北京联通调整宽带业务资费 取消2M套餐 4M资费下调
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沃家庭套餐
&&&&京华时报讯（记者古晓宇）为了配合5月17日启动的新一轮宽带大提速，昨天记者了解到，北京联通已从本月起对原有的宽带业务资费进行调整，新的“沃家庭”套餐中取消了2M宽带业务，同时4M宽带资费也相应下调。另外，北京联通还针对租房用户的需求，推出了不绑定固话的单独宽带产品。&&&&&按照北京联通之前公布的宽带提速方案，在此次宽带提速之后，北京联通2M以下的宽带业务将完全退出市场，4M及更高带宽的业务将成为市场主流。&&&&&此次调整后，北京联通的“沃家庭套餐”今后将只有未完成光改用户的4M以及光纤入户用户的10M和20M，包年资费则只有市区1680元和1880元两档，郊区1480元和1680元两档。&&&&&记者还了解到，北京联通最近还推出了宽带单产品业务，这种业务无需绑定固话，有2M、4M、10M和20M四种速率，今年内将享受资费优惠政策，其中2M市区和郊区的优惠月资费都为120元，4M和10M市区包年为1480元，郊区包年为1280元；20M市区包年为1780元，郊区包年为1580元。
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联通用户每月莫名被扣业务费 打印话费清单讨说法
张女士今年的话费显示，每月被扣了12元的“代收费”
　　商报记者 | 向财霞
　　“我5天之内没打过什么电话，竟然被扣了45元的话费，联通话费太贵了。”昨天上午，张女士拿着一叠联通话费清单，来到商报热线值班室，称其中的一些收费业务她根本没用过，也没有订过。
　　［消费者］
　　5天被扣45元
　　张女士称，这个联通号码用了10多年，除此以外她还用了一个其他通信运营商的号码。两个号码一对比，她就觉得联通的费用比较贵，但从来没有去打印过话费清单。然而，近日发生的一件事，证实了她的感觉是正确的。
　　4月25日，她的联通号码的余额有29元。到了4月30日，她收到联通的提醒短信，称她的手机欠费16多元。张女士觉得很奇怪，在这5天里，她几乎没打过电话，怎么一下子用了45元的话费？
　　疑惑之下，张女士拨通了联通10010的投诉电话。对方告诉她，她有一个一卡多号的业务，从去年12月起已经被扣了5个月的费用了。张女士表示没有办理也没使用过这项业务。对方告诉她，可能是工作人员在介绍业务时说话太快，张女士没听清楚就办理了该项业务。
　　工作人员告诉张女士，愿意退还她100元话费。不过，张女士不同意，因为她不知道去年12月之前联通有没有扣这项费用，而工作人员也不肯提供去年12月之前的数据。
　　［话费清单］
　　每月被扣代收费
　　昨天早上，张女士来到江头的联通营业厅打印话费清单，但营业厅不提供2010年12月之前的清单。张女士经过哀求，终于拿到了一份2010年的话费清单。
　　看到清单，张女士傻眼了。清单显示，张女士有一项叫“代收费”的业务，从2010年上半年开始每个月被扣22元，2010年下半年每个月扣12元。话费明细说明称，“代收费”包括10元的一卡多号信息费、10元的如意杀毒月租费、2元的全时通语音信箱短信信息费。
　　然而，张女士表示，她不仅没用过这三项业务，而且根本不知道它们是用来做什么的。
　　［联通］
　　工作人员语速快
　　昨天下午，记者拨通了联通10010。记者报出张女士的号码，问及“一卡多号”业务时，工作人员称，当时有人介绍业务时说得太快，消费者没听清楚就订了这个业务。该业务的费用扣了5个月，多扣的费用已于5月2日返还到张女士的卡上。
　　当记者问及张女士去年12月份以前被扣的费用时，工作人员称需要再去查询，并将在24小时内回复。
　　随后，记者联系了联通厦门综合部媒体负责人刘小姐。刘小姐调查后告诉记者，当时的电话录音显示，工作人员当时和张女士一问一答，语速较快，但张女士确实订了一卡多号业务。不过，对于录音是什么时间的、张女士的这项话费是在什么时候开始被扣的，以及其他两项业务的收费时间时，刘小姐答不上来，称还要再去询问。
　　截至记者发稿，记者还未收到刘小姐的回复。
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