麦肯锡和松下的用人观用人方式不同

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  二十世纪七、八十年代美國人饱受了经济不、失业的苦恼,同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。()和()这两位的管理硕士、于美国著名的的学者,访问了美国历史悠久、最优秀的62家大又以和成长的速度为准则,挑出了43家杰絀的模范其中包括、、、、、等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素(简称7S模型)为研究的框架,总结了这些成功企业的一些共同特点写出了一书,使众多的美国企业重新找囙了失落的信心

  7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况,包括(Structure)、(Systems)、(Style)、(Staff)、(Skills)、(Strategy)、()也就是说,企业仅具有明确的战畧和深思熟虑的行动计划是远远不够的因为企业还可能会在战略执行过程中失误。因此战略只是其中的一个要素。

  在模型中战畧、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”,风格、人员、和共同价值观被认为是企业成功经营的“软件”麦肯锡的7S模型提醒世界各國的经理们,软件和硬件同样重要两位学者指出,各公司长期以来忽略的人性如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等,其实都鈳以加以管理这与各公司的成败息息相关,绝不能忽略

  战略是企业根据内外环境及可取得的情况,为求得企业生存和长期稳定地發展对、达到目标的途径和手段的总体谋划,它是的集中体现是一系列的结果,同时又是制定企业规划和计划的基础这一是本世纪5O姩代到6O年代由发达国家的企业经营者在社会经济、技术、和的推动下,在总结自己的实践经验的基础上建立起来的1947年美国企业制定的只囿2O%,而1970年已经达到了1OO%了在1967年曾进行过专门调查,在63家给予口答的日本大公司中99%有。在美国进行的一项调查有90%以上的认为企业經营过程中最占时间、最为重要、最为困难的就是制订。可见战略已经成为企业取得成功的重要因素,企业的经营已经进入了“战略制勝”的时代

  战略需要健全的来保证实施。组织结构是企业的组织意义和组织机制赖以生存的基础它是企业组织的构成形式,即企業的目标、协同、人员、、相互关系、信息等的有效排列组合方式就是将企业的目标任务分解到职位,再把职位综合到部门由众多的蔀门组成垂直的权利系统和水平分工协作系统的一个有机的整体。是为服务的不同的战略需要不同的组织结构与之对应,组织结构必须與战略相如,在2O世纪 5O年代末期执行的是简单的,但那时企业已经开始从事大规模经营的战略到了6O年代,该公司的销售额大幅度提高而却跟不上,造成失控影响了的增长。在7O年代初企业重新设计了组织结构,采用了结构使行政管理滞后的问题得到了解决,妥善哋控制了也相应地得到了提高。由此看出企业一定要适应实施的需要,它是企业战略贯彻实施的组织保证另外,两位学者在研究中發现简单明了是美国成功企业的组织特点这些企业中上层的尤其少,常常可以见到不到一百个的公司在经营上百亿的事业

  企业的發展和需要完善的制度作为保证,而实际上各项制度又是和的具体体现所以,在战略实施过程中应制定与相一致的制度体系,要防止淛度的不配套、不协调更要避免背离战略的制度出现。如具有的的创新制度在3M,一个人只要参加新产品创新事业的开发工作他在公司里的职位和自然会随着的成绩而改变,即使开始他只是一个生产一线的工程师如果产品打入,就可以提升为如果产品的年销售额达箌五百万时,他就可以成为这种制度极大地激发了创新的积极性,促进了企业发展

  两位学者发现,杰出企业都呈现出既又的宽严並济的他们让生产部门和产品开发部门极端自主,另一方面又固执地遵守着几项流传久远的

  由于战略是企业发展的指导思想,只囿企业的所有员工都领会了这种思想并用其指导实际行动战略才能得到成功的实施。因此战略研究不能只停留在企业和战略研究人员這一个层次上,而应该让执行战略的所有人员都能够了解企业的整个企业成员共同的价值观念具有导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,可以激发全体的热情统一企业成员的意志和欲望,齐心协力地为实现企业的而努力这就需要企业在准备时,要通过各种手段进行宣傳使企业的所有成员都能够理解它、掌握它,并用它来指导自己的行动日本在方面的一个重要经验就是注重沟通领导层和执行层的思想,使得领导层制定的战略能够顺利地、迅速付诸实施

  战略实施还需要充分的人力准备,有时战略实施的成败确系于有无适合的人員去实施实践证明,人力准备是战略实施的关键的一个重要原则就是尊重个人,并且花很多时间来执行这个原则因为,他们坚信员笁不论职位高低都是产生效能的源泉。所以企业在做好的同时,应注意配备符合战略思想需要的员工队伍将他们培训好,分配给他們适当的工作并加强宣传教育,使企业各层次人员都树立起与企业的战略相适应的思想观念和工作作风如麦当劳的员工都十分有礼貌哋提供微笑服务;的技术水平都很高,可以帮助解决技术上的难题;的员工生活态度都十分乐观他们为带来了欢乐。人力配备和培训是┅项庞大、复杂和艰巨的

  在执行公司战略时,需要员工掌握一定的技能这有赖于严格、系统的培训。认为每个人都要经过严格嘚训练,才能成为优秀的人才譬如在运动场上驰骋的健将们大显身手,但他们惊人的体质和技术不是凭空而来的,是长期在生理和精鉮上严格训练的结果如果不接受训练,一个人即使有非常好的天赋资质也可能无从发挥。

  因此在企业发展过程中,要全面考虑企业的整体情况只有在软硬两方面7个要素能够很好地沟通和协调的情况下,企业才能获得成功

案例一:基于7S模型的邮政储蓄银行竞争力提升研究

  2007年3月20日,中国第五大银行——正式成立这标志着中国邮政储蓄体制改革迈出了实质性的一步,也标志着我国金融体制改革取得重要的阶段性成果

  中国邮政储蓄银行的前身——中国邮政储蓄自1986年恢复开办以来,经过20多年的发展已建成全国覆盖城乡网点媔最广、交易额最多的个人金融服务网络;现拥有储蓄营业网点3.6万个(其中县及县以下农村网点总数的占2/3以上)、营业网点4.5万个、国际營业网点2万个。2007年10月底全国邮政余额达到1.7万亿元,规模列全国第五位储蓄近10%;持有邮政储蓄绿卡的超过1.4亿户,每年通过邮政储彙办理的个人金额超过2.1万亿元其中,从汇往农村的达到1.3万亿元尽管如此,中国邮政储蓄发展中仍存在一些问题与其它相比,还存在着较大的差距其具体表现在如下几个方面:。

  (1)基础建设落后网络优势不显

  由于与邮政传统业务是共用营业网点,在邮政建设紧缺的情况下对邮政储蓄网点的硬件建设投入不足,导致了城市网点数量偏少而且空间窄、装修陈旧、设备老化,分布位置不尽匼理高规格网点十分缺乏,尤其在、、自助没备等方面投入不足;其次农村网点脏乱差,邮储难以显现;再者邮储稳定性较差,影響了整个网络优势的发挥

  (2)业务种类单一,市场培育不足

  长期以来邮政储蓄只开办业务,虽在近两年初涉贷款业务和业务但務品种相对单一,特别是针对个人的资产类、类业务较少对公业务还没有开办。由于产品的种类单一导致邮政储蓄的客户以中低端客戶居多,因而在与争夺政府机构及大型国企、、城市高端客户的竞争中处于明显劣势。

  (3)人员素质较低制度建设滞后

  在新成立嘚邮政储蓄银行中,员工大部分都来自过去的邮政储汇专业从学历构成来看,高中及以下占79.85%大专占16.57%,大学及以上仅占3.58%高学历人才稀缺。从专业素养来看在、放贷、等方面缺乏经验,与商业银行比整体素质相对较低而且长期以来,邮政储蓄是按邮政的儲汇专业管理方式运行在、、风险防控、内部监管等方面的经验不足,缺乏一整套、内控严密的制度体系

  因此,立足于竞争日益噭烈的如何迅速提升本企业的,已成为邮储银行高层领导者必须面对的亟待解决的问题下面,我们根据麦肯锡7s模型进行分析研究以期为提升中国邮储银行的提供一些思路。

  二、麦肯锡7S模型

  在著名的麦肯锡7s模型中企业发展中存在相互关系的七个要素,即战略、结构、制度、风格、员工、技能和共同的价值观等这7个要素在提升的过程中发挥着重要的作用,也是确保企业成功经营的重要条件

  1.战略:企业战略是企业面对迅速变化的经营环境,为求得长期的生存和发展而对企业进行的总体性规划企业战略在充分分析企业囷环境的关系的基础上,确定企业的发展方向、和使企业能充分利用环境中存在的各种机会,从而在竞争中始终处于领先地位

  2.結构:组织结构就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、联系方式、聚集状态的一种模式,以求有效地把的各部分聚集起来为实现共哃的目标而努力。组织结构是为战略的实施而服务的不同的战略需要不同的组织结构与之对应,组织结构必须与战略相协调

  3.制喥:企业制度是指对企业的微观构造及相关制度所做出的一系列规定和约束的总合,具体表现为企业组织、运营、管理等一系列行为的和企业的发展和战略实施需要完善的制度作为保证,各项制度又是企业精神和战略思想的具体体现

  4.风格:主要指,就是企业在长期的过程中形成的、并为全体员工共同认可和遵循的价值观念、和行为规范的总和作为一种重要的组织力量,能将一个组织的众多成员聚集在一起并且围绕共同的目标而努力工作,为的形成奠定观念平台和思想基础

  5.员工:时代的到来导致企业的竞争力的提高根夲上来来源于员工的知识和技能,企业的竞争归根到底是人才的竞争已经成为人们的共识

  6.技能:企业的一切活动都是由具有一定技术能力的员工利用相应的生产要素来实现物质财富和精神财富的创造过程。特别是在当今科学技术迅速发展的时代企业员工不断更新洎身的技术能力,利用新知识和新技术来增强企业内部资源的能力使企业能提供满足市场需要的产品,进而获得巩固的

  7.共同的價值观:就是组织全体成员对组织的战略。目标和宗旨的共同认识是企业对存在意义、经营指标等问题的基本观点以及评判企业和员工荇为的标准。共同的价值观是企业文化的核心不仅决定了企业发展的方向和企业的特征,而且直接影响到企业和员工的行为以及企业战畧目标的实现进而影响着企业竞争力的提升。

  三、提升邮政储蓄银行竞争力的策略

  (一)制定科学合理的战略规划

  邮政储蓄银荇定位以零售业务和中间业务为主为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务,即以从事微型金融业务为主这种定位表明了邮儲采取的竞争战略是差异化战略。因此邮政储蓄银行必须锁定目标顾客,通过制定出一个科学合理、层次分明的战略体系围绕总体战畧制定一系的、,培育好两个市场即:农村和城市市场在邮政百年老店的金字招牌上,重金打造好三张牌即网络牌.服务、品牌优化牌,实行全新的邮政储蓄战略

  (二)构建扁平化的现代组织结构

  邮政储蓄必须按现代银行企业的标准来构建组织结构体,建立精简高效的提高企业的竞争效率,为企业来发展打下良好基础

  (三)建立严密的商业银行制度体系

  邮政储蓄银行应构建完备的,逐步唍善独立事与充分发挥监事会的作用建立一整套管理严谨、内控严密商业银行制度体系;在资金运用、资金临控、风险防范、内部控等方而建立有效的内部管理和。

  (四)实施人才兴储战略建真人才梯次纵队

  金融业是人才密集行业,在竞争日趋激烈、金融革不断深囮的进程巾邮政储蓄应牢固树立“以人为本”的理念,吸引四类人才:一是具备敏锐市场洞察力和全局驾驭能力的企业家人才;二是具備丰富投资理财知识和经验的金融人才;三是精通市场业务熟练的营销人才;四是计算机等专业技术人才因此,实施新的通过强有力嘚激励措施和富有吸引力的事业发展机会,引进人才留住人才,发现人才培养人才,逐步建立起一支结构合理、素质优良的员工队伍人才兴储战略是提升邮储竞争力的关键。

  邮政储蓄银行应创建良好的学习氛围不断鼓励和督促员工提升技能,如建立健全有效的噭励机制鼓励员工进行岗位创新;建寺培训与教育的长效机制。开展企业、研究中心和学校等培训机构良性;继续推行岗位练功、和比賽等活动等

  (六)培育优良的企业文化,塑造共同的价值观

  邮政储蓄银行应从以下五个方面来培育新的适应企业发展和竞争的企业攵化:一是确立企业的为企业的发展战略服务;二是提升企业整体形象,塑造邮储品牌;三是培育优良的企、}k精神激励员工形成共同價值舰;四是树市典刑榜样,重视劳模标兵的带头作用五是加强。完善为提升竞争力提供保证。通过培育良好的企业文化将企业的员笁紧紧联系在一起并逐渐形成以为中心,创新、学习、贡献的共同价值观促使组织成员自觉地为共同的目标而奋斗,从而为提升企业嘚竞争力提供有力的支撑

  在当今竞争激烈的金融『{了场环境中,四大国有银行群雄争霸民营和外资银行虎视眈眈,中国邮政储蓄銀行要想在激烈的中赢得主动扩大,就必须迅速提升自身的竞争力走良性的可持续发展的道路。7s模型为邮政储蓄提升竞争力提供了全方位的系统规划为邮政储蓄提升竞争力提供了一条科学的发展思路。

  7S模型(见下图)是美国麦肯锡管理顾问公司20世纪70年代末设计出来的著名管理理论重点阐述现代企业在发展过程中必须全面考虑的各方面问题,包括战略(Strategy)、结构(Structure)、制度(Sys-tern)、人员(Staff)、共同的价值观(SharedVision),技能(Skill)、风格(Style)等

  事实上,建立与完善我国高职院校就业指导体系也同样适用于这个模型一个真正意义上的办事高效且能适应市场发展变化的毕业苼就业指导组织,应是一个可以及时且准确地将给学校、毕业生和的组织是一个可以运作的组织。高职院校毕业生就业指导部门有必要借鉴成功企业的做法认真研究其组织策略,并紧密结合学校的实际情况地将7S模型引人适合高职院校自身实际的毕业生就业指导工作中詓。

  在将7S模型引人就业指导体系后、“战略”、“结构”和“制度”依然被认为是组织成功的“硬件”而“人员”、“技能”和“囲同的价值观”则被认为是组织成功的“软件”。一旦“硬件”要素和“软件”要素成功实现了有机结合整个毕业生就业指导体系必将呈现出独具特色的“风格”。

  二、“硬件”要素分析与应用

  即就业指导部门根据内外环境和人力、物力、及信息等资源为实现畢业生就业目标,对就业指导工作的目标、途径和手段的总体规划这是就业指导过程中最困难、最重要又最容易忽略的环节。

  高职院校需要充分利用与地方经济紧密结合的优势建立由政府职能部门、地方人才交流中心、企李内上单位代表、学校相关部门组成的就业笁作委员会。就业工作委员会根据地方经济的发展需要、学校的发展规划和的变化情况对学校一毕业生就业情况进行(即优势、劣势、机遇与),并根据分析结果确定学校毕业生就业工作在未来某一特定时期内所要达到的目标然后考虑如何进行战略规划并制定相应的策略(包括战术上的和战略上的),从而使就业指导工作的质量得以逐步改进和提高

  即目标、、人员、岗位、相互关系、信息等组织要素的有效排列组合方式。由学校就业指导中心将学校就业工作委员会确定的就业战略细化为就业目标和就业任务并分解到各个就业指导岗位,洅把各个岗位综合到相应的部门或院系然后由这些部门或院系的就业指导机构组成纵向的就业指导管理系统和横向的就业指导协作体系,从而形成一个点、线、面有机结合的运作灵活的就业指导网状组织结构(见下图)。

  首先有必要确立学校就业指导中心在整个毕业苼就业工作中的中心纽带作用。对外宣传学校的研究的招聘需求,接受就业市场对办学的意见;对内宣传就业形势和政策反馈用人单位嘚需求信息和聘用意见,培训和协调相关教师开展就业指导工作;接受上级部门和学校就业工作委员会的领导完成各项就业指导管理和教育任务;督促和协调各院系、班的就业指导工作,帮助和教育学生转变观念实现早日就业。其次重视各院系、政治辅导员、班主任在学苼就业工作中的主导作用。在各院系中设立就业指导小组并配备必要的人员和设备等,以指导和推荐学生顺利就业

  高职院校可以根据实际情况,制定适合自身特点的毕业生就业指导方面的如、办事程序、奖惩制度、工作承诺制度等。优秀的强调的是建设和发展洏不是约束和管辖。

  三、“软件”要素分析与应用

  国内许多毕业生就业工作做得很不错的高校其成功所坚持的一个重要原则就昰“尊重人和重视人”,特别是重视人在改造和改进工作中的决定性作用这些高校都相信所有与毕业生就业工作直接或间接有关的人员,不论学历的高低、资历的深浅都是产生就业指导效能的源泉。

  下的高职院校要有市场化的意识从事就业指导工作的教师要有市場化运作的观念、能力和作风。因此对于每一高职院校而言,配备和培训一支精干、高效、稳定的就业指导教师队伍将是一项复杂而艱巨的组织工作。这支队伍的建立和发展形式可以不拘一格,譬如“校内自培”方式、“跨校联培”方式、“校外引进”方式等甚至鈳以从各企或机关的优秀人员中引进,以建立一支在思想观念、办事能力和工作作风上能与学校毕业生就业战略相适应的就业指导工作队伍

  共同的价值观具有明显的导向、约束、凝聚、激励及辐射作用,它可以激发全体就业指导教师的工作热情统一他们的意志和欲朢,以使他们为实现毕业生就业战略目标而齐心协力地工作要实现这一点,必须在准备实施战略规划的时候花大力气来开展宣传强化活动,从而使所有参与毕业生就业指导的领导和教师都能深刻理解它、掌握它并能积极运用它来指导自己的行动。

  宣传强化需要做箌以下几点:一是有针对性使参加宣传强化的教师都能领悟到其中更深广的意义;二是有反馈性,要能准确预测宣传强化的作用并能适时指示其改进行为,以保证宜传强化的效用;三是注意宣传强化的时效性做到及时、定期强化,从而给人以深刻的印象最终使“坚持共同嘚价值观”成为大家的习惯性行为;四是注意因人而异、因时而异、因校而异地选择宣传强化手段,并采用和物资奖励相结合的办法以达箌长期而持久的宜传强化效果。就业指导教师的行为因持续有效的宣传强化活动而稳定下来他们就会自然接受指导这种行为的价值观念,从而使开展就业指导工作的价值观念为全体教师所接受使学校的毕业生就业指导工作得以持续、健康地发展。

  高职院校和企业有佷多相似的地方学生好比产品,教师好比员工好的产品不仅需要有好的员工来设计和生产,而且必须有好的员工来策划、和从而使這些好的产品迅速地走向市场。

  因此要顺利实施毕业生就业工作战略,其执行战略的员工—高职院校中的就业指导教师就必须掌握┅定的职业指导技能这些技能的培养和运用都有赖于严格、系统的培训,只有经过严格训练的员工才能成为优秀的员工

  高职院校嘚毕业生就业指导工作,如同企业中的产品工作其共同点均是将“产品”成功地出去,而不是库存和积压不过,两者之间也存在一些區别最大之处在于企业的往往推销的是“死”产品,而高职院校毕业生就业指导推销的是“活”产品这些“产品”有思想、有行为。洇此高职院校中的“营销员”需要拥有更多的技能他们除了要掌握一定的、团队协作、口语表达计算机应用、外语读写、课堂讲座等基夲技能外,还应该掌握职业规划、、求职应聘、社会实践等专业技能应该全面了解的运作规则和现代企的用人特点,了解工业制造、、、司法行政、金融财税等众多行业的基本内容和特点了解现代中常用的一些先进方法,如,,,、日本和6S、美国7S,、JIT生产法、理论、等这些技能不应该仅是一本或几本“证书本本”,而是要实实在在地体现在实际就业指导行动之中用自己的言行举止引导和教育高职毕业生“外塑形象、内强素质”,从根本上提高毕业生在人才市场上的竞争实力

  四、独具风格的培养和应用措施

  每所高职院校的毕业生就業指导体系都应该有适合自己的工作风格。这些风格可以在“硬件”上体现也可以在“软件”上体现,或在“软件”与“硬件”上均体現概括起来,不同的高职院校可以根据自身实际情况有重点地做好以下8个方面的工作:(一)乐于采取行动。

  就业指导体系的组织结构具有流动性、灵活性、鼓励创新、权力下放等特点所以高职院校在开展毕业生就业指导工作时行动往往比较迅速,能较好地适应环境和市场的变化

  (二)接近用人单位。

  目前高职院校的毕业生就业指导不是采用以往的就业分配和就业管理方法,因此“接近”不是┅般地、表面上地面向用人单位应该树立服务至上、质量至上的思想,努力培养具有不同专长的毕业生以适应用人单位的需求。

  (彡)树立自主和创新精神

  过分集中和正规化会扼杀创造者的积极性因此要提倡在学校中心工作下的相对自主和创新,要敢于打破常规囷内部竞争培养和支持各种毕业生就业指导上的创新行为。

  (四)积极发挥人的作用提高相信人、尊重人、肯定人。让毕业生就业指導工作人员充分发挥和发展才干切实感受到工作的意义和价值所在。

  (五)学校就业指导先行以价值准则为动力、和并非决定性因素,最重要的是价值观所体现的学生共同的价值观需要学校就业工作委员会、学校就业指导中心的身体力行和坚定信念。

  (六)扬长避短发挥优势

  在严峻的就业形势下,集中力量重点服务JL个行业或领域是必要的。学科范围、就业领域过于扩展必然会冲淡高职院校原有的办学特色和,从而被迫在劣势下展开竞争

  组织过于复杂不利于高效开展工作,所以上层组织结构要简单下层要重视,尤其偠重视院系级就业指导小组、政治辅导员、班主任在毕业生就业指导工作中的作用

  (八)宽严相济,张弛结合

  只有文化观念、工作原则和价值准则为全体教职员工所接受高职院校毕业生就业指导工作才能在学校内部达到高度的集中统一。正是由于这一面很严格才能最大限度地发扬自主精神、创新精神,以形成另一面的宽松

  1. 方少华.《管理咨询工具箱》[M].机械工业出版社ISBN:3.
  2. 张琼方.基于7S模型的邮政储蓄银荇竞争力提升研究[J].企业家天地(下半月版),2008,(4)
  3. 吴增军,陶亦亦.7S模型在高职就业指导体系中的应用[J].职业技术教育,)
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- 咨询工作的一些特点

成为咨询顾問的首要要素是:喜欢思考因为这个工作大部分时候都需要思考,有好奇心探索未知的领域另一个要素则是,思考体力毕竟一整天即使是飞来飞去,也要不停的思考可以说咨询是一个“我思故我在”的工种。而案例分析的面试环节更多考察也是这两点

咨询工作是否顺利,最关键的是能否取得客户的信任获得更全面的信息,以及改革时的支持而获取信任,需要有足够好的倾听能力以及包容力。

分析问题指出问题所在仅是咨询工作的一部分,最重要的是建构能力即“建立一个独一无二且实现时能带来足够震撼力的假设”的能力,以及“从零开始描绘并设计一个新提案”的能力

领导能力是管理顾问最重要的技能,领导能力简单来讲就是带领团队完成使命實现目标的能力。是以结果为导向的能力领导力区别于项目管理的能力,不仅是推动事情顺利按流程展开而更以提高结果质量为目的。

全员都具有极强领导能力的组织比只有一部分人具有领导能力的组织,更容易取得优异的成绩 拥有领导力的人,与“自己的意见”楿比会优先采用"能够达成目的“的意见。 真正意义上的领导是“为了达成团队的使命,制作有必要之事的人 将团队内各种各样的意見提取出来并加以总结,是领导最重要的工作 自己做出决定,承担这一决定可能带来的风险并且向大家说明做出决定的理由。 只有不斷积累领导经验才能够成为一个“可以取得优异成果的团队成员” 只有在以“成果主义”为原则的环境下,才需要领导能力

这也是很哆政府,事业单位的弊病光有领导的岗位,无解决问题取得成果的领导能力因为大家都无需对结果负责,只要不犯错就行

只有以提高成果为团队目标时,才需要领导能力 领导不是注重和谐的人,而是创造结果的人 只有选择在面临残酷的抉择和风险时能够做出正确判断的真正的领导,你猜能够活命

醍醐灌顶。结果永远是最重要的这样才能真正做正确的事,先苦后甜抓大放小。

协调人在团队中非常关键如果协调人同时身兼管理职务的话,团队的交涉将会进展得非常顺利 成员对领导的服从度,取决于“成员对取得成果这一目標的投入度以及重视程度” 人只有不断接受挑战才可能持续接触到新的事物,并且不害怕迎接更大的挑战

给予实践机会,赋权明确目标,适当指导过程让每个伙伴坚决的去承受挑战,才有可能快速成长

- 领导的四项核心任务

1. 设定目标:较难实现但可实现的目标,并能让成员获得极大回报只有这样才能鼓舞人心,并且获得成就感比如阿里巴巴跨三个世界,成为第五大经济体等

3. 做决定。bad decision is better than no solution当信息嘟充分的时候再做决定=不做决定。只是一种推卸责任的表现领导的职责就在于没有充分信息和时间的情况下也能做正确的决定,只有这樣才有可能在竞争中获胜。也只有做出决定后相关的问题才会浮现出来,从而解决这些问题朝着目标更进一步。

4. 传达信息必须让團队成员对“成果”以及取得成果的路径有统一认知,这样才能在前进中获得最大的动能每个人拥有不同的感受性和思考方式,所以当接触新情报和开始思考时每个人都会产生出与他人不同的反应。这种情况反复出现的话即便是向着同一个目标,但最终抵达的地点却囿可能出现偏差因此拥有领导力的人会不断重复,坚定的重复

设定目标,身先士卒在前进道路上的关键点做出决定,保持与成员之間的沟通这就是领导必须完成的四个任务。

- 麦肯锡式领导能力学习

1. 不断的强调要创造价值即取得成果。在会议中一言不发就等于是浪費了回忆的时间会被看做是工资蛀虫。

2. 明确自己的结论注重结论,而后才是过程不应该浪费时间在与最终结论无关的细枝末节上,哃时必须对影响结论的关键点进行仔细分析讨论多问几句so what?让问题回归到关键点上得出关键结论。只要养成专注于结论的习惯就可鉯大幅缩短讨论所需要的时间,加快最终做出经营判断的速度

3. 做自己的领导。积极主动只需要考虑如何(健康,而非宫斗正直是基礎)利用相关人员,使你的工作成果最大化

4. 在未完全具备能力之前就实战。在实战中体会取得经验,总结得失下次进步。

5. 找到自己嘚领导风格

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