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女子给母亲寄小米手机收货之后发现手机变成大米
在河南郑州工作的小刘，7月20号，通过快递，给在郑州开封的母亲寄了一部手机。可三天后，当母亲拿到快递的那一刻，“神奇”的一幕发生了……当时，小刘的母亲拒收了邮件，网点工作人员也把邮件退回到了郑州发件处。但是这“变大米”的谜团，谁又能解开呢？事发后，小刘随即联系了当时上门来收件的快递员。700多元的手机，经快递这么一进一出，就成了50元！话说这是逗我玩呢？这换了谁，谁能接受？！根据小刘手机上显示的物流跟踪信息，记者来到快递郑州金水二区收存点了解情况。再次见到小刘时，她给我们看了这样一条短信。赔偿升级：50元上升到500元原来在媒体报道了此事之后，快递郑州金水二区的工作人员就通过短信与小刘协商。对方经过一番“讨价还价”后，最终将赔偿价格由最初的50元上升到了500元。对于工作人员的这种态度，小刘感到非常失望，她坚决要求对方全额赔偿自己的损失。总部：会给客户一个满意答复随后，记者跟随小刘将情况反映给了河南公司，了解完事情的整个经过后，这儿的工作人员也很惊讶，这“”变大米，她也是头一次听说。而对于小刘的损失该如何赔偿，河南快递客服经理李悦表示也会按照公司规定，尽快给予答复。下午6点，小刘打电话告诉记者，快递刚刚与她联系，将按原价赔偿她的损失，并让她次日前去申通的收发网点领取赔偿款。
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微信扫一扫女子给妈妈邮寄小米手机 收货时变成一把大米
来源：郑州晚报
作者：鲁燕 闫淑鑫
　　快件被调包
　　“小米”手机变大米
　　7月20日，小刘给妈妈买了一部新手机，通过申通快递将手机寄回开封尉氏老家。3天后快递送到，妈妈打开包装却发现，躺在里面的不是小米手机，而是一把大米。妈妈就拒收了这个快件，退回到郑州发件处。
　　“寄的时候，他们也打开看过，还拍了照，我寄的就是小米手机，结果到我妈那边就变成大米了。”小刘说。
　　“发出去的时候，我们快递员拿的就是手机。”金水二区申通快递快件寄存点的工作人员说。开封尉氏快递网点的工作人员却说：“当时收到的不是手机，我们打开看了，就是大米呀。”
　　“这个手机是从他们手中发出的，也是从他们手中丢失的，他们应该原价赔偿我。”小刘认为。经过几番交涉，申通公司金水二区最后按手机原价全额赔偿了小刘的损失。
　　申通快递金水二区快件寄存点的客服人员翟女士说，今后他们在包装上会用专用胶带，而这起被调包的小米手机当时寄出去用的是白色普通胶带包装，“不好鉴定哪儿出的问题”。
　　郑州晚报记者 鲁燕 实习生 闫淑鑫
(责任编辑：un657)
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