> 用户称苹果5s漏电 客服以“个人感受”为由拒换机
用户称苹果5s漏电 客服以“个人感受”为由拒换机
&&&&“电池门”事件尚未平息，iPhone 5s又出现“漏电门”。近日有众多国内消费者反映自己的iPhone 5s在充电时背部金属外壳会漏电，接听电话时耳朵会感觉刺痛、手指发麻。有手机硬件工程师称，是因为iPhone 5s对内部电流没有做到完全屏蔽，导致部分电流外漏到全金属外壳上。&&&&用户反映漏电苹果拒绝换新&&&&“在苹果官网上买的国行iPhone 5s，充电时手指摸上去会发麻，只能等充好电后再用。”天津的用户小赵告诉记者，她在给iPhone 5s充电时发现手机背面的金属部分会漏电，在聊QQ、发短信时手指会明显感觉到发麻：“就像摸楼道的声控灯一样，会感觉到有电流通过。”让小赵郁闷的是，就在带着这部漏电的机器到苹果售后做检测后，对方却告知这属于“个人感受”，完全不影响使用体验。“苹果售后用电笔测了下，电压、电流都是正常范围，拒绝更换机器。”&&&&另一位用户方先生也表示，遭遇到了同样的问题。新买了一个星期的iPhone 5s,在充电时会感觉到明显漏电。“尤其是充电时玩大型游戏特别明显，手指会感觉到发麻。但我用的充电器、数据线都是原装的，拿去苹果售后中心，对方拒绝更换新机。”记者注意到，近期在微博和论坛里有大量的用户在讨论iPhone 5s的漏电问题，发生的部位都是Home键、机身背面、听筒等金属部位。不少用户反映在将机器送至苹果售后，对方以未检测出故障为由，拒绝更换新机。“用电脑USB接口或者原装充电器充电时打电话，耳朵会感觉跟针刺的一样，拔掉充电器就正常了。现在我充电时都没法用，要接电话还得先把充电器拔掉。”一位用户抱怨道。&&&&内部电流屏蔽有缺陷？&&&&“应该是iPhone 5s对内部电流的屏蔽做得不好。从原理上来说，电流是从充电器—电源模块—内部器件的流动过程，如果没有完全隔绝的话，电流会从内部串联到外壳上，人体触碰时会感觉到发麻。”一位国产手机厂商的硬件工程师告诉记者，这是全金属外壳设计手机要面临的主要问题，而采用塑料外壳的手机就不会存在这些问题。&&&&另一位从事高压开关设计的技术人士持同样观点：“人体能感觉到刺痛感，应该不会是充电器漏电造成，而是手机内部充电模块与外部外壳的绝缘出了问题。在金属外壳带电后，面部等敏感皮肤接触低电压时就会感觉到刺痛感。”&&&&不过苹果方面表示，目前尚未接到有用户大规模反映漏电的情况，他们正在进一步核查之中。“手指感到发麻也可能是人体带有静电，在接触到金属物体放电时导致。用户可以带着手机和充电器到苹果售后检测，如果确实存在漏电情况，在三包期内可以免费更换新机。如果用户对检测结果有异议，可以跟TSPS(高级售后部门)取得联系，进一步解决处理。”苹果一位售后工程师表示。（中国广播网）
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365消费者卫士
新华网提示选购手机的注意事项:看：检查手机外观及包装手机盒子的外包装是否干净，还要检查一下手机的外观有没有划痕，手机外壳的结合处缝隙是否紧密等。摸：检查手机外壳和触屏用手摸手机，感觉外壳手感，检查屏幕背光灯是否均匀，有无偏色现象，侧边看外壳有没有漏光现象。查：开机查看IMEI码在未开机之前，最好是把手机背部电池下面的IMEI串号进行记录，然后开机，按*#06#，所有手机通用。如果购买行货手机，要核对手机内部的IMEI串号、手机背部电池下面的IMEI串号及外包装盒上的IMEI串号保持一致。检查通话记录中有无拨打/接入的电话。听：听音乐播放及通话质量验：开具发票及填写三包卡此条对策引用自 新华网/tech//c_.htm
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#iPhone#5S有时是有点漏电的现象
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合作网站用户登录苹果5S用到没电就充不进去电了《不显示充电，但充电器没坏》谁知道怎么回事？&br/&用USB接口也不显示充电，是不是手机坏了，还是大家都有过着现象、&br/&《顺便劝告大家不要买5S问题很多，信号不好，摄像头有时候还不好用，还有充不进去电的现象》
苹果5S用到没电就充不进去电了《不显示充电，但充电器没坏》谁知道怎么回事？用USB接口也不显示充电，是不是手机坏了，还是大家都有过着现象、《顺便劝告大家不要买5S问题很多，信号不好，摄像头有时候还不好用，还有充不进去电的现象》 20
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为什么天会下雨？
按开机键+中间键试试
我是也是，不知道怎么回事啊。
你的问题解决没啊，快告诉我怎么开机的啊，我到现在还没开机。
直接换新的了
我的也是，你的还没好吗
我去年买了个表，用的好好的
现在突然不充电了
我昨天刚买的5s手机自动关机了，结果充了一夜的电怎么没有充上去呢？开机来不了，怎么回事呢？？？求解答。。。
直接换新的！！
我的问题也是
我的也是这个问题，你们怎么解决了？
我的5s也是这样的问题！！谁知道？？？
我的手机也出现了这样的状况，，充不进去电！开始以为是数据线出问题了，后来重新买了一个，还是不行的！我都快晕死了！
同病相怜啊！
可以直接换新的，不过你一定比我幸运多，我换回新的又摔碎了！
这个问题是正常的，你需要的就是去买那条接近200块的行货数据线。也就是正版数据线。
据说充电是有温度要求的，，，
我的也是，现在才看到大家的问题。5S的手机似乎认充电器跟数据线，不是所有的都能用，我的手机必须是用原配的数据线或者充电宝才能充电。
我的5S买了两个月，用到没电了，这么 充都充不进去！谁能告诉我这么回事吗
我的还是一样，充电不好充，如果有一半的电去充还要漏电越充越少！
充电气的原因
用原装充电器充
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5s手机屏幕有一行触屏失灵，时好时坏
各位大神，我今年4月18号刚买的港版的5s，昨天玩游戏的时候突然手机屏幕下方有一条大约5mm的部分失灵了，过了很久又好了，今天又失灵了，是怎么回事呀？时好时坏的。还有我在这边的手机店买的港版的，没有香港的小票，虽然才一个月，但店主说不是他们的问题，要自己解决，要不然就在他们那花900换一个屏，求助：
1.这是怎么回事呀？需要换屏吗？要去哪换多少钱左右呀？
2.刚买了一个月真的就要自己换个屏幕吗？店主什么责任都不用负的吗？
抱歉啊什么都不懂，跪求大神们给我回复，谢谢了！！！！！
建议楼主先刷机试试，借以排除硬件问题，如果刷机无效，那问题就出在硬件上了，然后再送修不迟，不过，遇到这样的问题，可以找官方售后维修点免费维修或者换屏的
初步判断....楼主有被骗的嫌疑...
DFU模式下()刷机试试，如果还是不行，就是硬件问题了
建议楼主先刷机试试，借以排除硬件问题，如果刷机无效，那问题就出在硬件上了，然后再送修不迟，不过，遇到 ...
官方维修点貌似要香港的小票，但是买的时候没有
初步判断....楼主有被骗的嫌疑...
据说，很多5s都会出现问题的？？？不会真的被骗了吧
据说，很多5s都会出现问题的？？？不会真的被骗了吧
不是都会出现的问题...这个是个案....实在不行就刷吧,再不行就去换换,楼主没越狱装手势插件什么的吧?
……签名好酷
DFU模式下(/thread--1.html)刷机试试，如果还是不行，就是硬件问题了
刷机了之后是不是就一点保修的可能都没啦？？我今天去店里的时候手机莫名其妙好了，店里的人说就是手机屏幕问题，不知道是不是在骗我。。
不是都会出现的问题...这个是个案....实在不行就刷吧,再不行就去换换,楼主没越狱装手势插件什么的吧?
我没刷机啥的，但是没有香港的小票呀店里说也不归他们管，无处申诉T T
我没刷机啥的，但是没有香港的小票呀店里说也不归他们管，无处申诉T T
这,,,,不好办,你就跟他们说,这是你们卖的你们不管?我找部门帮我管管怎么样?看看店家怎么说把,不行就真的举报吧,工商管理,消协
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