在长沙市泉塘安置小区B区,沈先生开的店里来了个年轻人,兜售“苹果5S”手机,一番讨价还价后,价值5000多元的iPhone5S手机,只要1200块就成交了。当天下午,用这部手机,沈先生通过网站点了链接看了视频,还玩了微信。由于不喜欢个别软件,他试图予以删除,但没有成功。
  晚上,沈先生去给手机贴膜,购买手机套时,发现这手机原来是盗版的,他马上去了手机维修点检测,确定这就是一部山寨机。但是,这钱已经花出去了,沈先生想着也就将就用吧。可就是这样一部山寨手机,让沈先生一下损失了6万多元。
  沈先生:8月20号的时候,有一个男子主动向我推销苹果手机,当时说要2000块钱,我就问这是谁的手机,他说是他自己的,要卖给我,我说那1200就买了。当天晚上我就去给手机贴膜,然后就发现这个手机是盗版手机,因为它那个系统不是苹果自带的,它是安卓系统。后来我一想,反正吃亏了也没办法,我就先将就着用。
  我有几张电话卡,当时我有一张绑定了很多银行卡号的手机卡,刚好是小卡,然后我就把这张小卡装上去了。第二天从8月21号中午开始,银行的资金就在不断流失,但这个情况我都不知道。晚上的时候我们那个业务员给我打电话,说很多客户给你打款了,你有没有收到钱?我就没有收到短信,当时我就特别着急,因为那时候比较晚了,我就没有去查。
  到了8月22号的上午我就进农行的系统去查,发现有两笔异常,都是500块钱一笔,都显示网易宝付,网易宝是第三方支付平台。我就咨询农行这是什么情况,他告诉我这是第三方支付平台代扣的,他们没有办法查清这个记录,具体的话要问这个网易宝公司。我打这个网易宝公司的电话始终打不通,就没办法。
  发现资金账户出现问题后,沈先生立刻联系银行,他最担心的事情果然发生了:所有与这张手机卡关联的银行账户全部被盗刷,工行卡损失2300元、农行卡损失1000元,其中一张存有近6万元的建行卡,已经被洗劫一空。
  沈先生:后来我一想农行出问题了,那我其他的银行卡会不会出问题呢?我马上查了建行,发现5万8千多一个晚上就刷完了,我一查工行,工行也有两三千块钱没了,全是这种第三方交易平台,里面大量的显示都是在这个网银在线(北京)科技有限公司丢失的。
  通过建行提供的交易记录显示,所有的钱都通过一家叫“网银在线北京科技有限公司”的第三方支付平台,在京东商城的店铺里购买了大量虚拟游戏币。
  沈先生:建行这一块,它首先是通过开通第三方快捷支付,把钱从建行吸到第三方支付交易平台,然后通过这个交易平台把资金又流到了京东的一个店铺,这个店铺里面有一个虚拟点卡的商品,犯罪分子通过购买这些商品之后,就为他的游戏账户充值,然后他在这个游戏的世界里面,卖给其他的一些玩家。
  沈先生联系到了这个第三方支付平台的客服电话。工作人员向他解释了三种盗刷银行卡手段,与第三方支付平台有关的,只有快捷支付一种。但是沈先生的钱,只有一部分较小金额的交易是通过这个平台支付的,另外大量的资金是通过建行的网银支出的。这位工作人员建议沈先生应该立刻去找建行。
  工作人员:银行卡支付正常有三种:第一种是快捷支付,第二种是网银支付,第三种是POS机刷卡。快捷支付只需收取一个短信验证码就可以支付成功,这是直接在我们第三方支付平台,也就是网银在线直接支付的。网银支付需要跳转到您相应的发卡银行的网上银行进行支付,这样才可以支付成功。POS机只需要输入一下银行卡密码就可以支付成功了。这是三种银行卡被盗刷的操作步骤。
  第一种操作步骤我们这边可以受理,可以帮您拦截追回,但能不能成功不敢保证。但第二种和第三种这边我们没办法受理。第二种您可以直接咨询银行,它是可以受理的。第三种POS机刷卡,只能建议您报警了。这边建议您,网上交易,其实应该去追究建行的责任。
  经过第三方支付平台工作人员的引导,现在,沈先生也迷惑,正常在银行办卡,需要设置密码,如果有网银也许,还需要有U盾,才能交易成功。为什么骗子通过小小的手机,就能轻松盗走他所有的钱?他认为银行对此有着不可推卸的责任。
  沈先生:我不能理解的是,网银在线北京科技有限公司,这个公司只查到了3笔是快捷支付掉的,但后面的一百多笔全是网银交易。按照建行对我们客户的承诺,首先你必须要有网银盾,然后要有数字验证码,还要有网银密码,还要有支付密码,才可以实现网银交易。但犯罪分子没有我的网银,也没有任何信息,他就可以直接进入我的网银系统进行网上银行操作,这意味着我自己的后台的网银系统已经被犯罪分子窃取了,犯罪分子竟然可以进入客户的后台进行网银操作,在没有网银盾的情况下都可以进行。
  令沈先生无奈的是,长沙市建行营业厅的工作人员告诉他,营业厅无法解决这件事,需要去打客服电话,但直到记者发稿时,建行的工作人员给他的答复依然是“还在处理中”。而工行则对于他遭遇的事情给出了建议:他们可以提供沈先生的交易记录中到账对方的公司或者个人电话,但是也只能帮到这里了,沈先生要想要回这些钱,需要自己去联系这些公司。
  工作人员:还是你自己的一些个人信息被泄漏了,我们工行本来第三方支付平台给客户的一些额度就是有限制的,他不能够无限制的通过第三方平台进行支付交易。我们只是尽我们的能力,给他查询一些相关的信息,看能不能联系到收款人,或者是找到那个单位具体的户里面,我们通过一些查询的方式找到相关电话,然后跟对方的电话联系,看是不是有这么回事。因为银行这些单位的话,你具体查询收款人或者收款单位,不是本人是不让查询的,我们只能是通过我们的努力,如果收款人的开户行是我们的工商银行,我们就是内部打交道。
  沈先生现在已经冻结了自己的所有银行卡,并且到公安机关报了案。但是,令他不安的是,由于生意需要,他还需要每天有资金流动,一朝被蛇咬十年怕井绳,沈先生现在只用存折每天去银行柜台办理业务。
  沈先生:资金还是比较重要,我马上要求各个银行冻结我的资金,然后把其他几张卡上的钱全部取出来,然后又报案,然后又到公安局以刑事案件把这些资料提供到公安局,然后把手机也交到他们的网银刑侦大队。但是我现在的个人信息已经丢失了,我就是再去开户,也很有可能造成第二次丢失,我现在都没办法,我现在就是开的最原始的存折,只能在柜台机上面交易,我本人在固定的时间才去取钱。
  虽然沈先生已经报了案,当地派出所也已经立案侦查。但是,派出所民警告诉他,侦查的难度非常大。记者致电派出所的刘警官,也得到了同样的回复。
  刘警官:跟我们联系了多次,我们也通过我们该用的方法,尽量想办法侦破这个案件,但这个案件难度确实比较大,我们已经上报了上级公安机关。
  专家点评
  手机和银行卡的关联究竟有多大风险?对于沈先生遭遇的事情,银行又该不该负责人?奇虎360网络安全专家陈冲、北京潮阳律师事务所律师邵桐做客节目,就这些问题发表观点和看法。
  沈先生在发现自己的资金账户被盗刷后,并没有在第一时间给银行客服打电话冻结账户,而是等了一晚上,第二天到银行去查询。奇虎360网络安全专家陈冲表示,由于耽误了一夜的时间,很有可能给犯罪分子留下了足够的时间,去转帐或者分析银行卡的一些信息,造成了几张卡都被盗刷。陈冲建议,遇到这种情况,应该在第一时间就赶紧把银行卡冻结。如果发现手机有问题,要赶紧杀毒,同时修改网银密码,包括手机上其他的账户信息,比如说京东的账号等等。否则的话,很有可能在一夜之间甚至在几分钟之内就会被犯罪分子把钱转走。
  陈冲指出,手机绑定银行卡致使银行卡的安全性降低了,因为现在智能手机十分普及,手机甚至代替了银行密码的功能,不用密码就可以把钱取走,风险非常大。目前国内有16款主流的手机网银APP存在不同程度的安全风险,使用手机支付还面临很大的安全隐患。
  沈先生报案之后,公安机关的回复是,这种案件告破的难度非常大。北京潮阳律师事务所律师邵桐认为,破解案件的难点主要在于技术手段,公安机关在侦破网络犯罪的时候,一般都要有完备的技术支持才可以实现侦查目的,如果技术支持跟不上,就完成不了侦破的行为。另外,即便公安机关侦破到或者通过网络技术支持找到了犯罪嫌疑人,因为犯罪嫌疑人是一个流动的,侦破取证以后也很难保证能抓到犯罪嫌疑人。从这两点来看,会给破解案件造成一定阻碍。
  沈先生认为这件事情银行方面有不可推卸责任,他认为银行没有做好相关的安全防护工作,同时还有一个我们也不能忽视的环节,就是第三方交易平台。银行以及第三方交易平台在整个案件当中应该处于一个什么样的位置,他们应该承担什么样的责任以及义务?
  邵桐表示,第三方平台和银行承担的责任应当是我们法律关系当中所说的民事赔偿责任,如果要让第三方支付平台和银行承担民事责任,根据我们国家的民事侵权责任的相关理论,必须满足四个条件:第一是侵权人实施的侵权行为;第二是侵权人存在过错;第三是被害人受到了损失;第四是侵权人的侵权行为与被害人之间的损害结果之间存在着因果关系。
  从本案的案例来看,第一,沈先生的个人账户信息的泄漏应该不是从银行泄漏出去的,因此银行没有实施侵权行为。第二,沈先生损失的造成也不是由于银行的操作造成的,而是由犯罪分子的犯罪行为所造成的,因此沈先生的损害结果与银行和第三方之间都没有直接的因果关系。因此邵桐认为,如果银行和第三方支付平台没有实施侵权行为,也没有在安全防范系统上出现漏洞的话,此案承担责任的主体只能是犯罪嫌疑人,而不是银行和第三方支付平台。
  (原标题:消费者贪便宜买苹果山寨机 多个手机银行账户余额被盗光)
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