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酒店经理 你能为员工做什么?|
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你可能喜欢酒店经理必看,你能为员工做什么?
&& 酒店经理,作为酒店的一名高层管理者不应仅仅停留在关心员工的生活与工作,更重要的是为员工的成长与发展提供一个和谐的环境,帮助员工提高各方面的能力及个人综合素质。身为酒店的管理者,在对待员工上,有诸多不可推卸的责任,秦皇岛商务酒店管理者为大家分享以下几个方面对照看看。
第一:员工的重要性
& &员工满意是创造顾客满意、企业赢利的一个重要因素,也是创建成功品牌文化的前提之一。我们都知道酒店在强调品牌建设。迈点网推出的迈点品牌指数MBI就是对酒店品牌的监测,反映品牌的影响力,并在每月发布品牌风云榜。其中国际酒店品牌,像香格里拉、喜来登、万豪、四季等品牌稳居榜单前几位,特别是香格里拉品牌已连续3月稳居榜单第一位,5月的品牌指数为99.59。品味香格里拉的品牌文化,我们可以发现其中重要的一点,就是香格里拉&以人为本&的文化理念,这是这个酒店品牌一直强调的,也是该品牌的核心所在。
第二:酒店管理者的职责
1)以身作则
& &管理者的自身修养、道德观念对员工言传身教至关重要。为什么要以身作则?那是因为你要影响别人,要用模范行为给员工做出好的榜样,并以此影响和教育员工。真正能够影响员工的是&心随心动&,这个影响光靠头衔和权力是远远不够的,至少是不能够激发员工的主观能动性,更不用说带领一班&追随者&了。管理者必须用自己的行动、行为来赢得员工的尊重和信任,要用自己的信心来影响员工,这才是在管理工作中最重要的。&没有不好的士兵,只有不好的将军&,员工工作的好坏,犹如一面镜子,可以直接反射出一个管理人员的管理能力。
2)理解与尊重
& &酒店管理层大多都是从基层做起的,应该了解基层员工的想法和处境,用理解的心态去看待他们,不要刻板地去管理员工。让每一个员工都能感受到酒店的文化,开开心心在岗位上享受工作,同时也不要把员工当做是支付薪水的对象或者单纯为酒店打工的人,要从内心认可员工是在为酒店辛勤地工作,对员工怀有一颗感恩的心,善待他们。
3)欣赏并激励
& &作为管理者,需要的是不断培养出更多和更加出色的员工;而作为员工,需要的是在工作中得到能力的提升和领导的赏识。欣赏是一种信任和肯定,也是一种激励和引导。一点点的欣赏,对管理者来说或许是举手之劳,而对员工来说,却可以培养他们的自信心和上进心。然而很多企业的管理者,却总是把着眼点放在员工缺点上,管、罚用的很到位,而对员工激励与赞赏却相当吝啬。在他们看来,员工做好了是理所应当,而做错了就是不可原谅。对员工缺乏必要沟通与精神激励所造成的结果是:员工们对企业没有归属感,失去工作热情,在条件可能的情况下,便会义无反顾地选择离开。
4)帮助成长
& &当领导,有的人整天疲于奔命,有的人却能当成&甩手掌柜&。前者大多是由于员工做事不能省心,后者则因为有了能够放心的团队与能干的员工,所以自己能够安心,有更多的时间去做领导该做的事情。想让自己自由,就要尽快让员工成长起来。作为一个管理者,你要认识到在员工成长时,他们需要更多的运用自己的头脑来帮助企业并被认可的机会。所以你必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追求更高的业绩。只有当员工感到自己在工作中能够得到不断的支持,能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。
& &秦皇岛商务酒店指出:每一个员工都会有关于个人发展的想法,并都认为自己的想法是正确的。聪明的做法是为每一位员工制定一个适合于个人的发展计划。在日常谈话中,在评估员工业绩时应经常询问员工,他心中的职业发展目标是什么并帮助他们认识自己的长处和短处,制定切实可行的目标和达到目标的方法以支持员工的职业生涯计划,然后尽力培养、扶植他们。你能为自己代言什么
腾讯星座阿精
“……你可以轻视我们的年轻,我们会证明这是谁的时代;梦想是注定孤独的旅行,路上少不了质疑和嘲笑,但,那又怎样,哪怕遍体鳞伤,也要活得漂亮。我是陈欧,我为自己代言。”近日,这段由某电商CEO陈欧亲自出演的广告视频,因其台词励志,风格文艺,引发了网友各种模仿,戏称“代言体”。如果你为自己代言,你可以代言什么呢? [点击图片进入内容]版权归腾讯星座和作者共同所有,需要转载请联系腾讯星座!
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&签到&记录蜻蜓陪伴我走过的每一天,此刻我在听【深圳飞扬971】非常有戏 节目不错,点个赞/强&&
(分享自(@qingting_fm))
生活就是个缓慢受锤的过程,人生就像是一次旅行,没有人能知道你在这次旅行中会遇到什么,感悟到什么。旅行的最终点也没有确定,我们就开始了漫无目的地旅行。在旅途中,我们会遇上一些人,一些景!
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