这一套评级标准是开发透明的，开发者可以根据自己的数据来判断得到什么样的推广资源。产品上线以后关注产品的留存率，如果产品比较优秀会得到更多的资源，有更大的发展空间。通过这种优胜劣汰选择机制可以保障线上的产品质量，让好多游戏不流失。我们针对中小的游戏开发商我们还会保持原有的扶持政策，加大优惠力度，帮助开发者实现共赢。最后我们用乙方的心态跟大家合作，360整个公司看起来很强势，我们只是针对巨头的，我们对中小开发者还是抱着非常友好的态度，因为我们觉得我们才是一路人。如果大家有这样的合作和要求的话可以联系我们这边的华北、华东、华南和华中的商务合作人，跟他们联系，希望有更好的合作方式方法，共同把手游这个行业做得更好。谢谢大家。
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| 法律顾问： |
| 对外服务：|一款看似优质的游戏，是什么导致玩家流失、不付费的呢？
最近在玩一款由360游戏平台运营，4399游戏研发的页游《街机西游》。（其他运营平台称之为《暗黑西游》）
我深入地体验了游戏，观察到了游戏存在的一些问题，这些问题或者导致玩家流失，或者导致玩家不愿付费。
相信犯下的错误，对于其他平台、其他游戏也有一定的参考意义。
不可否认，这是一款高质量的换皮之作，街机三国的玩法，暗黑西游的题材。
画面、剧情、玩法及细节体验比《街机三国》有过之而无不及。
但同时也存在一些严重的问题。
问题一、外挂横行
外挂不可怕，可怕的是网游运营商及开发商处理外挂的态度和能力。
首先说明一下这个外挂的功能：秒怪、无限蓝、无CD、怪物变傻、修改技能伤害等。
外挂用户比充值用户厉害得多，各种副本三星通关，通天塔、无尽浮屠到顶层，竞技场无解，每天的收益比普通玩家多很多。
一个玩家如是说道：充钱是用官方的外挂，我们没钱只能用非官方的外挂。
此话值得深思！
开发商及运营商在处理外挂的过程中主要犯了以下4个错误：
1、外挂封杀不及时
从12.11出现外挂到12.23第一次封号，持续了近两周时间。
两周时间，有很多玩家因此而流失了， 包括一些大R。
两周时间，有很多人看别人用外挂迟迟不封，自己不用太吃亏，于是也纷纷去使用外挂。
两周时间，一些不用外挂的RMB玩家和准RMB玩家也不消费了（显然充钱给官方不如买外挂来得划算），对游戏持观望态度。
2、外挂封杀政策不妥
12.23终于封外挂了，直接永久封号。
第一次用挂就永久封号，这样合适吗？
有的玩家只是被怂恿而尝试了一下。
3、外挂封杀不公
出人意料的是，这第一次封号却有很多漏网之鱼，没有全部被封。
且部分被封的大R去找客服，OK，大R解封，中小R及非R永久封。
当天，又有很多玩家去用外挂，他们已经不想玩了，坐等被封。
然而，一天一天地过去了，等到第二次封号，又过去了一周时间。看来只有游戏更新的时候才会封号？
而且，这次封杀外挂的政策改变了，首次使用封7天，二次使用永久封。
但是没有给第一批被永久封号的人第二次机会。
当然仍然有些漏网之鱼自始至终都没有被封号，不是因为没有被检测出来，他们的部分异常数据已经被恢复正常了，如通天塔层数。但是曾经收获的经验、金币、法宝仍在。1服现役战斗力第二的玩家是个用挂最厉害却没被封号的几乎不充钱的小小R，你让大R怎么想？
4、外挂封杀不彻底
一个通天塔只能打到20层的玩家开挂打到了60层，开启了通关60层才能开启的功能，得到了通关60层才能得到的装备。
按理说，解封之后应该将其异常数据全部恢复到正常值，但是却没有，直到今天快一个月了，这些外挂使用者仍然佩戴着大幅提升战斗力且本不应属于他们的法宝。
问题二、服务器卡
对于ARPG来说，这简直是致命的。
最卡的时候，卡到我都晕了，一顿一顿的，一秒两帧的感觉。
给我们刷副本造成了很大的阻碍。
这还不是最蛋疼的。
最蛋疼的是打竞技场，你因为卡顿输给了一个战斗力和操作都远逊于你的对手，什么感觉？这体验简直糟透了！
问题是自己单刷副本从来不卡，只有组队或PVP时才卡；游戏刚上线时从来不卡，后来才慢慢变卡。
官方声称服务器卡是由于部分玩家使用外挂造成的，另一方面官方却又没有很好地处理外挂，真是不可理喻。
另外此事让我联想到了我曾经很爱玩的一款网游《街头篮球》，最初我用512K的铁通ADSL玩此游戏一点都不卡，不到两年时间，发展到4M宽带玩着都卡，当时很多网吧都不能流畅地玩此游戏。让玩家怎么能不流失？
问题三、解决问题过慢
无论是外挂、还是服务器卡，都使得玩家怨声载道。
这种不好的体验持续两周、三周甚至更长。
试问有多少玩家会等这么久？这游戏有什么值得玩家等待这么久？
问题四、客服和运营工作不到位
当初我也去向客服举报外挂，证据很明显，排行榜数据异常。
于是客服让我去截图。
我说你们自己进游戏看一下不就知道了？比看我的截图可靠吧？
客服说：1级小号能看排行榜？（确实45级的号才能看排行榜，升到45级用不到1天时间。）
做为运营方，连个能看排行榜的账号都没有，这合理吗？
于是我去截了图。
他又问：你能肯定这些打到通天塔60层的玩家都是用外挂的吗？（事实上全服战力第一的大R只能打到29层。）
我说：能。（既然已经知道客服不了解游戏，我也没必要多说了。）
客服说：已经帮您反馈，厂商部门会进行核查。
然后就是旷日持久的核查期。。。
这款游戏虽然不很火，但是据我了解付费率和ARPPU还是蛮高的，充值了万八千的玩家也不少，却连个专职的客服或运营人员都没有？！
如果客服和运营工作能做到位，那么就可以更及时地发现问题，更快速地解决问题，从而才能提供给用户更好的游戏。
来源：鸟哥笔记 作者：闫鹏
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(C)CopyRight 2002- Inc All Rights Reserved. 站长之家 版权所有奇虎360：手游付费用户大增 IP跨端成趋势 _ 财经频道 _ 东方财富网()
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奇虎360：手游付费用户大增 IP跨端成趋势
　　奇虎360科技有限公司高级副总裁陈杰在2014CJ高峰论坛透露，目前轻度手游和重度手游用户的付费意愿大幅提升，未来好的IP出现在跨端平台将成为行业趋势。　　据她透露，2014年上半年，轻度手游付费用户增长翻番。此外，硬件改善为重度手游扩张创造条件，轻度手游、端游与页游用户都在向重度手游玩家转移。而重度游戏收入的关键，除了增加活跃用户外，就是要抓住头部的高付费用户。以360平台为例，付费超过1万的高付费用户半年增加了1倍以上。
　　刘伟还认为，未来两年游戏跨终端将成为趋势。初期的跨端是同一游戏在多个终端做不同的版本，而未来将是同一账号在不同终端可以玩同一个游戏。而平台的角色也将发生变化，将从流量导入升级到精细化运营，例如360平台还将提供包括开发者服务、成熟的手游运营体系、针对中小开发者的5万元推广计划和50万以下不分成策略等量身定制计划。
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如何使用360币，能不能充手游
提问者采纳
在360里使用，也只能在360里充手游！
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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