出自 MBA智库百科()
信息服务业（information service trades）
　　信息服务业是一个涉及信息生产、、分发与信息供给等众多领域的综合性行业；其包括用户、运营商、设备、软件开发商和内容提供商等多个环节，涵盖制造业和两大领域。
　　信息服务业与是密不可分的，它涉及信息产业中除电子信息设备制造、电子信息设备销售和之外的大部分细分领域，信息服务业在信息产业中的重要程度和影响力在不断加强，渗透范围逐渐加大。因此，首先应从层次研究信息服务业在整个中的地位。
　　总体上来讲，信息服务业的发展，得益于产业价值链中各环节的相互推动、的不断扩大，和情况下服务提供成本及用户的降低。
　　开展信息服务包括五个基本要素：信息用户、信息服务者、、信息服务设施、信息服务方法。
　　（1）信息用户：是，是信息服务的对象，是信息产品的利用者，是信息服务业发展的需求动力；
　　（2）信息服务者：是从事信息服务的各机构及机构中的有关人员，是信息服务的主体，它通过选择、、提供信息产品来满足用户的；
　　（3）信息产品：是指信息服务者收集、整理加工的各种已知的或潜在的社会信息、科学知识及科研成果，它构成了信息服务区别于其他服务的本质特征；
　　（4）信息服务设施：是信息服务的物质基础和必要手段，包括计算机、、复印机、图书流动车等技术设备以及阅览室、情报咨询室、照排室等服务场所；
　　（5）服务方法：是指开展信息服务中的各类操作技巧、方式、程序，如索引技术、、视频技术等，它是实现信息服务效能的必备“软件”。
　　狭义的分类：
　　信息产业部2003年颁发的《电信分类目录》将信息服务划分为包括内容服务、娱乐/游戏、和定位信息等服务。信息服务业务面向的用户可以是固定通信网络用户、移动通信网络用户、因特网用户或其他数据传送网络的用户。
　　此分类中，信息服务是电信服务中的一项增值业务。从信息产业部目前的职责看，信息服务业不仅应包含传统电信服务、互联网业务和软件服务，随着未来的发展，还应包含广播电视。
　　广义的分类：
　　电子信息设备制造、电子信息设备销售和租赁、电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息相关服务。根据《暂行规定》，电子信息传输服务、计算机服务和软件业、其他信息相关服务三者包括的范围对应于通常意义上的信息服务业。从行业小类看，信息服务业包括电信相关服务、互联网信息服务、广播电视传输服务、卫星传输服务、计算机相关服务、软件相关服务、广播/电视/电影和音像相关服务、新闻出版相关服务、图书馆与档案馆相关服务。
　　对经济的促进作用大，有利于资源的合理流动，有利于新技术的快速推广，有利于加快的速度，有利于减少投资的浪费，有利于市场竞争的有序化。从生产者角度看，信息产品生产的成本较高，但具有极大的边际效益；从需求者角度看，信息市场越发达，获取的信息价格就越低，信息也越全面，对决策就越有把握。当然，在信息市场高度发达的情况下，往往更加激烈，企业较难以获得超额利润，因而可以促使企业加强内部管理，重视技术的自主研发，从而促进全社会经济的快速发展和进步。
　　产业价值链中各环节的推动是信息服务业快速发展的重要原因。、和构成了信息服务业产业价值链的主要环节。在各环节中，网络运营商又是目前主要的推动力量。运营商投入大量资金为信息服务业搭建相关服务平台；内容提供商积极与运营商合作，提供更加丰富的内容产品；服务提供商为整个产业价值链设计、搭建起一个运行支撑平台，从系统保障方面提供了支撑服务，为信息服务业的发展奠定了基础。市场需求量的不断扩大推动了信息服务业的发展。
　　在信息服务业产业价值链搭建的过程中，随着产业的发展和用户的不断成熟，产业价值链由以生产为中心的业务导向型转向以产品为中心的消费导向型，形成产业价值链的良性循环。作为内容产品的提供方，内容集成商和内容提供商通过与消费者沟通，加强了消费和、需求和供给之间的相互促进，使得消费者的需求能够得到不断满足，从而会进一步扩大，需求反过来又会引致供给的增多，二者的相互促进不断推动信息服务业的发展壮大。另外，北京是云集之地，企业间的竞争使得产品技术不断改进，成本逐步降低，产品质量不断提高，这些都会对消费需求的增长起到促进作用。
　　信息产业园的完善使得逐步呈现规模经济，企业间交易成本、企业与用户间使用成本降低。在北京，以为龙头的高科技信息产业园一方面聚集了北京市科技、智力、人才和，为信息服务业的发展提供了良好的平台；另一方面，和的发挥大大降低了企业交易成本，提高了北京信息服务企业的竞争优势。
　　在信息服务业产业价值链中，虽然网络运营商占据着市场主导地位，上游可以联络设备制造商，下游整合服务提供商和内容提供商，一起为最终用户提供网络接入服务，但信息服务业产业价值链的核心在于信息内容的制造和提供，即内容制作商、内容提供商和内容集成商三个角色。
　　产品内容质量的高低取决于技术。即技术是驱动电子信息产业和信息服务业产业价值链发展的重要动力，尤其是在最初的产业化阶段，技术在信息服务业产业价值链上处于主导地位，但是随着时间的推移，技术发展进入稳定发展期，技术应用开始平民化，技术对产业价值链的推动作用减弱，此时，深入挖掘客户需求、满足客户不断提高的需求，转而成为推动产业链发展的主要动力。目前，我国在信息服务业产业价值链上的层次较低，龙头企业与大型相比还存在很大的差距。因此必须加强合作，集中优势力量，在上，在加强服务业竞争优势的同时，注重向制造业的渗透，信息服务业和信息制造业融合发展，形成“自主研发—特色生产—”一条龙路线，努力打造与国际知名跨国公司相竞争的。
　　随着人类社会工业化进程的加快，全世界都面临着严峻的。如何既发展经济又减少能源消耗，成了21世纪人类面临的一大难题。对此，许多专家认为，发展是一条通向光明未来的道路。
　　服务业是“”，尤其是现代信息服务业，它的知识、技术密集程度高，对传统原材料消耗却很少。在目前看来，只有加大现代信息服务业的投入，用“软性投入”替代工业经济模式中能源、资源等“硬性消耗”，才能实现经济的。
　　除此之外，发展所带来的高盈利、高附加值和高科技人才，也是世界各国重视该行业的重要理由。年，印度信息产业服务业中，服务外包出口63亿美元，与上一年的52亿美元相比，增长21%。仅服务业就支撑起印度全国经济总量的1/3。
　　1、知识经济时代信息服务业面临的挑战与机遇
　　信息技术和互联网的发展对国民经济的各个领域都产生了深远的影响。作为科技信息向现实生产力转化桥梁的信息服务业也面临着前所未有的挑战和机遇。面对全球大潮的冲击，当前以图书馆为代表的国内传统信息服务行业存在着重设备、轻信息资源开发，重社会效益、轻经济效益的传统观念，导致文献信息服务只停留在文献的流通上，难以跟上信息时代前进的步伐，从而受到了诸多挑战。
　　（1）信息资源网络化，使得部分公开化、共享化。科技信息服务部门对这部分信息无法垄断，难以保密。换句话说，用户与信息服务业在获取信息的全面性方面是站在了同一起跑线上。
　　（2）随着电子出版物网络化的发展趋势，出版物信息资源的国际合作使得很多信息最后犹如江河归海般流入美国。这种趋势更强化了其霸主地位。的开发具有重要战略意义。如何开发我国的电子信息资源，是信息服务业面临的一大挑战。
　　（3）信息交流网络化，使用户的信息成本大幅度下降，用户对于网络上的信息质量以及网上服务的质量要求越来越高。因此，如何为用户提供导航式的服务，如何制造出高质量的信息产品，缓解信息噪声、信息垃圾的压力，如何提高信息服务的实际效率是信息服务业不得不面对的实际问题。
　　虽然我国信息服务业面临着种种困难和挑战，但知识经济仍然带给我们相当多的机遇。如我国十五规划明确提出了发展信息产业的目标，在政策上提供了强有力支持；互联网络经过多年的孕育和发展，为用户营造越来越广阔的“”，我们现在面临的超过了以往任何时候；公众对以图书馆为代表的传统信息服务业有较强的信任感和认同感，这是传统信息服务产业的一笔宝贵的。
　　2、在信息服务业发展中的作用
　　社会发展使顾客的需求趋于多样化和个性化，导致企业的竞争优势已不仅仅取决于产品的质量、价格、售后服务等因素，而在很大程度上取决于企业本身是否具有快速的市场应变能力，即是否具有足够的以满足顾客的特殊需求。
　　当前世界经济正从、进入知识经济时代，产业发展形态也随之由劳动密集型（人力为主体）、资本密集型（财力为主体）向知识密集型（智力为主体）转化。也就是说人力资源正从走向智力资本。在、知识经济的今天，智力资本不仅成为经济与社会发展的最为稀缺的资源，也是增值和可持续发展的关键性、稀缺性资源。1996年人力资源开发报告指出：依据100多个国家的调查表明，财富资源（指资金、）占这些国家总资源的12％，（指土地、矿山、水资源等）占24％，与占64％。可见，占多数的就是人才、技术、管理、无形资产与各种软件组成的智力资本。
　　信息技术的应用使经济中的知识性日益明显，知识已经成为最重要的和资源，企业中最关键的资产并不是资本而是智力。由于智力资本具有、难以模仿性与功能的创造性等特点，智力资本在企业中发挥着越来越重要的生力军的作用，拥有某项专利、拥有某些领域的专家或高水平的管理人员及高素质的企业员工都是增强企业长远竞争力的关键。由于创意、信息和技术越来越成为产品的构成成分，产品和服务中的知识含量增大。国家的经济发展和在很大程度上将不依赖于自然资源和劳动力的数量与价格，而取决于所拥有的创造知识的能力和技术水平。因此，如何获得智力资本并更好地发挥其作用，已成为企业获得持续的首要条件。
　　在知识经济时代的信息服务业，智力资本作为一种独特而无限的资源将成为企业发展的核心要素。知识经济时代的企业竞争将是围绕争夺高智商头脑、高知识人才的激烈角逐。企业资源排序无疑将把最稀缺的智力资本放在第一位。
　　一、优化信息资源配置与开发
　　信息资源、用户结构和需求的变化要求与开发有新的观念和方式。
　　现代信息技术环境中的信息资源配置要树立以下观念：
　　（1）需求导向观。信息服务部门在确定信息资源配置的内容、载体形式时，要以现代信息技术环境下信息用户结构和需求为依据。
　　（2）协调共享观。各信息服务机构应克服“大而全”、 “小而全”的旧思想，树立信息资源协调共享的新观念。
　　（3）虚实结合观。各信息服务机构都应将信息资源的现实配置与虚拟配置结合起来，根据机构的性质和任务以及用户结构、需求和信息利用习惯，确定现实配置与虚拟配置的主次。
　　（4）动态发展观。信息服务机构所配置的信息资源，其内容既要满足用户当前的需求，又要考虑到用户将来的需要；信息资源的形式既要与现有的信息技术条件相适应，又要考虑到信息技术发展所带来的新变化。信息服务机构在确定印刷型、光盘型、网络型信息资源的结构时，应将这三类信息资源本身的特点与信息内容及信息服务机构的性质任务结合起来考虑。
　　信息服务部门应全方位、多层次、有重点、联合式地开发信息资源。我国信息资源的全方位开发应做到三个突破：一是突破文献信息资源开发的限制，加强脑力信息资源和的开发；二是突破学术性信息资源开发的限制，重视实践性、生活性信息资源的开发；三是突破本机构信息资源开发的限制，重视国内外其他和非信息机构中信息资源的开发。信息资源开发不能像以前那样停留在二次信息资源开发上，而要充分利用现代信息技术，做好零次、一次、二次和三次信息资源的开发。
　　二、采用多种措施，维护
　　应采用多种措施维护。
　　1.政策措施。完善我国的信息安全政策体系，可从三个方面入手：一是在有关的中加入信息安全政策的内容；二是制定专门的《国家信息安全政策》；三是制定《国家信息安全政策实施细则》和各方面具体的信息安全政策。
　　2.行政管理措施。西方国家一般都建立有机构。我国的信息安全管理机构有两种模式：一是尽快建立专门的信息安全管理机构；二是在现有的安全部门下设信息安全管理，成立专门的网络信息活动公证、监察、执法机关和特别法庭。应加强，建立和执行网络准入制度，完善联网登记和联网电脑，建立网络信息制度等。对损害信息安全和在信息安全管理中有较大过失者，要给予相应的。
　　3.法律措施。我国信息安全立法的重点是：（1）进一步完善，尤其是要对计算机软件、、多媒体信息、数据库的作出具体而合理的法律规定；（2）制定网络法，对网络中计算机硬件与软件的保护、网上信息的保护、用户数据的保护、利用的处罚等作出相应规定；（3）制定一些其他的专门法律，如法、反病毒法、等。
　　4.技术措施。政府应加大对信息安全技术开发的投入，鼓励和支持各级各类信息服务机构对信息系统和网络采用防病毒技术和技术，对保密信息采用加密技术和安全认证技术。5.伦理措施。一方面，要加强网络主体的道德修养；另一方面，要制定和恪守网络道德规范。
　　三、调整和优化信息服务业结构
　　首先，应处理好新兴信息服务行业与传统信息服务行业的关系。以现代信息技术为直接支撑的电子信息服务业诞生后，很快，前景可观。新兴的电子信息服务业固然重要，但在我国信息化水平还不高、经济发展水平有限、国民科学文化素质和信息素质都不高的前提下，应两者并重，齐头发展。在传统信息服务行业的发展过程中，应重视、职能延伸和服务范围拓展。
　　其次，应处理好信息企业与信息机构改革之间的关系。不能让所有信息机构都企业化，应形成信息服务业企业化与公益性并存的合理格局。在发展我国信息服务业时，应该根据信息服务的性质合理制定信息机构改革方案，对不能企业化的信息机构应强化其职能，允许在一定范围内开展有偿服务；而对需要实行企业化的信息机构则应该按照国家“稳住一头，放开一片”的方针大胆改革。要加强同行业信息服务企业之间的联系，走集团化发展的道路。组建信息服务集团可以采取股份制、契约式或行政划分的方式。信息服务集团的组织形式可以由信息服务、、三个层次组成。在运作方式上，以母公司作为、以集团下属二级信息服务企业作为、以进行信息生产经营的具体信息部门作为，进行三级管理。
黄会.信息服务业的成功之道
谷遇春.论信息服务业的智力资本管理
娄策群.现代信息技术对信息服务业的影响与对策研究报告
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官方公共微信在网络信息资源检索中，当检出的结果太多时，请问有什么方法可缩小检索范围，列_百度知道
在网络信息资源检索中，当检出的结果太多时，请问有什么方法可缩小检索范围，列
提问者采纳
问答题1.简述信息、知识、文献的概念及其三者之间的关系。1.答：信息：是事物存在方式、运动状态及其特征的反映，是事物发出的信号、消息。知识：是人类对自然界、人类社会中各种现象、规律的信息反映进行思维分析，加工提炼，经过系统化、理论化的结果。文献：记录有知识的一切载体三者从概念范畴上看，信息大于知识大于文献，知识是信息的一部分，是理论化系统化的信息，文献是知识中记载下来的那部分。2.文献按载体形式不同分为哪几种类型，并举例说明。2.答：文献按载体形式的不同分为：手写型文献，如甲骨文、金文印刷型文献，如图书、期刊缩微型文献，如缩微胶卷、缩微胶片视听型文献，如录像带、录音带、科技电影电子型文献，如数据库文献和网络文献3.文献的级别及其相互关系。3.答：文献按照加工程度不同分为零次、一次、二次和三次文献四种。其中零次文献是指未公开出版的实验记录、原始录音（像）、书信、手稿、口头交流的信息或实物等；零次文献在作者的加工处理后公开出版进入社会流通领域就变成一次文献；根据一次文献的各种特征按照一定的规则和方法对其进行整理、加工、浓缩，后形成的文献就是二次文献；利用二次文献郸偿策锻匕蹬察拳畅哗线索对大量的一次文献内容进行综合、分析、加工、提炼后形成的文献就是三次文献。4.在计算机检索中，如何缩小检索范围？4.答：在计算机检索中，缩小检索范围的方法包括：（1）增加用and连接的检索词，或用“二次检索”（2）用特定的副主题词进行限定（3）用字段限定检索，如标题词检索、主题词检索、加权检索等（4）进行文献类型、语种、重要期刊、临床核心期刊、年份等的限定检索（5）进入更专指的分类范围内输词检索5.获取文献全文的方法有哪些？5.答：获取全文的方法包括：(1)检索网上全文数据库(2)利用网上出版社、杂志(3)利用图书馆馆藏目录（馆藏联合目录）(4)利用“网上全文传递服务”(5)向著者索取6.常用的检索途径有哪些？6.答：常用的检索途径包括：自由词检索、主题词检索、分类检索、著者检索、机构检索、引文检索、限定检索等7.简述信息检索的原理7.答：信息检索的原理是：将描述特定用户所需信息的提问特征，与信息存储的检索标识进行异同的比较，从中找出与提问特征一致或基本一致的信息。本质是用户的信息需求与存储在信息集合中的信息进行比较和选择， 即匹配的过程。8.计算机检索通常包括哪些步骤？8.答：信息检索的步骤包括：(1)分析检索课题，明确目的和要求(2)选择合适的检索工具(3)选择检索途径，确定检索标识。(4)查找文献线索。(5)浏览检索结果，获取原始文献。9. 简述IM主题索引的编排规则。9.答：主题索引的排列规则如下(1)整个索引按主题词字顺排(2)同一主题词下按副主题词字顺排(3)相关内容的文献题录分别纳入相应的主题词或者主题词/副主题词之下;一般总论性文献直接入主题词下，专指性文献入相应的副主题词下;同一文献题录可入多个主题词之下(4)同一主题词或副主题词下的文献题录，先排列英文文献，后排列非英文文献，非英文文献的英译标题用&[ ]&括起，以示区别(5)英文文献按刊名缩写字顺排(6)非英文文献先按文种缩写字顺排，同一文种下按刊名缩写字顺排。
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信息素养教育课中“互联网信息资源检索与利用”模块的教学研究
&&&&&&本期共收录文章16篇
　　［摘要］基于编辑出版专业在互联网信息资源利用上的特点，探讨在该专业信息素养教育课中创新“互联网信息资源检索与利用”模块的教学内容，从知识、方法、能力、实战、巩固和反馈六个方面进行系统的教学设计和教学组织管理，以期在实际教学中取得较好的效果。 中国论文网 /4/view-4006556.htm　　［关键词］　信息素养教育；　文献检索课；　教学改革；　互联网资源利用 　　［中图分类号］G254.97［文献标志码］B［文章编号］（6-04 　　1前言 　　编辑出版学与图书馆学是联系非常紧密的两个学科，在编辑出版专业开设信息素养教育课是该专业的必然要求，除了安排常规检索工具的教学内容之外，互联网信息资源检索与利用模块的教学内容尤为特殊。一方面，作为编辑出版专业人才培养风向标的《出版专业技术人员职业资格（初级）的考试大纲》中明确规定该领域人才需要掌握互联网信息资源的检索与利用知识［1］，在信息素养教育课中培养该专业本科生利用互联网信息资源的能力，对他们今后的学习和工作都会有很大的帮助；另一方面，互联网信息资源的发布、共享与传播模式可以为编辑出版学中网络出版的研究和实践提供对象。笔者在编辑出版专业信息素养教育课“互联网信息资源检索与利用”模块的教学中尝试拓展教学内容、进行精心的案例设计和教学方法改革，取得了较好效果。 　　2国内信息素养教育课中“互联网信息资源检索与利用”模块的开展情况 　　早在1996年，国内互联网的发展刚开始走向普及时，万方、丁晓清就指出文献检索课教学必须进行改革，在教学内容中应向学生讲授Internet的知识，指导学生从Internet上获取有用信息［2］。1997年，凌美秀最早提出在网络环境下经济文献检索课应调整教学目标：“为即将来临的新世纪培养出能熟练地利用信息技术，具备驾驭信息环境、灵活取得一切信息资源为己所用的能力的人才”［3］。2010年，彭奇志、柯平指出信息检索课教材要与学科专业课程进行有机整合，把更多更好的学科案例融入教材，要及时补充新的教学内容，例如：RSS、Open　Access、Blog等［4］。目前，这些已制订好的信息素养能力标准（如北京地区高校信息素质能力指标体系）都含有网络信息的获取及使用工具的指标内容，这为信息素养教育课开展“互联网信息资源检索与利用”模块的教学提供了标准依据。 　　在当前教学实践中，很多高校信息素养教育课“互联网信息资源检索与利用”模块的教学内容仅局限于开放存取资源和搜索引擎，该部分课时量占总课时量的比例很低。2010年，钟宇对北京地区15所211重点高校文献检索课教学内容进行了调查，调查表明：除中央财经大学未设置该部分内容外，北京大学等14所高校在文献检索课教学中都涵盖了互联网资源利用的内容，都包括免费学术资源的利用和搜索引擎的使用。在学时分配上，互联网信息资源的检索与利用占整个教学学时的比例很小，一般只占3％～10％［5］。 　　与此同时，部分单位在某些专业文献检索课“互联网信息资源检索与利用”模块的教学中做了较大地改革，取得了很大成绩。南方医科大学图书馆从2001年开始将搜索引擎作为文献检索课的重要教学内容纳入课程教学，学时数为3—6学时。随着需求的不断增加，2004年起开始为本科生开设30学时2学分的选修课《搜索引擎》［6］。南方医科大学图书馆在该专题教学上的成功与所嵌入的医学专业有很大关系，早在1998年，杜诗军就介绍了在因特网上免费检索MEDLINE的方法［7］，目前网络医学信息资源可开放存取的比例很大，医科学生掌握互联网医学信息资源检索与利用是一项重要的技能。中国科技大学罗昭锋老师在《文献管理与信息分析》课程教学中引入搜索引擎、RSS订阅、免费文献分析软件（HistCite等）的教学内容，选修该课程的人数越来越多，目前已经成为一门全校热门的公选课，他本人公布的2011年春季课程调查报告显示：该课程十七个教学模块按内容评价的得分排名中，RSS信息订阅排第一，免费文献分析软件HistCite排第二，搜索引擎部分排第十二［8］。 　　部分单位在“互联网信息资源检索与利用”主题模块教学上的成功说明了在信息素养教育课中根据授课专业的需要有针对性地讲授互联网信息资源检索与利用的知识，能够得到很好的教学评价。作为编辑出版专业来讲，“互联网信息资源检索与利用”模块的教学内容还可以进一步地拓展，为了适应该专业的需求，教学内容上不能局限在互联网开放资源和搜索引擎上，也不能停留在片面的讲授检索方法和技巧方面，要和该专业的相关内容有机融合在一起，突出网络出版、信息传播、信息共享、信息利用等主题，以期达到嵌入该专业的目的，为该专业同学的学习和今后的工作提供研究和实践机会。 　　3编辑出版专业学生利用互联网信息资源的特点调研 　　2011年10月，笔者对编辑出版专业本科三年级的30名同学进行问卷调查，其中有效问卷27份，主要了解到以下情况：在利用互联网查找信息时，93％的同学查找多媒体资料（图片、音频、视频等），89％的查找新闻，74％的查找生活信息，67％的查找新名词、新概念，56％的查找图书，37％的查找期刊，4％的查找统计数据；在利用互联网检索信息的目的调查中，81％的同学是解决生活中的问题，74％的是解决课程学习中的问题，70％的是针对英语、计算机等考试，63％是为了撰写论文；在互联网上查找不到所需资源的主要原因，81％的同学觉得是广告信息太多，78％的觉得网络信息杂乱无章让人迷失方向，70％的人选择不能正确使用检索工具，26％的觉得存在病毒等安全问题，26％的人选择没有满意的工具，19％的觉得网络资源没有利用价值；在建议教师采取的授课方式上，没有一个人选择“一人讲，大家听”，85％的人选择案例教学，81％的人选择上机辅导实践；在信息资源管理工具的使用中，74％的人选择浏览器收藏夹管理，63％的人选择文件夹管理，30％的人选择网络书签管理，没有人使用单机版笔记本、网络笔记本和文献管理软件管理信息资源。 　　以上数据充分展现了我校编辑出版专业本科三年级同学在互联网信息资源检索和利用上的特点。同学们主要利用互联网查找生活、学习中需要的生活和学习资源，在检索、管理能力上还存在一定欠缺，对互联网信息资源的价值认识也还存在片面性，对传统的“一人讲，大家听”教学方式不太认可。 　　4编辑出版专业信息素养教育课“互联网信息资源检索与利用”模块的教学设计 　　4.1　该模块的总体设计 　　基于本校编辑出版专业本科生的信息需求特点，借鉴国内“互联网信息资源检索与利用”模块的教学实践经验，笔者对该模块的教学作了6个部分的立体化设计（如下表所示）。 　　4.2　导览部分的内容组织与教学 　　编辑出版专业属于新闻传播学科大类，笔者在备课之初就从编辑出版专业所属的新闻传播学大领域出发，挖掘这一领域在互联网时代的一些新事务和新发展趋势，在讲解方面也注意从专业角度来思考这些问题。主要从6个方面全方位地认识互联网信息资源，让学生体会到互联网信息资源不仅很丰富，而且很多资源也是高质量的，是有利用价值的，让学生明确哪些信息资源可以通过互联网找到。 　　4.2.1　从信息资源的类型来讲：除了介绍可开放存取的电子图书、电子期刊、电子报纸、会议论文、学位论文、科技报告、专利信息、标准等常规资源之外，还引入了学习资源、统计数据、预印本、后印本、开源软件或免费软件（新闻挖掘软件等）、新闻、网络社区、个人主页、博客、微博、维客、播客等内容。讲解方面，首先进行概念引入，让学生有初步的认识，再接着通过具体实例来引导学生深入了解每种类型的信息资源，介绍每种类型资源的特点、时效性、传播特点、利用价值等问题。 　　4.2.2从学科类别上来讲：主要通过互联网中各学科开放存取资源的数据来说明开放存取资源的丰富性，引用了黄如花教授关于Elsevier收录期刊可开放存取情况的调查数据［9］，还有张红芹、金洁琴、徐宁对Elsevier、Springer、Wiley收录期刊可开放存取情况的调查数据［10］，通过这些数据让学生们有些定量的认识，通过具体的实例让学生在互联网上下载期刊论文的全文资源，鼓励学生自行调研国内各学科期刊开放存取的情况。 　　4.2.3　从信息资源加工程度上来讲：按照零次文献、一次文献（专著、论文等）、二次文献（书目、索引、文摘等检索工具）、三次文献（综述、报告、年鉴、手册等）划分信息资源，特别强调这四种层次的信息资源在网络时代的特殊性，比如讲解零次文献时可通过新媒体中碎片信息的舆情案例来讲解。 　　4.2.4　从版权状况来讲：主要从公共领域的学术资源、让渡版权的资源、灰色资源三个方面进行讲解，引述著作权法关于作品保护期限的规定，讲述开放存取运动的情况、让渡版权的情况及知识共享协议等内容，适当提及灰色资源的使用问题，强调在互联网信息资源的检索和利用中需要尊重知识产权、尊重法律、合理合法地利用资源的权利和义务的问题。 　　4.2.5　从传输协议上来讲：主要介绍Web资源、FTP资源、P2P资源这三种典型资源的特点、传播方式以及相应的检索工具。 　　4.2.6　从发布来源上来讲：介绍政府机构、行业协会、数字图书馆、科研机构、学会组织、学科门户、教育机构、出版企业、商业公司、社会群体或个人等主要发布源的特点和发布信息的种类、时效性，权威性等情况。 　　4.3　互联网信息资源检索工具部分的内容组织与教学 　　这部分介绍互联网信息资源检索最重要的工具之一搜索引擎的用法，讲授搜索引擎的工作原理、主要类型及特点、初高级检索功能，重点通过案例讲解布尔检索、二次检索、相关性搜索、限定域搜索、精确搜索、截词搜索等高级功能。 　　在介绍搜索引擎的检索方法时，也强调搜索意识的重要性，明确一个观点：搜索能力是现代人的重要能力之一，关系到我们的生活（衣食住行）、学习、工作的质量，搜商是衡量搜索能力的一个重要指标［11］，同时也指出搜索引擎在收录资源的范围、信息收录的时效性上存在的不足。 　　4.4　互联网信息资源检索方法与利用途径的内容组织与教学 　　这部分从资源浏览、分类检索、资源评价、共享网络、管理工具、分析工具等几个方面介绍互联网信息资源检索方法与利用途径。具体做法如下： 　　（1）互联网信息资源的浏览和发掘有哪些方式，如何触类旁通、追本溯源？从直接浏览、偶然发现、资源导航网站三个方面进行讲解。 　　（2）互联网信息资源的分类检索：怎样利用学术搜索引擎搜索图书、论文、图片、表格、概念、学术趋势等信息资源？主要介绍谷歌学术、CNKI知识搜索、谷歌图书搜索等工具。 　　（3）互联网学术信息资源在学术性社交网络中的共享和传播。介绍几种典型的科学社交网络，比如：ResearchGate、科学网、小木虫等，分析这些社交工具如何在科研中起作用，如何实现文献互助、知识共享和协同创新等。 　　（4）基于P2P模式的“人人为我，我为人人”的网络学术信息资源共享和传播。介绍百度文库、新浪爱问、电驴等网站的资源共享、传播和下载模式，指出这类共享工具中可能涉及版权的问题。 　　（5）互联网信息资源的评价方法。介绍在互联网信息资源的利用过程中可通过信息内容的深度与广度、连续性和稳定性、信息的权威性、更新频率、安全性、易用性、原创性、外观设计等指标评价资源，也可以利用参考工具、PageRank值、社区推荐等方法来评价资源。 　　（6）订阅互联网信息资源。介绍邮件列表的使用、RSS阅读器的选择、RSS地址的查找、RSS资源的订阅和管理等功能。 　　（7）互联网信息资源的本地管理和网络管理。介绍资源管理器、Windows　Search的文件管理方式；介绍网站及网页信息的浏览器收藏夹管理和书签管理的方式；介绍利用网络笔记本、记事本等工具管理细碎信息。 　　（8）互联网信息资源的分析。互联网信息资源分析的教学以定性分析为主，同时也附带演示一些定量分析工具，介绍因特网信息资源的内容挖掘、新闻信息传播的路径分析等内容。 　　4.5　常见信息资源案例检索部分的内容组织与教学 　　为了增强教学的互动性，通过搜索竞赛的形式，让学生查检可开放存取的图书、期刊、论文、专利、标准、论文、图片、数据、新闻、法律、概念、地图等类型的信息资源，查找学习或未来工作中可能会需要的学习资料，给每个同学2次回答问题的机会，对于主动答题并答对的同学记录平时成绩1分。 　　4.6　作业练习部分的组织 　　在教学完成之后，通过设置一套习题让学生巩固学习的效果，同时也测验和评估学生的平时成绩，习题的内容包括课程中的内容、课程中未安排的内容。也可以根据整个课程的需要，在期末布置具体课题检索题目，比如：国内各学科期刊开放存取情况的调研、零次文献在网络时代的传播影响、知识共享协议对信息资源共享和传播的作用、无纸化阅读和有纸化阅读、数字出版的盈利模式、新媒体和传统媒体的差异、手机阅读情况调查，等等。 　　4.7　问卷调查的组织 　　利用问卷星等网络工具进行不记名的问卷调查，主要调研学生对教师的教学内容的设计、组织、实施、教学效果等方面的满意度以及存在的问题和改进的建议等，为今后调整教学内容、教学组织和管理提供参考。 　　5教学中还需要保证的教学条件 　　“互联网信息资源检索与利用”模块大约占12个学时，占整个课程课时的1/3。安排在图书馆OPAC系统的检索模块之后，在中西文数据库检索之前。上课时使用联网的机房，提供学生及时上机实践的机会，同时要注意控制课堂纪律，理论讲解的时间与实践的时间比例控制在1∶1。利用多媒体设备及相关的软件的交互功能，提高课堂的互动性，吸引学生的注意力。在案例的选取上，要考虑与专业相结合，要有实际的检索价值。在实验教学中，安排1～3名教师在检索各环节对学生进行指导。 　　6总结 　　实践表明，在编辑出版专业本科信息素养教育课中对“互联网信息资源检索与利用”模块的教学内容进行系统设计，增强与专业知识的融合程度，是新时期对该专业的必然要求。这些做法得到了该专业学生的认可，但还有很大的提升余地，需要信息素养教育课的一线教学人员不断补充新的教学内容，融入更多更好的教学案例，构建一个立体化的教学体系，打造师生互动的教学环境，通过互联网知识的讲授、信息检索技能的训练来实现对编辑出版专业学生互联网信息资源检索与利用相关能力的培养。 　　［参考文献］ 　　［1］　全国出版专业职业资格考试办公室编.全国出版专业职业资格考试考试大纲［M］.上海：上海辞书出版社，　2009：12. 　　［2］　万方，丁晓清.高校文献检索课教学改革初探［J］.大学图书馆学报，）：21—23. 　　［3］　凌美秀.现代信息环境下经济文献检索课面对的难点与出路［J］.高校图书馆工作，）：63—65. 　　［4］　彭奇志，柯平.高校信息素质教育的分析与实证研究［J］.情报理论与实践，）：75—79. 　　［5］　钟宇，胡芳.北京地区211重点高校文献检索课教学内容的调查与分析［J］.图书馆学研究，2010（12）：8—11. 　　［6］　夏旭，梁丽明，李健康.文献检索课教学改革与思考［J］.图书馆理论与实践，2009（12）：80—82. 　　［7］　杜诗军，张魏华，许世华，等.在Internet网上检索医学文献［J］.医学图书馆通讯，）：47. 　　［8］　罗昭锋.《文献管理与信息分析》2011春季课程调查报告［EB/OL］.［］.http：///home.php？mod=space&uid=304685. 　　［9］　黄如花，张静.Elsevier收录期刊可开放存取情况的调查与分析［J］.中国图书馆学报，1）：35—42. 　　［10］　张红芹，金洁琴，徐宁.数据库期刊开放获取情况的调查与分析［J］.大学图书馆学报，2010，（5）：27—30. 　　［11］　郑月荣.因时制宜　授人以渔——谈新技术条件下对大学生搜商的培养［J］.科技情报开发与经济，）.36—37.
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