很多是形象工程，一条街搞的统一形象好是好，问题是楣头上写店名的和实际根本不符！百姓一看就知道那在造假！不过也没法，只能自我安慰，不搞比搞了好！
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内部审计中的沟通技巧与冲突管理.ppt103页
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??? 建立信赖感 l??
保持适度的距离。 l?? 保持眼光适度的接触。 l?? 不要打断客户的说话。 l?? 要做记录。 l?? 重新确认。 赞美，
受人欢迎的最佳方式！
赞美的方法 保持微笑 找赞美点 请教也是一种赞美 间接赞美 赞美对方的缺点 用心去说，不要太修饰
沟通是什么 结论 沟通的重要性 沟通失败的原因 有效沟通的技巧
有效沟通的八大原则 一、尊重对方并表达你的真诚 二、认真地倾听别人的谈话 三、记住别人的名字和职务 四、面带微笑 五、把赞美当成一种习惯 六、避免不必要的争论 七、留心自己和对方的身体语言 八、求同存异
无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时将我的观点更有效地与你交换。
注意内部审计人员在沟通扮演的不是“警察”，而是“免疫系统”。 学会倾听，避免先入为主 注重语言沟通 包括口头和书面 和非语言沟通（形体表情） 制定妥善的交流计划 选择适当的沟通时机 充分了解沟通背景 及时沟通
运用到内部审计实务中，沟通中我们要注意些什么？ 1.注意内部审计人员在沟通扮演的不是“警察”，而是“免疫系统”。 这是一种沟通立场，如果我们的立场有问题，那么还没有出手，我们就失败了。 免疫系统应该说是对内部审计最形象的比喻，它有利于明确我们的立场是基于身体（企业）内部，发挥清除、修补、预警的作用，所以本质上还是为自身服务性的，尤其是咨询功能的转变更是如此，所以立场很重要。 因此，我们需要改善的不是他人，在沟通中需要改善的自己。 沟通立场的改变会带来审计人员平和的心态 沟通交流的前提是建立在相互尊重、相互信任和相互理解的基础
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来源：东方早报
原标题 [上海去年审计查出违规30.95亿损失浪费6.07亿]
　　杨雄强调审计工作要突出揭露问题查错纠弊
　　据统计，2012年，本市审计机关共开展审计和审计调查项目1042个，查出违规金额30.95亿元、损失浪费金额6.07亿元，促进财政增收节支16.08亿元，移送案件线索和事项9件。全市审计机关公开121项单项审计结果公告。
　　早报讯 市政府昨天召开全市审计工作会议暨中央在沪单位审计工作会议，市委副书记、市长杨雄在讲话时强调，审计工作事关全局，作为保障经济社会健康运行的“免疫系统”和公共财政的强大“卫士”，审计部门要进一步增强责任感和使命感，践行科学审计理念，全面提升工作质量和水平，高标准、高质量、高效率地完成各项审计任务，为上海转型发展和改革创新做出新的更大贡献。
　　据统计，2012年，本市审计机关共开展审计和审计调查项目1042个，查出违规金额30.95亿元、损失浪费金额6.07亿元，促进财政增收节支16.08亿元，移送案件线索和事项9件。提出审计建议被采纳3000余条，促进完善党委政府层面的制度39项。全市审计机关公开121项单项审计结果公告。
　　杨雄指出，全面提升审计工作质量和水平，要突出围绕中心、服务大局，以绩效审计为抓手，着力揭示和反映制约经济社会健康运行的突出矛盾；要突出揭露问题、查错纠弊，把查处重大违法违规问题作为重要任务，坚持查深查透，依法揭露和处理；要突出过程监督、预警预防，尽可能前移关口，提前监督、定期监督、连续监督；要突出探源治本、完善制度，推动体制机制创新，在更高层次上发挥审计的建设性作用。
　　杨雄强调，审计工作要有效地推动各方面把发展立足点放到调结构、转方式上来；要有效地防风险、保安全，及时揭示、有效预防和化解经济社会运行中的各种风险隐患；要有效地服务于惠民生、促和谐，加强对民生项目的审计和民生政策落实情况的重点督查；要有效地助改革、促创新，加大审计监督的深度和分析研究的力度，推动重点领域和关键环节的改革不断深化；要有效地推法治、促廉政，继续加大经济责任审计力度，加大审计结果、审计整改的公开力度，严肃查处违法违规行为。
　　杨雄强调，审计部门要不断加强自身建设，做到依法独立、文明规范、清廉守正。市委、市政府将一如既往地支持审计署驻上海特派办的工作，更加主动地接受监督。
　　市委常委、常务副市长屠光绍主持会议。
(责任编辑：牛格)
主演：刘诗诗/胡歌/彭于晏/韩栋/陈法拉
主演：王媛可/芦芳生/奇道/倪虹洁/郭艳/庹宗华
主演：妮娜?杜波夫/伊恩?萨默海尔德/保罗?韦斯利
主演：李民基/金仁权/姜艺媛
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