文化增强企业凝聚力 - 烟草在线
文化增强企业凝聚力 烟草在线专稿 作者:田德华 　更新日期:日【字号：大 中 小 | 颜色：浅 深 红| 打印】　　烟草在线专稿　　企业文化是企业的“灵魂立法”，是黏合剂，是磁场。它能最大限度地激发职工群众的潜能，凝聚发展的合力，是企业宝贵的无形资产。本文就企业文化对凝聚力的增强作用进行了探讨。　
　　一、引言
　　构成企业核心竞争力的，既是人才，也是技术，而更重要的是其所特有的一种企业文化，并且是一种能凝聚人心的管理模式。凝聚力靠什么形成？单单靠高工资，高福利吗？事实证明，高工资和高福利可以“留下职工的身，留不住职工的心”。真正拴心留人的是企业的文化。　
　　企业文化就像一根纽带，把企业和企业员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感，企业文化的这种凝聚功能可以在企业内部形成一种合力，从而提升企业的竞争力。近年来，国外对企业文化的研究比较系统，尤其是对企业文化的功能之一―凝聚功能的研究与实践结合比较密切，取得了一定的研究成果。烟草行业对企业文化与凝聚力的关系也有一些研究，但到目前为止，在这个行业中企业内部职责不清、分工不明和员工之间不和谐等现象还是大有存在，这些都是行业企业缺乏凝聚力的表现，也是阻碍烟草企业发展的一个重要原因。本文将针对此现状，综合以往对凝聚力的研究资料，并结合现实，提出增强烟草企业凝聚力的有效措施。
　　二、企业文化与凝聚力
　　文化管理是企业管理的现代发展阶段，也是目前在全球范围内予以倡导和推广的企业管理模式。文化管理的根本追求就在于将价值的、精神的、人文的因素融人到企业管理实践当中，在管理者和被管理者之间建立一种真诚的信赖与合作关系。
　　（一）企业文化
　　企业文化作为一种亚文化，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。
　　企业文化自表层到里层划分为企业物质文化、企业制度文化和企业精神文化。其中制度文化因其在企业文化实践中的特殊性，又可以分为两个层次：企业制度文化和企业行为文化（见下图）。
　　（二）企业凝聚力
　　企业凝聚力是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素组合成的一种企业合力。企业凝聚力通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性，产生1+1＞2的协同效应。企业凝聚力可以提高企业的生产效率，提升企业士气。
　　（三）两者之间的关系
　　1、企业文化的主要功能
　　（1）导向功能和约束功能
　　企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。同时企业文化一旦发育成熟，群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容，会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力，使企业成员产生心理共鸣，继而达到行为的自我控制。如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
　　（2）激励功能
　　企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力，成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念，他们就会被这种理念所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。
　　（3）增殖功能
　　企业文化作为特定企业环境中生成的管理文化，一经形成便带有本企业经营管理特点和鲜明的企业个性，成为企业的专利和财富。优秀的企业文化，对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。同时企业文化的传播将帮助企业树立良好的公众形象，提升企业的社会知名度和美誉度
　　（4）凝聚功能
　　企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。强烈的认同感、归属感和对自己企业发展的责任感与自信心，将形成坚强的团队精神和持续的激励力量，使全体员工与企业结成命运共同体。它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。
　　2、影响企业凝聚力的因素
　　企业凝聚力是一个复杂的变量，影响它的因素很多，既包括企业成员本身的心理、行为，又包括企业外界对企业的影响。具体而言包括以下几方面：
　　（1）企业成员的相容性。企业成员的相容性，即企业成员的相互接纳程度，表现为各企业成员的同质性与互补性。企业成员之间的爱好、兴趣、等具有同质性，而性格、知识则具有互补性。
　　（2）企业领导的行为方式。如果一个企业的领导层内部不团结，势必会影响到企业成员。而一个精诚团结的领导群体会对企业成员起到示范作用，有助于企业成员的内部团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。
　　（3）企业规范　
　　企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则，是一系列的统一成员行为观念的标准体系。企业规范是维系企业行为的无形力量，是评价企业成员行为的尺度。企业规范是形成企业凝聚力的动力，它能够理顺每个成员的个体目标，使之与企业目标一致。
　　（4）外部环境的变化。面对众多的压力，多数的企业成员都会有一种紧迫感，都会自觉或不自觉地团结起来，以适应环境的变化，自然而然地形成一种凝聚力。
　　3、综述
　　从企业文化的内涵和功能来看，企业文化对企业凝聚力起着决定性的作用；从凝聚力的内涵和影响因子来看，企业文化对企业凝聚力同样起着决定性的作用。
　　企业文化像一根纽带，把企业和企业员工的追求紧紧联系在一起，使每个员工产生归属感和荣誉感。企业文化通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式、行为规范和价值观念，促使他们积极地为企业创造价值。企业文化能够解决企业的许多问题，但最重要的是凝聚力量，促进发展。因此，可以说企业文化是最强力黏合剂。成功的企业无一例外地都具有优秀的企业文化和强有力的凝聚力。
　　三、一些烟草企业缺乏凝聚力的表现及原因分析
　　虽然烟草行业一再强调企业的凝聚功能，但现实中一些企业仍存在着诸多弊病：
　　1、意识淡薄、观点滞后
　　多年来，中国烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展，努力建设一种即体现社会主义方向，又有烟草行业和企业个性，融合员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化，凝聚和调动烟草企业干部职工积极性，为实现中国烟草企业质的飞跃发挥重大作用。但是烟草企业长期垄断经营形式的陈旧观念和官商作风普遍存在，市场竞争意识、创新意识淡薄，缺乏紧迫感和危机感，缺少足够与企业共命运的意识。　
　　2、制度文化缺乏、职责不清
　　就目前情况来看，烟草企业属于垂直管理型企业，在这样的组织结构中，权利集中在等级体系的上层，信息、指令和工作人员从一个层级向另一个层级，从一个部门向另一个部门传递。管理层次多，必然导致机构臃、人员膨胀，从而造成管理成本增长和人浮于事，必然带来扯皮现象增多和管理效率低下。
　　3、领导的行为方式，使管理者与被管理者之间产生矛盾。
　　管理与被管理本身就是一对矛盾。目前比较突出的矛盾有：一是有些领导以势压人，以权压人，强迫命令，民主意识和民主作风差，只对上级负责，不对员工负责；二是领导者素质参差不齐，管理粗放，跟不上行业的正确决策思维；三是权力集中在上层，下属自主性小，参与决策的程度低，企业效率低，从而抑制了职工的创造潜能。
　　4、企业成员的相容性，使员工与员工之间的利益产生矛盾。
　　有的老员工为了保住自己的利益，把新员工视为潜在的竞争对手，不愿把技术传授给新员工，对企业的长远利益有着潜在的危害。而同级员工为了自己的前途斗争，严重影响了企业的团队建设，不利于形成企业合力，更不利于企业的健康发展。
　　5、管理层次多，信息传递不畅。
　　员工的意见必须经过无数层中间管理人员的传递，才可能达到最高层管理人员，而在信息传递过程中，中间层管理人员会根据自己的理解，对知识和信息进行过滤。
　　四、构建增强烟草企业凝聚力的企业文化
　　大力加强烟草企业文化建设，是规范企业行为的重要方面，是增强企业文化意识的有效手段，是加强企业文明建设的重要途径，是引导干部职工的价值取向，提高企业整体素质的重要方法。作为企业经营管理过程中一只看不见的手，文化力通过全体员工的共识而对企业管理系统产生调节作用，对管理要素产生协调作用，对工作效率和经济效益产生增效作用。一个具有高适应性、高凝聚力、高美誉度的烟草企业，必须是一个文化力强大的企业。
　　1、打造烟草特色文化。
　　首先，烟草企业必须为团队规划一个共同的远景展望。团队远景，就是团队的发展和前途，是团队行为的根本目标，是团队所有人员信心的基础来源。中国烟草企业，尤其是进行改革、整合和创新中的中国烟草企业，一定要按照中国烟草企业工作的特点，结合企业的实际，提出本企业的企业精神，并进行提炼、培育，使之成为激励全体烟草员工为实现企业使命和各项目标创造辉煌，建功立业的强大动力源泉。
　　2、打造以人为本的文化。
　　在管理中，必须充分认识人的文化主体性，尊重人的主体地位。现代企业实施“以人为本”的文化管理，其核心价值导向是：企业即人、企业为人、企业靠人，追求员工与企业的共同发展。烟草企业管理要以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，尊重人、关心人，依靠全体员工发展企业。为员工创造一个优美、安静的办公环境；让员工感受到公司的关爱；在公司内形成尊重员工劳动的气氛；建立员工建议制度，一般来说，当员工的建议得到重视时，他就能获得极大的满足感，进而提高工作积极性和工作满意度；实行员工参与制度，让员工及时了解组织运行状况，鼓励他们积极参与管理，以满足其自我价值实现，必能增加员工责任感，提高员工士气；通过科学测量，确定合理的工作负荷和工艺流程，实现工作合理化和工作丰富化。
　　3、切实加强烟草企业人员队伍建设。
　　营造各类人才脱颖而出的环境，加大人才培养力度，注意发现和培养人才，为其创造条件，提供机会，促进人才成才，这样才能培养起员工的归属感，提高员工的工作积极性，增强企业的凝聚力。同时鼓励员工参加继续教育，多给员工增加一些培训机会，做好职业生涯规划，鼓励员工向更高层次发展。积极参加岗位练功、技术比武、技术改进和发明创造活动，不断提高自身的素质，提高岗位竞争和自主择业的能力，以适应新时期烟草经济快速发展和世界烟草经济发展的挑战。
　　4、企业领导要想正确行使领导职能，完善领导的行为方式。
　　领导是引导和影响个人或组织在一定条件下实现某种目标的行动过程，是一种借助他人完成目标的过程。作为企业的领导者要在不断增强自身素质、提高管理水平的同时，善于运用民主的方式、恰当的授权，给企业员工和各级管理者以参与企业管理、充分展示自己才能的机会，了解员工擅长什么、不擅长什么，以避其所短、扬其所长，从而调动员工的积极性，达到增强企业凝聚力的目的。
　　5、创造良好的烟草企业氛围，提高员工间的相容性。
　　企业管理者与员工、员工与员工、管理者与管理者之间的良好有效的沟通，可以让企业上下同心协力，言行一致，进而创造出竞争优势和营业绩效。烟草企业文化底蕴相对滞后。这就要求烟草企业必须不断提高企业文化层次，开展健康向上的文化活动，创造良好的文化氛围，激发员工的工作热情，增强企业凝聚力和向心力。企业文化建设，要与工会、人事、政工等多部门，多角度入手，密切配合，通力合作，寓教于乐，经常性地开展群众性的读书、演讲、知识竞赛、歌咏比赛和体育比赛，使企业精神深人心，从而使企业文化不搞形式主义，以此凝聚和调动烟草企业职工的积极性和创造性。
　　<FONT style="COLOR: #、加强企业规范建设。
　　一个管理混乱的企业对员工是缺乏凝聚力的。在规范管理下，很容易明确哪个环节出了差错，哪个管理层次的人必须负责，一级落实一级，一级对一级负责，可以说只要有序管理，分工明确、各司其职，企业才会有合力，才能办好企业。管理上的规范化、制度化不仅可以使员工在企业内部得到锻炼与提高，而且能够创造并实现企业公平。健全完善的企业规范，如考勤制度、奖惩制度等，是鼓励先进，约束落后，增强企业凝聚力的重要保证。
　　7、主动适应外部环境的变化，提高团队的忧患意识。
　　增强团队的竞争性，要争做该行业的“领头羊”。将内部矛盾化解转移为外部矛盾，就可减少内部矛盾产生的机会，而使团队内部出现“一致对外”的局面。在这种情况下，往往能增强团队的凝聚力和自信心。由于烟草行业的特殊性，比如产品、体制、管理、利益、与社会沟通互动等方面的特殊性，决定了烟草企业必须增强忧患意识，要自觉自律自强，践行“两个之上”，完善运作机制，实现健康发展。尤其是在烟草经济发展形势好的情况下，烟草企业职工要更多地看到问题、矛盾和工作中存在的薄弱环节，始终保持清醒头脑；要用积极的态度、主动的精神正视矛盾、解决问题，只有这样才能在复杂多变形势面前赢得主动，保持行业持续健康发展，为国家作出新的努力和贡献。　
　　五、结束语
　　随着中国烟草改革的不断深入，现代化管理以及“走出去”实现跨国经营已势在必行。在建立现代企业制度中，大力加强烟草企业文化建设，不仅可以对企业命运共同体的形成以及企业建设与改革产生积极深远的影响，而且可以对企业转机建制、改革现有管理体制，引导员工的价值取向与行为规范以及弘扬企业精神都具有现实意义和重要的推动作用。为此，中国烟草企业应加强企业文化建设，进一步提高烟草企业团队凝聚力，上下一心，团结一致，务实创新，践行“两个至上”，做到“三个始终”，树立“五种意识”，谱写“卷烟上水平”新的篇章。
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用企业文化凝聚发展正能量 烟草在线专稿 作者:李哲民 　更新日期:日【字号：大 中 小 | 颜色：浅 深 红| 打印】　　烟草在线专稿　　引：烟草企业文化是烟草企业发展的灵魂，关系到烟草企业是否能够实现可持续发展。面对“卷烟上水平”的新形势，烟草企业要继承和弘扬行业精神、企业精神，在实践中不断培育善于竞争、敢于担当、决不言败等富有时代特色的烟草企业文化。在推进品牌发展历程中，烟草企业要始终坚持资本、技术、人才和文化的同步积累，创造良好的生产经营业绩，用持续发展的良好的态势体现烟草企业文化落地后的影响力。要充分发挥烟草企业文化凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展的引领作用，大力实施文化强企战略，把烟草企业文化建设融入烟草企业中心工作，不断提升烟草企业文化的内在品质，努力培育符合社会主义先进文化前进方向、具有烟草特色的优秀企业文化，以文化建设的优秀成果凝聚发展正能量，推动烟草企业科学发展。当前，要在复杂的经济形势面前确保“十二五”发展规划得以顺利实现，要思考、谋划、实践“改革的红利在哪里、发展的潜力在哪里、追赶的目标在哪里？”“三大课题”，坚持烟草专卖制度不动摇，狠抓烟叶生产、卷烟营销和内部规范管理等工作，就要更加注重用企业文化凝聚发展正能量，实现烟草企业发展新跨越。
　　　　　　　　　　　
　　一、务实重行，在与时俱进中焕发烟草企业文化生命力。烟草企业要始终坚持以人为本，注重员工先进文化理念的宣贯和养成，以文化人，将企业价值化为全员行动。要继承和弘扬行业精神（即勤俭节约、艰苦创业，改革创新、开拓进取，奉献国家、回报社会，注重效率、严格自律），不断丰富“唯实、创新、开放”企业精神的时代内涵，持续发挥烟草企业价值理念的统领作用，培育共同价值观，提升文化软实力。要探索深化企业文化建设，将“中国梦”精神薪火相传，在把握“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的基础上，融梦、话梦、圆梦。一要将文化因子注入各项工作，用企业文化软实力提升经济发展硬指标。在建立烟草企业精细化运作的管理模式过程中，始终坚持将抽象的价值理念具象化，加强企业文化教育，潜移默化地影响和引领全体员工的精神追求，逐步形成富有特色的企业精神，培育和强化核心价值观，用思想引领发展，文化构筑和谐。二要以优秀的安全文化、质量文化、诚信文化、风险文化推动烟草企业改革创新与生产经营相互促进、软实力与硬指标同步提升，将烟草企业与社会、环境、员工的和谐发展作为制定发展战略的基本原则和履行社会责任的重要方式，坚持做到有抱负、负责任、受尊重的科学发展。用高质量的产品回馈社会，用安全稳定的发展态势带动地方经济社会发展，打造“大营销”格局，建设伙伴关系的供应商链。在帮扶解困、捐资助学以及灾情援助等方面勇于担当、甘于奉献，传递国企员工社会责任感，彰显烟草企业社会责任担当。三要在烟草企业制度、员工日常行为规范建设中融入企业文化内涵，引导广大员工尤其是各级领导干部立足工作职责践行企业文化理念。通过强化企业文化落地，促进企业文化融入中心工作，更加充分地发挥企业文化的管理功能，促进企业文化融入制度建设，依靠规则使习惯成自然，融入领导行为，缩短“说”与“做”的距离，促进企业文化融入队伍建设，引导员工身体力行企业文化。
　　二、注重创新，在提升发展能力中体现烟草企业文化源动力。创新对烟草企业发展的重要促进作用，表现在促经济增长、产品结构调整、提升市场竞争力等诸多方面。烟草企业要将核心价值观和企业精神有机融入员工的思想和行动，激发员工学习创新的动力和干事创业的激情，努力把企业文化优势转化为企业的发展优势，使企业文化成为凝聚力量、激励创新、促进管理、推动发展的原动力，促进企业持续、健康、快速发展。一要正确认识创新与日常工作的关系。企业只有通过走创新的路子才能生存，才能持续发展。创新不是阳春白雪，不是高不可攀，除了大家常见的重大技术创新之外，日常工作中发现了问题，发现了浪费，然后再想办法去解决问题，杜绝浪费，就是创新。只要我们每位员工用心去观察，去思考，去解决实际问题，工作中随处都是创新，所以说“创新人人可为，创新就在我们身边”。要大力弘扬敢想、敢干、敢于胜利的精神，开展技术比拼和管理创新，不断提高员工队伍的发明创造能力、攻坚克难水平，激励全员创新实践。二要正确认识管理创新与技术创新的关系。技术创新的过程中会出现一系列管理上的问题，管理提升的同时也会出现技术上的同步需求。只有两个轮子共同转动，才能实现企业的持续发展。管理创新就好比是土壤、阳光、水、肥料，技术创新好比是种子，种子只有在适合的土壤、阳光、水、肥料的滋润下，才能发芽、生长、开花、结果。三要正确认识创新与其他管理工作的关系。技术创新只有与结构调整、精益生产、内控体系建设、管理提升以及单元成本效益核算模式等工作结合推进，才能更加具有生命力和实效性。烟草企业确定技术发展路线图，要实现这一蓝图，不仅需要技术创新支持，还需要管理创新保障。而这一切的实现，需要文化知识的力量。所以，烟草企业要推广文化班组建设，设立文化墙，完善职工书屋管理办法，展示班组公约、行为规范、员工愿景等，开展读好书活动，凝聚基层班组的软实力，让“书香企业”助推企业发展，打造和谐精神家园
　　三、以人为本，在培养责任团队中体现烟草企业文化凝聚力。发挥企业文化在推动烟草企业发展中的积极作用，必须按照科学发展观的“以人文本”理念，注重发挥员工的积极性、主动性和创造性。如果离开全体员工的理解、认同和身体力行，企业文化建设就成了无源之水、无本之木。只有通过文化建设构筑起员工共有的精神家园，才能够在员工价值取向日益多元化的今天，使每位员工都把烟草企业当作自己的家，在推动烟草企业发展中获得幸福感，自豪地共享烟草企业发展荣光。烟草企业要十分注重用文化力提升员工的精、气、神，增强员工当好主人翁的责任感。要结合核心业务，融入发展过程，用文化提升管理，实现文化与管理有机融合，彰显企业文化的影响力和辐射力，形成具有烟草企业特色的企业文化实践品牌。一要尊重员工的首创精神，激励员工争做推动管理改善的主力。将合理化建议与员工增收相结合，建立员工在为烟草企业贡献智慧中提升个人生活质量的有效机制。建立和完善由管理人员、技术人员和岗位员工组成的“三结合”质量改善小组，借助鱼刺图、TPM设备保全活动等精益管理工具，从活动方式方法的创新和改进工作的力度上都体现出新的优势，成为推动管理改善的骨干力量。优化成本效益管理模式，从生产一线到管理科室全面开展成本效益核算，促使资产进入经营状态，提升员工的市场意识。二要突出员工的主人翁地位，让员工在企业各项活动中“唱主角”。在企业报纸、内刊的重要版面、电视广播节目的重要时段报道普通员工的工作事迹，宣传他们为推动企业发展做出的种种努力，增强员工干好平凡工作的荣誉感。在企业文化长廊的液晶广告机和企业文化墙上展示企业先进典型人物的照片和事迹，为员工选树学习榜样；在定期召开的精益生产、精细化管理和合理化建议工作推进会上，让普通员工走上讲台交流共享工作经验，将掌声送给来自一线的普通员工和他们的团队。三要注重党员队伍建设，彰显党员先进性。广大党员要时时处处以实际行动展示共产党员的良好风范，以共产党员的先锋模范作用导向企业发展的风向标，用“感恩、责任、包容、创新”的时代精神践行对党旗的承诺，争当业务学习、执行制度、无私奉献、遵章守纪、团结诚信、坚持真理、联系群众、遵守道德的模范，立足工作岗位创新创效。要先锋引路，舞动企业，紧紧围绕创建一流烟草企业的主题，团结奋进，积极向上，释放企业发展正能量，努力推动企业和谐持续健康发展。
　　烟草企业目前正处于继续深化结构调整和转型升级的关键时期，唯有用企业文化凝聚发展正能量，才能够集中精力推动技术创新、结构调整、精细化管理等工作，有效提升企业效益增长；唯有用企业文化凝聚发展正能量，才能够提升企业发展核心竞争力，加快建设和谐美丽烟草企业的步伐，为建设更加规范、更富效率的中国烟草和实现中华民族伟大复兴的“中国梦”做出贡献。
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增强企业凝聚力--《经营管理者》2010年14期
加强企业文化建设
增强企业凝聚力
【摘要】：
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：F270【正文快照】：
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。建国后一些大型国有企业中,推行了类似企业文化的独特的经营理念,例如:鞍钢宪法和大庆铁人精神等。改革开放以来,我国大力推行开放政策,企业
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