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每个月手机话费都无缘无故没了，很是郁闷…哪位高手知道是怎么回事？帮忙解答下…
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每个月手机话费都无缘无故没了，很是郁闷…哪位高手知道是怎么回事？帮忙解答下…
最近三四个月每个月手机话费都会无缘无故的多十几二十块钱，打电话给移动公司也查不出什么！很是郁闷…哪位高手知道是怎么回事？帮忙解答下…
UID 185263
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世界一粒沙
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楼主可以给移动10086发送 00000 查看定制的服务。
另外，你可以去网站上查询详单。
另外，也可能是楼主装的流氓软件。
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下个扣费克星。
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我以前和你一样，有时竟然被扣的停机，不过下了一个扣费克星以后，就再也没有出现过胡乱扣费。
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查询详单，去营业厅弄…
镜破不改光，兰死不改香。
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这是移动&&故意搞的????老是乱扣话费???我和我朋友的都被扣过。每个月扣你10元到20元。 后来我在网上营业厅查看&&历史清单才看到。说我发送什么到什么地方扣10元。我的卡本身短信功能就关了的。后来就问移动客户，他们说查不出来，说3天内返还我话费。他们不知道用这种方法扣了多少人的钱。& &我朋友的也是&&刚冲的50元话费.到第二天欠费停机了，后来问客户，又说查不出来，返还你话费。 靠&&移动就是这么贱。&&提醒各位朋友 要随时注意自己的话费。不然怎么少的都不知道。
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支持，之前也有一次返还我话费了
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谢谢各位的意见
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原帖由 lixian 于
14:48 发表
楼主可以给移动10086发送 00000 查看定制的服务。
另外，你可以去网站上查询详单。
另外，也可能是楼主装的流氓软件。 确实确实 流浪软件很可怕
screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onmouseover="if(this.width>screen.width*0.7) {this.resized= this.width=screen.width*0.7; this.style.cursor='hand'; this.alt='Click here to open new window\nCTRL+Mouse wheel to zoom in/out';}" onclick="if(!this.resized) {} else {window.open(this.src);}" onmousewheel="return imgzoom(this);" alt="" />
微信扫一扫关注dospy本报讯（记者叶挺）“手机话费无缘无故被转走，我向运营商客服热线投诉，对方迟迟没有给我一个答复。”11月9日，市民张先生向本报新闻热线96356反映，他怎么也想不明白，已经充到手机卡里的话费，应归个人所有，运营商凭什么将其转走。
被转走电话费的SIM卡归属张先生的妻子祝女士。考虑要到上海出差，上周日，张先生和祝女士在金华市区某运营商营业厅充值了100元话费，当时短信提示，话费已充值成功。没想到，第二天有个自称是营业厅工作人员的人给祝女士打电话，说她当时充值时，没有把100元钱给他们。祝女士肯定，她当时把钱给工作人员了。
当时，谈话不了了之。8日上午，祝女士突然接到运营商发来的短信，说她卡里的100元话费转给了另一个手机号码。祝女士有些想不通，回家后，她将事情告诉张先生。
“我很纳闷，不管当时给没给钱，手机卡上的钱就是我的钱，没有经过我的同意，运营商凭什么说转走就转走？如果都这样，我们的账户安全如何保证？再说当时有没有给钱，看营业厅的监控就知道了。”张先生很气愤，向运营商投诉，要讨个说法。
让张先生不满的是，他先后打了好几个电话，运营商的客服人员都说事情还在处理当中。“为什么把钱转走这么容易？”
对此，记者联系了该运营商金华分公司。工作人员称，最好是张先生回金华后，到营业大厅，进行现场处理。张先生表示不认可，他说，自己目前还在上海。“所有的沟通都是通过客服人员进行的，在电脑上完全可以查询到，没有必要到现场，对方这是在找借口。”
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······话费为什么无缘无故消失减少?手机消费之疑惑
话费为什么无缘无故消失减少?手机消费之疑惑
发布时间：　|　来源：飞鸿移动　|　浏览：50137　|　标签：
我的消费到底清不清楚?有没有被多收取费用?这可能是消费者最为关心的两个问题，本人在移动公司上班，这些问题也是接触用户当中碰到最多的，接下来就这几个问题进行一下解答，个人口径，非官方版本。
　　问：我存的话费有没有变少了或被移动公司吞了?
　　答：除非你参加移动&充值送&等有赠送的活动，&充值送&一般都是分月返回，否则存多少进去就会有多少到账，不可能会减少
　　另外移动不都是后付费业务，话费不是出帐之后缴的，在消费当中话费不多了或不够了就得去缴，影响到大家对消费情况的掌握，其实大家只要将存的费用与消费的费用分开两条线来对，就很容易明白了。
　　问：我没打这么多电话，却要收这么多钱，你们是乱收费。
　　答：这里涉及到两个问题，第一是有没有打这么多电话，第二是到底收了多少钱
　　对于第一个问题，大家可以通过移动营业厅自助清单打印机(可以查询前 5 个月内的通信详单)来查询或打印通信情况，也可以通过移动网站(支持即时详单与前 5 个月详单查询)来查看，详单上面有每次通信开始、结束时间，通信时长，通话地，对方号码等，如果觉得有些通信是没有
　　发生的，可以通过对方详单查询来验证，确实不对的移动公司承诺双倍返还。
　　第二个问题，在电话确实有打这么多的情况下，收费还涉及到其他的费用，如信息费、新业务费，月租费，包月费，保底费等。举个例子，你这个月所有的通信费只有 50 元，但是你的套餐原先办理的是 88-188 的，那么至少得收 88 ;还有些费用在产生在保底或包月费之外的，如虚拟网就不在 88-188 套餐之内，会另外加上去。
　　问：但是我每次话费存进去都说余额还有 100 多，怎么过几天又不够了呢?
　　答：这个涉及到 2 个可能，第一，你可能在出帐期之前存进去，出帐期一般在 4 日，你在 3 日存进去 100 ，有些费用可能在出帐后才出来，比如 SP 代收费、套餐(保底)补足费、国际漫游费等。
　　第二种是普遍现象，话费存进去之后，那个 100 多元是你本月存进去的加上你上个月留下来的余额之和，还没有扣掉你本月已经消费的费用，扣下来之后可能就剩几十元，再打几天，余额低于 20 元有短信提醒，觉得自己消费特别快，里面有假，特别是中老年客户对于这块疑虑较多，也是产生最先的那个问题&我的话费是不是被移动公司吞了&的原因之一 。
　　其实问题都很好解决，只要通过移动客户经理，到移动营业厅，移动网站，拨打 10086-1 来查询，这些情况都可以得到解决。
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siting 回复
一直在关注，不错，可以送无线充了
可以出视频吗
woshijiege 回复
外形看起来还不错
mouse1020 回复
价格公道！
mouse1020 回复
小米小米，还有信息吗
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今天下午手机多了30元话费，晚上又被移动无缘无故得扣掉！
垃圾移动说话像放屁！难道中国人只能用移动这样即垄断又抠门又不讲信用得通信公司吗？求组队！！求抗议！！！求解释
移动开网10兆光纤包月才...
居然无位，真是不明白，...
如图今天在找移动破解的...
说好的冲100立即到账100...
我大潍坊有没有卖wlan账...
移动又在免费送！宿州移...
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