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中国承接国际软件和信息服务外包的意义
文章来源：中国软件出口研究报告（2005）
&&& 软件和信息服务外包服务业具有软件行业与劳动力密集型行业的多重特性，使得其对工业资源的依赖较少、产生较高的附加值，并且能够提供较多的就业机会。因此，促进软件和信息服务外包发展，符合我国走新型工业化道路的要求，有利于促进我国产业结构升级，成为新的贸易增长点。
&&& (一)符合走新型工业化道路的发展要求
&&& 2004年，我国钢铁价格的上涨、水电资源的短缺，以及全球石油价格的高涨等现象，都敲响了资源依赖型工业模式的警钟。拉美国家的发展经验也证明，依靠资源票赋进行大规模生产的工业模式，很难保证可持续发展的势头。作为发展中大国，我国要实现现代化又无法回避工业化的过程，如何解决工业化和资源消耗、工业化与可持续发展的矛盾就成为我国经济发展面临的重大议题。为此，党的十六大报告明确指出:&实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。&
&&& 从前面对软件和信息服务外包内涵的分析中，我们已经了解该生产模式以无形的智力产品为主，具有科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少的特点，低端的软件外包和BPO业务则需要大量的劳动力，这一点又可以解决我国的就业问题，因此，软件和信息服务外包符合走新型工业化道路的要求。
&&& 而实现信息化带动工业化，以工业化促进信息化的发展模式，不仅需要有良好的工业基础、优秀的工业企业，更需要大量的软件企业为信息化提供IT支撑，包括各类软件和信息服务。目前，我国软件企业在面临着众多跨国IT企业的竞争压力的同时，在规模、技术以及服务质量上都还不能满足我国信息化建设的需求，软件企业面临着如何迅速做大，同时又要做强的难题。而承接国际软件和信息服务外包，特别是抓住BPO的历史性发展机遇，通过软件和信息服务标准化、工程化生产，能够促使我国的软件企业从短期合约的系统集成向长期合作的业务流程外包转型，从而促使企业迅速壮大规模，并在与跨国公司合作过程中形成科技、知识和管理经验的共享，迅速提高企业技术水平和业务水平。通过承接国际软件和信息服务外包 &走出去&的软件和信息服务供应商，又可以&引进来&先进的管理经验和设计思想，满足国内企业信息化的需求，实现良性循环。
&&& (二)促使我国产业结构优化升级
&&& 从1993年起，我国经济增长速度下降，近些年来又多次出现恶性竞争、资源和能源匿乏，以及部分行业投资过热的局面，甚至直接导致中国人民银行在连续9年降息后开始加息，英国经济学家杂志将其比喻为中国经济的刹车踏板 (Brake pedal)，调整过热的经济增长。这些表象的深层原因之一就是产业结构不合理，如第一次产业所占比重过高;第二次产业内部集约化、高级化趋势不明显;第三次产业整体水平落后等。这种产业结构状况，不利于提高经济效益、促进经济发展;也不利于改善我国就业结构，提高居民收入，甚至还拉大了城乡、地区间的经济发展差距。我国已经到了以产业结构调整促进经济发展的阶段，不调整就很难继续前进，不调整就不能健康发展。促进我国软件和信息服务外包的发展，符合我国产业结构进人战略性调整新时期的需求。
&&& 1.成为产业结构优化调整的突破口
&&& 改革开放以来，我国大规模的产业结构调整主要有两次:一次是20世纪70年代末80年代初开始的以&加强轻工业&为重点的调整;另一次是80年代末90年代初实施的以&加强基础设施建设&为重点的调整。这些产业结构调整主要都是 &补短&，即弥补短线产业、克服供应短缺为目标，主要任务是克服产业 &瓶颈&或填补产业 &空白&，其实质是一种以&宏观平衡导向&为特征的调整。当前的产业结构调整，与以前调整的&补短&或&平衡&目标相比，有着显著的不同。这次的目标是要实现产业结构的优化升级，是要使产业结构在内容上、组织上、技术上、效益上部有一些根本性的转变。
&&& 世界经济结构正在从工业主导型转向服务主导型，国际经验证明，服务业的快速发展一般发生在一个国家整体经济从低收入发展到中高收入的过程中，而在未来10、20年，中国经济正好将经历这样一个从低收入到中高收人转变的过程，因此，服务业应核成为中国未来经济重要的增长点。具体而言，就是要扩大第三产业的比重，降低第一产业在国民经济中的比重，同时促进第二产业由劳动力密集型、资本密集型向知识密集型方向发展。而提高第二产业的附加值又离不开第三产业，特别是生产型现代服务业的发展。目前，我国服务业还停留在以消费型服务业为主的散、乱、小基础上，以金融、保险、物流等为代表的现代服务业却往往由于体制改革滞后等因素影响，发展速度不快。作为新兴现代服务业的软件和信息服务业多以人力资源为主，先期的资本投入较小，属于智力密集型行业，不会产生环境污染，国家政策性进入门槛较低，不会受到国有资产改制的约束，适宜自由发展，并且能够根据国际市场需求迅速扩大规模，因此，有条件成为我国实现产业结构优化的突破口。
&&& 同时，这一突破口也是符合我国现实技术和人力资源水平的现实选择。我国在经济发展道路选择上应遵循比较优势原则，重点发展我国具备比较优势产业部门，努力消化吸收国外比较成熟的先进技术，并加以改造，使之为我国经济的发展提供更好的基础，真正提高我国各个具有比较优势的产业的效率和竞争能力。从而，在工业化与信息化的有机结合中，实现我国经济和社会发展后来居上。软件和信息服务外包此较符合我国现实技术和人力资源水平，通过承接国际软件和信息服务外包业务，可以了解国外市场需求，与国外企业开展高层次、长时期的合作，拓展国际市场。在实施外包项目的过程中，企业可以培养锻炼一批职业化的人员和团队，其中包括技术、市场、财务、管理、统计等各方面的人才。技术与管理的成熟也能为开发自主知识产权产品打下坚实的基础。通过承接国际软件和信息服务外包，将会孕育一批国际化的大企业，逐步增强整个行业的实力。
&&& 2.满足产业结构优化调整的要求
&&& 国民经济产业结构的优化升级最终将落实在某些类型企业壮大的基础上，并且这些类型企业的壮大将有利于加快发展第三产业;有利于推进国民经济和社会信息化，实现信息化带动工业化的目标;有利于可持续发展。
&&& 推动软件和信息服务外包业务的发展，能够迅速壮大我国软件企业。没有一个大的市场，不可能造就一个大的产业;而没有一个大的产业，就不可能造就一个大的企业。寻找更大的市场空间，是我国软件企业发展的必然选择，也是能否落实产业结构优化调整的关键。据预测，我国软件与信息服务市场到2005年仅有2500亿元人民币左右的规模，而且将被10000多家企业瓜分。依靠国内市场扩大软件企业规模十分困难。事实上，在全球6000多亿美元的软件与服务市场中，中国只占不到3%，其余97%的份额都在海外。国际软件和信息服务外包的广阔市场为我国软件企业开拓市场、积累资本、扩张规模提供了一条可行的路径。
&&& 作为接包方的我国软件企业可借由承接国际软件和信息服务外包业务积累起来的经验，发展较高水平的IT技术，从而满足国内各方面对高端IT服务的需求，推动我国经济和社会信息化建设。
&&& 在用户要进行软件产品转换的时候，会发生用户的重新学习，而这个重新学习带来了很大的转换成本，这就是软件市场的锁定问题。软件和信息服务外包也具有客户锁定特性，接包方一旦具备条件，就能够和发包方一起长期共生，只要发包方能不断发展，接包方就能持续共荣，并使得发包方对其产生依赖。换句话说，外包业务将更紧密地联结外包的双方。因为外包，特别是BPO，意味着将某个完整的业务流程外包给对方。这就要求外包双方有更多的信息交流、更紧密的协调与合作。在此基础上，一方通常不轻易更换合作伙伴，从而能够强化跨国公司与我国经济在产业价值链上的分工和联系，形成价值链流动的循环促进效应，实现可持续发展。
&&& 3.适应产业结构优化调整的复杂性
&&& 我国的产业结构调整必须把发展高新技术产业同优化传统产业结合起来，把发展资本、技术密集型产业同发展劳动密集型产业结合起来。
&&& 在经济全球化趋势下，跨国公司为了实现降低成本、获取利益、集中力量提高核心竞争力的终极目标，不断地将企业的非核心内容转移出去。从制造业的外包，到专业信息技术服务的外包，再到企业业务流程的外包，跨国公司外包的步伐越来越快、范围越来越广。由于跨国公司外包的业务流程需要大量的人员来处理、需要具备专业的技能和知识、需要长期的服务支持，这使得软件和信息服务外包具备了劳动密集、知识密集和服务密集的特性，而具备这些特性的行业显然有利于缓解就业压力以及环境污染等难题。一方面，软件和信息服务业既有一部分技术含量高的资金密集型行业，还有很多技术和资金进人门槛低的行业。根据服务层次不同，接包方既可以进入门槛较低、劳动力密集型的数据输入及基础处理业务领域，这有利于创造大量新的工作机会，缓解我国就业压力;也可以直接或逐步涉及企业规则实现、决策制定以及客户管理等高端业务，这有利于提升我国服务业发展的层次和水平，增强我国服务业的国际竞争力。另一方面，推进软件和信息服务外包能为传统产业的加速发展注入新的活力。这种促进作用不仅表现在信息化的带动作用上，更重要的是我国的接包企业能够通过将国际经验在国内延续，给传统产业发展带来革命性的变化，引发生产方式、管理方式的转型，带来经济和社会生活方式的变革。
&&& (三)促进贸易方式从有形贸易为主向有形贸易与服务贸易并重转变
&&& 促进软件和信息服务外包发展，突破现在的贸易增长模式，实现从有形贸易为主向有形贸易与服务贸易并重转变，这有两层含义:一方面，我国长期以来是以制造业出口为主，而出口导向型的经济也促进了我国加工贸易制造业的发展，因此，我国国际贸易中多以有形产品贸易为主，以提供无形产品为特征的服务贸易发展缓慢。软件和信息服务外包业务主要属于生产型服务业范畴，具备较高的附加值，并且BPO国际软件和信息服务外包市场巨大，因此，可以成为我国实现以服务出口为新的增长点的突破口。另一方面，我国的软件出口中尽管有很大一部分是外包业务，但从其业务模式来看，大部分工作是承接某一子软件包，很难涉及较高附加值的软件架构解析和软件设计，工作内容也被分解成简单的软件编码。因此，推进承接国际软件和信息服务外包，有利于我国软件企业完成从系统集成或软件模块外包供应商向BPO业务供应商转变，从而迅速扩大我国软件出口的规模。
&&& 目前，我国的软件出口主要以日本为主，主要形式为软件外包。日本企业发包给我国企业，实行的是自已进行整体构架，而把模块外包的策略，从而将客户牢牢把握在手。因此，尽管我国对日软件出口是以外包的形式出现，但却并不符合提供无形产品的服务贸易的本质。
&&& 日本企业对我国软件企业的外包程序是:日本软件企业找到客户，对客户需求进行分析，再由其软件架构师进行总体设计和分块设计，比如一个金融项目，可能有票据管理、现金管理等模块。最后，日本软件公司再进一步细化模块，把最终的模块发包给中国企业。模块发包则形成订单，订单会预定投入、时间与要求。这样一来，中国对日本软件出口仍属于有形贸易。中国软件出口企业只是作为初级加工者，对最终客户一无所知，很大程度上做的还是体力劳动，只不过是高级体力劳动，没有充分发挥软件开发者的主观能动性，违背了无形产品加工的软件产品规律。日本软件市场虽然技术水平不高，但是应用市场发达，可以作为现阶段中国软件企业生存发展的一条可行之路。但是，从全局的角度考虑，如果在短期利益的驱动下，忽视了长期市场的开拓，不能逾越低价值软件代码加工的发展阶段，则中国软件将与国际市场脱节，对中国软件产业国际化的长期发展极为不利。况且，日本、韩国软件市场毕竟有限，仅占世界10%左右的份额。
&&& 目前，由于脱离客户、仅提供模块化的有形产品，只和中间商联系，我国的软件出口虽然也属于外包，但无法发挥产品锁定效应 (即软件产品的使用者会因为转换新产品的机会成本较高而放弃转换、持续沿用旧产品及其衍生产品)。例如，客户习惯使用WINDOWS系统后，就会在以后的系统升级过程中采用更高版本的WINDOWS系统，并且还会采用其相关衍生产品，如OFFICE办公系统、IE网络测览器等。我国软件企业现有的出口模式限制了其直接与应用客户联系，不利于形成长期合作关系，往往数个工程师就完成外包项目，无法推动软件制造的工程化，也就不利于企业积累资金和业务流程标准化，导致企业规模偏小、主营业务不突出，软件企业的国际竞争力较弱。企业规模小、竞争力差又限制了其参与国际BPO市场竞争的能力，如此恶性循环，导致我国以提供无形产品为基础的软件服务贸易发展较慢。
&&& 强调承接国际软件和信息服务外包业务的发展，就是要抓住国际市场BPO浪潮带来的新机遇，促使我国软件企业借力BPO模式，从原来的简单软件编码模块工作发展到为外国企业的流程外包提供基于IT的软件和信息服务，实现与发达国家大中型企业共同发展，迅速壮大自身实力。
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“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，这句名言用在OA软件的身上也非常合适。优秀的OA系统都经历了大量客户和多年时间的磨练，在??各方面都做得越来越好，没有太大的缺陷。反倒在市场这把大剪刀的修剪下，具有了一些共有特征，某业内专业人士总结为五点：功能强大，性能开放，使用简便，服务可靠，价格合理。OA办公系统已有数十年的历史，诸多成功案例表明，的成功应用的确可以为企业带来不可低估的价值，这使得OA办公系统得到越来越广泛的应用。但业界对于OA选型的问题讨论从未停止过，不少用户也为此深深困扰。面对琳琅满目的OA办公系统，如何从中挑选到适合企业自身发展的产品呢？这五大特性包括：开放性、易用性、实用性、简单性和深度性。1、性能开放&　　开放性是OA软件的生命力，作为一款优秀的OA软件，必须能够灵活适应用户当前乃至未来的各种需要，做到“随需而变”。&　　优秀的OA软件具有开放性的体系架构，可以快速响应用户需求，进行各种个性化的升级改进。并可以灵便的实现和第三方业务系统的数据整合，实现数据同步交换与共享，消除信息孤岛。&　　而更优秀的OA软件则可以提供完全开放的自定义平台，让用户自己在不需要编写代码的情况下，就能够便捷的搭建出个性化的功能模块，脱离对厂商的依赖，真正实现“我的系统我做主”。&　　一个OA软件的开放性不强，是一件很丢人的事情。&2、功能强大&　　作为一款优秀的OA软件，功能强大是必须具备的基本要素。&　　何为强大呢?一是功能要完善，二是细节要深入。对一款OA软件来说，必须考虑到用户的每一项合理需求，因为每个用户使用的侧重点不同，在不同发展阶段的侧重点也不同。厂商只有提供完善的功能，才能满足不同用户，以及用户在不同发展阶段的需求。&　　而功能细节更是考验实力，有的OA软件看似功能齐全，但都是花架子，功能设计很简单，根本用不起来。&　　以工作流管理功能为例，这项功能每个OA软件都有，但却不是每个都具备分支流程、并发流程、震荡流程、直到流程、承办流程这样的高级流程管理功能，不是每个都能实现多表单和多系统间的数据关联，也不是每个都能自由实现审批数据的报表统计功能。&3、使用简便&　　作为一个优秀的OA软件，不能因为功能的强大，而导致实施和使用非常复杂、困难，动辄就要耗费巨大的人力、物力、财力和时间成本。&　　相反，优秀的OA软件必须做到实施简便、使用灵便、服务轻便，能够对客户IT环境和IT人员的要求很低，甚至没有专职的IT人员也可以轻松使用和维护。而对于普通用户，应该做到简单功能无需培训，复杂功能简单培训即可使用。&　　一个系统的后台可能很复杂，但前台必须简单，后台复杂并不是前台复杂的借口，而是无能的表现。&4、价格合理&　　优秀的OA软件价格一定很高么?不见得，价格太高可能是包含了很多水分。&　　作为一款优秀的OA软件，其研发成本和服务成本必然会高一些，价格和品质总体上是相适应的，但要警惕的是，有的厂商以好的品质为由，过分的提高价格，给客户造成不合理的支出。&　　优秀的OA软件应该具有很高的性价比，让客户感觉物有所值，甚至物超所值，而不是以高高在上的价格，来维护自己的形象，让用户徒增成本。5、服务可靠&　　优秀的OA软件必须能够同时提供远程在线服务，和现场上门服务。对于一些简单的问题，或者日常使用的问题，通过远程维护就可以解决，这种方式非常简单、灵活、及时，可以帮助用户节约大量的服务成本。&　　而对于一些复杂的问题，比如大规模的，则必须能够现场面对面的沟通和研究，现场开发则视情况而定，这并不是必须的。&　　需要注意的是，即使厂商在当地有人员，他的服务能力和服务权限也要认真考察。大多数情况下，本地人员只从事销售，服务能力和服务权限都很小，需要厂家总部的客服中心统一提供技术支持。这是因为需要与企业现有HR、ERP、CRM、财务等系统相融合集成，是OA办公系统的大势所趋。只有具备开放性的OA办公系统，才能与其他信息化平台进行整合集成，帮助用户打破信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛。如今，大部分组织内部人员年龄跨度较大，众口难调，只有易用性高的OA办公系统才能获得用户的一致青睐。而OA办公系统的实用性是衡量软件优劣的重要指标，也是反映OA软件厂商实力差距的重要方面。此外，不实用的OA办公系统，无论看起来功能多丰富，性价比多高，都可能造成与企业和行业发展的不配套，无法达到提升效率的目的。 纵观国内OA办公系统整个市场，能在这五个特性上表现出是中国软件行业的领军企业——六业科技公司，其在这五大特性上达到了极致。
误区1：OA越安全越好事实上：过分苛求“安全性”，强调“安全压倒一切”，一方面不利于软件的升级，另一方面不利于OA在企业的推广维护。好的OA系统实现统一访问控制，统一权限控制能满足企业的安全需要。　&误区2： OA就是行政办公，就是收发文事实上：针对政府机关来说，这有一定的价值，但是对一般企业来说价值不是很大。OA作为办公系统，它需要结合不同的部门和岗位、人员，成为他们的个性化办公系统才有生命力。　　好的OA系统应该是一个综合性通用办公系统，通过该系统实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，旨在解决企业内部事务性处理，辅助管理，提高办公效率和管理水平。&误区3：可以彻底改善管理事实上：管理混乱是因为没有规范的流程，而规范的流程需要人来制定，然后借助OA系统来让流程得到有效的执行，OA与人的作用应该是相辅相成、互相促进。&误区4： OA只是文件的审批和管理　事实上：OA不仅仅是文件的审批和管理，关键是作为企业管理软件进行企业管理最终一定要跟财务发生关联，才能最大化发生作用。误区5：大企业开发的OA一定好 　事实上：术业有专攻，大企业能做强某个软件或者硬件，却不一定能做好OA，而且大企业开发的OA系统价格往往是普通OA的数倍甚至数十倍。因此性价比高，适用性强的OA系统往往成为中小企业的首选。好的OA系统在实际应用中，很少会抛弃报销，借款，付款等审批流程。&误区6：OA就是“文秘”事实上：OA软件不是摆设，现在许多企业的OA系统主要用来发通知，交换文件，跟一个文秘差不多。好的OA系统应该还有文档管理、知识管理、统计管理等多种功能。　误区7：OA功能越全越好事实上：功能太多容易造成功能闲置，系统空洞； 功能越全，系统越复杂，使用越困难，维护越麻烦； 功能多一点，价格多一片，一次性投入太大； 服务成本直线上升，隐形风险增大，甚至使应用半途而废。好的OA系统应该能满足自己核心需求、又容易、价格相对便宜的产品。　误区8：OA价格越低越好 　　事实上：价格太低，产品的稳定性、升级性、版权、售后服务等都没有保障。还有很多原因导致产品低于正常价格销售，比如恶性竞争、抢占市场、争夺用户、产品刚上市或准备退出市场等等。 误区9：协同比OA好事实上：传统OA软件以处理结构化信息为主，协同软件以处理非结构化信息为主，它们相互依存、相互补充、共为一体，组成企业完整的信息化大脑。&误区10：OA是ERP的一部分，认为OA很简单，是从属于其他系统事实上：OA的管理思想与ERP完全不一样，ERP主要注重在物料，物流，资金的管理，是以结果为导向。OA注重对人和过程的管理，强调灵活性和协同性。OA现在的发展趋势是成为协同管理平台，作为管控内部资源和外部信息交流的平台与ERP构成了企业信息化的基石。误区11：自己开发OA事实上：开发OA系统需要耗费大量的人力、物力、财力、管理、时间成本，不可控因素很多，综合费用最低也要几万元，很多都要数十万元，除了个别特大型企业和敏感性单位，建议普通企业不必自己开发。&误区12: OA的终极目标就是手工转为电子化事实上：OA作为一个管理软件，手工转为电子化只是OA的第一步，关键是引入软件这一工具来对管理进行变革以适应外部的竞争和企业发展。&误区13：OA价格越贵越好事实上：价格越高，投入越大，负担越重，风险越高。对于中小型单位而言，万元左右的OA系统性价比最高，因为功能性、稳定性、价格方面结合得最好。误区14： OA实施很简单，是信息部门的事情事实上：OA作为管理软件，关键靠人去用，企业应用深度与否取决于企业领导层重视程度，以及配套的管理制度保证和供应商的服务能力，两者缺一不可。　　误区15：OA系统越透明、开放、越自由越好 　　事实上：开放必须是相对的，如果所有员工都可以在网上随意浏览单位的财务数据、客户资料、成本信息、配方工艺等重要文件，就很容易造成泄密，给企业带来不可估量的损失。 　　好的OA系统应该有灵活的权限设置，这样既方便各种文件在系统内的统一管理又保证安全。　 误区16： OA马上就可以见到效果，可以一蹴而就事实上：OA是一个系统工程，需要整体规划，分步来实施，关键是企业需要把目前最迫切，最关键，见效最快的需求先提炼出来，在此基础上逐渐加深应用，然后在扩展新的需求。&误区18：OA满足当前的管理需求就可以事实上：OA的深度和广度可以很深很广，很多企业因为对OA的规划不了解，所以导致 OA在应用过一段时间以后遇到瓶颈。好的OA系统应该满足企业的成长需求，在企业的运营模式调整或者业务范围变动的情况下，用户可自己通过OA平台的非开发模式进行功能的扩展，移植和集成。&误区19：OA系统应该完全符合单位的办公模式事实上：OA系统不是将传统办公搬到网上，它融合了先进的管理理念和积极的工作态度，体现了新的办公方式。因为OA系统是对旧模式的改造，所以会与旧有的办公习惯和惯性思维产生一冲突，必然有融合期，这就要求单位能够积极创新，勇于变革，从观念和行动上除旧纳新。六业科技公司官方微信，提供每日最新科技咨询、互联网最新动态、网络最新应用实用教程、热门APP推荐等网民最关心的科技潮流动向。贴近生活，让科技服务大众。六业订阅号liuyesoft，六业服务号lycorp
& 软件定制开发就是根据用户的要求去开发软件功能，要求开发过程遵循软件工程规范，并能够在软件正常运行后提供常规维护和功能扩展开发。我们会根据企业的要求，结合您的实际情况进行定制开发，量身定做适合您使用的软件。为什么要使用定制化开发软件？1、不同的企业有着不同的企业文化，有自己特定使用习惯。2、每个客户的需求都不一致，通用型软件无法满足客户的个性化需求，不同的产品伴随不同的生产流程。3、随着企业的不断发展，对软件功能的要求也要跟着变更，通用性的软件已经很难适用企业不断发展的管理需求。4、客户的业务流程已定，使用通用型软件必须要求客户被动改变业务流程以适应软件的逻辑流程。5、使用通用型软件，用户上手时间慢，需要较长一段时间的磨合期。以上这些困扰，为您一一排除！因此，现在越来越多的用户开始将软件的应用模式转向“定制开发”。以量身定做的方式让软件工具百分之百为工作服务。企业为什么要选择我们为您开发定制？1、我们可根据用户的业务流程，开发相适应的软件；像人们到服装店做一套符合自己要求的衣服一样定做一套符合自己企业需求的软件。2、用户在需求分析时就能适应系统，从而能更快更有效地应用系统，产生效益；3、我们洞悉IT行业最新软件技术和开发规范；4、我们具有过硬的实力；准确把握客户需求，以你的实用性为原则；5、我们提供优质地实施和售后服务。　　　根据您的需求,量身定制一系列符合客户实际应用的软件定制软件是根据用户的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，可对用户有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。定制软件的应用特点　　定制软件是根据用户的要求设计软件，开发过程遵循软件工程的规范，提供新建系统的方案设想，并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计，在程序编制结束后进行软件测试，交付使用时，可对用户有关人员进行操作培训，并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。定制软件的应用特点体现在以下几个方面：1、针对性强　　每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，针对不同企业的情况，编制最适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的数学模型中，从而大大提高了软件的科学价值，带给企业巨大的经济效益;2、使用方便　　完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训;3、费用低廉　　根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用;4、服务周到　　定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。六业科技公司官方微信，提供每日最新科技咨询、互联网最新动态、网络最新应用实用教程、热门APP推荐等网民最关心的科技潮流动向。贴近生活，让科技服务大众。六业微信号liuyesoft
企业管理网络化——网络管理特点数据传输的准确性、资料传输的正确性、传输过程效性。网络化管理提高了管理效率，网络化带来们的最大感觉就传输速度大幅度提高。不需回到公司打开电脑，只要能上网，就能完成行政工作、客户管理、财务结算、生产指导等一系列的企业管理工作，未来企业管理的网络化效率是企业决胜的关键。企业信息化一“站”式解决方案&&&&&&& 企业登陆不同的平台，实施不同的管理，如登陆OA管理行政，登陆CRM管理客户，登陆ERP管理生产，登陆网站管理产品等。EIMS网站实现将企业所有的管理信息化进行整合，企业员工只需记住企业域名，就能完成所有的工作任务。信息化门户解决方案的主要功能模块：1、文档管理&&&&&&& 通过对于单位内部文档库的分类定义，权限划分。建立单位内部文档资源库。 文档发布，文档查询，文档上传，文档共享。协同软件、轻松管理。2、行业门户&&&&&&& 我们是以“行业小组”的方式在行动，我们以“保密、诚信”为执业操守，帮助各个行业企业实现行业门户的策划、实施。3、知识信息管理&&&&&&& 对知识进行有效积累、共享、应用、创新及管理的平台，能有效解决如下问题：隐性的知识无法传承；分享、经验的知识需要逐人帮带；员工的离职导致知识流失；员工缺乏知识分享的热情。能将人员、流程和知识紧密集成在一起，使组织知识不断的增值。由此可以延伸至档案管理和图书管理，档案管理可提供档案信息的登记、分类查询、查看权限设置、借阅申请与审批、归还等功能。图书管理：提供图书信息登记、分类查询、借阅申请与审批、图书归还等功能。4、企业特殊的业务逻辑开发&&&&&&& 不同的行业，不同的企业，创新是企业发展的灵魂，把管理的创新软件化，实现信息化的部署，这是取得与其它企业之差异化竞争的动力，然后把这些的个性化到企业网站中，实现一站式应用。5、人力资源管理 &&&&&&& 人力资源管理模块是公司的核心成熟模块之一， 具体的考勤管理：系统用户只需在设定的时间内可轻松考勤，分上下午时间段。也可以根据需要设计早班中班和晚班等，所有考勤记录可以保存并带有案可查，可浏览自己与本部门人员考勤记录，有利于营造公平的激励环境。上级领导可根据所拥有的权限查看员工考勤记录。同时，系统还会对缺勤，进行友情提醒。在人事管理：系统提供员工资料录入、查询、删除等功能。部门管理：系统提供部门的添加、删除、及权限修改等功能，用来实现对公司的分“组”管理。此外，人力资源管理模块还有其他的功能均可以根据企业的实际需要而定制开发，以更大的满足用户的需求，应对各个企业的特殊要求。&6、计划管理 &&&&&&& 通过对工作计划、工作任务跟踪以及工作报告管理三者紧密的结合，实现对计划的完整管理，工作任务跟踪，工作报告，以便及时梳理工作，反馈问题，及时解决。同时，存储历史记录。7、内网OA&&&&&&& “资料管理、员工管理、考勤管理、内部行政流程管理”，一个基于网站的内网协同办公OA的部署，使企业管理更加规范化，实现企业信息化一“站”式解决方案。8、CRM客户关系管理模块&&&&&&& 客户关系管理，体现服务创造价值的精神，部署一套个性化的客户管理软件是必要的，通过EIMS理念，将这样一套系统整合到网站中，无论是管理层、员工、客户，都可以随时上网，随时了解客户的情况，为客户提供及时的在线服务。9、 项目流程管理&&&&&&& 通过对人员、项目进度、目前资源等管理达成对项目进度整体的控制。从人性化的方式考虑同时关注项目的实时监控和事后的分析统计，并且十分注重项目进行中的知识积累、沟通管理、人员管理等；系统根据项目流程管理能及时发现影响项目的主要因素并能迅速调整，维持项目的良好运作。主要包括流程自动跳转，工作自动分配，超时项目提醒，真正实现办公自动化。10、进销存管理&&&&&&&& 可以真正帮助中小企业以最小的投入，实现企业多店面、多厂房、跨地域的管理，可以使企业管理者实时了解企业在实际运营过程中，有关采购、生产、销售、库存，以及往来账款等方面的情况，并且支持多种报警功能，有效降低运营风险。主要包括：采购管理、生产管理、销售管理、库存管理、往来账款、存货核算、统计中心、报警预警等模块。11、会员管理&&&&&&&& 会员制客户管理模式，是商家维系与客户长期合作关系、有效提升客户忠诚的度的一种成熟营销模式。会员卡管理模组适用于多数服务性行业，如：餐饮行业、美容美发中心、休闲健身会馆、洗浴中心、零售专卖店、汽车服务中心等。上述服务性企业都拥有大量的客户群，并且客户群体的流动性高。商家为了更好的服务和维系客户，会推出各式各样的服务项目以及各种优惠政策，以便吸引更多的新客户、留住老客户，亟需以会员的形式管理客户以及相应的服务。除以上常用的功能系统外，还有以下的一些功能供选择使用，如下：&&&&&&& 跟踪检查、费用管理、公文流转、发文收文、公文办理、催办跳转、归档销毁会议管理、会议登记、纪要管理提交申请、审批登记用款报销、用款管理报销管理统计查询、采购管理领用管理、车辆管理、补贴管理、维修管理、公务接待、邮件管理等 。本文来源于互联网，六业科技本着传播知识、有益学习和研究的目的进行的转载，为网友免费提供，并以尽力标明作者与出处，如有著作权人或出版方提出异议，本站将立即删除。如果您对文章转载有任何疑问请告之我们，以便我们及时纠正。
企业信息化管理的现状——目前信息化管理是非常流行的管理方式，信息化管理，现在对企业来说，已经不是一个陌生的专业名词。只要有一定规模的企业，都会有一些信息化管理系统。下面是根据经验总结出来的一些问题。（一）新的信息化管理项目跟原有的信息化项目重合，企业何去何从。　　企业规模不断扩大，原来的进销存系统、财务系统已经不能满足企业管理的需要。于是企业准备上ERP系统、企业OA软件、CRM客户关系管理软件。但新问题马上又出现了。ERP系统跟原来的财务系统有重复的地方，企业原来的财务管理系统效果应用的非常的好，有必要换掉现有的财务系统，利用ERP系统中的财务模块吗？换掉，要对财务部门进行新系统的培训，而且，还要支付一定的软件费用（若ERP产品按模块购买与培训），进行重复性的投资；不换，ERP则成了断头路，无法跟财务系统结合，两个系统各自为政，不利于企业的管理。　　不仅ERP与财务系统之间有着这种问题，ERP系统与CRM系统之间、CRM系统与电子商务系统之间、ERP与供应链管理系统之间、ERP与OA软件之间、ERP与排程管理系统之间，都存在着一定的交叉关系。企业准备上ERP项目、OA项目、CRM项目都将面临这一难题：保留原有的系统还是用现有系统代替原有系统。（二）不同部门之间的软件，独立运行，孤岛现象严重。　　不同部门都有自己的管理软件，如财务有财务管理软件，销售、采购有进销存管理软件，行政部又有OA软件，质量部门有质量控制软件，客服部门又有CRM软件，生产部门又有自己的排程软件，企业又有邮件服务系统、文件服务系统。但是，这些管理软件之间，相互缺乏有效的沟通；就像大海上一座座的岛屿，相互之间没有船、没有桥，互不往来。　　如此，进销存中的销售数据无法传递到生产部门的排程软件与财务部门的财务软件上；而财务软件中的应收帐款、收款信息也无法传递到销售部门；这些管理软件跟企业的邮件系统又像陌生人一样，形同陌路。这些系统之间数据不能共享，不同部门需要的数据，都要由自己输入系统。　　如此对企业管理，有众多的不利之处。如：各种数据重复输入，既影响效率，又影响准确性。又如：容易形成各个部门之间有不同的账套，特别是价格信息，给统计、决策造成麻烦。抛弃旧系统的不利之处：　　1、接受新系统，需要时间，有风险。而财务部门用户都已经熟悉了原有的财务管理系统，若让他们丢弃原有系统，而采纳新的财务管理系统，他们并不显得乐意；就算他们愿意接受，他们从学习到了解新的财务操作系统，也需要时间，中间过程中，还可能发生失误。况且，现在的财务系统已经发展的非常完善，新的财务系统一定比现有的财务系统优越，唯一的优点，是跟其他部门的模块进行了连接。2、重复性投资。就拿ERP项目来说，如抛弃原有的财务管理系统，则在软件购买时，要多付一笔费用（购买ERP软件财务模块的费用）；同时，对于新模块，还要有一笔不少的培训费用的支出。这些费用，对于企业来说，都是一些重复性的、没有回报的支出。　　从以上的分析中，我们可以看出，软件集成即将成为企业管理软件发展的主流，未来发展的主要趋势之一。我们结合企业现有软件，可在ERP系统、OA软件、CRM等系统上进行二次开发及软件集成整合。
你是不是听过太多人告诉你：「人人都应该要会 coding！」都快要不耐烦了对吧？到底为什么身为一个行销专业者、作家、金融巨擘……，整个世界还要你学会 coding？其实只要对 HTML、CSS 有基本的认识，就可以对你的事业造成很大的影响了！学习电脑语言可不只是产品助理与设计师的责任，就算你是个业务主管、活动企画、甚至是魔术师，你都能藉由学习 coding 来为你自己获得好处。听起来是不是说的比唱的好听？让我来给你九个应该要学会 coding 的理由！首先我们还是得要了解什么是 HTML 跟 CSS。简单的说，他们是网页构成的基本要素。●HTML（ HyperText Markup Language ）超文本标记语言，是一种告诉浏览器每个网页组成是什么的程式语言。你可以利用它来定义网站中的文章内容、标题、连结、图片等，让浏览器知道网站整个架构的呈现。●CSS （Cascading Style Sheets）层叠样式表，是一种能为网页增添样式的电脑语言。换句话说，它就是能为你的网站修改字体样式、颜色、网页背景、甚至是华丽的动画与 3D 效果、让你增添设计感的工具。很简单，对吧？但你可能还在怀疑，这到底能为你的工作带来什么？底下就告诉你几行简单的程式语言能让你有什么收穫。相信我，你学会了之后，你的上司或未来的上司会对你感到钦佩、你的同事会很开心、你则是有更多的机会能得到心目中那有成就感又有大钱赚的工作。接下来是九个你能藉由 HTML、CSS 编译能力做到的事：1.能让技术小组的同事爱死你如果你能懂一点 HTML 跟 CSS，那开发的同事一定会很感谢你。因为你能直接跟他们说网站需要改进的地方，而不用鸡同鸭讲个老半天。而且你也更能知道网站发展的限制与可能性在哪。2.能寄出自己设计过的 E-mail给客户E-MAIL 近年来一直是网路行销的重点之一，如果你能藉由程式语言来美化电子邮件，让你的顾客期待收到你的信，那你就成功了！3.能让你的设计能力提升至更高层次如果你相当熟练 photoshop、脑子又有个完美的网站架构了，那就快去学 HTML 跟 CSS，把构想实现吧！会 coding 的设计师现在可是大公司的抢手人才啊！4.能为公司设计精美的电子报现在大家已经被你寄的电子邮件惊艳到了，你能把层次拉高到设计公司行销的电子报了。把公司 LOGO 跟风格与电子报做结合来设计电子报的模板，你仍然会需要用到 HTML 跟 CSS！5.能用你设计的 Tumblr部落格炫耀你的 coding技能希望转换跑道，把你的兴趣变成你得职业，那就用 Tumblr 好好展现你的热情所在吧！如果今天你要在网页上展示你的摄影作品或画作给雇主看，那只要一点点的 HTML 跟 CSS 的基础，就能让你的 Tumblr 模板大大加分！6.能帮公司在 WordPress的网站美化目前有许多的公司都利用 WordPress 来架设网站。如果你会 HTML 跟 CSS 的话，那可是天大的好事阿，你可以用它们来新增公司网站的内容或做修改。如此一来也不用再等待过度工作的网页组同事更新行事历了！7.能从头开始自己打造个人履歷网页要展现你的创业精神那就不要再用 Tumblr，并且从头开始打造你自己的网页吧！听起来貌似很困难，但其实只要有一点 HTML 跟 CSS 的基础，要创造一个简单但好看的网站，是很简单的！而且未来的求职面试，你还能大声的说这是你做的网页，他们吓都吓死了！8.能教你的同事（或老闆）coding讲到过度工作的同事，那你何不和他们（甚至上司）分享学习 HTML 跟 CSS 的喜悦呢？如此一来每个人都能更新、改善公司的网站、E-MAIL、电子报了！9.能让你学更多、赚更多就像前面所提到的 HTML 跟 CSS 是网站的基础，同时，他们也是你提升 coding 能力的基础，对这两个程式语言有一定的认知，那学习更进阶的程式语言像是 JavaScript、Ruby、PHP 的时候就会更容易上手。而你会越多程式语言，就代表越多的工作机会在等着你！
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沟通了解需求
建立合作意向， 提交项目需求，双方意见交流。
评估周期与费用
收到您的需求后，我们将评估项目周期和费用。
签订合作协议
双方确认后需求后签订合作协议，项目正式启动。
制作与修改
在约定时间内提交设计概念及初稿，并沟通修改。
完成及验收
完成并交付所有的项目资料， 由您进行验收。
根据项目相关情况进行相应免费修改及维护。}