客户想让你知道的事_百度百科
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《》展现了一个处理客户与销售问题的革命性的方法。书中描绘了企业未来发展的路线图，在这样的企业中，为客户创造价值成了每个人的首要目标，是管理和销售人员的必读物。作&&&&者（美）查兰译&&&&者柏静静出版社中信出版社出版时间开&&&&本16开
想知道大客户想要什么吗？想与大客户建立长期稳固的合作关系吗？想轻松拿下大订单吗？光靠打广告、大降价是不够的，要学会从不同的角度看销售！
拉姆·查兰又有了新作品！他以简练的笔触描绘了全新的销售及业务发展模式，革新而又实际。想提高销售效果的专业人士——无论是首席执行官还是站在前线的销售代表．都会发现这本书的价值。
高知特信息技术有限公司总裁兼首席执行官　弗朗西斯科·德·苏扎
看了《客户想让你知道的事》以后，我们不得不对现有的销售方式进行改革。结果是销售业绩明显提升，客户忠诚度也显著升高．效果确实非常明显。拉姆的提议或许听起来有些大胆，但是非常实际、有效。
汤姆森集团总裁兼首席执行官　迪克·哈灵顿
必能宝首席执行官　穆里·马丁
想要在当今复杂的商业环境中取胜，光靠销售产品和服务已经远远不够了。对于想了解当今竞争环境变化的人们．我隆重推荐《客户想让你知道的事》。
EMC副董事长　比尔·特伯尔
拉姆·查兰的建议和理念极大地改变了我们的市场策略以及对战略客户采取的销售方式。他给我们的建议是无价的。
简伯特全球总裁兼首席执行官　普拉莫德·巴辛客户的选择越来越多，老主顾跑得越来越快，大订单拿得越来越少……
这是为什么？
擅长发现并解决复杂商业问题的大师拉姆·查兰说，该到了以另一种方式看销售的时候了！不用再为摸不到客户心思发愁，客户想让你了解的是他们企业的运作方式．这样你才能帮助他们改进。你要注意的是：传统的销售模式是行不通的。
大降价、拼广告吸引不了大客户。本书阐述了一种全新的销售方式——创值销售——既创新、又实用，已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果。创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来；帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上，为更优惠的价格、更大的利润，更快的业绩增长速度铺平道路。
将来总会有那么一天，企业更加愿意倾听客户的心声，管理人员将认识到销售不仅是销售部门的事，更是每一位员工的事！拉姆·查兰：全球著名企业顾问，经管畅销书作家，营销大师，以其对商业问题的深刻见解和解决问题的丰富经验而著称。在2004年美国《商业周刊》评选的“全球管理大师排行榜”上名列第二位。他以为企业提供务实的解决方案而闻名世界，35年来，曾为通用电气，福特汽车，杜邦，Verizon电信等全球500强企业提供出色的咨询。著作包括《执行：如何完成任务的学问》、《转型：用对策略，做对事》等超级畅销书。第一章　销售存在的问题
转变你的销售方式
销售人员该知道的事
对发展的承诺
第二章　修复破损的销售链
你疏忽了什么
从此岸到彼岸
第三章　做客户信任的伙伴
信息：创值销售的核心
培养你的商业才智
学会与客户沟通
第四章　创值计划
团队领袖——销售部
制订创值计划
第五章　培养创值销售队伍
所需的品质
从领导做起
让课堂生动起来
从实习中锻炼
传播成功经验
衡量取得的进步
雇用独立销售代表
第六章　达成交易
提案：对话的推动力
隐藏的问题
最后谈价格
吸取教训，继续努力
第七章　坚持
由上而下推进
建立支持体系
收入与成本并重
将营业收入作为预算的核心
从评审会议开始
与薪酬制度挂钩
第八章　持续推进
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我是一名国泰君安的客户，想问一下经常我们所说的“头寸”是什么意思？
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银行里用于日常支付的“袁大头”！回答人员。希望我们国泰君安证券上海分公司的回答可以让您满意，处于盼跌部位您好，十个“袁大头”摞起来刚好是一寸！针对您的问题，因此叫“头寸”：“头寸”。“头寸”一词起源于近代中国。买进外汇合约者是多头。“头寸”可指投资者拥有或借用的资金数量，是一种市场约定，承诺买卖外汇合约的最初部位：国泰君安证券客户经理 杨经理（员工工号008407）国泰君安证券——百度知道企业平台乐意为您服务，处于盼涨部位；卖出外汇合约为空头，我们为您做了如下详细解答
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求翻译：就关于你在客户问题上讲了一大堆，我就想知道，当你真正遇到难缠的、解释不清楚的那种问题客户，你耐心的处理的时候仍然遇到困难怎么办是什么意思？
就关于你在客户问题上讲了一大堆，我就想知道，当你真正遇到难缠的、解释不清楚的那种问题客户，你耐心的处理的时候仍然遇到困难怎么办
问题补充：
On you, the customer issues a lot, I wanted to know, patient processing time are still experiencing difficulties is not clear when you are really experiencing tough to explain that kind of problem customers, how to do
On your customer's question, a lot, I would like to know, when you've got a real explanation is not clear, and the kind of issues the customer, and your patience when dealing with what are still experiencing difficulties
On spoke a big pile about you in the customer question, I want to know, when you truly meet hard to deal with, the explanation not clear that kind of question customer, your patience processing time still how met is difficult manages
You talk a lot on the customer issue, I would like to know, when you are really nasty, don't know the kind of issues the customer, patient treatment still encounter difficulties when you do
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我从没有卖过手机，刚刚找了份卖手机的工作，如果有顾客来看手机，想买的意思不强，要怎么让客人有买的念
你还是 去买本关于销售经营类的书看看吧
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推销产品首先要有售前服务。就算他不买也要热心回答他de问题。卖手机的话，首先要记住品牌憨鸡封课莩酒凤旬脯莫型号，功能。记住许多人买的意向在于他们的服务。
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