关于武汉圆通、韵达快递公司“双十一”期间快递延误问题的情况说明
　　自今年“双十一”以来，我局接到多名消费者申诉反映圆通、韵达快递严重延误问题。就此，我局于日约谈武汉圆通速递、武汉承韵速递两家快递公司负责人，指出其服务中存在的问题，要求迅速查明原因、限期整改，切实维护消费者合法权益。12月3日，两家公司分别按要求向我局提交了整改回复报告。具体情况如下：&　　一、武汉圆通速递有限公司回复：近期因我司徐东、白沙洲分公司、古田硚口二部分部运营异常及投诉渠道不畅通导致投诉较多，对此我司已经采取以下措施：&　　1.紧急召集运营异常的分公司负责人，对于积压快件采取先进先出原则，整合一切可利用资源全力派送快件；&　　2.分拨中心安排车辆、人员协助分公司派送快件；&　　3.安排专人接听投诉电话，保证投诉渠道畅通。&　　目前，以上几家分公司的快件已经快清理完毕，对于客户反馈到我司的问题，我司将积极处理，做好客户安抚及解释工作。&　　（武汉市圆通速递有限公司客服热线：027-7-。）&&　　二、武汉承韵速递有限公司（韵达）回复：今年“双十一”期间，我司快件量增长迅猛，为去年同期的近三倍。因前期预备场地不够用，市内部分网点派件速度缓慢，造成快件积压、延误。同时，因原有派件业务员严重不足，临时外聘派件员，业务员每天超负荷派件，投递服务质量无法得到保证。另外，用户咨询、查件电话猛增，导致客服电话接通率较低，用户投诉反映客服电话长期占线、无法接通。针对以上问题，我司正在积极整改，具体整改措施为：&　　1.省公司已成立应急小组，通过加人、加车等方式协助网点派件尽快恢复正常；&　　2.对临时聘用的工作人员进行岗前培训，提升其服务质量和服务意识；&　　3.省公司已增加专人、电话和坐席处理用户投诉，并要求网点服务电话保证接通率。&　　对于市邮政管理局约谈中指出的问题，我公司正积极整改中。&　　（武汉市承韵速递有限公司客服热线：021-7-。）&
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我的订单号是，查询到的是顺丰快递，但是客服打电话说改了韵达还是圆通？现在查询不到快递单号，能帮我查一下么？
国美回复：
您好，这是您的快递单号：
商： 圆通快递
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1.5%3%6%100-50000
2.1%4.2%8.4%500-50000
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米脂县除了有邮政、圆通 还有那些快递？
中通都不去的，我查了申通基本没有了，其他小快递更没希望了，还是用圆通吧
来自团队：
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其他6条回答
lbex://www，具体可以到
<a href=".com，5月份开通了龙邦速递
建议您使用汇通快递，听说刚刚开通，服务还不错的。
申通快递开了，但不能收发货，其他就没有了。
今天见到韵达快递了，他们在发货，货不少哦！门牌上电话6225300
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