苹果售后换新机靠谱吗_百度知道
苹果售后换新机靠谱吗
我有更好的答案
靠谱，苹果的售后团队还是很好的！我换个一个5的，我弟弟换过1个5S，都是全新的！不过你自己要确认那个是要有营业执照的！
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出门在外也不愁为什么苹果团比香港买还便宜？ - V2EX
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为什么苹果团比香港买还便宜？
14:13:25 +08:00 · 46510 次点击
比如MBA 13存 便宜的那个香港： 8488港币 = 6620 RMB苹果团报价 6240 RMB
79 回复 &| &直到
23:44:46 +08:00
& & 14:39:58 +08:00
HK apple store 属于零售价
苹果团有渠道商的货，渠道价&零售价。利润空间。
& & 14:41:56 +08:00
& & 14:44:21 +08:00
有特殊渠道吗？
@ 苹果团上面靠谱吗？
我想这两天搞个mac pro 865
& & 14:45:01 +08:00
苹果团有购买经历吗？
& & & 14:48:36 +08:00
@ 2011 年的时候，在上面买过一台 iPhone 4S。
& & 14:50:12 +08:00
@ 谢谢livid回答，那我了解一下，买一台。
& & 14:50:49 +08:00
@ 今年5月份在苹果团买了一台4s，一直在用。上周又在那儿给老婆买了台5c
& & 14:53:41 +08:00
去年8已在苹果团入的 mba
& & 14:57:01 +08:00
& & 14:57:34 +08:00
去年8月在苹果团入的MBA定制版8G. 后续又入了个MM. 目前使用一切正常~
& & 15:08:20 +08:00
找香港学生拿学生证可买学生价
& & 15:14:26 +08:00
苹果团没什么好担心的啦，看好价格就下手吧。
& & 15:25:04 +08:00
@ 买过 N 多（一大部分是帮别人买的），直接汇款过去（因为银行有限制什么什么的）。不放心的话我敢这么干？
& & 15:34:24 +08:00 via iPhone
在苹果团买过IPad和5C，其中5C是上周刚买的。
& & 15:36:01 +08:00 via iPhone
@ 帮朋友买过iPad mini
& & 15:37:13 +08:00
昨天入手5S 4880
& & 15:38:07 +08:00
两周前，在苹果团入手rMBP ME864
& & 15:52:13 +08:00
感谢 已经下单了
& & 15:52:59 +08:00
@ 刚下单了 ME865
& & 15:56:15 +08:00
Mac Mini还要等到什么时候更新……
& & 16:02:57 +08:00
今年9月、11月共计在appletuan 买了 iPhone5s+5c+5.
质量不错，他们的忠实用户。
& & 16:28:18 +08:00
@ 同关心mac mini，想看看apple能不能再做出个更好的mini出来
& & 16:32:12 +08:00
我也是等mini.....唉 差点就买显示器了
& & 16:40:58 +08:00
我的笔记本去年7月份在苹果团买的，第一次网购这么贵重的东西，心里有点小波澜，但是收到货之后，确实要给赞啊，机器原封，很好
& & 17:19:04 +08:00
买了一台5c，一直在用。。
& & 17:36:24 +08:00
@ 买过一台原封的 iPhone 和一个 Android 手机。
当时还不错。
但，时间已久，不能作为现在的参考依据。
& & 17:45:58 +08:00
自己在上边买了台mbp,然后二个朋友在上边各买了一台rmbp.
& & 18:32:44 +08:00
今天刚下单的me865，坐等收货。最近开始涨价了。
& & 19:31:39 +08:00
看了下淘宝记录，在苹果团买了一台macbook，一只ipad，4只iphone了。
都是帮别人买的。。
& & 21:21:20 +08:00
买过一台定制版11& MBA，最近又买了一台iPhone 5c，苹果团还是靠谱的经销商
& & 22:55:03 +08:00
10月苹果团入手的白色5C，摔过两次至今使用一切正常……
& & 23:03:50 +08:00
@ 买给我吗。。
& & 23:23:48 +08:00
上半年在上面买了mbp101，7100买得，结果第二天公司去百脑汇拿货6800.
不过无所谓了，质量还是有保证的，至少现在没有遇到什么问题
& & 00:04:04 +08:00 via iPhone
mbp、ipad、iphone5都啥在苹果团买的，都在正常使用中。
& & 00:12:51 +08:00
我的 md760 8g 也是苹果团上面买的
& & 09:23:44 +08:00
近期这么多人买了？我昨天下单了865。
& & 09:31:22 +08:00
前天下单865
& & 10:18:11 +08:00
你的咋买的，我昨天问他们，他们说不接受定制了，我要的也是md760 + 8G
& & 12:59:32 +08:00
苹果团的iPhone5c不算便宜吧，京东3498元，现在他们报价3480元，差距缩小了。
& & 13:44:42 +08:00
了解行情的都知道，深圳华强北的货，原封的可能性基本为0，注意是零哦，不可能有原封的！
话说回来，华强北的JS都无法做到原封，那苹果团拿什么保障呢？
仅凭苹果团的官网说“所有苹果产品默认只做原封正品”，那他们原封不拆包批量怎么走海关？
苹果团团子喷之前，请先让大家了解以上2个问题！
& & 14:17:10 +08:00
@ 不了解他们的意思
但是在电脑城，CPU就有分原封原包、原封拆包这样的原封原包是没被拆过的，但是原封拆包这个就是包装是原封的，但是拆过（一般换散热器什么的）。感觉，可能苹果团也是这个？
& & 15:31:09 +08:00
刚查了下ipad，淘宝上有几家店比苹果团便宜一点。其中一家我还几年前买过ipod的。
& & 17:47:43 +08:00
你的md760是怎么加到8G的？我昨天问苹果团说不接受定制了
& & 19:24:18 +08:00
我是第一批买定制机的...
& & 20:31:33 +08:00
在苹果团买过MBP，5c，还有ipad air。
如果真如@ 所说的话，那苹果团说的「原封」也就不是真正的原封了。
不过至少看起来是原封而且三码合一未激活，我觉得这点上看海是比较好的。
说起来我一直希望有人能写写关于华强北那边的文章。。。很是好奇到底是怎么一条产业链。
& & 09:42:57 +08:00
@ 感觉苹果团跟这个有很大差别，虽然都是原封拆包，从字面看起来是差不多。
CPU不存在高仿山寨的问题，电脑买CPU主要提防JS『狸猫换太子』——用旧CPU冒充原装新CPU！
苹果产品要求原封意义在于，确认其产品附属配件是否被高仿山寨偷换！
换句话说，如果苹果产品不是真正的原封的话，存在其原厂附属配件很可能会被唯利是图JS调包的风险！
一言以蔽之，究其原因在于针对苹果产品的高额关税、苹果产品在深圳华强被存在大量的高仿山寨、以及中国的一批批没有下限的JS！
& & 10:13:34 +08:00
你搞错了吧
我妹说CPU有高仿，高仿的是散热器，CPU的拆包一般换的都是散热器（还有一种情况就是人家拆了不要的，但是散热器那些都还是没换）
一般JS都不会换CPU，因为有个序列号，要跟盒子上的对应的。所以如果盒子上的SN和CPU对不上，那就被掉包，另外一种情况就是CPU盒子都是高仿的，这种情况才是翻新CPU的
我不知道你是怎么理解错我的意思
苹果团的机器，可能他有特别手段真的就整个包装都运过来了。
但是如果不是，一定要拆包装才能运过来，那就跟CPU一样，就是拆过的，只不过就是一个字眼问题，人家最后还是给你对应的盒子（也就是已经拆包），但是没换任何东西，所以字面上就说是“原封正品”。
& & 12:13:37 +08:00
@ 其实我也不知道他们怎么过关的，但是也有人说他刚买的mbp拿到底部有刮痕。如果没有说谎说明拆封后带的。
& & 12:15:16 +08:00
@ 我比较支持你的看法，应该是拆封过关，然后复原，尽量无痕迹
& & 20:14:10 +08:00
@ 如果是那样的话。。。复原的技术还真是不错，想到华强北的这种技术真是不寒而栗。。。
& & 21:19:39 +08:00
刚在苹果团买了ME294.。。。
& & 23:48:47 +08:00
收到货没？怎么样？是原封吗？
& & 06:27:32 +08:00
@ 你好，我是appletuan的蓝子。如果我是你，我不会在深入了解之前，说出那么绝对的话，因为没有什么事情是绝对的。
只需要一个实例就可以推翻你的说法，appletuan前段时间出现大量的香港人(appletuan每天有数百来自香港的IP)，在appletuan首页发帖甩货（鉴于轻易不删帖的原则，我很少清理他们的帖子），他们是做什么来的？他们是人肉从香港带原厂未拆封的机子过来SZ的，他们（有的是学生）带的货有的几台几台，多的也有一行李箱，原封机就这么过来了。香港人比内地人过关便捷多了。
此外，关检人员是人，只要是人，就会有各种可能，不能否认吧？另外，SZ和HK之间每天往返成千上万的货柜车··· 只能说到这了，剩下的可以想象···
不是说你过不来，那所有人都过不来。
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@ 你也算appletuan的老团友了哈，也会为了几句仅靠想象的话就开始不信appletuan，还是挺意外。华强北是个神奇的地方，如果要写华强北，没有在这里混过5年以上是没有任何资格的，或许5年也不够，在华强北做相机，电子元器件，甚至卖手机配件的朋友，他们买apple产品也要找我们拿，不敢擅自下手。关于华强北的各种潜规则，我断断续续的在appletuan里说过不少。
appletuan存在的意义，在于给所有的apple产品把关。华强北深不见底。但在appletuan这里，是清澈透明的。就这么简单。任何情况下，我们只供应原厂未拆封的机子。如果原封机缺货，那我们这就缺货，想买拆封（去年卖过一段时间的拆封Macbook，那段时间搞国门之盾，原封极度缺货）后封的机子，在我们这买不到。除非团友授权我们拆封验机（看外观），那我们可能会在不激活的前提下拆封给验一下。
appletuan已有三年，信誉和口碑是立足之本。我可以很自信的说，国内四个地方买apple产品最靠谱，applestore，.cn，apple授权店和。当然，也有一些比较小的店，据我了解也挺靠谱，但知道的人少（其实appletuan也只是个小众社区）。
----------------------------
@ 如果你坚持你的观点，那咱们来做个试验。任何时间，你或者你朋友过去HK applestore买一台原封机，iPhone/iPad/Macbook都可以，在香港现场拆封，视频拍下来，我在深圳拿一台原封机，深圳地王大厦做背景，现场拆封，高清视频拍下来。咱们做个对比，验证一下华强北有没有原厂未拆封的机器，让有兴趣的V2EXer 做见证，如何？
如果你觉得一台不足以说明问题，我也可以拆十台给你看。当然拆封过的机子appletuan不会再卖，拆封十台的损失，我们承担，折价几十到一百，出给专门做拆封机的渠道。
我虽然很忙很忙，去万象城剪个头发的时间都没有，但我愿意花这个时间，来维护appletuan来之不易的信誉。在这个信任缺失的年代，信誉显得很珍贵，我们比谁都更珍惜。
@ appletuan 没有喷子，没有五毛，只能我来回复了。有过激的地方，请见谅～
& & 11:38:45 +08:00
原封跟拆封，无所谓了，拆封不也是为了进来么。重要的是里面的东西是原装的，没有被JS换掉。
我iPad就是在百脑汇买的，没啥调查，直接就去了，店家号称没拆封，拜托！！！就这个封膜，跟电吹风吹上去似的。不过用了一年多了，也没啥问题。摔过两次，屏幕角上已经裂了
& & 11:40:02 +08:00
哦，对了pro也是那家买的，直接是拆开的
& & 12:56:45 +08:00
@ wow居然钓出了蓝子。。。倒不是说不上不信，就我的购机经历来看还是对团里很信任的，只是以前也看到过很多写hqb的文章，所以还是很好奇真相是怎么样的。现在我面壁去鸟~
& & 13:02:27 +08:00
@ 蓝子你这样回复，你不觉得是在敷衍大家，逃避问题么？其实这是一次很好的公关机会，可惜你放弃了这次机会！怪不得别人不信任你们！
就是因为没有什么事情是绝对的（这是你说的），那你凭什么说苹果团绝对是原封的，绝对可以批量过海关的？
我只是问了2个大家都比较关心的问题，而你给答案不是解答问题，而是妄加指责别人没深入了解，什么凭空想象！
顺便说一下，@bearzx 虽然是你们的老团子，他只是对这2个问题比较困惑而已，你连这次回复也是闪烁其词！他不信苹果团是很正常的，“建立信用不是一朝一夕”么？
用户对你们的不信任，只能说明是你们自己本身有问题，你们没有做到值得让“用户信任“而已，这个怎么能怪用户不信任你们!
& & 14:12:21 +08:00
@ 我不想看太极拳，我只想知道包装外壳好的内部划伤的mbp怎么来得。另外假设我说中了你们是伪原封也丝毫不影响我考虑在你那边购物，只要保证配件不掉包，拿到手的划痕机就换就完了。我没那么处女控。但是别打太极，真的。我也不认为100％不原封，当然也不认为100％原封。
& & 14:36:52 +08:00
我觉得在苹果团买起码有信心原配件是真的。我和我的同事都在这买
& & 14:49:17 +08:00 via iPhone
v2ex上把苹果团神话的人太多了，报价+150根本没有任何优势。当然精准定位v2exer来营销做的真的不错。
& & 14:51:18 +08:00
@ 能否给个更好的地址？
& & 14:55:28 +08:00 via iPhone
@ tompda可以去看看。商家不做推荐，没利益不承担风险。
& & 15:09:05 +08:00
把这个帖子包括回复，从头到尾看了一遍。
我觉得假如你信得过的话就去买，信不过的话就直接去官方买。
在一个本来就是灰色利益链的情况下，你刨根问底的追究人家的经营方式，你让人家怎么告诉你？
直接去问一个服装店老板说你们家衣服都在哪儿上的货，怎么这么便宜，人家会真告诉你么？
& & 15:23:46 +08:00
v2ex 做ebiz好少。。
& & 16:05:57 +08:00
有人问问题真搞笑，上来就问货源渠道，我把我的渠道都告诉你了，然后让别人来跟我用同样的渠道竞争来抢我的饭碗么
& & 16:16:10 +08:00
回复 @ 的一个正常疑问，MBP内部划伤有一定的几率，但这个几率很小，我也只是见过一例。不会说每一台外观都是100%完美的，就像iPhone5S、iPhone5，包括各代iPad，你去apple store，刚拆封也会有掉漆，尘点，划伤等可能。对吧？
如果不存在原封机，那 appletuan 会大大方方的做拆封机，这没什么好遮遮掩掩的。信誉好，做拆封机一样很多人买。信誉不好，说的再天花乱坠，上当之后就不会再来。
回复一下楼主的问题，Macbook为什么会比香港零售价更便宜？因为Macbook绝大部分货是从香港总代出来的，量大有一定的折扣。深圳这边的订货量比香港本地的零售商都大。
& & 16:21:31 +08:00
其实我已经理解了，不过大家歪楼了后来=。=
& & 17:06:33 +08:00 via iPad
上月在团里买了ipad,ipad mini,还可以
& & 20:25:11 +08:00
@ 我很赞同。
& & 12:59:08 +08:00
不是苹果团的团子，不过和同事买过两个 mbp ，2012年的，现在没任何问题
同意 @ 的，信得过的话就去买，信不过的话就直接去官方买，刨根问底的追究人家的经营方式，让人家怎么告诉你。
另外，mbp 不是爷，买来是用的，不是供的，能用个几年不坏、没问题就行了。。。
如果买到了 包装外壳好的内部划伤的 mbp， 心里不爽，退了就是了，
用我们家乡话来说，想鸡肥又想鸡轻秤，怎么可能
再次声明，我跟苹果团没任何关系，买的 mbp 还是公司出钱的，苹果团卖得也贵，要是自己掏钱，我就买个 联想 去了，3、4千够用了
& & 16:58:11 +08:00
@ 我是上海那边那家家园买的国行，当然之前我和朋友什么的也经常在那里买港行。他们出过一次事，被扣下一批货。
然后对于所说的原封问题。我给大家贡献一下我所知道的。
首先淘宝上绝大部分港行都是拆封机或者二次封装。盒子和机子都对不上，都是国内二次匹配的。因为机子和盒子分开过关的。谁吃那么空给你找回原来那个盒子。配件就更加了。给你Apple原来的算好的，不少JS会赚调换高仿配件的差价。所以价格低的淘宝港行- -大家买要慎重。
只要能保证所有配件和机子都是Apple生产的，大家就差不多可以了。想要盒子啊，原封什么的你还不如买国行，或者托朋友人肉。
蓝子其实只要回复一点就可以了：Apple团的原封产品，从香港到大陆一点都没开封过，什么样子从HK拿到货，就怎么样到客户手上。确认这点就可以了。
信不信是大家的事。蓝子回复这点足已
& & 17:02:27 +08:00
这样也很牛了，不仅配件正品，盒子也是正品了。。。
& & 08:53:22 +08:00
@ 我是觉的不可能在苹果团的价格下做到原封从HK拿到，一模一样送到用户手上。人肉的成本很高的……想蓝子说的那种学生什么的带过来，他们不是专业水客，来货渠道明显不会有这么低的价格，再赚点跑路费。你觉的呢……
当然Appletuan的货源肯定不是这样的……可能他们有好办法……
所以想什么都原封的，就是朋友帮忙带和买国行。其他都有风险。
蓝子说的，要买的爱信不信……能做到配件什么的都是Apple出的，就差不多了，毕竟是港行。
当然要是蓝子能证明确实原封的。我和朋友估计以后也都到这买了……心里爽点~
& & 16:58:03 +08:00 via Android
与香港apple store差价不是很多，索性去店里买好了，拿了机器再不放心就没辙了。
& & 15:01:38 +08:00 via iPad
@ 前天买了个864 昨天深夜发货了，感谢，那么晚还发货～
& &275 天前
@ 还有定制机卖吗？ 13RMBP内存加到16G，而15RMBP的高配SSD有点大（也有点重），
深圳有没有实体店吗？
& &267 天前
@ 哈哈哈哈哈哈，冰点绿叶也来玩了
& &266 天前
@ &那他们原封不拆包批量怎么走海关？& &了解行情的都知道，深圳华强北的货，原封的可能性基本为0，注意是零哦，不可能有原封的！& 知道什么叫zousi吗? 不走海关照样可以把货弄进来.虽然我也不能确定苹果团是原封,谁也不能确定,除了他们自己.但你说的太缺乏常识了,一年前的帖子也没忍住回
& &213 天前
看到这点儿，确实是这样，人家渠道啥真没必要和你解释。我相信，所以我电脑手机啥的都在@ 那边买
& · & 953 人在线 & 最高记录 1483 & · &
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　11月3日晚上，深圳一位女网友在微博上诉说了自己快递的悲催经历：她给厦门的朋友快递的一部苹果手机5S被掉包了，成了一个梨和桔子......
　　双十一临近，丘姐特意为你搜集了六大快递陷阱，并告诉你，遇到如此“坑爹”的快递该怎么办？
王小姐收到的快递里装的桔子和梨。图片来自@SHADOW也要像个爷们样活着的新浪微博。
收件人曾以为对方在开玩笑
　　记者了解，网友@ SHADOW也要像个爷们样活着 本人姓李，她购买了一部金色的苹果5S手机要寄给厦门的朋友王小姐，今年10月12日，其在罗湖商业城后面的一家韵达快递投寄点将手机寄出，手机价值4000多元，她并未没选择投保。
　　10月17日，李小姐接到了朋友的电话，称快递收到了，但是随后询问自己是不是开玩笑，因为快递包裹里并没有苹果手机，而只是一个梨和一个桔子。李小姐听到后愣了一下，“我还以为对方在开玩笑。”直到对方发来了收到的快递图片。
　　据收件方王小姐介绍，当快递送过来的时候，自己没有在办公室，快递人员也没有打电话通知自己，是办公室同事帮忙签收的，自己收到的时候在办公室的柜台上打开了包裹，打开后发现是一个梨和一个桔子。
　　“起初还以为朋友开玩笑，后来觉得不太可能开这种玩笑，还以为包装袋子下面是手机，打开后发现只是一些泡沫塑料。”
　　王小姐立即和朋友李小姐联系，“深圳的快递人员建议我报警，但是警方表示不属于自己受理范围。”
　　据李小姐介绍，其找到韵达快递快递员，快递员表示可以向公司反映，几天后，其接到了快递公司的回复称，由于李小姐并没有投保，最多只能退还运费的3倍，也就是24元。
快递收件员证实当天寄的是手机
　　李小姐介绍，几天前，其接到了快递公司的反馈称，最多可以赔偿1000元，但是李小姐并不接受这一方案，因为与物品的价格不相符。
　　据李小姐微博中的图片显示，快递包裹的透明胶纸有被撕开重新粘贴的痕迹，此外，据李小姐介绍，其把手机装到袋子里的时候，是一个灰色的袋子，但是现在竟然是黄色的袋子，
　　韵达快递位于罗湖服务点的快递人员李先生昨日证实，10月13日当天，李小姐确实是从他这里寄出的手机，“当时我还提醒她手机有没有关机。”另一方，韵达快递厦门公司古龙分部的业务点负责人吴先生介绍，当天，他们接到这个快递的时候，看到外包装是完好的，而且也经过了收件人的确认。
　　用户反映之后，他们和发出点经过核对，包裹上的胶带都是发出点当天使用的胶带，问题出在哪里目前还不清楚，由于从发出到接收中间经过了好几个中转站，目前总部还在调查。
你必须知道的六大快递陷阱
　　寄苹果手机，却寄成了桔子和梨，遇到这么不靠谱的快递可怎么破？！快递投诉难，索赔更难,快递是通过什么手段来规避自己的责任呢？网购要怎么选快递才放心呢？来看看丘姐支招。
陷阱1：包装漂亮，容易被“搞丢”
　　包装越是漂亮的包裹很容易被私吞。国内闻名的快递公司的美好未来，都是靠加盟发展起来，各个公司的管理手法不同，难免会遇到些害群之马。对于货物的丢失，加盟公司之前有一个内部协议，查出在哪个环节出了问题，1公斤以内的包裹，公司要处罚该区域加盟公司500元钱，1公斤以上处罚2000元，但寄件人不一定拿得到这钱。
　　拆招：对赔偿标准快递公司有告知业务，只要咬定是快递员没有对保价做说明，官司就有的得打。
陷阱2：货品保价，只是“逗你玩”
　　保丢不保损，一直都是快递业的惯例。2008年10月后，快递行业格式合同被工商总局清理后，人际关系学这一条便不再出现在格式合同中。但实际是上有政策，下有对策，快递公司对于保价物品，业务员会在格式合同外格外注明，保价只是保外包装，并让寄件人签名，否则拒绝取件。只要外包装没有损坏或损坏过的痕迹，快递公司一律不做赔偿。
　　拆招：快递环节过多，乱丢是常有的事，最好的方法就是将包装弄的严实一些，多包几层，以免损坏。
陷阱3：阻止验货，转嫁运输风险
　　先签字再验货，是快递公司内部有明文规定的，就是快件人投诉，对快递业务人员来说也是纸糊的老虎。
　　拆招：如果你签完字，验货时发现物品有损坏，业务员会在接收单上证明后将物品拿回，一定要提出现场验货的要求，否则业务员离开后，再发生什么事就说不清了。
陷阱4：交货延误，赔得其实很少
　　按照国家标准《快递服务》果同城快件送达时间超过72小时(3天)，异地快件送达时间超过168小时(7天)，就按照彻底延误处理，如果快件交了保价，就按照保价赔偿；如果未交保价，按照物品实际价格赔偿，但是不超过本次服务费的5倍。上述案例中，快递公司根本就不怕投诉或官司。
　　拆招：业务员承诺，必须写在快递的单据上，白纸黑字的证据，注明了违约的责任，并且有签名作证，口头承诺是无用的。
陷阱5：冒名揽活，货物难以送达
　　快递公司之间可以转件，这是因为快递公司冒用国际知名的公司的名方揽收邮件,手机游戏公司有时也会出现类似的情况，有的快递公司还公然打出EMS的代理招牌蒙骗用户。
　　拆招：投送国际邮件，肯定是找国际大公司，如联邦快递、DHL等。因为成本问题，其实邮政EMS的许多国际件都是通过这些公司转递的，与其被辗转投递，还不如直接找大公司，还能跟踪查询。
陷阱6：巧立名目，忽悠你多给钱
　　大概会出现的情况：你若是要发件，业务员可能会问你，“你觉得这个有多重？”若你说：“大概2千克”，他则会说4千克，若是你要求秤称量，他会找推托之词，如没带之类的。
　　拆招：最好是自身配备一把弹簧秤或是电子秤。
法律告诉你，遇到快递“消费陷阱”怎么办？
　　问题一：无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。
　　按照《合同法》规定，货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，应当按照其约定执行。商家出具的快递单据没有关于保价协定的，如果商家在提供服务之前或过程中未予告知，可视为无效条款。
　　同时，消费者应当注意的是，在快递贵重物品的时候，一定要买保险并留存相关单据等，以作为日后申请赔偿的依据。
　　问题二：寄件人因封装不善造成快件延误、毁损、丢失的，由寄件人承担责任；如遇自然灾害等其他特殊情况，概不负责。
　　根据国家有关法律规定，合同中允许设立由于不可抗拒原因引起的免责条款，但这些条款不能和《合同法》的规定相抵触。
　　“不可抗力”是法定的免责事由，但是快递公司常随意扩大不可抗力的范围，问题条款中所列的事项并非都属于不可抗力，如将塞车、假期等都归于不可抗力，即使是由于“不可抗力”导致不能履行合同的，依相关法规的规定也有部分或者全部免除责任之分。
　　快递公司因“不可抗力”不能履行合同的，首先要做的应当是及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失；如果是先延迟履行，后发生不可抗力的，则是不能免责的；采用格式条款订立合同的，不能免除合同提供方的主要责任，同时提供格式条款的一方须向相对方提示和说明免除或限制其责任的条款。
　　问题三：快递公司人员在交付快件时，要求消费者先签收后验货，且外包装不破损时不对内在商品质量负责。
　　早在2007年，国家邮政局发布的《快递服务》邮政行业标准中就已经规定了“验收无异议后，验收人应确认签收”的服务程序。
　　《消费者权益保护法》不但明确规定消费者享有公平交易的权利，同时还规定消费者享有知情权。快递这种条款显然是不正当、不合法的，消协建议消费者“不让先验货，应当拒绝签收”“发现货物有损毁或货单不符等问题时，可以拒绝付款”。
　　问题四：任何索赔必须在快递公司接受快件后30日或180日内以书面方式提出，否则快递公司将不再承担任何责任。
　　快递用户依据《消法》享有索赔权，依法获得赔偿的权利在法定时效内受法律保护。相关法律对诉讼时效的规定有普通2年、短期1年和长期20年三种，并没有一条规定是快递业索赔权可适用短期诉讼时效。快递公司违法自行设置索赔期限，该条款理当属于无效条款。
　　问题五：如快件内物品属于禁限寄物品或其他违法物品，快递服务组织有权给予没收。快递企业有权在未事先通知发件人的情况下对快件进行开封查验。
　　任何行业标准的制定，必须从维护消费者的权利出发，绝不可漠视消费者的合法权益。寄送的快件如果是信函，则根据《宪法》规定，通信自由和通信秘密受法律保护，除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，任何组织或者个人不得查看其内容；寄送的如果是非信函类的物品，快递企业虽有权进行查验，但是这种权利不是问题条款所说的“绝对权利”，而是要受到限制的权利，并且查验须在交寄物品时当面进行，这是快递公司的义务，如有违禁物品仍予寄送，快递企业将承担法律责任。
来源：羊城晚报综合南都、网络
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