如何才能保障被呼叫转移方的权益呢？---律师支招（二）
电影《爱情呼叫转移》、《命运呼叫转移》曾创下很高的票房记录，但要是提到现实中的手机呼叫转移很多市民却谈之色变。那么手机呼叫转移具体操作是怎样的？这一功能对我们现实生活的市民又造成了怎样的影响呢？近日，记者就上述问题咨询了中国移动、联通以及电信营业厅。
呼叫玩潜伏&市民何其忧
“打电话来的都说找小王，昨天我还接到他家人打来的电话，他们还质问我是不是偷了他的手机，具体怎么回事我都不知道。”曹先生告诉记者，最近几个星期频频接到许多陌生号码的来电，更让他感到奇怪的是，来电的人十有八九都说找小王。
说起这个小王，原来他是曹先生在大学时候的一个朋友，毕业后有一段时间没联系了，现在小王人具体在哪曹先生自己都不知道。后来曹先生当记者的面演示了戏剧性的一幕，用自己手机拨打小王的电话对方传来的却是无法接通，随后换用自家的固定电话拨小王的电话，居然曹先生自己的手机响了。
“营业厅去过好几次了，根据我提供的情况前台工作人员说是被呼叫转移了，但是营业厅的电脑系统根本无法查到我被呼叫转移的相关记录，工作人员建议我把呼入的陌生号码逐个拉黑就行了。我哪里知道找小王的人还有多少？现在我接电话都不敢接，生活全被打扰了。”&曹先生一脸无奈的对记者说。
杨思蕾今年25岁，是一家上市公司的业务员，经常要跑各个地方出差办事，日常接触的人也很多很杂，不过最近却因为接到不少骚扰电话让她忧虑起来。&“每天都有好几个陌生号码打进来，问我欠钱什么时候还。问他具体要找谁，后来解释说是拨打1597号码过来的。”&杨女士对记者称从来不认识所说的那人，也从没用过类似号码。
杨女士随后拨打手机客服热线了解情况，据客服回应，可能1597这个手机号办了呼叫转移业务，来电转移到办公手机上。当杨女士提出要求取消呼叫专业时，客服人员说：“我不认识1597的机主，怎么取消转移？只能和这个机主联系取消，客户的信息是保密的，我们是无权帮您解除的。”&听到这里，杨女士不打一气的说：“我们都是客户，为什么他受到了保护我这里就没有维权的法规呢！”
呼叫转移问题出在哪里？
记者通过10086客服电话了解到，呼叫转移又叫呼入转移。是种网络功能，如果您的电话无法接听或您不愿接电话，呼叫转移可以将来电转移到其它电话号码上，其中包括：一、无条件转移，任何时候转移任何人的电话；二、无答应转移，在本机没人接听时自动转移到被转移方的电话上；三、遇忙转移，在原电话正在通话中时自动转移到被转移方的电话上；四、不可接电话转移，当拨打的电话关机或无信号的时候，自动转移到被转移方的电话上。
对于收费标准，记者了解到呼叫转移不收取功能费，但是呼叫转移的电话是要收取0.3元每分钟的呼转费，而这个费用则从原号码方扣除，跟被呼叫转移方是没有任何关系的。而如果呼叫转移原号码和被转移方有人在外地的时候，都是从原号码方收取0.6元每分钟的漫游费，0.3元的呼转费加0.6元的漫游费，那就是一分钟要收取0.9元的电话费，（电信，移动，联通三家可以随便转移。不额外收取费用）可以说是相当的贵的。
随后记者以办理呼叫转移业务为由，来到青山湖区北京东路中国电信南昌市电信分公司城东营维中心前台咨询处。据工作人员介绍，办理呼叫转移完全属于自愿形式，自己私下里只要知道对方号码并与其沟通好就可以设置成功。当记者问及是否会存在“被自愿”设置呼叫转移时，工作人员告诉记者这种情况完全有可能，但客户是何时被转移以及相关记录公司运营系统是无法找到的。
在问及会不会存在有人蓄意呼叫转移骚扰他人时，工作人员表示不排除存在这种情况但比较少见。“呼叫转移每分钟收取的费用很高，要是有人蓄意骚扰一般情况下是不会首先牺牲自己的利益害别人，再说要是自己有很重要的电话而没接到的话那真是得不偿失了。但有些人冒着鱼死网破的心态，也是不无可能。”
呼叫转移客户的权益何在？
每个人都可以在自己的手机里办理这种功能，只要在自己手机中通话转移功能里输入另一个人的电话号码，就可以把任何电话都转移到该电话里。那么，被转移方在没有征得同意的情况下，自己是不会知道被人设置了呼叫转移的，就算是去营业厅也是查询不到。所以被人设置了呼叫转移，只能老老实实的“帮”别人接电话了。即使呼叫转移的收费很高，但是这种被自愿的事情，对于广大手机用户来讲自己的权益既没有法律上的保护措施，也找不到安全感。
随后记者联系到南昌市八一大道中国移动营业厅了解相关情况，据该营业厅负责人万先生介绍，目前公司前台运营系统是查找不到被呼叫转移相关记录的。“要是真有人恶意骚扰被呼叫转移了，可以将陌生号码拉入黑名单或者拨打报警电话，公司方面也会根据客户的手机密码进入系统协同调查。”
&&&&吴斌律师认为：
&&&&首先，可以向电信运营商反映。呼叫转移方是一种附加增值服务，如果消费者不需要此类&业务的时候，作为电信运营商就有义务来帮助取消其要求的业务，因为根据我国《民法通则》第一百一十一条规定“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施。”吴斌律师认为电信运营商提供的服务明显违反了被呼叫转移方当初订立合同的初衷，被呼叫转移方当然有权利要求电信运营商取消呼叫转移这些业务。&
&&&&其次，可向江西省通信管理局进行申诉，作为电信运营商的行政管理部门，江西省通信管理局有权利针对电信运营商不合理、不合法的行为进行行政处罚，并要求电信运营商进行改正。
&&&&再次，可向当地公安机关举报，公安机关应当介入此案。如果设置呼叫转移的人是主动、故意的，那么该人就有可能处罚治安管理处罚法，可以的。
&&&&最后，可向法院提起民事诉讼。吴斌律师认为被呼叫转发方可以根据与电信运营商签订的合同提起违约之诉，可以要电信运营商赔偿由此造成的相应损失；同时也可以对主动、故意设置呼叫转移的人提起侵权之诉，因为设置人这种行为严重侵害了公民的个人隐私权，可以要设置呼叫转移人赔偿由此造成的相应损失。
（此文章“律师认为”后部分由本博主撰写发表于江西商报
日 第03版）
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怎么不可以设置有条件呼叫转移？
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青苹果, 积分 73, 距离下一级还需 127 积分
我现在要用到呼叫转移，但是打开后就是全部转移了，我想设置成无人接听时呼叫转移，但是没有这个选项？
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打10086咨询，会给你发个短信教你怎么设置回楼主黄伟1983于1 小时前发表的: 我现在要用到呼叫转移，但是打开后就是全部转移了，我想设置成无人接听时呼叫转移，但是没有这个选项？ ......
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很简单、看看
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我的也是这样，之前用国行的是有自定义的选项，后来换成港版后就只能直接填写电话号码，没有自定义的选项了，不知道是不是设备问题回楼主黄伟1983于4 小时前发表的: 我现在要用到呼叫转移，但是打开后就是全部转移了，我想设置成无人接听时呼叫转移，但是没有这个选项？ ......
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我的v版电信也不行
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相信自己的人生能够活
好像只有国行可以的把
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Hi~我是威威！
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