淘 宝 退 款 投 诉

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消费者投诉淘宝众筹:质量有问题只退尾款
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发布者:zhangph 来源:网络转载
  淘宝有一个不成文的规定,在收到回报后如若需要退款只能退回一部分尾款,这让不少消费者认为是一种恶意侵权,甚至投诉到有关平台上要求处理。下面我们来看看,淘宝众筹这种规定到底合不合理呢?  日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(/zt/315/ )接到用户对淘宝众筹的投诉,称淘宝众筹方式对消费者恶意侵权。  以下为用户的投诉内容:  我是基于信任淘宝才参加了淘宝众筹里面的“乐典钢琴”的众筹项目,但是收到商品后却发现这款商品因为质量问题,多个琴键接触不良,根本无法实现其亮灯跟弹的功能,也已经和卖家客服反馈了问题。卖家也承认是商品的质量问题,同意给我退货,可是却不同意承担退货运费,而且利用淘宝众筹规则的漏洞坚持众筹项目退款只能退一半购物款。  首先淘宝的众筹规则规定,众筹商品的货款一半叫做阶段一叫做首笔款,阶段二叫做尾款消费者收到商品发现质量问题之后,却只退阶段二的尾款。阶段一的首笔款却不予退还,这样的规则就会让不良商家利用里面的漏洞,是明显的霸王条,因为只有消费者收到商品后才能发现商品的问题。而发现商品质量问题后,却无法按照消法等相关法规得到全额退款和退货运费补偿,只能得到售价一半的退款并且还要承担退货的运费,而售价一半的退款加上承担退货的运费基本等于商品的售价了。  第二我收到这个商品后,看到商品保修卡和商品根本不符,再进一步查询,发现这款商品本来就在淘宝商城里有售。所以根本不是像商品描述里面说的是刚刚研发的众筹产品而是商家的假冒伪劣滞销商品利用淘宝众筹来进行欺骗倾销。这个厂家事实上可能根本不是真正的众筹项目,而是打着众筹的名义进行假冒伪劣产品倾销的项目。  第三在这个事情处理的过程中,我多次通过淘宝网站的云客服和消费者热线:8与淘宝相关客服反映情况并提出我的诉求,但是淘宝客服只是说给我处理,却一直推脱敷衍根本没有进行积极处理。  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(/zt/2015ndyhty /)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。  拓展阅读        希财网提供最新、最全的众筹资讯,汇聚了国内权威的众筹产品,更多众筹相关信息,请关注希财网。
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众众投&&&&
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希财网 版权所有 & &&湘ICP备号&&增值电信业务经营许可证湘B2-本店主在做店初期,由于对电商,对淘宝,对产品的不了解总会收到一些中差评,经营淘宝有5年多了,从开始在淘宝开店,就不让出售我上架的宝贝,被封掉的店铺也有六七个了,后来跟几个合伙人一直在摸索
入驻天猫后若涉及公司信息变更、公司注销,要如何操作?
1,商家取得工自己注册的号出现限购违规但是又占着自己的实名信息怎么办?下面教大家解决办法!
第一般出现安全问题认证4次不通过再认证也通过不了,如何避免开店出现安全问题呢,大家都知最近人品下降,一个总共才刷了300单的宝贝,竟然被查出200多单虚假,真是快气死了。因为太多,所以在后报名天天特价最好的方式就是店铺群操作,批量刷,批量报活动,这里一直以来天天特价老商家的核我先来简单说下目前有一种比较安全的一种刷单方法,那就是通过爱奇艺来刷单,亲身经历的真实案例,之前在一个天猫旗舰店,店里宝贝客单价在平均200元左右,转换率在5%,日均访客在1000UV,但老卖 仿货只是扣分 12 -24 48 但是卖禁售品第一次一般都是警告 第2次 直接12分
宝贝盗图被投诉降权之后的终极解决方案(投诉宝贝已删除的不在本教材范围)
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的飞洒发大幅度发
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是不是真的可以呢,遇到很多这种问题
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投诉降权之后的终极解决方案
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不错不错····················
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我有几T币?
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投诉单位:上海商派和杭州淘酷
投诉内容:
2012年4月份,本人接到一个陌生旺旺号发来的信息,说是在我们市区召开一个“百城万店网商扶持计划”的会议,这次会议是和阿里巴巴、淘宝网、支付宝共同举办的。共发来一封电子邀请函。蛊惑人心的“网商大会”
    本人回顾整个过程,进门口的海报广告是阿里巴巴和淘宝的,工作人员的打扮也像极了淘宝工作人员,还都带着写有“大淘宝战略计划”的红绸带,会场内的展板上清晰写着“百城万店网商扶持计划”字样,一切的一切让我相信这个活动靠谱,“当时就是因为相信阿里巴巴这样的大企业,想马云总不会骗我们这些小小卖家的,所以毫不犹豫地现场付了款,参加了4800元一年买2年送2年服务的套餐。
本人属于山东,山东备案个人无法通过,至今域名没给我备案好,至今网站不能正常使用也不能推广。
本人联系上海商派的客服要求退款,结果商派和杭州淘酷互相踢皮球。杭州淘酷说他们只是个的经销商。我找淘酷他们让找上海商派,上海商派说只能协调,具体还是要找杭州淘酷,两家相互推脱开始了。现在淘酷公司都找不到人了。
听说这样的诈骗还会在全国继续上演。
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系在淘 宝 申请退款,卖家不退,如何投诉卖家_百度知道
在淘 宝 申请退款,卖家不退,如何投诉卖家
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