& 请教大家，天虹商场买到质量有问题衣服咋处理？
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请教大家，天虹商场买到质量有问题衣服咋处理？
09.8.8我哥在国贸天虹3楼的佛伦斯专柜给自己和朋友各买了一套衣裤，五折后，共计2330.0元。一个月不到，T恤的前面就破了个2*2CM大的洞洞。。9.14号我放到柜台后，柜台小姐说尽快处理，公司看后，给我答复。是换其他款式还是原款，再给我答复。。。那好吧！&
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结果到上周五也没人理我。我打电话咨询佛伦斯的人竟然说给我人为的造成。愿意给我修补。从第一次放衣服时候我就态度表明，同样款式的衣服我是不会再要了。可现在居然给我修补这件，竟然没有征得我的同意。。更过分的是说我人为！奶奶的！
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天虹的处理人员也只能起到传话筒的作用！怎么办呢！
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找楼层经理
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笨，找经理说去，这事一个字“退”或“换”，随顾客的心意！他们不敢咋样的，再说了，天虹的质量一直保持不错，商场不敢砸自己的牌子的！
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找天虹的楼层管理人员吧.我以前在天虹买过一套衣服,三个月后缩水严重,我找专柜不管,最后找了天虹的楼层管理,就是有一个小房间,处理顾客投诉那个地方,后来给我重新换了一套.天虹的服务应该是最好的,换了是茂业,肯定没人管.
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不要找专柜,那样没效果,直接找天虹的客服经理,这样处理的结果会好一些,呵呵!
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你真牛，衣服3个月后还找商场[堇色年华]( 21:19:52)找天虹的楼层管理人员吧.我以前在天虹买过一套衣服,三个月后缩水严重,我找专柜不管,最后找了天虹的楼层管理,就是有一个小房间,处理顾客投诉那个地方,后来给我重新换了一套.天虹的服务应该是最好的,换了是茂业,肯定没人管.
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哪天我在天虹和LG走丢了我又没带手机就去广播找人&等了一会也没等到&天虹人就让我去他们的办公室里面打电话找&真的好感动呢&&&&&&
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&&&&&&&&我前两个月在南山海雅的耐克专卖店里买了几件衣服，其中一件当时穿身上没换下来，晚上洗了晾干之后才发现靠腋下有个小洞，当时刚好过了两天，找到他们专柜，也是说拿回去看一下，结果后来说这衣服的洞是人为的，他们只能帮我们修补。&&&&把我气的，就这个洞我还找人问了一下，人家都说是在织的过程出现漏针的情况，当时质检可能没检查出来，一看怎么都不可能是事后人为的。但，又拿他们没有办法，早知道找商场客服经理有效的话，我也去找了，钱是一回事，但他们这样推卸责任真的很令人气愤！[雯晴]( 21:36:56)不要找专柜,那样没效果,直接找天虹的客服经理,这样处理的结果会好一些,呵呵!
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没办法,缩水实在严重,大人衣服缩成了小孩的.想想这么贵,总不能最后变垃圾扔了吧?好在后来妥善处理了,还是很感谢天虹的管理人员.[柯帆]( 21:39:18)你真牛，衣服3个月后还找商场[堇色年华]( 21:19:52)找天虹的楼层管理人员吧.我以前在天虹买过一套衣服,三个月后缩水严重,我找专柜不管,最后找了天虹的楼层管理,就是有一个小房间,处理顾客投诉那个地方,后来给我重新换了一套.天虹的服务应该是最好的,换了是茂业,肯定没人管.
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还没遇到过这种事情呢
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买了几次天虹的衣服都觉得不是很好&特别是打折的
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其实天虹的服务真的很不错！
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不觉得怎样，梅林天虹就不是一般的差。[yinlu]( 15:54:15)其实天虹的服务真的很不错！
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在天虹的一次极其曲折且让人气愤的购物经历，700块钱买来的一双“他她”价值1300元的烂鞋，有图有真相
&&&&&&&&生了宝宝以后，一年多以来，忙忙忙，已经很久逛街没有犒劳自己了。日，正值周末，正好天虹商场有个2倍换优惠活动，正好朋友相约逛街，我总算决定抽个时间放松自己，买双好鞋犒劳自己。一直想买一双当前流行的“松糕鞋”，逛了几个专柜，看上了“他她”的一双价值1300的松糕鞋底的马丁靴样的皮靴，很是喜欢，虽然现在更习惯于网上购物，虽然平时买的鞋价钱都在200以下，虽然感觉价钱有点小贵（打折下来接近700元，我不是有钱人，这一双鞋买下来可要花掉我接近半个月工资了），但是想想，专柜的东西毕竟有保障（一能保证正品的质量，二能保证售后服务），而且偶尔犒劳一下自己也是情有可原，再想想，这么贵的一双鞋，肯定可以够我穿上几年了，算下来每次的价格也不贵！这么自我安慰一番，我还是毅然决然的掏了钱。 &&&&心情激动的把鞋子带回家，第二天就穿上了。这原本应该算是一件很值得高兴和激动的事情。然而，悲摧的事情，仅仅在第三天，就不断接踵而至。 &&&&鞋子仅仅穿了一天，当买来鞋子的第三天早上，我再次想穿上鞋子的时候，赫然发现，宝贝鞋子的松糕底子俨然开了个口子对我咧着嘴笑呢！天啊，这，这，这也太不可思议了吧，才穿了一天呀。我义愤填膺的提着鞋子，就去天虹找“他她”讨说法。一开始，他们并不同意退换，说最多只能维修。我问他们能否保证修出来的效果不影响美观。他们信誓旦旦。我信了，把鞋子放在天虹，我就先去上班了。下班后，我去拿鞋子，鞋底开裂部分被用 胶水粘上，一道黑黑的痕迹留在浅褐色的鞋底上，很是难看。这样的效果我不满意，在一番争论以后，“他她”总算同意让我换一双新鞋。 &&&&虽然折腾了一下，但最后的结果我还是相对满意。 &&&&可，万万没想到的是，这换来的第二双新鞋，在不到一个星期的时间，同样的一个地方，又一次开裂了，而且这一次，是两只脚同时开裂。我只好在上班期间请了假，又一次到商场找“他她”理论。可能是超出了一个星期的退换货时限，争论了一番以后，我同意了他们修鞋的处理方式，这次他们说要把鞋子帮我寄回厂家维修，保证一定帮我把鞋子修好，只是鞋子需要1个星期才能拿到。就这样，鞋子买来两个星期内，一半以上的时间，都在维修中。。。 &&&& 好吧，谁让我耐性好，又也确实喜欢这鞋子，也傻傻的一次次相信品牌呢？而且更傻的是，因为相信，我竟然还让我妹妹也买了一双和我一样的鞋子（我妹妹穿了不到一个月以后，鞋底也开裂了） &&&& 耐心的等了一个星期，总算拿到了所谓送去厂家修好的鞋子，虽然还是有一道黑色的粘痕，但我自我安慰不影响功能使用，也就算了。 &&&& 问题还没结束，这次，这修好的鞋子，仅仅穿了不到10天，粘好的鞋底，又一次开裂，而且两只脚裂开的口子比原来更大了，整个鞋底前面一掉一掉的。一不注意，鞋底就会被东西绊到。 &&&& 我实在忍无可忍了，只有又请了假，拿了鞋子，气愤的到天虹讨个说法。这次我下狠了决心，不换即退，连天虹的经理也惊动出来理论。 &&&& 我只想说我是不是太善良了，太有耐心了，也太傻了，太容易让人忽悠了，在天虹经理的一阵忽悠之下，我竟然又给了他们一次机会，维修，一定让厂方把鞋子修好，还需在天虹放了5天。不过他们这次给我保证，只要再开裂，就给我换鞋（协商后的极限最多也只能换，不能退）。 &&&& 就这样，我又耐心的等了5天。然而，事实证明，他们辜负了我又一次对他们的信任。 &&&& 鞋子在穿了十天以后，果然又一次开胶了。 &&&& 真他XX的，我婆婆买的30块钱的鞋子，天天穿，穿了一年多都从来没开胶，我700块钱买的鞋子，竟然连30块钱的鞋子都不如，而且鞋子买来1个月，竟然有半个月在维修，为了这双鞋子，我一天到晚班没法安心上，都成了天虹的“常客”了。我忍无可忍了，拿着鞋子到“他她”专柜，这次，他们估计知道他们自己确实理亏了，很识相的又让我换了一双，不过，对于那双松糕鞋，我已经有了严重的心理阴影，我毅然放弃了那双心爱的松糕鞋，挑了一双橡胶底的靴子，换鞋之际，我跟他们确认，这种橡胶底应该会很耐磨了把。他们说“没有比这种鞋底更耐磨的了”。我总算松了口气，这下我应该不用再天天往天虹跑了把。 &&&&如果你们觉得这事情就这么结束了，那就大错特错了。这双橡胶底的靴子，在穿了两个多星期以后，后脚跟的部分，竟然直接磨穿了一个洞，这仅仅是2个多星期的时间而已，我的神啊，难道真的是我太费鞋？可我百来块钱的鞋子穿了几年也没出现过这种情况啊！苍天啊，大地啊，就仅仅是一双鞋而已，何必这么折磨人呢？ &&&&老公也终于没了耐心，这次，他带着我拿着鞋，无论如何要讨个说法，结果，可想而知，他们使出了最常用的伎俩——厚着脸皮死不认账，坚决否认他们鞋子质量有问题，认定是我自己的穿鞋习惯导致的。x，我穿了几十年的鞋了，咋就没有把那双鞋穿穿。理论了半天，甚至最后都吵了起来，他她的经理，天虹的经理都坚决不同意退换，整个理论过程让人气愤。他们坚定的说，最多只能给维修，还很吊的说，要给我维修就已经对我很负责了，原本这种情况还不在维修范围内呢！听了这样的话让人气愤不已，更何况我已经完完全全对他们的维修能力失去了信心，更对他们的品牌失去了信心。我们当着他们的面拍下了这些照片，说要发到网上让大家评理（可惜刚开始出于对他们的信任，没有把前面那双松糕鞋的证据拍下来），没想到，他们竟然也不怕曝光（这脸皮可真厚得耐磨了，要这鞋底有他们脸皮的一半坚固，我也不会有这么多的麻烦了）。所以，过了年，我就来实现我的承诺来了，让大家来评理把。 &&&&以上所言句句属实，苍天为证！ attachment=6949271] [attachment=6949272] [attachment=6949273] 这样的底子，质量怎么会那么差[attachment=6949274]&&&&
这么没信用和质量的商家,是不行的
700 好贵啊
太神奇了。。。。。。。。。
请原谅我持怀疑的态度我穿了tata的鞋子好多年了，真心觉得他家质量挺好的啊。
在万千 买过一双阿迪达斯休闲的板鞋 穿了5天也是整个鞋底脱胶&&&&现在还拿着维修单 等处理
回 4楼(shadowjonce) 的帖子
我原来也是这么以为，所以才一次次相信他们，可鞋也换了，修也修了，可还是一次次的出问题，我穿其它的牌子的鞋子就没出现过这么极品的情况，也请原谅我不得不怀疑他们的质量。若不是他们最后的态度，我也不想曝光他们。
有时候真的不能太迷信品牌的！
气愤的顶一顶
不是维修一次不好就要退换吗？这个必须得顶！找工商解决，这个鞋子肯定有问题，搞不好是借专柜卖假货呢！
怎么今天都是一些让人看了心情不好的贴呢
引用 引用第9楼hoekevin于 21:47发表的 : 不是维修一次不好就要退换吗？这个必须得顶！找工商解决，这个鞋子肯定有问题，搞不好是借专柜卖假货呢！
哎，跟他们理论得嘴皮都要磨破了，没有结果～可能是已经给换了几次了，他们不想再换了，但确实很明显的质量问题！
楼主运气不好 拿了不合格的次品吧
确定和体重无关？
12315+晚报我要说见效
库存鞋，时间久了容易脱胶，鞋底老化。您中奖了。很多新生牌子没口碑的话最好别轻易买，当然价格便宜可以买，要是很贵就坚决不买，现在很多垃圾牌子都上专柜，专卖，忽悠客人了。
名牌的质量也不可信呀。。。。假货，鉴定完毕！
回 13楼(生命一号) 的帖子
我不到100斤的体重穿700块钱的鞋子穿坏了，我家婆婆140斤穿30块钱的鞋子没坏，怎么解释
引用 引用第15楼吉普赛男人于 22:32发表的 : 库存鞋，时间久了容易脱胶，鞋底老化。您中奖了。很多新生牌子没口碑的话最好别轻易买，当然价格便宜可以买，要是很贵就坚决不买，现在很多垃圾牌子都上专柜，专卖，忽悠客人了。
“他她”是和百丽是一个公司，应该不是新生的牌子了，而且买的和换的这鞋子都是刚上市的，款式都是今年的，应该不是库存鞋。这个不是垃圾牌子，而是打着品牌口号的垃圾！
或许是楼主的运气差了点，其他还是不错的
引用 引用第18楼阳光狮子座于 23:11发表的 回 13楼(生命一号) 的帖子 : 我不到100斤的体重穿700块钱的鞋子穿坏了，我家婆婆140斤穿30块钱的鞋子没坏，怎么解释
高跟鞋和平底鞋的差别楼主估计跟我一样,走路脚没抬起来,用拖的,所以鞋底容易磨穿脱胶那是质量问题,一般是胶水差或时间太久
不要轻易相信打折的东西，他们都是拿库存不知道几年了的鞋子出来卖。我上过百丽的当，也是在天虹买的。
LZ在专柜买到假的了吧，我也有一双和LZ一样的鞋子，黑色的，穿了两个月了一直也没有出现过那样的状况哦
不是吧。。原本对它们印象还不错的
傻。去天虹买鞋！钱多。
唉，习惯就好了。俺给男人买的一双WALKSHOP的鞋，打完折也是四百多，穿了三个月不到，鞋底的胶开了，而且完全不能修。
2个星期可以磨穿鞋跟？？？还真能走路啊？ 还拍照出来？ 我真晕倒！！！鞋质量是有点问题！ LZ走路，地球也被你踢磨的太辛苦了吧？！每次在室内看见（听到）这种没素质的走路噪音，很烦感！ 没错 就是~烦~感对此专柜表示同情！
没买过她他的，我都穿百丽，莱尔斯丹感觉不错的说
估计是鞋子放久了，橡胶老化了，以后别买这家鞋了，我觉得森达的不错
引用 引用第21楼排除异己于 23:20发表的&&: 高跟鞋和平底鞋的差别楼主估计跟我一样,走路脚没抬起来,用拖的,所以鞋底容易磨穿脱胶那是质量问题,一般是胶水差或时间太久 嗯，第二双鞋后跟磨成那个样子，应该是走路的时候重心偏后，脚没抬起来的缘故！因为我穿鞋子也都磨成那样子！
不敢相信呀，因为我穿什么牌子的鞋都不会有什么鞋底磨损的情况，除非是穿了几年的运动鞋，路面不好的地方要少去，很伤鞋，其次不要拖着走路，一般都没问题。一直开胶可能是鞋底和鞋面材料的结合度不好，不管怎么粘都不行，是设计问题也是质量问题
TATA这个牌子，我都是在京东买的，只要70元。。
TATA的质量还真不咋滴，八百多买一双鞋，穿没几天，面上的皮不知道怎么碰到了一下，直接裂开，啥质量，这种皮也敢拿出了做皮鞋。
才几天就磨成那样
我也一直都以为“他她”的鞋子质量不错，买了一双凉鞋，没穿多久就处于半脱胶状态，几个星期后脚趾头那边鞋底就磨掉1/2……
牛筋底太薄这双鞋，，LZ走路是拖着地板走的。高中的时候路边买的30快的板鞋，哪去打球，破底也是一年后的事情了。。。&我觉得达芙妮的鞋子质量还是不错的，买 了两双给我女朋友，就穿旧了，没什么质量问题，而且价格也算公道。
她他的鞋子，百丽的鞋子，都超级难穿，质量也不好，天美意的还可以
底太薄了，lz又容易磨鞋子而已我有双tod's的帆布鞋，因为穿了几个月脏了，我拿刷子水洗了下，hoho，脱胶了 说错了，是tod's的副牌hogan的帆布鞋，内里为皮底的
共享下：意尔康的鞋子也是垃圾
两周能把鞋磨成这样，LZ真能走。这跟天虹没多大关系，商场总有商场的规矩，保修期外还给修算不错了。
可能是贴牌子的,小作坊做的山寨货
N年前有买过她他家的鞋子，质量确实不咋的，后来换成哈森和FED，穿4、5年的鞋，表面都还象新的一样，鞋底也耐磨，不过，新鞋买来穿没多久我就会先去把鞋跟的跟底换掉，因为实在不喜欢“磕磕磕”的走路声，而且新鞋上的跟底都不耐磨，换成橡胶跟底的走路比较没声也耐磨些，当然，主要也是靠勤保养，换季时，都会清干净再擦上鞋油再收到鞋合里去。
同事也是在天虹买的 没穿几天就破了 路过都从来不看他们的鞋子以前都是买达芙妮的 现在都买天美意和哈森的了 感觉质量都还不错 没出现过问题
鞋子是一回事，关键为了这事闹心。还请假担误事。搞得心情差才烦。
楼主我跟你一样大年26到名汇天虹买了双“爵根仕”的鞋子，大年27穿起来做大巴回老家，大年28起来穿一看，我的吗呀破了，害我整个春节都没鞋子穿，要出门就穿这双破鞋，终于回到厦门去换鞋子，发现另一只也破了，拿去想换一双新的，问，如果在出现这样的问题怎么办？答，只能保修。去他吗的天虹，老子直接退货了！！！！！！！！！！！！天虹里面的东西这么贵，怎么这些商品都没保障啊。还不如路边趟。如果真碰上什么急事要处理您的鞋子让我们这么出门啊！！天虹天虹你真应该整顿整顿了
曾经有一次五一做活动在明发新世界买过1双1仟多的鞋，不是天天穿的半个月后鞋身和鞋底就分家了，专柜只同意修，不同意换，打315也没用，315说3包最难处理的就是鞋子的投诉，我当场就火大了，见专柜和商场的那态度，就算同意换我也不要了，我要退，专柜和商场哪会同意退呢，我就豁出去了，找了块纸皮，上面写大品牌，质量差，就坐在专柜举着纸牌来一个客人讲一次，来一个客人讲一次（你不给我退，我就让你做不了生意）后来商场经理和保安也出动了，说我影响商场的正常经营，保安开始还指着对我凶，我就说你敢指着我凶，我就报警说你打我非礼我（这是我这辈子唯一的一次在外面凶）调解劝说我都不听，无非就是会妥善处理，给你保修，而且修还要寄回厂家，要1个月左右，那个火大呀，专柜把消费者的钱都不当钱了，我坚决的只要退款，换修我都不会接受了，质量这样，谁还敢继续要这个品牌哟，这样闹了3、4个小时后，商场出面，最后给我做了退货处理。
引用 引用第47楼泥潭中的鱼于 10:56发表的&&:楼主我跟你一样大年26到名汇天虹买了双“爵根仕”的鞋子，大年27穿起来做大巴回老家，大年28起来穿一看，我的吗呀破了，害我整个春节都没鞋子穿，要出门就穿这双破鞋，终于回到厦门去换鞋子，发现另一只也破了，拿去想换一双新的，问，如果在出现这样的问题怎么办？答，只能保修。去他吗的天虹，老子直接退货了！！！！！！！！！！！！天虹里面的东西这么贵，怎么这些商品都没保障啊。还不如路边趟。如果真碰上什么急事要处理您的鞋子让我们这么出门啊！！天虹天虹你真应该整顿整顿了 对对对，我曾经在明发新世界闹，最后换鞋成功的就是这个品牌 “爵根仕”
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