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垃圾短信与个人信息保护
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更新时间： 23:24:23
　　个人信息保护与垃圾短信的遏制
　　随着分众无线公司掌握了我国两亿多手机用户（占全国手机用户的40%）详细资料的内幕被揭开，大家都在担心自己的个人资料是否已成为“公共资源”和被他人用来牟利的“资本”。我们在寻求保护自己个人信息、遏制垃圾短信的法律规则时，却发现现有法律制度是何等乏力和无奈。
　　一、现行法律制度的规制效果
　　从我国现行法律制度来看，存在一些可以援引用以保护个人信息的法律依据，但尚缺乏规制垃圾短信的法律规范。即便是现存可以用来保护个人信息的法律规则，也仅限于民事规范，而缺少更具威慑力的规范。个人信息主要从以下两个方面加以保护：
　　1、隐私权。在尚未制定保护个人信息的专门立法之前，个人信息恐怕只能依附于自然人的人格而受保护。我国《民法通则》并未规定隐私权，但通则认为第101条所规定的名誉权包含隐私权在内。直到1993年出台《关于审理名誉权案件若干问题的解答》时，才明确将“隐私”纳入“名誉”范畴。在此后的实践中，隐私权逐渐被认可为一种独立的人格权。包括手机号码在内的个人信息属于自然人的隐私，未经同意不得泄露。
　　2、违约责任。基于生产生活所需，我们不得不将自己的个人信息留给电信公司、医院、房产商、、公司等诸多单位。此时，我们通常是为了与这些单位建立合同关系。即使合同中并未设定有关个人信息保密之类的条款，但依据《》第60条和第92条之规定，只要作为一方的自然人没有明确同意可以对外公布自己的个人信息，这些商家就不得对外泄露。
　　二、对个人信息保护与垃圾短信的治理
　　1、明确商家的保密义务和泄露应承担的责任。合法收集个人信息的商家必须采取合理措施（包括技术手段）对这些信息加以保护。除非征得当事人的同意，商家不得将包括手机号码在内的个人信息泄露给他人，否则将对科以惩罚性赔偿责任，甚至行政责任或责任。
　　2、明确盗取个人信息资料者应承担的法律责任。除了个人信息的合法收集者对外泄露信息之外，尚有一些人利用各种非法手段盗取个人信息资料。对于实施盗取行为的人同样应科以民事责任、行政责任甚至责任。
　　3、明确个人信息非法传播者应承担的法律责任。传播个人信息获取收益已经是一个不争的事实。现实中已有不少个人或企业专营传播个人信息之事，将来的专门立法同样应当对这些非法传播者设定民事责任、行政责任甚至责任。
　　4、明确规定信息服务提供商的义务和责任。短信的发送离不开网络经营商、无线通讯公司等信息服务商所提供的信息服务平台。从技术上看，这些信息服务平台提供商是有能力发现并监控大批量发送短信的行为的，一旦发现，信息服务平台提供商就应当立即采取措施进行限制甚至予以屏蔽。（黄武双）
　　垃圾短信侵犯隐私权与安宁权
　　我们在现实生活中经常会碰到这样一个情况：我们的手机上经常会收到出售枪支弹药、代办文凭、提供发票、管理等等垃圾短信。而个人信息、手机号码又怎么会被其他人所获知呢？今年央视3·15晚会上公开了这样一个秘密。据悉，某网络公司旗下的无线广告媒体子公司所从事的无线业务被指为很多垃圾短信的重要源头。这家公司利用了手机用户的个人信息谋取巨大利益。
　　我们的个人信息为什么会被一家公司了解并且供其分门别类、定向发送垃圾短信呢？据晚会所透露的消息，一般老百姓在买车买房过程中都留下了一些个人信息，而这些个人信息又被某些部门卖给了这些无线广告公司。老百姓被这些垃圾短信不堪其扰，无线广告公司的行为是否侵犯了公民的相关权益呢？
　　我以为这样群发的垃圾短信至少侵犯了公民的两种权利：
　　第一是侵犯了隐私权。隐私权是指公民不愿意让公众所获悉的相关个人信息。中国现有法律虽然没有对隐私权有明确定义，但宪法、民法通则及最高法院的解释对隐私权作了相应的规定，它的主要原则是如果未经公民本人同意，且披露的信息又不构成合法的利用，就构成了对隐私权的侵犯。这些无线广告经营公司非法获得个人的信息，并且以个人信息谋利，这可以认为是侵犯了公民的隐私权。
　　第二是侵犯了个人生活安宁权。老百姓都希望生活安宁。这是一种天然的权利，属于人格权的一部分。但是不断发来的垃圾短信打断了公民正常的生活，对我们的生活造成了严重的干扰。
　　虽然公民可以从隐私权、安宁权的角度寻求保护，但还是需要制订专门的法律规定来约束。目前已有的《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息管理办法》主要是作为调整电信经营活动和互联网信息活动的综合法规，没有对短信这种具体的通信方式进行针对性的规范。在今年的人大会议上，有部分人大代表也提出要求制定《信息安全保护法》。因为中国目前已经有5.5亿的手机用户，特别是由于垃圾短信的发生量逐渐上升，欺诈性的垃圾短信诱发了通信用户和运营商之间的纠纷，因此有必要尽快立法来进行保护。
　　但立法需要一个漫长的制定过程，一些专家也提出还可以采取一些技术性的措施。比如电信管理部门应当监控100条以上的群发的短信，并且利用现有的技术对于发出雷同短信的信息进行屏蔽。同时，也可以对群发的短信进行实名制，能够及时找到群发短信的源头并予以。
　　我个人觉得国外的一些做法值得参考。和的运营商都会提供一种经过消费者允许的，可以通过接收广告短信来抵扣话费的活动。由于事先取得消费者的同意，然后也让消费者在接受短信广告的过程中获得收益。这种做法比较符合目前的市场要求，也合情合理。再如和的法律规定，发送色情等垃圾短信应按照法律进行处罚，罚款额可以达到5万欧元和5000万韩元。
　　作为律师，我提醒公民要主动采取一些保护个人信息的措施。就像我们在填写银行或物业的相关资料过程中，会透露个人家庭电话号码、住址等。我建议，老百姓在提供上述信息时，可以特别标明该信息只能作为或者物业使用，不得被第三方以任何其他目的来使用。以此来警告接收信息相关单位。如果查核源头的话，就可以把这些相关单位作为被告告上法庭。（黄荣楠）
　　“透明社会”中的个人信息保护
　　就个人隐私和个人信息而言，我们的社会越来越成为一个“透明社会”，我们也越来越成为一个“透明人”。分众传媒“短信门”事件的意义在于，它提醒我们，作为基本人权和具体权利的个人信息保护已经刻不容缓。
　　首先，个人信息保护可以采用普通法的一般保护方式。这意味着：信息受到侵犯的个人以个体或者集团诉讼的方式，依据既有法律，包括《民法通则》的名誉权条款及其侵权责任条款（第101条、第120条）、《关于审理名誉权案件若干问题的解答》的名誉权侵害之责任认定条款（第7条）、《法》的保密义务条款（第6条、第92条）及违约责任条款，通过法院对于既有法律的解释来发现和救济个人信息隐私权。这种方法的好处在于，它可以在既有的法律框架内以经验主义的演进方式达到保护个人信息的目的，而无须等到制定专门的具体成文法才来保护个人信息。在我国尚未制定和实施专门的个人信息保护法的背景下，这种保护方式具有更大的现实意义。但是，这需要解决一个程序问题。由于资源和成本的限制，个人信息受到侵犯的当事人有时缺乏提起诉讼的激励。这就需要引入程序限制更加宽松的代表诉讼、集团诉讼或者公众利益诉讼机制。
　　其次，个人信息保护可以采用法典法的专门保护方式。这意味着：国家立法机构通过立法程序制定专门的个人信息保护法，明确个人信息的取得、存储、持有、修改、披露、传播和使用方面的知情权、控制权和救济权，确定个人信息合理使用与违法侵犯之间的界分标准，明确其他个人、社会和政府机构的民事的、行政的和的法律责任，实现对于个人信息的专门、系统和全面的保护。个人信息保护的专门立法早自1970年代既已开始，并于1990年代不断更新和完善。、、等50多个国家或地区制定了专门的个人信息保护法，欧盟制定了《关于个人数据处理和自由流动的个人保护指令》等，经合也制定了《关于隐私保护和个人数据跨界流动指南》等。2005年以来，我国学界提出个人信息保护立法专家建议稿，会议和全国人大会议也有代表和团体多次提出个人信息保护立法的建议和提案。但是，迄今尚未列入全国人大常委会的立法规划和立法计划。根据公共选择理论，立法博弈过程的结果通常更能表达有的特殊利益集团而非散在的一般公众的利益和要求。（企业）特殊利益集团的抵制或许可以成为解释中国个人信息保护专门立法滞后的一个可能的理由。
　　第三，个人信息保护不应忽视公民社会的自我规制方式。有的法学学者或者人大代表建议，设立专门的信息资源管理机构，对使用私人信息的社会团体或个人进行严密监管，实行个人信息搜集和使用的行政许可制度。但是，机制的问题在于，规制机构的设立和运作本身需要依赖纳税人缴纳的成本，作为“规制者”的监管部门本身可能被监管者“俘虏”和“腐败”，从而带来政府规制“失灵”的问题。因此，必须在政府规制的成本与收益之间进行权衡。一种可能的补充或替代思路就是公民社会通过道德和声誉机制实施的自我规制。就特别注重通过自律机制以及政府、商界和消费者团体的对话合作来实施个人信息保护。在实施个人信息保护方面，企业、企业联盟、行业协会或者商会可以实施自律行为守则，个人、消费者组织、民权和新闻媒体可以监督企业践行社会责任标准。独立媒体和个人良知能够起到独特的重要作用。面对企业的控制和市场的权力尤其是无良企业及其败德行为，“能够指引我们的，唯有我们个人的良心”（苏珊·斯特兰奇语）。在这种意义上，分众传媒“短信门”事件的报料者“深喉”值得鼓励。
　　其实，个人信息保护法在界定个人信息的“产权”的同时，既可以保护个人隐私信息，又可以促进个人数据流动，因为，只有“产权”明晰的信息，才可以合法地自由交易。（王彦志）
摘自《检察风云》2008年第10期
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垃圾短信吸电话费 手机安全不可忽视
　　一年前，央视315晚会曝光了垃圾短信事件，网友戏称为“短信门”。垃圾短信作为一些手机服务商赚钱的工具，一直以来都是手机用户最头疼的问题 之一，时隔一年垃圾短信问题依然存在，且有一些进化，沦为不法分子骗取钱财的工具，远比以往的广告类型短信危害要大。报纸、电视和互联网上经常都能看到类 似的案例，有在外地上学孩子的父母收到陌生手机号码，发来的短信说子女出车祸，急需汇款，甚至有一些只发来一个银行帐号和名字，骗术虽然不高，但是有些人 在特殊的情况下还是会上当。
垃圾短信使个人信息安全危机重重
　　08年吸费电话也引起了更多人的注意，谍影重重、陷阱一堆，可能我们只是回拨了一个电话，话费就变成了好几百。真的叫人防不胜防。
吸费电话 不法分子的骗财工具
　　面对这样的危机形势，作为手机用户，我们应该怎么样去保护自己呢？　　首先，我们应该保护自己的手机号码，不轻易在网络上泄露自己的手机号码。从根本出发，让那些不法分子尽可能少的知道您的手机号码。其次，对于陌生短信和陌生电话，尽量采取不回复不接听的原则，更不能点击短信里提供的网址，不会要回拨陌生的号码。如果您经常遇到这样的骚扰，那您可以尝试一些手机防火墙软件。手机防火墙与电脑上的防火墙功能相似，能堵截不明号码的短信和来电，自动屏蔽、自动挂断来电。在手机防火墙领域，目前国内做得较出色的并不多，这里给大家推荐，免费且非常人性化的信安易卫士。
信安易卫士帮您免于垃圾短信困扰
　　信安易卫士可以设置一定的屏蔽规则，我们可以针对特殊的关键字，比如办证、广告、中奖等等，屏蔽包含这些关键字的短信，而且信安易也是国内第一款做到，可以像拦截短信那样，拦截包含关键字彩信的手机防火墙。
信安易卫士功能截图(由于手头没有机器 无法截图 请贵公司美工制作吧)
　　利用信安易卫士，我们可以自动屏蔽，那些不属于您电话本中号码的来电。当然您也可以设置来电的黑名单，只要是这里的号码来电，信安易卫士都会自动按照您设置 的方式将其屏蔽，我们可以选择直接挂断来电，也可以伪装成正在通话中。保证那些你不想听他电话的人，累死也拨不通你的号码。
夜半惊魂的吸费电话
　　很多时候吸费电话都是在深夜打过来，不但会打破你的美梦，还会让你付出一笔不小的费用。真是赔了夫人又折兵，但很多人在晚上也不能关机，这时候我们就可以设 置在这一时间段，只接听特定号码的来电，不会影响到你的正常来电，同时又又免去了被骚扰的麻烦。类似的情况，我们在开会时也经常碰到，信安易可以设置一定 的情景模式，在一定时间段里，自动挂断来电，发送自定义的回复短信给来电的号码，是不是很人性化呢？没试过的朋友，赶快在网上搜索并下载到您的手机，体验 信安易为您带来的手机安全保护吧。　　2009年随着3G技术的普及，手机越来越容易连接到网络中，这样我们被误导，去点击某些高额 收费服务连接，机会也增大了许多。而且智能手机也越来越受到时尚人士的青睐，大家就更应该注意保护自己的隐私。信安易卫士完全兼容目前所有的智能手机平 台，如目前市场份额最大的Symbian，微软的Windows Mobile，还有苹果的()手机平台，根据信安易内部人事消息，对于即将在国内上市的Google 手机，都会有相应的版本推出，大家完全可以根据自己的手机，选择对应的版本来安装，保护您远离垃圾短信和吸费电话。你的电话你做主，接听电话不差钱！
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一款优秀的手机防火墙软件
电话：010-> 怎么样阻止手机接受垃圾短信?
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怎么样阻止手机接受垃圾短信?
收费短信一般为4位至6位的接入号，如，7745等，收到此类号码发来的短信，你马上发4个0给它，就会收到取消它的回复。还有一个简单的办法，联通打1001人工台，移动打1860人工台，告诉服务台，将你的号码加入拒收所有信息台的名单上，一年内你就不会收到此类短信了。一年后再此申请一下即可!
无论人们喜欢与否，已渗透进大众日常生活的手机短信由此亦被人们称作是继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”。但是由于短信的发送基本上处于监管真空状态，所以大量骚扰短信令手机用户叫苦不迭，人们的正常工作和生活为此受到影响。那么，这些烦人的垃圾短信为何难以禁止？手机运营商对如此泛滥的垃圾短信为何难有作为？还有人们该如何运用法律手段阻止“短信骚扰”？记者就这些问题进行了采访调查。
烦恼 现状一：垃圾短信日夜骚扰人
“长期代办各类上岗文凭，车证车牌，发票刻章，绿色通行证等一切证件……”类似的短信骚扰，相信许多手机用户都遭遇过。家住ZS路的韦女士告诉记者：“这段时间我的手机每天都接到一些莫名其妙的信息，不是广告就是‘六合彩’，多的时候一天收到上十条，删都删烦了。更可恶的是经常在开会、工作、睡觉或读书思考的时候手机铃声大作，打开一看又是无聊的垃圾短信……”
在一家超市上班的张小姐说，从上周四开始，不知是谁天天往她的手机输送一些无聊的短信息，甚至一天接到10多条信息。开始时，对方发来“好久不联系了，最近好吗？”等短信，当张小姐回复不认识他（她）时，对方来劲了，一会儿搭讪说“发短信是为了增进友谊”，一会儿说“不敢告诉你名字，因为自己受过伤害”。每天早晨，会问张小姐“起床了吗”，深夜要张小姐“陪我聊聊天”，还伴随有一些不堪入目的肉麻字句。当张小姐打回电话时，对方却又从不接听。而当张小姐一挂电话，对方又来了：“我烦不烦，你是不是很头痛？”真个让张小姐又气又无奈。
大学文化与传播学院的一名姓黄的女生说，前不久她收到这样一则短信，内容先是祝福，之后又说如果不把这条短信转发给十个人就如何如何不走运。而她身边不少人也接收到过类似的短信，很多人为了图吉利，只得拼命转发。“这种恶意短信，实在让人心烦！”
记者在调查中发现，相当多的人都有过被无聊的短信骚扰的经历。
现状二：垃圾短信烦人还坑人
“好久没见了，你最近还好吗？……”，“又到周末了，今晚去哪吃饭去呀？……”近日，在HN路一家公司上班的李先生手机上总会收到一些陌生手机号码发来的莫名其妙的问候短信。因为不知道对方是谁，而且发短信的是陌生号码，刚开始，李先生并不理会，可对方却隔三差五地频频发来。出于好奇，李先生礼貌性地随手回复一条，问了一句：“你是谁？”之后却不见对方有任何回音。殊不知，他如此“礼貌性地回复”，却陷入了别人的圈套——李先生事后一查，这一条短信息竟花费了他10元钱。
类似的垃圾短信也让家住埌东一组的潘女士气愤不已：“这就相当于在明目张胆地骗钱、偷钱！”她告诉记者，前段时间，她的手机频频收到一个陌生手机号码发来的短信。不知就里的她用短信回复对方，欲了解对方的身份后，对方却没回她。她以为是对方收不到短信，便用自己的手机拨通对方号码，可令她意想不到的是，打通对方电话后，听到的竟是录音。她以为是自己弄错了，再拨，可结果还是一样，且对方电话录音的内容五花八门。但过后一查，潘女士发现自己拨打的电话号码竟是外省一家声讯台的号码。
据记者了解，很多地区的手机用户都有过与李先生、潘女士类似的遭遇。他们常常会接到一些陌生短信及电话，拨打后或者进入了声讯台，或者听到对方天南地北地乱说一通，而自己却在不知不觉中支付了昂贵的信息费和话费。
据中国移动JS公司的一名工作人员介绍，目前，垃圾短信除了让人不堪骚扰外，还常常暗藏陷阱：或是声讯诱骗高额话费，表现为以诱惑性或误导性语句，诱使消费者拨打声讯电话以套取高额话费；或是诱骗消费者订制高信息费短信业务，但这些收费均未标明或未清晰标明相关收费标准和收费方式，一旦不知情的用户回复信息，昂贵的信息费便会被自动划拨。
调查 无良短信不易监管
一些短信无休止地骚扰广大手机用户已经成为一种值得关注的社会现象，那么，如何遏制这些不良短信的泛滥呢？
记者在采访中了解到，目前手机短信的发送主要有手机间点对点发送、通过人工声讯台发送、网站发送和电脑软件发送。群发短信则基本上有两种形式，一种是网站群发，另一种是手机群发。在短信功能开放初期，一些网站可向社会提供群发短信，一些功能比较强的手机也有群发功能。但是，无论用哪种方式，所有短信都得经过手机运营商的平台才能到达接收方的手机。
“因为短信内容涉及用户隐私，我们无权介入，更不能监控，我们只是拥有管理权而没有执法权，所以垃圾短信目前尚无法过滤，我们只能将相关投诉信息收集后，定期汇总并配合相关部门进行查处。”中国移动客服热线的一位接线员告诉记者。
至于如何屏蔽垃圾短信，相关专家介绍，从技术上讲，手机运营商只能了解到短信息的发送者和接收者，而不能监控到短信息的内容，这就造成垃圾短信难以监管。“手机对手机之间的短消息收发，与e－mail同理，它只能被动接收，无法拒绝，目前手机运营商还很难从技术上对垃圾信息进行过滤。而对于那些通过网站发送的信息，只有通过网站自行过滤才能制止垃圾短信的泛滥。”
但是，采访中，也有不少市民认为，从成本与收益角度说，恐怕是一些手机运营商的“不忍心”，才导致垃圾短信如此泛滥。
对策 防手机号码“泄密”减少烦恼
当自己的手机上突然收到一些无良、恶意的短信息时，许多手机用户的第一反应就是，对方是怎么知道自己的手机号码的?于是，人们自然而然地便会联想到是运营商们泄露了自己的个人信息，但事实却不尽然。
据长期从事电信工作的杨先生告知，这类从事短信群发的代理公司获取手机号码的途径大致有4种：一是通过一些街头的社会调查获取，因为这些社会调查都会要求被调查者填写手机号码；二是参与一些消费活动进行会员注册登记留下了的手机号码；三是一些网站在注册时要求填写手机号码；四是利用不法途径购买有效的手机号段，因为短信发送的代理公司并不知道用户的详细信息，他们要的只是有效的号码，为了避免自猜的号段中无效号带来的浪费，他们便采取此种方法获得有效的手机号码。
“除了手机运营商们自身发送的广告短信外，一些垃圾短信发送者便是通过以上4种途径获得用户的号码，从而给用户发送信息。”杨先生告诉记者。因此，尽量避免自己的手机号码“泄密”，是一个值得注意的问题。
收到垃圾短信不妨“一删而过”
随着手机的全面普及，短信已被称为是继报纸、广播、电视、网络之后的“第五媒体”，越来越多的企业也将目光投向这个新兴的广告平台。然而“诈骗短信”等一些无良、恶意信息的存在，却给这个传媒平台抹了黑。
大学商学院的黄老师告诉记者，由于规范的短信广告与不良短信的传播方式相同，而不良短信所造成的恶劣影响，会在一定程度上影响整个媒体广告环境的可信度。解决的方法一方面需要运营商能够研究出相对应的技术，另一方面则寄希望于相关法规的出台以遏制这种诈骗形式的频繁出现。“人们在接收到此类不良短信的时候，大可不予理会，‘一删而过’就是了。”
可用法律手段阻止“短信骚扰”
用手机恶意发送黄色短信骚扰对方，或被公安机关拘留或由此引发的侵权官司，在全国已有多例。
“其实，在我国目前为止还没有出台专门的法律法规规范短信服务行为，但如果短信骚扰行为影响到个人的工作质量和生活秩序，使之精神受到伤害，必要时，当事人可以向公安机关报案，或向法院提请诉讼，要求对方停止骚扰行为，并提出精神赔偿。所以，喜欢用发短信的方式骚扰别人的人，要小心吃官司。”律师事务所陶律师在接受记者采访时说。
买房|曝光|讲座|讨论|
yaominggege
我觉得无论如何都逃不过垃圾短信的干扰，所以我现在是有心思的时候去删除垃圾短信，没有时间的时候就让它在那里躺着，最痛恨的还是保险、地产、期货之类的经纪人，他们非常没有职业道德，给你打电话从来不分夜与昼，所以，我一般就让他们在电话自圆其说自弹自唱，懒得听，千万不要回答他们任何问题，让他们自讨没趣后收线，否则你会被他们烦死的。
最气愤的是收到要你汇款给对方的短信。
我也收到那样的汇款信息，，骂了他们，，没反应。
yaominggege
骂当然没有反应了，他们这叫做“白撞”
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《本报特派记者在行动》（二六四）：垃圾短信生活的困扰
治理垃圾短信喊了好多年，严厉措施出台了一次又一次，然而垃圾短信非但没有消失，反而变本加厉、来势汹汹。本报从11月22日至12月2日，以《垃圾短信产业链调查》为题，先后八次对垃圾短信的形成、运作、危害等刨根问底，予以揭露。
垃圾短信，人人喊打。
临汾成先生：触目惊心令人憎恨
“说起垃圾短信，就让我十分恼火，一些莫名其妙的短信总会出现在我的手机上，内容多是卖车、卖家具、卖手机，有时还有办证和卖枪支的，这些短信看得我触目惊心，但就不明白那些人怎么会有我的手机号码呢？”说起垃圾短信，家住临汾贡院街的成高扬一脸无奈，他基本上每天会接到八到十条垃圾短信，甚至还有一些欺诈短信，只要一回就立刻扣手机费。他也找移动公司投诉过，但是过不了几天又有新的垃圾短信出现在手机上。“我最恨诈骗短信，去年腊月，我妈就上了一次当。”在解放路开服装店的陈冬打开话匣子。“由于要在年前存一批货，我那段时间经常往返广州和临汾之间。孩子放寒假了，在家没人照看，我和妻子就把我妈从村里接到家里来看孩子。”陈冬说：“记得那是腊月初二，我在广州进货，大概是早上8点半左右，我妈接到一条短信：‘爸妈，我在旅店住宿，钱包和手机被偷了，你迅速给我打1000块钱，这是一个朋友的账号……回家再说……’情急之下，我妈给我老婆打电话，结果店里忙我老婆没接上，后来我妈就赶紧往那个账户上打了1000块钱。下午我回来后，她问起这事，才知道被骗了，气得她一个礼拜都没吃睡好。”
而在机关上班的杨先生也有过非常“窝火”的经历，今年国庆长假期间，他收到一条短信，内容为：“这阵子忙什么呢？还好吗？我换了个新号码，刚在点歌频道给你点播了一首歌曲，你拨听吧，还有一段我的话呢，听听你就知道我是谁了！”因已收到不少祝福短信，对“听听就知道是谁”也很好奇，他没多想就拨通号码，可电话接通后先是一段较长时间的广告，之后是莫名其妙的声音，均是录制声音。他反应被骗后马上挂断电话，但已通话七八分钟，到营业厅查询后才知道“12590”打头的多为声讯信息台，每分钟收费1元，而他的话费被扣了近10元钱。
运城陈女士：五花八门苦不堪言
房产公司短信轮番轰炸，市民看了头痛。“一会一个短信，不是这里售房的就是那里开盘的，看了都头痛！”家住运城市区解放北路的李先生说。他说每天上街手上被人塞的是卖房的彩页，回到家里收到的是卖房的短信，看了不仅头痛，让人有一种反胃的感觉，因为自己压根就没想着买房，而成天收到的却是烦人的售房广告，希望通信部门能对此垃圾短信尽快予以屏蔽。
诈骗短信频发，一不小心落入陷阱。什么给你的卡号说错了，另打到这个新卡上！什么我是你的儿子，因为嫖娼被警方逮住了，他们要罚款，把2000元打到某某警官的卡号上等等，这样的短信发1万条也许用不了几个钱，但有10个人上当或遇上雷同的事骗子们就会哈哈大笑。市民赵先生说起他的朋友这样被诈骗过一回就来气，真是垃圾短信害死人。
复制卡号，跟踪对方隐私，明摆着为社会制造不和谐，为家庭制造矛盾。在运城市计生委上班的陈女士说，这样的垃圾短信看了都恶心，这不正是为那些心怀不轨者提供工具吗？个人隐私法律都受保护，而这些为了蝇头小利的不法之徒竟然能干出这等伤天害理的事来，不过听说有些复制手机卡的短信本身就是一种骗局，让你先汇钱再寄卡，结果就有人花钱上当的。
晋城宁女士：消费者真的很无奈
随着手机的普及、短信业务飞速发展，设套诈骗、喜中大奖、情欲诱惑等各式各样的垃圾短信让人防不胜防。
12月3日，记者在晋城街头就垃圾短信这一话题，采访了几位市民。“垃圾短信无孔不入，差不多每天都有几条乱七八糟无聊的短信发到我手机里。”颇受短信骚扰的市民王先生无奈地说：“前一段时间，我在一天之内，接到了10多条垃圾短信，短信的内容基本上是：爸妈，我和男朋友在宾馆被警察捉住了、或者被绑架了、赶紧把钱汇到××××××账号，上户名×××，我就能回家了。还有，你是×××（和我朋友的名字一样）的朋友吗？我是他同学，他出车祸了，急需钱，请汇到××××××账号上。面对这样的间接垃圾短信，我简直是无语！”
一小学老师宁女士也对记者讲述了她的见解：“我经常收到一些莫名其妙的各类打折垃圾广告，有定制短信服务的，有提供声讯服务的，这些东西一看就知道是骗钱的，只要你不回电或者回短信，就不会对你自己有危害。看了就删掉它。我同事的姐姐收到了一条中奖短信，说她的手机号被《非常6+1》栏目组砸金蛋活动‘砸中’，需交个人所得税即可获得一台液晶电视。要不是她家人提醒，差点就上当受骗了，垃圾短信真的很害人，作为手机消费者，真的很无奈。”
长治呼先生：频频光顾令人气愤
李女士说：“不提短信（垃圾）倒还罢，提起来就让人头痛、生气。自己今年5月份申请办理了一家婚庆广告公司，手续下来刚半个月，一些无关的垃圾短信不请自来，有时同类型的短信一天不下15条。最让人生气的是那天下午，我正好与结婚当事人商谈现场布置的相关事宜，手机几分钟就吱吱两声、几分钟就吱吱两声，你说烦不烦，半个小时就来了6条短信，没有一条和婚庆沾边。”
在长治市直单位上班的呼先生说：“今年6月份换了个新手机，还没学会调试静音或者振动，在一次参加局里中层干部学习讨论会议做记录，手机一会儿就响几声、一会儿就响几声，尽管台上领导听不见，但周围的同事还是会扭扭头的，弄得我实在不好意思，只能关机算了。会后我打开手机一看，未接短信有8条，其中有推销楼房的、央视6+1中奖的、批发高档香烟的、本公司有国（地）正规发票的，最可悲的是一则：哥，你好！我是一个在校中专生，家里经济条件差，如果你能帮助我，我会将第一次给你……像这样频频光顾的垃圾短信，能不烦人吗？最担心的就是自己上中学的儿子，配带手机本来是为孩子在上下学路上的安全，或有什么事大人也好联系，像这样带黄的垃圾短信随意发送，能不让人气愤吗？”
晋中张女士：孩子雪地等一小时
榆次的张女士在一家企业工作，提到手机短信，她仿佛有发不完的牢骚。张女士告诉记者，她的手机以前也经常收到很多和自己无关的各种短信，结果只能是一条一条地删除掉，虽然这种情况还会周而复始，她也权当是活动手指了，可就在几天前，垃圾短信着实“坑”了她一回。
11月29日那天，榆次降下今冬第一场雪，雪量还挺大。当天下午，张女士儿子所在的学校（初中）考虑到安全方面的问题，下了第二节课后，安排各班提前放学。张女士的儿子在校门口用同学的手机给她发了个短信，说明学校提前放学，在校门口等她来接。平时张女士本来不用接孩子，头一天孩子刚刚不小心扭了脚，课间操及脚用力的事情都不能做。张女士当时是什么情况呢？这天下午，张女士的手机前前后后共接收到七条垃圾短信，其中内容有：卖房子的、办理税务票据的、促销的、低价出售汽车的……第八条进来的短信，正是孩子发过来的，听到短信提示音时，张女士以为又是什么没用的信息，她索性不予理睬。过了一阵子，她还是有点不情愿地拿起了手机，这才知道孩子早已经下学了。当张女士匆忙赶到学校时，孩子已在雪地里等了将近一个小时了。说到这里，张女士显得有些气愤：“就是这些垃圾短信，连我接生病的孩子都能耽误了，你说这叫什么事儿啊。”记者看到，张女士脸上表露出更多的是无奈。
朔州王先生：差点毁掉幸福家庭
说起垃圾短信，朔州市朔城区王先生对此十分恼火。3日上午，王先生说：“就因为垃圾短信，妻子差点和我闹翻天。”王先生讲述了那次由于诈骗短信带来的家庭风波。王先生说：“去年，我出差在外地，手机上收到一条垃圾短信，由于忙于工作，我没看短信，也没删除。出差回来后，妻子翻看我的手机，看过后，她脸色大变，厉声让我说真相，我感到妻子十分莫名其妙。见我不解，妻子举着手机让我看短信，我一看，原来是一条涉黄的诈骗短信。我记得清清楚楚，短信内容是：‘我跟随你多年，不求吃穿，不求名分，现在孩子上学需要钱，望速汇款。’后面还附带一个工行的卡号。看过短信后，我是丈二和尚摸不着头脑，和妻子解释，妻子根本不听。我也十分恼火，当着妻子的面，按照发短信的号码拨了过去想问个清楚。但那个号码根本打不进去，我查了一下号码归属地，显示的是，那个号码属于广西地区。后来，我和妻子解释了好多次，她才相信，这场由于垃圾短信造成的家庭风波才算过去。平时，垃圾短信似乎无孔不入，只要你使用手机，它就会侵入，很令人心烦恼火，但却很无奈，对此我一点办法都没有，我想很多人都会有这样的感觉。什么时候才能遏制住这些垃圾短信，不再影响人们的生活。”
由于诈骗短信，杨先生也曾差点上当受骗。杨先生说：“儿子在天津上学，由于儿子没有办理银行卡，平时，儿子一直都是使用他同学的银行卡让家人汇款。有一次，我收到一条短信，短信内容很简单，只告诉一个银行的账号，另外，写了一个户名。我以为是儿子发过来让汇钱呢，我想都没想就准备汇钱。妻子提醒了我一句，先给孩子打个电话问问，我给儿子一打电话，儿子说，他根本没要钱，短信不是他发的。我这才恍然大悟，差点上当受骗。现在，虽然人们对短信诈骗有一定的识别能力，但难免也会有人上当，对于诈骗短信需要时刻提高警惕。”
阳泉高先生：短信中奖骗人把戏
在阳泉市一政府部门工作的高先生告诉记者，他经常收到中奖短信，曾经一天内收到过五六条，最初还半信半疑，后来看到所有的朋友都被通知中奖，就明白了那是骗人的把戏，因为天下不可能有那么多免费的午餐，如果真中了奖，不会仅仅通过一条短信来通知。收到这种短信，他一般就是删除了事。还有就是每天不断地收到办理各种假证的短信，这肯定是明显的违法勾当，但就这样堂而皇之地到处发送，有关部门不知道是怎么管理的？高先生还纳闷的是，真有许多人对假证有需求吗？否则办理假证的短信为什么一直不间断呢？可为什么又没有人管理呢？
在平定县工作的马先生告诉记者，他儿子今年二十多岁，在外地上大学，一天晚上他与朋友们在外面正喝酒时，突然收到一条让他提心吊胆的短信，“爸爸，我因为在外面与异性嫖宿被公安当场抓获，需交5000元罚款。请立即将款打到××××卡内，速速！”马先生着急地就往外面跑，准备给儿子打款，幸亏一起喝酒的朋友里有个特别心细的，让他先给儿子打电话了解一下。他才清醒过来，给儿子打电话一说，当然根本不存在那样的事情。马先生希望，公安部门应对这样的诈骗短信严厉打击，不能再让这些骗子继续诈骗了。
忻州靳女士：致全家人不得安宁
“发送垃圾短信的人太不道德了，为了赚钱差点把我家给毁了。”12月3日上午，记者和家住忻州市七一路的靳女士谈起垃圾短信的事情时，她至今还是长吁短叹，甚至有些深恶痛绝。
年近四十的靳女士苦笑着向记者讲述了垃圾短信给他们家庭带来的困扰和情感危机。搞服装生意的靳女士每隔三五天就要外出进货，接触的人也比较多，生意一直不错。三年前的一个晚上，她大包小包、累死累活地进货回来，准备冲个澡睡个温馨的好觉。就在冲澡过程中，放在床头柜上的手机响了起来，老公还以为是业务上的事，打开手机一看，暧昧、肉麻的文字占据屏幕。就在靳女士哼着小曲走向老公时，老公一改往日的微笑，拉着脸问她短信的事。靳女士一看短信很是惊诧，她不慌不忙地给老公解释，老公也考虑到做了十几年夫妻，妻子对自己忠心耿耿，没有这方面的说法，也就不了了之。谁知凌晨1时多又一条短信把两口子从睡梦中惊醒，老公一看更加露骨的语言映入眼帘。他急忙推醒妻子，一场口水战由此开始，继而发展到动手打架。不仅生意受到很大影响，还牵连到上初中的儿子，由于爸妈经常吵架，儿子的学习成绩也是每况愈下。就在靳女士对家庭快要失去信心时，她抱着破罐子破摔的心情向店里的小服务员讲述了手机里黄色短信的情况。服务员看了发件人号码和内容后，告诉她这个“情人”是黄色网站发送的。靳女士这才恍然大悟，含着眼泪急忙叫来老公和公婆等家人说明原委，老公也对着家人向妻子道了歉，一家人重归于好从而结束了近一年的“硝烟”。靳女士说：“垃圾短信太气人了，我们的同行、邻居和服务员等都遭受过黄色、汇款、办证和枪支弹药等方面的骚扰，闹得人心惶惶，甚至夫妻、朋友反目。希望公安等部门狠狠打击打击那些发短信的网站和个人，还百姓一个安宁和谐的生活环境。”
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