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?南阳家政服务网络呼叫中心 ()
公司简介&&
南阳市9618918家政网络服务呼叫中心
一、“9618918，南阳市家政服务平台”项目背景
平台立项以“利民、便民、惠民”为原则，以满足广大市民的各种物质文化生活为目标，深化、拓展、推广、运用好现有的各种资源，为南阳市所有家庭以及南阳市服务企业提供一个现代化电子商务平台。
二、“9618918，南阳市家政服务平台”能为万千家庭带来什么？
1、安全：9618918将严格审查服务商的资质和服务质量，挑选行业内最优秀的服务商加盟我平台，让您在我平台安全消费；
2、便捷：您足不出户通过电话或网络、手机即可轻松预订我平台10多个行业200余种服务；
3、实惠：我平台将严格监督服务商提供的各项服务价格，为客户挑选“性价比”最高的企业为客户服务。
4、 贴心：9618918所有服务商会为客户提供专业满意的服务，并监督整个服务过程，售后回访。
三、使用“9618918，南阳市家政服务平台”的方式:
1、热线号码9618918、网站（）
家庭用户可通过以上三种渠道反馈您日常生活中的各种难题，南阳市家政服务平台会根据您的需求找到最专业、最贴心、最快捷的服务者，并全程跟踪整个服务流程，对整个服务过程实行服务监控，从而使您享受到最优质的家庭生活。
四、“9618918，南阳市家政服务平台”项目优势：
1、优秀团队：组建南阳市各行业最优秀的1000家左右的社区服务提供商队伍，服务提供商覆盖全市90%以上的街道和社区；
2、规范管理：统一品牌、统一着装、统一服务标准、统一价格体系、统一服务反馈等全方位的监督管理，保证服务的规范化；
3、快捷安全：将所有的家庭服务分成10多项大类200项小类，涵盖家庭生活的方方面面，24小时服务热线，十分钟内回复、及时上门服务、全程跟踪回访、凭服务单保障；
4、技术后盾：我平台选择全国最优秀的呼叫平台和网站建设团队合作。
五、家庭用户使用“9618918，南阳市家政服务平台”流程：
1、订购服务。客户可以通过拨打9618918特服号码、登陆我平台网站向我平台提出需求。受理坐席会记载用户的姓名、地址、电话和服务需求内容。系统会自动形成一个电子工单，并流转到派单坐席。
2、匹配服务。有派单坐席人员会根据以下服务商匹配标准匹配服务商。
（1） 服务商的服务范围与客户属同一行政区。
（2）服务商的行业与客户所需服务一致。
（3）根据<《服务商排名机制》对符合前两项标准的服务商中挑选信用等级最高的服务商。
3、通知服务商。匹配完成后，派单坐席电话通知服务商，如果该服务商确认能够为客户提供服务，告知该服务商客户的基本信息（姓名、电话和地址），由服务商亲自跟客户沟通。系统自动生成需求订单中的客户信息、服务项目、订单编号通过短信发送到服务商的自动服务系统的账号和手机上。
4、电话沟通。服务商接到我平台的服务派单之后，会电话联系家庭用户，确认服务项目和服务时间以及价格，并安排工作人员上门服务，此次派单成功。若服务商跟客户沟通失败，则服务商会通知我平台，则派单坐席联系第二推荐服务商，然后重复上述过程重新匹配服务商，直到找到合适的服务商为止。
5、享受服务。服务商安排工作人员上门服务，工作人员将严格遵守我平台服务商服务质量管理细则为客户提供优质专业的服务。服务完毕填写服务三联单，并由家庭用户签字确认。
6、售后回访。派单２４小时后，坐席回访客户，记载客户对本次服务的评价，并给与服务商相应的信用分数。此次服务信息自动进入客户服务数据库备存，作为客户资料永久保存。
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?生产/营运/工程，维修清洗抽油烟机 各种家用电器
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家政一体化呼叫中心解决方案
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日 信息来源：[本地宝 ]
　　6.8电话录音
　　无需添加任何专用录音设备即可实现对所有座席分机的来电、去电实时录音。拥有权限的管理员还可实时监听所管辖的任何一部分机通话。
　　6.9超级语音信箱
　　提供无应答留言信箱，可以电脑直接播放或使用电话分机终端收听语音留言。
　　6.10分机远程部署
　　独有VOIP网关功能，分机不仅部署在局域网内，还可以通过互联网远程部署在世界各地。
　　6.11多方电话会议
　　无需额外投资专用的电话会议设备就可以实现30-60方全免费电话会议。既可呼叫分机，也可呼叫其他电　　话，还可以外部电话直接呼入会议室。
　　6.12海量信息群发
　　MIXCALL系统自动带有短信群发功能。
　　6.13点击拨号
　　对搜索筛选出来需要回访的客户，只须点击对方的号码，系统就会先拨打您设定的分机，只要您拿起电话，对方电话也会随即接通，同时弹出客户资料。省去了手动拨号的麻烦。
　　6.14账号权限管理
　　对于不同级别的座席可以进行不同权限的分配。每个座席只能浏览权限范围内的内容和进行权限范围内的操作。
　　6.15系统后台管理
　　可以在后台添加分机，对座席进行管理，对管理权限进行修改，以及对整个呼叫中心系统的维护等。
　　6.16座席满意度调查
　　在客户打完电话后，系统邀请客户对座席的本次通话和服务质量进行评分。帮助提高公司管理水平。
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服务电话：0 传真：2
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三门峡市9600122服务网络呼叫中心
三门峡9600122服务网络中心是贯彻落实国家商务部、财政部关于推进家政服务网络体系建设通知及关于实施“家政服务工程”通知精神的具体实施。是为了更好的满足人民群众日益增长的生活需求，破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题的一个举措，是三门峡市政府又一个为民、便民、利民的服务工程。
三门峡9600122家政服务网络中心通过电话、网络等信息手段，无偿为市民、企业提供供需对接服务、建立健全信息咨询、供需对接、人才调配、标准制订、资质认证、服务监督等功能，成为对接供需、规范服务、保障安全的重要载体。依托中心，整合各类家政服务资源，形成便利的家政服务网络；对企业资质、服务质量进行监督评价，对服务标准进行统一规范，提高家政服务业发展水平和服务质量，保障居民便利、安全消费
按照“政府支持、市场运作、整合资源、培育市场、规范服务、方便市民”的总体原则和“保增长、扩内需、调结构、促就业、强基础”的工作方针
一：公共服务
积极吸收全市家政服务企业加盟，对加盟企业基本资质、信息进行审查，并对企业提供的服务进行监督评价。
二：信息对接
通过电话、短信和网络平台为市民与加盟企业提供无偿的信息对接服务，并对服务结果进行回访。
三：质量保障
制定服务质量规范、家政服务企业等级评定等一系列的行业标准，根据日常服务回访情况对加盟企业进行等级划分，促进企业规范服务标准、提高服务质量。
四：服务面广
涉及人们生活中的方方面面，是360度、一站式家庭服务信息平台。
信息对接类：
水电暖安装维修
信息查询类：
一站式家庭服务信息平台是一个家庭服务综合交易平台，通过该平台可实现对服务全过程的闭环管理。
家庭用户可以方便的通过电话、网络将服务需求发布到家庭服务平台上；
一站式家庭服务信息平台通过订单分派机制将需求交给对应的家庭服务公司，由家庭服务公司向用户提供相应的服务；
派单（服务对接）原则：
信息匹配、服务就近、优质优先；
服务平台可以通过灵活的回访机制、评级制度对服务过程及服务结果进行监控，保证家庭用户的需求得到了快速响应、服务质量得到有效的保障。
联系我时，请说是在列表网栏目上看到的，谢谢！
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月薪：面议（）
最低学历：不限
招聘人数：10人
工作经验：不限
工作地点：/魏都
年龄：不限
联系电话：
岗位职责:接听呼叫中心客服电话
任职资格:有这方面工作意愿的均可
工作时间:周一到周六
联系方式：
联 系 人：关经理
(联系时请说在赶集网上看到的)
联系电话：
工作地点：许昌魏都许昌市新兴路职业学院老校区
河南安信家政有限公司于2002年10月经许昌市工商局注册成立。地址设在许昌市文峰路中段许昌市文化艺术学校院内。
安信家政以人为本，服务第一，信誉至上为宗旨，以诚信、优质、高效服务为经营方针，率先推出网络式全方位服务模式，先后在许昌市东、西、南、北、中成立服务中心，2010年又分别在漯河临颍、许昌鄢陵、禹州成立了分公司，24小时为您提供方便、快捷、优质、温馨的服务。公司成立十余年来，荣誉跃墙，锦旗遍挂，表扬信满屋，是许昌市民评价最高的家政单位，荣获“2009河南遵法守信模范家政单位” 铜牌，获赠许昌最有影响力的报刊——许昌晨报“市民最满意的家政公司”铜匾，是建业物业、宇华名郡、上东城、公务员小区……唯一合作单位。
公司下设：保洁部、清洗部、保姆部、护工部、月嫂部、育婴部、家教部、培训部等,是目前我市规模最大，服务项目最多，服务最为规范的家政公司。
我们公司于2011年1月成立许昌市万能商务服务中心，并于2011年3月对公司保姆、护工进行第二次技能培训，月嫂、育婴师现已培训了25期，培训上岗后的月嫂、育婴师经验丰富，技艺超群，满足了广大客户的需求。
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职介是提供人才中介服务的组织机构，正规职介需有人才中介服务许可证、职业介绍许可证、劳务派遣许可证等相关证件（注：房地产中介不属中介）
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该公司诚信等级为3级。一般来说，公司的诚信等级越高，其招聘信息越可靠。点击星星，
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公司性质：
公司规模：20-99人
信息编号:2301297
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