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官方检测：男子京东购买iPhone5s存在猫腻
官方检测：男子京东购买iPhone5s存在猫腻
　　成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的iPhone5s，却不曾想使用才一个月就出现故障。苹果官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。
　　这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。
　　无奈之下，唐先生向华西3·15维权热线打来电话。3月4日，京东商城公关负责人回复记者称，京东方面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。
　　网购新手机却故障频出
　　去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。
　　唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。
　　唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，“京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。”
　　苹果检测：手机曾被非法拆卸
　　对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？
　　随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的iPhone5s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。
　　看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。“检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。”唐先生说，“他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。”
　　多次联系客服回复却不一致
　　从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。“不同的客服人员，提供的方案也都不一样。”唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。
　　此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。“手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。”对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。
　　客户可持检测报告联系客服专员
　　就唐先生所反映的问题，记者以客户的身份拨打了京东的售后热线。
　　对方表示，对于手机所出现的产品质量问题，京东遵循“三包原则”，消费者可以持发票和维修卡，到任意一家苹果直营店进行维修。当记者表示“已经将手机提交苹果检测，并发现出现了非授权拆卸这一问题”时，客服人员称，“需要用户持检测报告联系京东客服专员，并由专员进行处理。但对于手机是否能退换，我无法给予明确的答复。”
　　已经着手调查会给消费者答复
　　3月4日下午，记者与京东西南区相关负责人取得联系，在得知这一投诉之后，他表示要先了解具体情况，才能给予记者答复。大约在一个半小时后，记者接到了这位负责人的回电，但他并没有给出明确的解答，只是表示京东已经针对此事展开调查，但无法立刻得出结论，待调查清楚具体情况后，会给消费者答复。
　　若涉嫌欺诈最高可要求3倍赔偿
　　北京安博（成都）律师事务所律师王亮表示，根据新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。“以新机价格购买的手机，在排除消费者自己的行为之外，出现了非授权拆卸的情况，就构成了消费欺诈，消费者有权让商家履行退货并获得赔偿。”
　　王亮表示，新《消法》23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，“这也就意味着，举证责任主要由京东承担。”
来源：华西都市报
48小时排行注意了不想在网上买到改版的iphone5s的进来教大家简单的识别！_宜黄吧_百度贴吧
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注意了不想在网上买到改版的iphone5s的进来教大家简单的识别！收藏
先简单了解下我们的这款都想和它做盆友的土豪金吧·····今天有个盆友过来找我剪卡咋一看和5S一模一样差点骗过我的眼睛信好多年经验告诉我是改版机。简单说下改版机不是二手也不是水货就是除了主板是iphone5的其他都是黑市买的高仿组装起来的这货太坑了成本不到78百还卖2500加。如果是在双十一买的都好好检查下。现在教教大家怎么识别。正面和iphone5最大区别就是TOUCH ID
指纹解锁开机申请ID会有个纯手指放上去读取指纹数据应该在按压5次左右就会生成指纹密码然后再是数字密码如没这指纹步骤就可能是iphone5的板该的。在接着就是显示器了iphone用的都是夏普和LG的IPS显示技术也是Retina 超视网膜显示器肉眼是看不到像素点和颗粒感的如果可以看到有颗粒感那抱歉有可能是改版机。下个就是iphone的开关机和音量静音键做工工整微凸起0.2mm用手左右拨动没有松松垮垮感。下面是摄像头部位800万十年不变的像素。呵呵容我吐槽下。但是改版机和原装机区别在于在斜角90度往镜片里面看。原装的是蓝色的因为原装的iphone5S用的是蓝宝石镜片片组。闪光灯是有两个颜色组成上绿下黄的结构在拍照的时候是一个先补光后闪光的效果如果不是有可能改版机。在接着就是耳机孔充电孔都是有金色金属包裹一圈和正面金色指纹解锁一样，相呼应。下个就是螺丝了也是金色。开启螺丝空特别小需要用手机螺丝刀最小的六角螺丝刀才可以打开。如果是外观真的识别不出的还有别的方法。我们打开手机进入拍照功能按住拍照可以在一秒内拍出十张照片这功能只有正版的iphone5S才有就算是5改的也没有可能实现的。因为5用的是A6芯片5S用的是A7加M7运动协助芯片。板子可以换芯片是没办法换的。有什么问题或不懂得都可以来问我。也可以帮忙申请ID。我发现好多网上买的都不用申请ID这是因为卖家省去了帮你们申请的繁琐步骤帮你们装了APP助手所以不用申请。但是应用用一段时间就会闪退。还是自己申请一个属于自己的ID这样就不会出现闪退现象了。加我qq。谢谢希望能帮到你们避免花了钱买了改版的这里都是高清图可以一一对比也可以问我。想买便宜又纯的水货也可以质询下我每天都在线给你解答
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男子京东购买iPhone5s，官方检测发现猫腻
成都市民唐先生本想在电商网站大打折扣的双十一买一个便宜的，却不曾想使用才一个月就出现故障。苹果官方检测称，该手机经过了非法改装，不在其官方维修范围内。这样的遭遇，让第一次在京东上购买电子产品的唐先生感到不可思议。他与京东客服多次联系后，仍然没能解决问题。无奈之下，唐先生向华西3?15维权热线打来电话。3月4日，京东商城公关负责人回复记者称，京东方面已经着手调查此事，待调查清楚后，会给消费者答复。网购新手机却故障频出去年11月10日，唐先生在京东商城选购了一款标价为4099元的苹果5s手机。双十一当天，他收到了京东送来的手机。起先使用起来一切正常，但是用了差不多一个月左右，手机就开始出现故障了。唐先生说，这款手机先是出现了白屏和死机的现象。后来，死机与白屏越来越频繁，以致于无法使用。唐先生第一时间联系了京东的客服，按照客服的指导，他将手机寄回了京东，由京东交由苹果公司对手机故障进行检测。但是，随后京东的举动，却让他有点吃惊，“京东回复说，我的手机经过苹果检测，被拆卸过，因此不予保修。然后就将手机寄回来了。”苹果检测：手机曾被非法拆卸对于京东所说的手机经过拆卸，唐先生表示不解，手机买来才一个月，自己也没有能力拆开手机，为什么会被拆卸过呢？随手机一起寄回给唐先生的，还有京东委托苹果进行检测的报告。记者看到，这份检测报告是由苹果官方出具。报告中称，这台序列号为DNPNK1XDFR99的iPhone5s手机，经过了非Apple授权的改装或者拆卸。也正因为如此，苹果表示，这台手机不在保修范围以内，也就无法受理维修的需求。看着这样一份官方出具的报告，唐先生说，自己一开始对于这份报告的真实性是有所怀疑的，于是拨打了苹果售后热线电话，苹果客服告诉他，如果对检测结果有疑问，可以拿到指定的维修地点进行检测。唐先生说，根据客服的指示，他在位于总府路的一家苹果官方认可的维修店进行了检测。“检修手机的工作人员当着我的面将机器拆开，就发现了问题。”唐先生说，“他还将自己的同型号手机拆开与我的手机做了对比，发现连接屏幕的排线处，少了一个卡扣，也正是这小小的卡扣，导致手机故障频出。”多次联系客服回复却不一致从检测结果确定为非授权拆卸之后，唐先生便一直与京东客服联系。“不同的客服人员，提供的方案也都不一样。”唐先生说，在与京东客服沟通之后，最先京东方面提出，由唐先生自己维修，京东方面以返券的方式进行报销。这个解决方案，他不满意，而他提出的换机要求，也遭到对方拒绝。此后，一个京东客服专员提出，以手机售价的7折进行退款。“手机是4000多元买的，7折就意味着要损失1200元左右。”对于这个方案，唐先生觉得有些不妥。在他继续和京东沟通的过程中，另一个客服专员表示，可以维修，但不再提及7折退款的事情。客户可持检测报告联系客服专员就唐先生所反映的问题，记者以客户的身份拨打了京东的售后热线。对方表示，对于手机所出现的产品质量问题，京东遵循“三包原则”，消费者可以持发票和维修卡，到任意一家苹果直营店进行维修。当记者表示“已经将手机提交苹果检测，并发现出现了非授权拆卸这一问题”时，客服人员称，“需要用户持检测报告联系京东客服专员，并由专员进行处理。但对于手机是否能退换，我无法给予明确的答复。”已经着手调查会给消费者答复3月4日下午，记者与京东西南区相关负责人取得联系，在得知这一投诉之后，他表示要先了解具体情况，才能给予记者答复。大约在一个半小时后，记者接到了这位负责人的回电，但他并没有给出明确的解答，只是表示京东已经针对此事展开调查，但无法立刻得出结论，待调查清楚具体情况后，会给消费者答复。若涉嫌欺诈最高可要求3倍赔偿北京安博（成都）律师事务所律师王亮表示，根据新《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。“以新机价格购买的手机，在排除消费者自己的行为之外，出现了非授权拆卸的情况，就构成了消费欺诈，消费者有权让商家履行退货并获得赔偿。”王亮表示，新《消法》23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机等耐用商品，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，“这也就意味着，举证责任主要由京东承担。”
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来源：作者：余行责编：弥尘
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