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沈阳移动吉祥号码最低消费管理通知
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一直很纠结从未被超越
身份信息：齐鲁拍客团滨州站团长
2015年4月份，山东省滨州市王先生向本网反映：自己的移动吉祥号码在自己不知道的情况下被过户他人。对此本网进行了跟踪采访。
事件起因：
& & 王先生数年前开始收集吉祥号码的手机号。其间，王先生花数千元于2009年前后收集到尾号为“666”、“999”的两个山东省移动公司滨州市分公司的两个移动手机吉祥号码，之后过户到自己名下并按月交纳相关费用。让人意想不到的是，在2010年左右，王先生的两个号均过户到他人名下。更离奇的是，现有机主称号码系“王先生”本人高价出售给他们，并一起在营业厅办理的相关手续。一连串的疑问，让王先生有点摸不着头脑！！（王先生因为触犯法律在日至日在烟台看守所）当时滨州市移动公司对吉祥号过户要求非常严，再有王先生当时在烟台看守所根本不可能办理手机号过户。王先生的移动手机吉祥号就这样易主了！
& & 王先生出狱后不久，便去移动公司查询办理“666”、“999”的手机号业务。滨州市移动公司营业员告知王先生手机号码不是王先生的姓名，没法办理业务。自己高价收藏的吉祥号码，按照通讯营运商的规定都正常缴费着。即便过户，也需机主本人持身份证到营业厅办理。为何出现这种情况？王先生要求滨州市移动公司查明原因。营业员在汇报后，查询告知王先生，两个吉祥号码分别在阳信县移动公司和沾化县移动公司办理了过户程序。具体时间详细信息需要去当时过户的营业厅查询。
移动回复：
& & 王先生来到阳信县移动公司要求查明真相，保证移动公司客户利益，还移动公司客户一个公道。当时阳信县移动公司马总经理接待了王先生。针对过户问题进行了查询，告知被人用身份证正常过户了。王先生说我在服刑怎么可能出来办理过户？马总经理解释也是含糊其辞。最后说等再落实清楚给答复，就这样把王先生搪塞过去了。
& & 随后王先生又来到沾化县移动公司，就过户问题要求沾化移动公司给说法。沾化移动公司在查询后，给王先生提供了当时过户使用的身份证，并且提供了当时新号码主人的身份证。沾化移动公司解释说你号码被过户，你有损失，你可以报警呀。
& & 王先生到沾化公安机关报警，公安机关口头答复说，号码过户构不成刑事案件不予立案。王先生从公安机关开具了一份本人身份证与原件一致的证明，证明过户时使用的是假身份证。 这个吉祥号码过户问题就这样一拖就是5年多！
记者跟踪：
& & 2015年4月份本网工作人员随王先生再次来到阳信县移动公司。接见的是马总经理和一个王经理。对此事马总和王经理解释道，我们一直都在关心这个事情，我们移动公司和你王先生一样都是受害者。你王先生是受害者可以向公安机关报案啊。王先生随后问你这关心的时间也太长了吧，对客户就这样一个态度吗？王先生还是要求说我的损失是你移动公司失误监管不严造成的，我只能找你移动公司要说法。最后移动公司马总和王经理说我们来报案，我们刑警队有关系，让王先生回去等着4月底之前给消息。
& & 月底王先生接到一个电话，自称是阳信县移动公司的法律顾问。这位法律顾问给王先生解释说移动公司是正常过户，没有责任。并未提及报案的事情。
& & 王先生把这个事情也反映给滨州市移动公司杨副总经理，希望杨总能给他一个满意的答复。
& & 如果单凭一张假身份证就能过户和办理补卡等业务，那么客户的手机号可能随时被不法分子冒用，手机关联的、银行卡、QQ等个人财产信息将失去最后一道屏障。陌生男子不仅有王先生的身份证信息，更知晓其名下的不少电话号码，这些信息如何泄露也是一个谜。
齐鲁拍客团滨州站依托山东广播电视台11路电视频道+8路电台频道+国家重点新闻网站-齐鲁网媒体平台，全面挖掘滨州六县四区最富有社会责任感优秀拍客，塑造滨州最有战斗力影响力精英新闻人团队！[/co
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布衣, 积分 570, 距离下一级还需 1430 积分
身份信息：鲁M0109
中国移动没正事，都是电话号，还另要高额的收费，吉祥号，胡乱搞呀？？？
齐鲁拍客团团长
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移动吉祥号码绑定“豪华套餐”
市民投诉称，该套餐无法下调、无法办理过户，销户扣费不公平
来源：中山日报
第 7113 期 A7版　发布日期：日　
&&&&“为了一个吉祥号，我四处跑断了腿，最后还是以销户告终，但就连销户也不让人消停，过程中是‘麻烦’连着‘问题’。”近日，家住火炬开发区的何先生向本报反映，他曾在移动公司办理并使用一个“吉祥号”，但在长期的使用过程中发现号码所绑定的每月最低消费188元的套餐过于“奢侈”，当他准备变更套餐、过户甚至销户的过程中各种问题接踵而来，何先生质疑移动公司的不少做法存在“霸气”。&&&&■“吉祥号”绑定“豪华套餐”&&&&据当事人何先生介绍，他曾在移动公司办理并使用一个尾号为&“8899”的“吉祥号”，用了一年却发现花费总是用不完。“每个月总是剩余很多话费和流量，而且到了月底就清零，下个月还要重复交纳188&元的套餐费，感觉真心浪费。”随后前去移动公司咨询的何先生得知，移动“吉祥号”不准过户，最低消费188元/月，无法下调。&&&&“当时去选号码，其中‘吉祥号’里数字越多、联号越好、易记性越强，其所要缴纳的预付费及每月的最低消费标准就越高，甚至很多‘靓号’根本无法用金钱来衡量，要通过内部关系才能拿得到。”对此，移动用户何先生认为普通消费者被剥夺了择号权，企业实质上是一种变相收取选号费的行为。&&&&变更套餐、过户遭遇“碰壁”后，无奈之下的何先生前去起湾道与和泰街交叉附近的中国移动中山分公司办理销户业务，后又得知移动的销户规定：“今天办理停机手续，今天即停，但本月套餐费用仍要全缴。至于余额，三个月后上门排号自取。”&&&&■月初销户当月费用仍需全缴&&&&“为什么今天停机话费不是结算至今天？1号办理销户，就算当月仅用一天，也是要扣掉整个月188元的套餐费，这不是赤裸裸的霸王条款吗？而且为什么余额不可以转至另一个移动手机或客户指定的银行卡？三个月后排号自取？这种‘方便自己麻烦别人’的规定让用户心寒。”移动用户何先生说。&&&&7月7日上午，记者就市民何先生所反映的问题致电10086移动客服进行咨询。移动客服人员表示，其“吉祥号”确实无法下调套餐价格和办理号码过户，但用户在选用“吉祥号”时双方已签订了入网协议，是双方自愿行为，应按双方签字认可的协议条款履行，不存在强迫的问题。&&&&“无论是30号开户也好，还是1号办理销户，均是缴纳整个月的套餐费，是否有失公平？早在2011&年底，中国移动就表示将提供余额转移服务，用户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码，为何中山迟迟未能推广施行？”针对月初办理销户当月费用仍需全缴以及余额90天后自取的做法，中国移动中山分公司客服人员回复，这均是分公司的严格规定。&&&&■是否“霸王条款”？说法各异&&&&移动“吉祥号码”用户必须绑定相应的消费套餐，并且每月要达到最低消费标准，如此规定算不算“霸王条款”呢？&&&&对此，广东维纳律师事务所相关律师表示，严格意义上“霸王条款”并非一个法律的概念，其中格式合同中不公平、有利于格式合同提供者的条款叫做霸王条款。“入网协议中对‘吉祥号码’有相应的规定，我们可以把它理解成为对一种稀有资源的配置，其绑定的限制并非针对所有号码和用户。”该律师说，“你可以选也可以不选，决定在你，法律意义上讲实际并没有限制用户的自由选择权。”&&&&此外，针对“吉祥号”绑定最低消费的做法也有不少反对的声音。有业内人士认为，码号资源属于国家所有。行业主管部门在向运营企业分配码号时，并没有“吉祥”与否的区分、没有收费标准的不同。因此，运营企业在提供服务时，应当按照公平、公正、公开的原则，向用户提供码号选择；即使用户对号码有所偏爱，也不能违背用户意愿附加额外条件，侵害用户的自主选择权，更不能对码号收费或者变相收费。
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作者：本报记者穆瑞
责任编辑：江萍
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