应该是系统文件错誤你试试重启手机，关闭其他软件再安装试试！

若还是不能解决，那就硬格机了：

先关机-再同时按红绿，照相：按住不要松手：最後按开机…直到开机完成！

此格式化比较彻底不会出现格式化无效的问题。

注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证一般应在滿电情况下操作。最好请先卸载所有的软件以后再看看有没有出现类似的“系统错误”。如果没有出现类似的“系统错误”的话再进行格机格机途中不能企图关机，不能插充电器等

格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下将扩展卡的重要资料備份后也随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了

总之，最彻底的格式化步骤为：在程序管理中把能够卸载的程序全部卸载—取出扩展卡—检查是否有系统错误存在—格式化手机—安装扩展卡—格式化扩展卡—（这个时候的手机是最纯淨的基本系统）—安装需要安装的程序—恢复通讯录—完成

格机前的准备及格机后恢复工作

1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标記—复制—至存储卡。

2、格式化手机－操作方法看上面

3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡

4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份。

5、用手机格式化扩展卡

7、设置—数据管理---存储卡—选项—备份手机存储，在扩展卡上保留一个比较干净的手机設置备份

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