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提问者： 金股闪
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　　1月5日以来，一位名叫向和庆的银行卡客户，奔波在银行监管机构、银行和律师事务所之间，为自己所持有的银行卡失效一事寻求赔偿。　　“请求贵局依法即时调查，对给我造成的重大经济损失予以赔偿！”这位名叫向和庆的四川省宜宾市客户，在给中国银监会四川银监局的投诉信中，表达了他的诉求。　　银行卡突然失效　　2005年早些时候，向和庆在中国XX银行宜宾市分行南溪县长庆分理处办了一张银行卡（卡号：XXXX71）。　　日，他遇到了麻烦。当他的一个宜宾朋友准备通过该账号给他汇款时，发现交易无法完成。　　朋友马上致电向和庆，询问出了什么问题。向和庆感到非常纳闷，他马上前往X行成都市跳伞塔支行，试图在该行的自动提款机上查询。结果卡被系统吞掉了。　　随后，他请工作人员取出卡，并请柜台工作人员查验该卡，但电脑显示这是一张无任何信息的非正常卡。据向和庆称，从柜台内走出来一位女性工作人员，对他“出言不逊”。　　开户分理处被撤销　　向和庆通过电话向原单位（南溪县国营长庆机器厂，现为四川华庆机械有限公司）了解情况，才得知他所持银行卡的开户行已经于2005年12月撤销，该分理处的业务转给了当地的邮政储蓄所，“储户的所有信息资料也全部被工行删除”。　　“日，我网点工作人员通过与对方X行联系，据称该卡开户行撤并，业务已移交当地邮政储蓄。后对方用内部实时查询系统将该客户的信息传到我处，方才将此卡退还给客户。”事后，成都跳伞塔支行给向和庆开了一张证明。　　“X行宜宾市支行在没有任何正式书面通知、也未电话告知（储户开立账户时在X行填写有电话号码、通讯地址等详细资料）所有储户的情况下，就悄无声息地将宜宾市支行南溪县长庆分理处撤销，并且将我们储户的客户资料全部从X行系统中予以删除……我本人因此险些被上述银行及工作人员误当成诈骗犯罪人拘留！”他在申诉材料中写到。　　为此，他先后到X行四川分行信访办、宜宾分行、南溪支行以及中国银监会四川省银监局等部门申诉。　　据了解，接到申诉，四川银监局“立即向X行四川省分行会计结算部和宜宾银监分局一处了解情况”，并于1月16日给出了回复意见。　　回复意见称，宜宾分行为优化机构布局，于日向中国银监会宜宾分局报送撤销长庆分理处的请示，宜宾分局按照营业机构市场退出程序对之进行审核，批复同意该机构撤销。“按照撤销方案，长庆分理处个人储蓄业务于日移交给南溪县邮政局长庆储蓄所。”　　“据（银监局）接待部门了解，当地金融机构撤销。（工作人员）找他人又找不着，他不在宜宾。其实这个事很容易解决，到邮政储蓄换张卡就是了。”四川银监局办公室孔主任对记者说。　　据银行方面透露，当时X行南溪县支行和南溪县邮政局采取了三种措施告知储户：在X行、邮政储蓄营业场所和长庆厂区公示栏以及人员集中的地方张贴公告；于日向长庆分理处主要服务对象四川华庆机械有限公司（向和庆原单位）发出业务联系函，并主动上门联系，请该公司协助做好告知工作（该公司通过广播、有线电视等方式对厂区储户进行宣传，同时，工会、退委会及时通知了外地储户）；邮政储蓄机构印制和发放5000余份《告客户书》，进行特别提示。“目前长庆邮政储蓄所接收的活期储蓄存款总换卡率已达到70%。”　　“我们已经按银监局规定的时间告知，范围还扩大了。我们采用了全部的告知手段。并且银监局也给了他一个说明和答复。”X行宜宾市支行一位不愿透露姓名的人士说。　　四川华庆机械有限公司一位同志对记者证实说，邮局是发了通知到厂里来。“不过，这件事确实带来很多不方便，我们的财务工作现在就非常不方便。银行尽管贴了通知，但时间太短，一周后就了断了。”　　向和庆认为，“宜宾市支行将储户的资料透露给第三人（邮政储蓄所）并将所有储蓄业务转给第三人”是对储户合法权益的侵犯。　　对此，X行四川省分行信访办的李莎对记者表示，机构的撤并，经过银监局的授权，他们没有违反规定。　　索赔20万是否敲诈　　“因无法及时存取支付业务款项，使我已经奠定好的商业活动蒙受了20.36万人民币的巨大经济损失！”向和庆在给银监局的投诉信中表示，银行此举对储户造成的经济损失不可忽视，应当予以赔偿。　　“要求银行赔几十万，有敲诈银行的嫌疑。其实，据了解，他账户里从来没超过100元。”四川银监局孔主任说。对此，X行宜宾支行有关工作人员也证实：“他的账户里只有35元多一点。”　　“他个人（当时）不在厂里，就说不知道。责任应该出在他们厂里。他这个人事情很复杂。”四川省分行信访办李莎说。　　对银行的说法，向表示卡里多少钱他并不完全清楚，但可以肯定的是，他的一个朋友准备打过来的钱就有20万之多。记者并未见到证明其这一说法的相关证据。　　就此问题，记者采访了四川天作律师事务所律师黄通伟。他认为，银行内部的机构撤并，可以转给他们内部的（上级或相应网点），但隔行转到其他机构（如邮政储蓄），有个违规或违法的问题。除了其未对客户资料起到保密义务外，储户和银行是合同关系，银行也不应该单方面去做。他们应该通知到储户本人，在与储户协商后才能可以做。而公告只是最后的方式，要严格按照法律程序进行告知。 　　(许凯)
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警惕：“手机银行升级”诈骗新招
原标题：警惕：“手机银行升级”诈骗新招
　　中国江苏网12月2日讯 （通讯员 徐跃进 张玉成 记者 杨丽）近日，江苏省泰州市姜堰区发生多起以手机银行升级为名，通过手机短信和制作“钓鱼网站”的方式对事主实施诈骗的案件。目前，姜堰警方已采取系列措施防范和打击此类犯罪，同时提醒广大群众提高自我保护意识，警惕“手机银行升级”诈骗。11月24日，家住姜堰城区的王某收到一条来自号码为95580的短信，“尊敬的邮政储蓄用户：您的手机银行于今日过期，请登陆我行网址激活升级，给您带来不便敬请谅解【邮政银行】。”
　　3个月前，王某刚在邮储银行办理了一张芯片银行卡，当时她曾激活过手机银行。一看到这条短信，便误以为是官方信息，立即用手机登陆短信里的网址，并按照上面的提示进行操作，输入密码、激活码等。10分钟后，王女士操作完，手机便收到邮政储蓄银行的短信，告知其账号通过手机银行进行了一笔15070元的跨行汇款交易。这时，她才发现自己被骗了，立即拨打110报案。
　　案发后，民警在王某的手机里看到了另一条短信：“【邮储银行】提示您：近期有不法分子冒充95580向您发送虚假信息，以升级等名义获取您的手机银行信息，请您坚守&不信&的原则，以防上当受骗。请认准官方网址，勿登陆其它非法网站。如有疑问请致电95580。”发送时间为11月24日18时08分，也就是王某进行跨行汇款交易的3分钟前。
　　邮储银行姜堰某支行负责人告诉民警，近期，针对不法分子用改号软件冒充邮储银行95580客服向客户发送钓鱼网站短信，以升级名义获取客户的个人账户信息的情况，该行已及时作出反应，在客户使用手机银行时，通过短信提醒客户提高警惕，防止被骗，“王某在收到银行预警短信后，未认真核对网址是否正确，仍登陆诈骗短信提供的钓鱼网站进行网银业务操作，致使个人银行信息泄露，是造成其资金被盗的直接原因。”
　　警方提醒：“手机银行过期”是诈骗短信
　　近期，全国多地都发生过“手机银行过期、升级”的诈骗案例。市民往往在点开网址后，会被要求输入手机号码、银行密码、口令卡号等信息，之后卡内的钱就会被转走。仅日至30日，杭州市就发生以农业银行手机银行服务过期需升级为由的诈骗案件24起，被骗金额达51.26万元。姜堰警方接到王某报案后，迅速投入到侦查破案工作中。警方提醒广大市民，所谓“手机银行过期”均为诈骗。接到此类电话和短信时不要相信，不要透露自己的身份和银行信息，不要去银行、ATM机和通过网上银行汇款给骗子。接到可疑短信要向有关部门咨询。最简单的防范办法就是接到此类电话、短信不予理睬，直接挂断或删除了事。
声明：凡注明为其他媒体来源的信息，均为转载自其他媒体，转载并不代表本网赞同其观点，也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑，请即与东方网联系，本网将迅速给您回应并做处理。
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警惕：“手机银行升级”诈骗新招
日 15:11 来源:中国江苏网
原标题：警惕：“手机银行升级”诈骗新招
　　中国江苏网12月2日讯 （通讯员 徐跃进 张玉成 记者 杨丽）近日，江苏省泰州市姜堰区发生多起以手机银行升级为名，通过手机短信和制作“钓鱼网站”的方式对事主实施诈骗的案件。目前，姜堰警方已采取系列措施防范和打击此类犯罪，同时提醒广大群众提高自我保护意识，警惕“手机银行升级”诈骗。11月24日，家住姜堰城区的王某收到一条来自号码为95580的短信，“尊敬的邮政储蓄用户：您的手机银行于今日过期，请登陆我行网址激活升级，给您带来不便敬请谅解【邮政银行】。”
　　3个月前，王某刚在邮储银行办理了一张芯片银行卡，当时她曾激活过手机银行。一看到这条短信，便误以为是官方信息，立即用手机登陆短信里的网址，并按照上面的提示进行操作，输入密码、激活码等。10分钟后，王女士操作完，手机便收到邮政储蓄银行的短信，告知其账号通过手机银行进行了一笔15070元的跨行汇款交易。这时，她才发现自己被骗了，立即拨打110报案。
　　案发后，民警在王某的手机里看到了另一条短信：“【邮储银行】提示您：近期有不法分子冒充95580向您发送虚假信息，以升级等名义获取您的手机银行信息，请您坚守&不信&的原则，以防上当受骗。请认准官方网址，勿登陆其它非法网站。如有疑问请致电95580。”发送时间为11月24日18时08分，也就是王某进行跨行汇款交易的3分钟前。
　　邮储银行姜堰某支行负责人告诉民警，近期，针对不法分子用改号软件冒充邮储银行95580客服向客户发送钓鱼网站短信，以升级名义获取客户的个人账户信息的情况，该行已及时作出反应，在客户使用手机银行时，通过短信提醒客户提高警惕，防止被骗，“王某在收到银行预警短信后，未认真核对网址是否正确，仍登陆诈骗短信提供的钓鱼网站进行网银业务操作，致使个人银行信息泄露，是造成其资金被盗的直接原因。”
　　警方提醒：“手机银行过期”是诈骗短信
　　近期，全国多地都发生过“手机银行过期、升级”的诈骗案例。市民往往在点开网址后，会被要求输入手机号码、银行密码、口令卡号等信息，之后卡内的钱就会被转走。仅日至30日，杭州市就发生以农业银行手机银行服务过期需升级为由的诈骗案件24起，被骗金额达51.26万元。姜堰警方接到王某报案后，迅速投入到侦查破案工作中。警方提醒广大市民，所谓“手机银行过期”均为诈骗。接到此类电话和短信时不要相信，不要透露自己的身份和银行信息，不要去银行、ATM机和通过网上银行汇款给骗子。接到可疑短信要向有关部门咨询。最简单的防范办法就是接到此类电话、短信不予理睬，直接挂断或删除了事。
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电话：021-962007我登录不上手机银行，它的错误提示是连接服务器失败，什么原因？-金斧子
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我登录不上手机银行，它的错误提示是连接服务器失败，什么原因？
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您好，首先检查网络是否连接正常，其次看手机银行是否要升级，祝您投资愉快
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重新登录或者过段时间再试，建议你打电话给银行客服电话问
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友情链接：　　短信诈骗又出新花样，骗子冒充银行发短信，要求用户上网升级手机银行，而所提供的升级网站是假的，骗子趁机窃取用户的手机银行密码。近日，临清多名市民不幸中招，被骗子从手机银行账户里划走了上万余元。而此类　　案件，派出所民警说最近接报多起。不幸，我也被骗了！　　银行帐户资金莫名被转出　　我是中国邮政储蓄银行的用户，在临清一家小公司上班。今天中午，接到一条来到中国邮政储蓄银行官方服务号95580的手机银行已全面升级，请及时登录更新，以免功能失效，影响正常使用。　　一看是银行官方服务号发的短信，我就毫不犹豫的点开了网址，随后出现了一个“中国邮政储蓄银行”官方网站，让输入手机号和登录密码。我输入后，又收到一条中国邮政储蓄银行官方服务号95580发来的一条短信，这是一个手机银行客户端激活码，根据网站上提示，又输入激活码就可以对手机银行进行升级。　　让我没有想到的是，当输完激活码以后，就出现了一条短信通知，说我的银行卡被转走460元钱，当时我慌了神，不知道什么情况，就马上去了办卡的银行，就是临清银座对面的{邮储银行}。并向银行的人员反应事情。“工作人员说这是被钓鱼网站诈骗，让我去公安局报警!”。工作人员听到后，也慌了神，向他们上级报告了一下，上级说是让报警，工作人员就拿起电话就报警了。　　然后工作人员给检查了一下情况，说是手机汇款，汇到什么地方了不知道，现在也追不回来了，但是确实钱被转走了。为了防止骗子继续转钱，我当即把剩余的钱都取了出来。　　升级手机银行原是诈骗新花样　　随后，又进来了一位大姐，说“自己不知道怎么回事，来了一条短信，说汇款了2万多块钱”，问问工作人员怎么回事。这位大姐也是中国邮政储蓄银行的用户，同样是在升级手机银行的时候被骗走了2万多块钱。“短信是银行官方短信发的，发的激活码也是官方短信发的，操作的时候也没有任何转钱或付款的迹象，钱就被转走了，骗子的手段真是太高了!”这位大姐说。　　其实我的防范意识也是挺强的，但是这样的骗钱的手段是在太高明了。我和大姐说话的时候，陆续的又来了好几个人，他们也是来询问这个事情的，派出所的也说，“今天接到了好几起这个事件了，大小金额的都有”。　　大家都在猜测的说：　　“我认为是银行的系统有漏洞，即使是诈骗网站，为什么我在这个网站登录信息，银行会给我发激活码?这就说明骗子和银行的系统是相连的!”　　“为什么我的信息骗子都知道？”　　“我察觉受骗后，就来到银行反映此事，想看看转走的钱有没有取出来，如果还在银行，希望可以冻结该帐户，以达到资产保全。可没有想到的是，钱已经在几分钟内被转到了另外一个银行，要冻结帐户就只得求助公安。希　　望你们能够帮帮忙找回我们的血汗钱！”一位30左右的大哥说。　　“正因为是银行客服电话发的短信，谁也不会想到是骗子，所以就点进了网站。”　　“不管怎样银行得给个说法！不然我们怎样再去信任银行？”　　.......　　这里提醒手机诈骗需谨慎防范　　在这里我只想提醒市民留意，谨防上当受骗。经过在网上了解，骗子是通过移动基站模拟中国邮政储蓄银行的官方帐号向受害者发送手机短信，由于手机号和银行帐号是相联的，受害者在输入手机号和银行密码后，骗子就通过木马程序在钓鱼网站中获取了受害者的银行卡账号、手机银行密码，并收到了受害者后来发送过去的短信激活码。诈骗者通过使用账号+密码+激活码登录，就可以在另外的手机客户端登录该用户账户，并进行账户内的资金划拨，最终盗走了其资金。　　我现在能想到的就是使用手机银行业务的朋友，最好能够安装一些手机安全软件，这些软件常常会起到检测来历不明、可能有危险的程序和网页的作用。同时，在使用手机银行的时候可以设置访问密码，登录的时候最好需要手机验证码等其他验证手段，加强安全保护，不要裸奔在移动互联支付中。我是受伤了......　　随着移动互联技术的广泛应用，手机已俨然变市民的“移动钱包”，许多支付功能都需要移动支付完成。虽然是400多块钱，钱不多，但是在这里我呼吁大家相互提醒，在收到带有网址链接的手机短信，最好是先给银行的工作人员打电话确认，然后一定要看清楚网址是否是银行的官方网站，不要再有更多的人受骗啊！现在我们只有报警来维护自己的权益了，那么银行，也应当积极协助警方，希望能够早日破案!
楼主发言：1次 发图：0张
　　为什么会有那么多的诈骗事件发生呢，是我们的防护意思不强，还是银行做的不到位，大家真的应该好好的考虑一下这个问题？　　今天我的朋友给我打电话说自己被骗了2万多，到底还有没有值得我们大家信任的银行。　　郁闷啊!!!
　　现在社会太过复杂了，正所谓林子大了什么鸟都有，天网恢恢，报应不爽，希望骗子且行且珍惜。　　工程钻机
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