电话营销系统有什么功能？_百度知道
电话营销系统有什么功能？
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AOFAX电话营销系统有如下功能：1、实时监听AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上，用以配置服务器工作各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等），以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。2、电话录音实时录制每条电话线的通话录音，以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上；一个录音产生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简洁规范，查找方便快捷。 使用MP3方式存放（WAV格式比MP3大8倍），录音时间与硬盘容量的计算方式为： 1秒=1K byte，1小时=3.6M，10万小时（约11.4年）=360G3、多座席电话客服/电话销售座席登录后，系统会自动弹出工作界面，显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。 座席通过点击通话列表中的未定座席，确定和告知当前通话由本座席发起或接听。 座席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹。 座席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。4、客户管理用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。5、座席管理用以添加部门和座席工号，编辑座席名片；可以设置座席权限，包括查看聊天记录、设定网站客服职责、监听座席录音、编辑删除记录、工作平台显示的客户范围、来电呼出号码是否完全显示等； 高管级可以收听全部录音和查看全部客户资料，管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料，普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。6、企业聊天AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件，快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下：即时消息：联机与脱机消息，支持消息的自定义。常用功能：可变字体和颜色，发送表情、链接、图片等。消息群发：支持多人对话和消息群发。状态管理：离开、在线、漫游等常用状态。群组功能：支持多人群组，且群组模式下支持自定义表情及贴图功能。文件传输：高速、稳定的实时文件传输功能，文件大小不受限制。记录查询：实时记录所有聊天记录，可自我查询，或按级别定义向下查询。7、计划任务座席可以添加针对具体客户的回访任务； 计划在当天完成，或在当天之前未完成的任务，均显示在座席的工作平台上； 任务可以通过三种方式结束：已进行通话、点击完成或点击取消； 后台程序自动统计计划任务的完成情况。8、文件签审流程可以设定多个和多级文件签审流程。 文件在多个座席之间自动流转；每个座席可以添加批注/日期等；可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程；可以追查每个座席的签审细节。9、录音查询回放在工作平台上点击管理中心，进入后台程序，可按通话时间、客户名称、座席、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录，可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。10、工效和话务分析自动统计出勤天数，计算和比较各座席在设定时段内的工作量（通话时长/通话次数），分析接听电话的转出率等；可以实时监听和远程回放针对某座席的特定录音；可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况；可以按通道统计线路的使用情况。11、知识库把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。12、二次开发接口提供实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口，轻松实现与OA/CRM/ERP等用户系统或工作平台的无缝对接。
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太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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1 IVR语音导航 1、 个性化IVR交互式语音引导流程，树状逻辑、分层次、多分支、动态节点、自由跳转，用户可根据业务发展需要随时自行修改流程，无需厂家支持。
2、 具备电话交换机基本功能，可以代替作为集团电话交换机使用。
3、 同时支持可视化流程编辑器和脚本语言编辑
2 智能选择话务员ACD 1、 自动话务分配ACD，平均话务分配，最空闲话务员分配。默认根据数据库号码对应的分机分配。
2、 按客户输入选择不同的接线座席人员或技能组或进入其它语音引导流程
3、 来电过滤，黑名单设置。
4、 来电无人接听或遇忙时转移至下一个空闲坐席或转移至手机等外部号码，手机间通话录音。
3 全程录音功能 全程录音是系统可以24小时不间断的对话务员通话进行录音，并保存到硬盘上，支持多种语音压缩格式。用户可...
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为方便智能手机用户上网购物，零售企业正在开发新的移动设备应用程序。在这方面，苹果公司为客户提供了很大的便利。用户只有通过指纹确认，才能够完成付款流程。
而营销商通常会采取各种手段跟踪桌面用户活动，并根据跟踪结果向他们发布针对性的广告。但与此同时，营销公司也面临着更大的困难。这是由于一些应用程序和浏览器的隐私保护功能越来越强大。
例如，苹果智能手机和平板电脑的Safari浏览器通过禁用Cookies文件，阻止营销商跟踪用户。Cookies文件会使广告网站获悉互联网用户的浏览动态，并根据用户需求发布广告。
克姆o里迪勒是美国Diligent公司产品营销部的副经理。该公司专注于向其它公司提供媒体解决方案。他指出，很多公司以智能手机应用程序的方式向用户提供服务，以减少他们对互联网浏览器的依赖，从而降低被跟踪的可能性。
尽管苹果和谷歌公司的系统可以获取用户的信息、以发布广告为目的对其实行跟踪，但当用户将信息通过手机传到未连接网络或处于无痕模式的办公电脑时，跟踪用户就变得更为困难了。
同样，Facebook允许营销商在用户登录不同网络平台时实行跟踪服务。用户在办公电脑、平板电脑或智能手机上使用相同的登录数据的情况下，广告商就可以在用户登录任何网络平台时，发布迎合其需求的广告。
最近，一些公司开始对客户身份识别系统进行数据分析。分析结果表明，广告商可以通过用户电脑中的无线网络传输数据、书签、浏览网页的历史记录以及地理位置数据识别该用户的手机，并直接向用户的手机发布广告。
Adumitri数据分析公司对来自多方的数据进行了分析，并通过用户设备的定位功能将用户和设备联系到一起。该公司的技术来自美国Tabad 公司。Tabad公司致力于获取联网设备的信息，并利用这些信息获得用户智能手机、平板电脑、台式机等其它设备的信息。
美国Droberidg公司使用这些分析技术获取关于用户其它设备的信息，并向广告商提供准确的数据，供他们发布针对性的广告。
观察家预测，随着“物联网”营销技术的发展，智能手机、平板电脑之外的其它设备也会被用于网上购物。这些设备或许还具备自动购物和付款的功能，就像智能冰箱可以选购附近商场的食材一样。
“物联网”这一概念由凯文o阿什顿于1999年提出，它是指可以连接互联网的设备和仪器。“物联网”的“物”字涵盖了许多设备，如心脏移植监控设备、配备有传感器的汽车以及消防员搜救过程中使用的野外工作设备。（实习编译：叶萌）网站访客抓取QQ号旺旺手机号精准主动营销提高网站转化率竞价_设备资讯_资讯_Destoon B2B网站管理系统
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互联网产品销售人必备，客户访问我们网站时，自动采集获取访客的扣扣号码,同时向访客QQ自动发送营销邮件，并进行一次营销活动。
还可以获取旺旺号，手机号，方便客户做其他营销，如旺旺群发，短信群发，话术营销等等。
另外，系统会存档你的访客数据，帮助你建立属于你的精准数据库，以备二次营销使用。
操作步骤：
第一步：您拥有一个有访问量或者正在投放竞价或广告的网站；
第二步：由我们将一段代码，添加到您的产品网页上；
第三步：登录我们监控后台，可以监控到访问您网站80%左右客户的扣扣号码，旺旺号，手机号，并对QQ进行自动化邮件营销；
第四步：通过我们的监控后台，您还可以抓取并且导出这些潜在客户的QQ账号，旺旺号，手机号；
第五步：后续可以进行扣扣消息、扣扣邮件营销等，持续跟踪您的目标客户。
商品功能介绍：
只要客户访问了你的网页，就有机会获取到他的扣扣号，旺旺号，手机号
我们提供的竞价推广方案不仅针对性较强，更专业的从四个角度实现企业利益最大化：更便捷、更精确、更低成本、更大回报；从而加
大提高企业低投资高回报的目标。一份投入，十份的回报！轻松让您的销售业绩翻倍。
更便捷——通过客户访问竞价网页自动采集获取客户的扣扣号码，旺旺号，手机号。获取潜在客户多个联系信息。
更精确——通过扣扣号码更精确的锁定潜在目标客户，可让对企业产品真正感兴趣的潜在客户更直接的了解产品和信息；
更低成本——我们另外还提供低成本精准营销的邮件营销软件。例如，邮件群发、扣扣群营销，陌生人扣扣营销等，欢迎咨询合作；
更大回报——通过较低的资金投入可使企业在最短时间内获得更多有价值的潜在目标客户，便于广告投放的二次追销客户。
商品用处或者项目发展前景：
在当前互联网中各个行业辈出，竞争日益激烈，为此我们需要更有利的竞争手段。或是拼实力，或是拼产品，或是拼服务。但是我们这些手段都需要一个条件来满足，那就是目标客户。没有目标客户咱们几乎等于零，所以百度竞价才如此昂贵，所以关键词优化才这么重要。但是你真的觉得做了宣传有了流量就能有最好的成交量吗？答案是错的，因为转化率不等于流量。有了访客系统就大幅提升了你的成交量，因为流量会给你带来目标客户，而访客系统则是抓到目标客户并推送更为主动的宣传达到最后的效果。
& &不使用访客系统，我损失了什么？
·&&&&&&&经过百度商桥、58客服等各家在线客服软件专业评定，每天进入网站的客户主动交流的只占全部客户的5%。为什么呢？
·&&&&&&&第一、网站影响，网站上没有写清楚联系方式对客户产生影响。
·&&&&&&&第二、货比三家的传统思想，很大因素导致更多客户选择后选商家。
·&&&&&&&第三、不喜欢打字或不喜欢交流，不喜欢主动交流的人也不少。
·&&&&&&&经过以上三条的重重考验，最终流向我们的客户所剩无几，所以我们可以选择更加主动的方式对其进行服务。
·&&&&&&&在使用访客系统后无疑是这场客户竞争的胜利者，笑到了最后。
& &访客系统各大特色功能
·&&&&&&&秒级访客抓取。既然我们是做访客抓取，当然实时更新效率是必须的，客户在线浏览我们网站，我们必须实时得到他的QQ数据。
·&&&&&&&实时邮件自动发送。访客系统系统中，涵盖了智能发送邮件核心，能在得到QQ的同时，根据你的设置自动发送一封邮件到客户QQ邮箱中，提高您的宣传效率。
·&&&&&&&客户CRM跟进系统。系统内置一款CRM客户信息跟进管理系统，能够给你带来方便的客户资料管理和跟进。
我们的系统包含，QQ号、旺旺昵称、访问时间、来路、关键字、受访页、IP、地理位置、访问次数、是否沟通、新老客户、导出和发邮箱，各种关键的数据参数。各种数据均保证绝对的真实有效，绝无虚假QQ。（以上图片只做参考，具体请登录访客系统查看）
·&&&&&&&其实百度的效果并不是不好，而推广也只能做到这一步。但是能不能有办法把流失的客户找回来呢？
·&&&&&&&这里就要说到他后来开通访客系统一个月后的效果了。经过访客系统一个月监控推广效果后，每天流量不变，消费不变的情况下，成交量提升到了10万左右。这里的数据绝对是可以查到的并不是自吹自雷。
·&&&&&&&很多案例都明显告诉我们，在同等推广条件下，我们没有使用访客系统的话至少损失了30%的纯成交量，并且可能更多。相反就提升了成交量，并给你一个合理化专业化的客户管理平台。所以你还等什么呢？
获取到的QQ号
获取到的手机号
获取到的旺旺号
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