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天猫&双11&部分商品临时&提价&再折扣遭吐槽
中新网杭州11月12日电 (记者 赵小燕 实习生 莫慧芳)&双11&的狂购盛宴已经结束，超350亿元的成交金额令人咋舌。狂欢之后，当天猫人以及众多商家高举香槟庆祝时，部分埋单者则吐槽，&双11&并非完全的双赢。包括马克华菲、太平鸟、等在内的多个参加双11打折活动的商家，也被网友吐槽有临时后再打折的行为。
在网上，网友&大树btree&发布了一张马克华菲夹克的成交记录截图，直言马克华菲这件夹克操纵价格。
记者进入了天猫双11购物狂欢节主会场的马克华菲JEANS男装店，发现&马克华菲正品男装立领春秋细格纹纯棉夹克外套&在日前都是以199元的价格与买家成交，9日当天则突然提价为427.5元。到了今天，它的专柜价又突然变成855元，并以384元的&狂欢价&出售。
网友有脾气de胖纸也贴出了一张有关箭牌卫浴商品提价的截图。从成交记录来看，她曝光的&箭牌卫浴/ARROW全铜淋浴花洒套装/沐浴龙A93976&的商品，从日到10月17日12时，均是以590元或699元左右的价格与买家成交，到17日下午14时则突然以1744元的专柜价成交，在&双11&的促销价则为539元。
针对提价问题，记者联系了上述两品牌天猫店的客服。马克华菲官方旗舰店的销售6号说9月9日之前的199元是特价，至于427.5元&也是活动价&，原价就是855元。而箭牌卫浴官方旗舰店的69号客服则解释说，他们本来就会在一段特定的时间内做促销，1744元就是该商品的原价。
商务研究中心主任曹磊认为，从经济成本的角度看，商家提前虚抬价格的行为是可以理解的。&目前中国制造业的平均利润可能不到10%&，制造业成本高，网上商家还要支付人工费、物流费、租金、年费、广告费等费用，再加上双十一打折力度大，商家有提价行为也是&无可奈何&的。
浙江省商务厅电子商务处副处长卢成南则提醒，对于心仪的商品，网友们在平时就可以多关注。双十一在市场销售、居民消费等方面的&主流&价值是要被肯定的，而它&非主流&的一些缺陷也是无法避免的，&几百万家的商家，不可能所有的经营行为都能受到监督。&同时，卢成南也坦言：&价格确实比平时便宜一点就行，不然商家也没法活。&
录入编辑：薛冬霞
本文来源：东方早报
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“双11”创造新消费时点
&&编辑：王冠静
原标题：&双11&创造新消费时点
10日凌晨，离零时还有2分钟，武汉市民张女士紧盯屏幕。秒针跳过12点，她兴奋地点下鼠标。零时零分51秒，她已成功地秒杀到一款包。昨日，数以亿计的网民重复了以上动作。
阿里巴巴集团今日凌晨向记者透露，截止11日24时，今年&双11&销售总额达350.19亿元，超过武汉1个月的社会零售总额，总成交笔数1.88亿笔。交易额前10的省份分别为：浙江、广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖北、湖南、河南。湖北网民共花费13.9亿元，排名第8位。
在去年这一天，全国网民在24小时内花出190亿元，今年已近翻倍。
&双11&是无数普通人创造出来的购物狂欢。其规模之大，震动全球零售业，被高层赞为&创造了一个新的消费时点&。
马云昨日对媒体表示，&双11&是新经济、新的商业模式对传统行业、传统商业模式的大战。
48岁女士网购到凌晨触发心梗
48岁的赵女士本想借&双11&网购的大好时机，拍下自己心仪的商品。从昨日零时到4时，4个小时不停地刷机下单，成功一刻狂喜过头，竟引发心肌梗死。
经过汉口医院心血管内科急救，至昨日中午，赵女士脱离生命危险。苏醒后，她和家人说的第一句话就是：&我再也不搞这种鬼抢拍网购了！&记者了解到，赵女士家住汉口丹水池佳园小区，是位资深淘宝用户，积累到双黄钻信誉度，到达这一级别通常要购物500&1000次。&双11&前一周，赵女士就陆续收到以往购物过的网店发来的短信，&抢拍&、&现金券&、&终生免邮&等等，令她做好&血拼&打算。前晚8时，赵女士将自己选中的衣服、鞋袜等近10件商品放进购物车内，只等11日零点一到下单购买。谁料零时过后，网购人太多，无论提交订单或是付款，页面出现长期停滞的卡死状态。想付钱，却没有机会，赵女士不甘心，反复刷屏了一个小时无果，她又坚持了一小时。丈夫看不下去，催她休息。赵女士不耐烦地回应。终于到凌晨4时，网速转好，赵女士如愿付款。她兴奋无比，正准备下机休息，却感到胸口剧痛，同时脸色惨白，唇色乌黑。赵女士倒在地上呻吟，家人赶紧将她送到汉口医院抢救。
（记者刘睿彻 通讯员汤漪 胡敏 操银针）
还要在收银台前等多久
昨日的&双11&狂欢节，店家皆大欢喜，可不少网民却直呼根本没办法正常支付，&最后很多东西都没买到。&
尽管卖家们纷纷表示欢迎&双11&，但越来越多的网购消费者对&双11&却不太满意，支付非常慢、物品尺码不全等问题成为网购消费者所集中反映的问题。
家住黄浦大街的汤小姐，还不到晚上12时就守在电脑面前，时间刚刚到11日凌晨，她立即点击支付，电脑却始终显示&收银台挤了好多人，请耐心排队等待付款结果&，一直等到凌晨一两点，汤小姐仍未付款成功，汤小姐无奈地说：&我还要在收银台前等多久？ &
（记者付莎 实习生程红 万淑君）
打算买声卡结果买电脑
&我一定是疯了。买声卡吧，看到了电脑，于是就顺手买了一个。剁手！&网友&涩尕貓&昨天发出这样一条微博。&涩尕貓&在微博上晒出了她的网购单，并说自己&顺手买了个电脑&，网友们纷纷称其&土豪&。&涩尕貓&解释说自己这两天玩游戏把旧电脑玩崩溃了，然后上网想买个声卡，看到这个电脑也不贵，又正好赶上双11有就买了。
同属&疯狂型&的网友&郭橙橙Mika&昨日凌晨2时发微博称，&终于可以睡觉了，已经准备迎接三十多个快递的到来了，我会说&双11&后要吃一个月素了吗，剁手吧&。在一片&惊呆了&留言中，&郭橙橙Mika&表示自己其实已经是很克制了。
（见习记者刘嘉）
好男人帮女友熬夜抢单
微博网友&洋果子&昨天发微博称：小胡的男朋友简直可以称做&二十四孝男朋友啊&，不但不拦着小胡血拼，还替她守到凌晨帮她把购物车里所有东西都买了！女孩子们，遇到这样的男生就嫁了吧！
昨日下午，记者联系到在某网站工作的胡小姐。24岁的胡小姐告诉记者，她的购物车里已经攒了两个月来想买的11件商品，就等着11日零点一过赶紧下单，&怕晚了东西就被抢没了&。守到晚上11时多，胡小姐就困得睁不开眼了，她的男友小向就替她守到12时，帮她买好了所有东西。在银行工作的小向说,&她平时上班很辛苦，一整天都要对着电脑，晚上肯定熬不住，不买她心里会有遗憾的，这种时候当然我顶上&。这些商品一共花了小向1700多元钱。该条微博下，网友纷纷称小向为&中国好男友&。
（见习记者刘嘉）
史上最便宜？ 部分商品&假降价&
记者张晟 蒋哲
原本，让&双11&疯狂的是网购的优惠价格。但记者昨日调查发现，不少承诺降价的商家使消费者在&降价&的疯狂情绪支配下掏出了真金白银，却并未获得他们预想中应得的实惠。
促销价高于历史价位
按照天猫公开发布的信息，除部分特定商家外，在昨日凡是标有&11&11购物狂欢节&字样的商家将必须在价格上做出如下调整：&活动期间，所有活动商品的促销价格小于等于自日至日期间的天猫成交最低价，特殊类目商品除外。&对这一规定，不少消费者表示并不清楚。
记者通过&网页快照&查询商品历史价格的软件查询到，大部分商品在&双11&期间的售价和历史最低价均持平，实际就是原价出售；一小部分商品在&双11&期间的价格甚至高于真正的原价；仅有极少数商品在&双11&时的售价比历史最低价低。
查询发现，一件&杰克琼斯修身直筒商务男西裤B&原价279.3元，双11打折后售价199元，但该商品今年上半年的历史最低售价为159元，&双11&明降实涨。
另一件&noldara冬装新款韩版翻领皮毛一体羽绒服男士绵羊皮真皮皮衣外套&在&双11&前标价2480元，&双11&打折至1980元，但软件显示其历史最低价为1899元，比&双11&折后的价格还低。
&双11&售价看似打折，却反而高于该商品的历史价位，一款名为&韩都衣舍韩国女包2013秋冬新款纯色气质格纹单肩包&的商品&双11&期间从151元打折至105元，但记录显示该商品曾经标价78元。另一款&韩都衣舍2013秋冬新款女装宽松纯色长袖T恤&标价169元打折至99元，但其历史最低价格为84元。
记者看到，在杰克琼斯品牌可以查询到历史价格记录的10款商品中，所有商品的&双11&价都比&双11&前的标价低很多，但仅有2款商品的&双11&售价比其历史最低价有明显下降，其他商品的&双11&售价都与历史最低价持平或者更贵。
衣服都是老款
昨日，记者下载了某款购物助手软件，随即选取了数件商品，并对其先前数月内的价格进行了查看。根据此款软件显示，某款V领长袖上衣在9月12日当天将价格从134元提升至268元，并一直保持到了昨日零时前。促销活动开始后，其如期进行了5折优惠，价格回到134元。记者注意到，昨日此款上衣的成交量不断攀升，一月销售量接近千件。
在一家知名服装电商品牌网店工作的张小姐透露，&双11&狂欢节经过多年的举办已经变味。除了2009年第一届大部分店家都在&真让利&外，此后几届让利越来越少，反而变成了商家清仓积压商品的一个契机。&拿我所在的品牌店来说，临近11月上市的新品就会故意设计高价，等着双11再打折处理吸引顾客。而一些卖不出去的服装也会事先下架，然后再在双11之前高价上架，双11期间再打折销售，造成新品打折的假象。&
&很多顾客很早就盯上了一款商品，就等双11下手，到了当天却发现该商品已经找不到了，或者没货了。&张小姐透露，这种现象是由于天猫等商场有整体打折的要求，为了避免利益受损，一些店家到时会换下热销的新款，倾销滞销的旧款，如有消费者问起来就说已经没货。
汉口的杨小姐两个月前就看中了一款棉布围巾，想等到双11降价时再下订单。昨日凌晨开始，该款围巾的价格果然降了三分之一，但杨小姐折腾了一个多小时都无法下订单，此后店家客服通知她该款商品已经没货。杨小姐觉得很愤怒：&为什么从凌晨开始这么快就没货了？很明显店家没有低价卖这款围巾的诚意。&
55秒：超1亿
6分7秒：超10亿
13分22秒：超20亿
昨日零时至24时
支付宝成交数字
21分：30亿
10亿2500万单
支付宝总成交超
淘宝支付宝交易额超
天猫11&11 购物狂欢节支付宝交易额超
5小时49分：100亿
13小时39分：200亿
21小时19分：300亿
24小时：350亿
本版制图 职文胜
申通订单翻三番
贴身服务大卖家
昨日，记者到武汉申通快递有限公司了解到，今年的&双11&一天订单量较去年翻了三番，新增配送分拣人员也翻了两倍多。
据武汉申通快递有关负责人介绍，由于今年&双11&网购数量惊人，电商主力军仍属淘宝，订单较去年翻了三倍，为了避免去年出现的&爆仓&现象，公司在&双11&期间新增人员300余人，配送分拣人员数达到1500余人，同时还招了80名大学生临时工，早夜班轮流倒，为帮一个大卖家装包、分类，今天紧急调集80人直接到其家中&贴身&服务，物流配送车也开到门口，货装满即发走。而去年&双11&，一个大客户只需派10余人服务。&说明今年的火爆程度更甚。&
截至下午5时，武汉申通快递一天已处理发出订单27万余件，较去年同一天翻三倍。
（记者韩玮 实习生吴玉蝉）
邮政联手电商
提前介入分析数据
记者昨日赶赴武汉一家淘宝电商企业仓库，直击400多人热火朝天的现场。去年爆仓、延迟、售后跟不上等种种&后遗症&非常严重，今年&双11&为拼速度，武汉邮政速递和淘宝电商联手，除提前做分析外，还全员出动，从接单、分拣、打包到配送全流程为电商分忧。
位于汉阳永丰街的两个占地1万平方米的仓储一体化大仓库内，14条打包分拣线忙活个不停。武汉邮政速递电子商务部总经理武向阳介绍，这间仓库是今年4月帮卖家租用的过渡库，这家企业在武汉有厂，也开了很多实体店，近年开始涉足电商。截至昨日下午5时，一天的订单量已达20万件，销售额逼近亿元，比平时翻了40倍。（记者韩玮 实习生吴玉蝉）
顺丰降价四成
杀入电商抢客
&双11&已经成为消费者网上狂欢节，连快递大佬都不得不降低身段，积极向其靠拢。昨天，一直走高端路线的顺丰快递，针对电商推出大幅打折计划，电商快递折扣在6&7折。
在电商市场，一直圆通、申通、中通、韵达等平价快递唱主角，而行业大佬顺丰快递因为价格高，市场占有率不高。顺丰公司表示，考虑到电商未来的发展趋势，顺丰就势推出专门针对电商的低价快递服务。目前顺丰标准件价格为22元，这意味着打折后只要13&14元，网购族多花三四元钱就能享受到更好的快递服务。
对于行业大佬降价抢客，武汉一家快递公司负责人认为价格竞争方面不是很担心，因为平价快递针对淘宝卖家的异地快递费是每件6&8元，但顺丰加入电商抢客，对自家的送达时间、质量提出了更高要求，逼各家快递提升管理，在高峰期加快送件。（记者马振华）
理财产品&土豪金&缺席
7%的理财产品收益，银行首次参与促销大战。今年的&双11&原本因这款广发银行发售的&土豪金1号&产品而显得与众不同。不过令投资者失望的是，昨日凌晨这款理财产品并没有如期开售，不少投资者感慨，白熬夜了。
实际上，11月8日下午，广发银行就在淘宝网上营业厅公告称，由于内部审核核准的原因，暂停开业。这与广发淘宝店4日凌晨的上线相隔4天。
此前淘宝理财平台曾在最显眼的位子，滚动宣传广发即将发售的产品&&土豪金1号产品，预期年化收益率高达7%，期限为1年，认购门槛为5万元。土豪金2期限1年，预期年化收益率为6%。（记者程思思）
基金半日成交破5.5亿
昨日是&双11&，零点发售的易方达聚盈A分级债券基金，1分钟就已经被热情的淘宝&屌丝&们抢下1000万元。截至昨晚9时，这款约定收益率6%的理财产品，共销售19129笔。
据悉，国内首只淘宝&双11&定制基金&易方达聚盈A，限量发售4.68亿份，100元起卖，每户限购5万元，免手续费。从公司淘宝网店成交纪录看，单笔交易动辄3万元、5万元并不少见，平均每笔认购约1万元。
数据显示，&双11&购物狂欢节，淘宝基金理财专场半日交易额破5.5亿。（记者肖年红）
保险产品登销量亚军
从昨日9时18分开卖到销量破亿元，国华用时9分34秒，刷新去年自己创下的&三天一个亿&销售记录，&抢钱&速度提升50倍。据国华人寿透露，截至11日12时，销售量已达3.18亿，仅次于小米6亿销量，位居&双11&销量榜亚军。
华瑞2号是一款万能险，宣传上写着&7%预期年化收益&，每份1000元。 在购买记录中，记者发现一位网友在昨日12时27分买了1300份，即一次性支出130万元。国华相关负责人表示，&我们电商的销量已过10亿元，客户量超过10万人。目前在淘宝保险业的市场占有率接近60%。&
（见习记者林敏 通讯员朱蕾 周薇薇）
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原标题：双11打折商品清单流传 天猫：从未发过此类清单　　“原价6988的豪华按摩椅，双11仅售1.11元，折扣幅度0.02%……”近日，一份《天猫双11官方最全爆款清单(内部绝密)》流出，里面包含17个标签页，1500多款热销商品，这份清单也被网友在社交平台上大量转发。由于无法确认这些链接的来源，天猫客服工作人员提醒消费者，最好不要点击清单里的链接进行购买。 　　缘起 双11打折商品清单网上走红 　　“原价889的花花公子工装鞋，双11价格为228元，折扣幅度26%；原价998元的欧莱雅集团新生花颜盒，双11价格为200元，折扣幅度20%……” 　　这是一份《天猫双11官方最全爆款清单(内部绝密)》中所列的天猫双11优惠信息中的几条。 　　近日，这样的清单在社交网站上被广泛分享。北青报记者在这个表格里看到了1500多款热销商品，所有商品信息均按照美妆、箱包、女装等17个标签进行了细致分类。每个类别都列出了每个商品的名称、市场价格、双11价格、折扣力度、商品链接、商家名称、推荐理由等。 　　“我看到这个清单的时候特别开心，因为之前已经有想买的东西了，而且每年双11购物狂欢节这天，天猫上的东西都会比平常便宜不少。这个清单里面的打折商品非常多，我仔细看了看，就是没有发现我想买的那款。”网购达人马先生表示，早在三天前，自己就在其他群里看见过这个清单，当时也没太在意。“昨天又有朋友在QQ交流群里分享了这个清单，我正好有空，就下载了，之后我也在4个交流群里分享给了朋友。” 　　质疑 　　“这可能是一个有预谋的营销” 　　“前几年双11的时候，商品一开始销售就立马缺货下架，让人不得不怀疑这些商家其实是在炒作，以低价吸引人的眼球，为自己的品牌做广告。”马先生随后做出了自己的判断，“我认为这个清单的可信度还是比较高的，即使这不是一个真正的促销，也是一个有预谋的营销，因为这些清单表格都做得特别精美，一般的恶作剧不会做得这么好看。” 　　“我想买一台电视，最近几个月一直在关注电视价格的变化，但是这个清单里没有我想买的那个型号，我决定暂时先不买了。”昨日浏览过这个清单的张先生告诉北青报记者，自己是一个理智的消费者，不会因为这个清单而改变购物计划。“其实我在其他几个网站上都看到过这个清单，下载之后发现这些清单里面的内容都一模一样，应该是可信的。” 　　双11购物狂欢节火爆以来，每年都有类似的清单流出，有部分消费者质疑这是淘宝为活动所进行的炒作。今年的清单含17个标签页，1500多款商品，相比2013年的8个标签页，1200多款商品，更加丰富。但过低的折扣也使消费者心生疑虑。对此，店铺客服解释低价是为配合双11促销活动，最低价也仅出现在双11当天。 　　调查 　　各版本双11商品清单折扣未必准确 　　“2014天猫双11清单”在网上输入以上关键词后，北青报记者发现在网页里出现了类似“2014双11爆款折扣内部清单”、“内部最新低价清单”的文字。北青报记者随即下载了8个清单，发现里边的商品信息都一样。 　　这些清单所涉及的商家大多为天猫品牌旗舰店。北青报记者对其中多条信息进行了验证，直接点击表中链接与通过天猫商城搜索宝贝名称所进入页面信息一致，折扣清单报价大多与店铺商品页面报价相同，但也有例外。 　　例如花花公子工装鞋，经咨询客服，双11当天价格为198元，并非清单所说的228元，活动当天过后回升到268元。另外上面售价1.11元的豪华按摩椅，后面标注链接点开为电器主会场惊喜秒杀的页面，暂时无法确认在活动当天这几款按摩椅能否按清单上的双11价格出售。 　　回应 　　天猫客服称从未发过此类清单 　　北青报记者以消费者的身份拨通了天猫官方给出的客服电话，一名客服工作人员经过查询对比之后表示，这份清单里列出来的商品都是真的，天猫上有销售，消费者可以放心购买。 　　随后，以记者的身份，北青报记者又一次致电天猫。 　　“天猫从未发过此类双11商品清单，应该是网友总结的。”昨日，另一名天猫客服工作人员告诉北青报记者。“这类清单可以当做参考，但是我建议最好不要点击里面的链接进行购买，消费者无法辨认链接真假，这些链接也有可能是带有病毒的。我建议还是得复制商品名称，在天猫进行购买，至于折扣力度，以双11当天商品的具体页面为准。” 　　文/见习记者 李子红 实习记者 侯梦茹 　　线索提供/杨女士 　　制图/杨亘
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