如何才能做好人事管理工作_百度知道
如何才能做好人事管理工作
刚开始负责人事工作
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培训。最后，及时就人事方面的事项进行通知、薪酬管理，即重要责任又大、绩效工作，学习一些相关的人事管理人资的书籍和专业知识。再次和领导搞好关系、人事任免等几方面。首先和员工做好沟通首先人力资源工作主要包括人资规划，多听取领导意见，全新全意为同事服务
行 政 人 事 部 部 门 职 责 在公司总经室的指导下，负责公司内外关系协调、内部制度建设、企业文化建设、人事工作、行政工作，配合公司其它职能部门更好的完成公司下达的各项工作任务。 一、人力资源管理 1、根据公司发展战略规划制定与实施公司人力资源规划； 2、控制人力资源管理成本； 3、落实公司组织架构和部门职能建设； 4、负责办理员工的招聘、录...
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背后有关系的人你跟本管不了。左右为难，比较压抑，但是不管理，上级又说你工作不尽力不是很好做
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如何做好人事工作?
文员,但是我的专业不是这行,我刚接手这行工作,所以有很多事情都不懂,希望有关知识人士能帮助我!
carol_gau
[新手] 我本身就是人事主管，全面的人事工作包括：人员的招聘、录用、培训、绩效考核、离职等一系列流程，薪资的计算、劳资福利的缴纳，劳动合同的建立、员工档案的建立，公司人力资源管理制度的建立、健全、修订，员工、管理层、老板等各级关系的协调，劳动纠纷的合理、有效处理等。想要做好人事工作是很难的，
一、 如何做好考勤管理工作？
1.树立良好的企业文化，培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。
企业文化是一个企业的灵魂，是企业核心竞争力的动力源泉；它是包括文化、管理在内的企业精神力量，这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化，就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，增强员工珍惜团队精神的理念，通过凝聚员工士气实现“上下同欲”，降低企业科学管理制度内化的阻力，实现企业管理的效率。
2.塑造员工良好的职业道德修养。
所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的
carol_gau
[新手] 我本身就是人事主管，全面的人事工作包括：人员的招聘、录用、培训、绩效考核、离职等一系列流程，薪资的计算、劳资福利的缴纳，劳动合同的建立、员工档案的建立，公司人力资源管理制度的建立、健全、修订，员工、管理层、老板等各级关系的协调，劳动纠纷的合理、有效处理等。想要做好人事工作是很难的，
一、 如何做好考勤管理工作？
1.树立良好的企业文化，培养尽职、忠诚、优秀的员工队伍。
企业文化是一个企业的灵魂，是企业核心竞争力的动力源泉；它是包括文化、管理在内的企业精神力量，这种精神力量可以让企业的员工凝聚在一起、一起学习、一起发展、一起创造。我们要追求利润的最大化、实现企业管理效率的最大化，就要以优秀的企业文化来凝聚员工的人心和力量，使员工互相依赖、互相促进，增强员工珍惜团队精神的理念，通过凝聚员工士气实现“上下同欲”，降低企业科学管理制度内化的阻力，实现企业管理的效率。
2.塑造员工良好的职业道德修养。
所谓职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。只有公司的员工具备良好的职业道德修养，才能自觉遵守企业的各项管理制度，这样会更有利于行政或人事部门管理工作的开展。
3.建立比较完善和严格的考勤管理制度。
考勤管理制度可由行政或人事部门拟定、完善，由各部门主管严格贯彻执行。各部门主管对于本部门员工的出勤状况应做到实事求是、不姑息、不隐瞒，违者将处以适当罚金或采取相应的措施。比如考勤管理制度可以考虑以下内容：（1）应该以工种的不同对公司员工进行分类，可分为任务目标考勤（如市场部员工）和作息时间考勤两类。（2）因特殊情况第二天需直接外出办公而不能打考勤者，必须提前填写《外出申请单》，由部门主管签字同意后交人事部备案。（3）公司可设立月全勤奖及年全勤奖。对于当月全勤的员工，在当月薪水发放时予以奖励；对于全年全勤的员工，可在年终由公司予以表扬，并发放相应的全勤奖金。
4.选用较为先进的考勤软件。
从目前的状况看，考勤管理的实施主要包括：手工考勤、电脑考勤、指纹考勤等。手工考勤只是原始的员工签到考勤管理；电脑考勤则是通过员工上下班刷卡进行较为先进的考勤管理；指纹考勤则是采用指纹识别技术对员工进行考勤管理。电脑考勤虽然较手工考勤有了很大的进步，但这两个考勤管理办法还是有着一些共同的缺点，比如考勤需要派专人监督、常出现员工代为签到或打卡现象。而指纹考勤软件则彻底的杜绝了以上现象的发生，对员工的出勤状况有了客观准确的了解、监督和管理，是目前较为理想的考勤软件。
5.将考勤管理纳入绩效管理的范畴，与薪酬挂钩。
将员工的考勤状况以一定的权重纳入绩效管理的范畴，两者一起计算员工绩效积分，以此作为发放薪水的指标。
二、 员工纪律管理
公司管理制度由各部门严格贯彻执行、人事部门监督并执行；之后由各部门配合人事部门收集、整理、汇总员工对公司制度的遵守状况，当然也可以设立意见箱，听听员工的建议，以便改善公司制度的不合理之处；之后由人事部门对反馈结果进行处理，修正、完善管理制度。这样就形成了一个系统，制定、执行、反馈、修正、执行、反馈……
三、 员工基本信息管理
员工基本信息的管理最好应该引进管理软件，这主要包括员工编号、员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、婚姻状况、所属部门、毕业院校、所学专业、身份证号、户籍类别、户籍地址、职称、职务、参加工作时间、入职日期、离职日期、离职原因、奖惩记录、培训记录、调动记录、工作履历、原单位职务、现住址、联系电话、劳动合同编号、档案编号等相关资料。这些资料可由人事部门在员工入职录用时由员工填写《员工信息表》加以收集并录机，亦或由各部门主管收集并统一报人事部门。对员工基本信息的管理有助于公司或人事部门对于员工的了解、管理以及工作调动、职务升迁等等。
四、 劳动合同及员工档案的管理
劳动合同的管理包括合同的拟定、修正、完善、签订、续签、保管等。劳动合同应根据《劳动法》由公司与员工平等协商，自愿签订，共同遵守，保障公司及员工的权益不受侵害。强化劳动合同的管理是减少争议的关键，所以我们必须做到依照现有法律订好劳动合同、尽量使劳动合同精细化、不断加强对合同订立的管理。
合同期满经由双方协商一致，可以续签合同。劳动合同一式两份，一份公司装订保管，另一份由人事部归入员工人事档案。
员工档案按其内容及关联部门可分为六大类：行政类、财务类、人事类、业务类、工程类、拓展类。档案编号以“一案一号”为原则，遇有一案归入多类者，应先确定其主要类别进行编号。档案资料的归档须填写详细的资料归档表，包括归档资料、归档人、归档时间等。因工作需要续调阅档案时，须填写《档案调阅申请单》，并经相应核准人核准后方可调阅，档案调阅时间最长不得超过8小时；超过保存期，且无保存价值的档案应销毁。需销毁的档案由保管部门填写《销毁档案申请单》，经相应核准人核准后方可销毁；档案保管人员对于档案要妥善保管，保证档案安全。
五、“五险一金”的办理
我们通常所说的“五险一金”中的“五险”是指社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、女工生育险；“一金”是指住房公积金。
养老保险以企业身份参保的缴费分别由企业缴纳和个人缴纳两部分组成，2004年缴纳比例为企业缴纳缴费基数的20%，个人缴纳缴费基数的7%；按照规定个人缴费自1998年起每2年上调1%，直至8%，2005起将变为企业缴纳基数的20%，个人缴纳基数的8%。缴纳基数为参保人员上年度月平均收入，包括基本工资、奖金、津贴等。每年申报核定后的月缴费基数当年内不得变动直至次年核定。缴费基数低于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的60%的按60%作为缴费基数，高于统一公布的西安市上年月社会平均缴费基数的300%的按300%作为缴费基数。享受退休金待遇的条件是年龄要求男年满60周岁、女干部年满55周岁、女工人年满50周岁可以办理退休手续；且实际缴费加视同缴费年限累计满15年。符合以上两条规定的参保员工均可按月领取基本养老保险金。对于缴费不满15年的到龄参保人员一次性返还其个人账户本息之和。
医疗保险的缴费比例为9%，单位负担7%，每月的8元大额补充险，以单位80%，个人20%分担。医疗保险个人账户的记录办法，按参保人月缴费基数，根据不同年龄段分别按：40岁以下2.7%；41岁至50岁3.0%；51岁以上3.6%的比例计入。退休人员按本人月养老金的5%计入。
失业保险的缴费比例为3.5%，单位负担2.5%，个人负担1%。同时具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：（1）按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的；（2）非因本人意愿中断就业的；（3）已办理失业登记，并有求职要求的。失业人员在领取失业保险金期间，按规定同时享受其他失业保险待遇。失业人员领取失业保险金的期限，根据失业人员失业前累计缴费时间确定，最长不得超过24个月：（1）计缴费时间1年不满2年的，领取3个月失业保险金；（2）累计缴费时间2年以上不满3年的，领取6个月失业保险金；（3）累计缴费时间3年以上不满4年的，领取9个月失业保险金；（4）累计缴费时间4年以上不满5年的，领取12个月失业保险金；（5）累计缴费时间5年以上不满10年的，领取18个月失业保险金；（6）累计缴费时间满10年以上的，领取24个月失业保险金。失业保险费缴费时间按单位和职工个人缴纳失业保险费的时间分别累计计算。
工伤保险是由企业或雇主按国家规定的费率缴纳的，劳动者个人不缴纳任何费用 ，这是工伤保险与养老保险、医疗保险等其他社会保险项目的不同之处。缴纳比例由0.5%~2%之间。工伤保险对企业经营发展的主要作用表现在：第一，工伤保险保护了企业和雇主，尤其是资金不足的小企业。第二，工伤保险有利于促进企业安全生产。工伤保险制度对劳动者的意义主要有：首先，工伤保险保障了劳动者在工作中遭受事故伤害和患职业病后获得医疗救治、经济补偿和职业康复的权利，是维护职工合法权益的必要措施。其次，工伤保险保障了劳动者发生工伤后，劳动者本人或其遗属在生活发生困难时的基本生 活需要，防止受工伤的劳动者或其遗属陷入贫困状况，在一定程度上解除了劳动者及其家属 的后顾之忧。最后，工伤保险保障了受伤害劳动者或其遗属的合法权益，是社会对劳动者所作的社会贡献的肯定，有利于增强劳动者的工作积极性。
女工生育险是一项专门保护女职工的社会保险。女职工生育保险待遇，是指女职工在生育期间享有的各种保险待遇，主要包括：产假、工资 待遇、生产医疗费用及其他补助等。
住房公积金是指国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位、民办非企业单位、社会团体及其在职职工缴存的长期住房储金。新参加工作的员工从第二个月起缴存公积金，调入员工从发工资之月起缴存。员工住房公积金月缴存额为员工本人上年月平均工资总额×缴存比例。目前西安的缴存比例由单位负担5%~20%，个人负担5%。凡住房公积金按规定及时、足额存入资金中心指定银行专户（一般要求正常缴存一年以上）的员工，在购买自用住房时，可申请住房公积金贷款。
六、绩效管理
绩效管理是现代人力资源管理的重要组成部分，而绩效考核又是绩效管理的最重要一环，这一点已形成共识。
要做好绩效管必须做到以下几点：（1）必须使全体员工了解什么是绩效管理，消除和澄清全体员工对绩效考核的错误及模糊认识；(2)做好职务分析，编制岗位说明书，制定切实可行的考核标准；(3) 管理者要与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升；(4) 认真做好员工平时行为的观察和记录；(5) 在绩效考评结束之后，管理者需要对企业绩效管理的政策、方法、手段及其他的细节进行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，不断改进和提高企业的绩效管理水平；(6) 让价值评价体系发挥牵引和激发作用.
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你好!人事做要是做员工录用登记,办理三金,招聘等事的!
大家还关注求各位大师指点——如何做好商业性质（如商场类）人事管理工作？
商场类人事管理工作如何开展？如何进行人事管理工作？
所有解答(23)
其实你可以借鉴庄胜崇光百货人事行政手册的准则
人事管理是一个系统问题不是个案，所以解决起来不能简单而至，建议从一下几点考虑：1，工作氛围的营造。2、学习培训的连续性。3、福利待遇的透明与渐进。4、个人晋升计划和公司发展的有机结合。5、个人终极目标和公司中长期目标的设定与匹配等……
【怎样干好人事管理】干好人事管理首先要学会招收时面试对方，不要重视对方的笔试和解答，从面试解答的语气中就能了解对方是否有亲和力，爱心及团队精神。也能看得出对方尖酸刻薄，自私自利。在管理方面，韩桂鑫经理说的很全面。建议你多读心理学书籍，尤其是社会心理学、人才测评、90、PF16等心理测试量表操作自如。
这个问题不是一句话两个建议就可以搞定的.给你个建议:去考取人力资源资格证书.
管理不仅需要制度，也需要和谐，合理，
要看商场的规模而定 人事部 管理范围也是比较大的
包括所有的职业
也就是人力资源，有机会学习管理 认真学吧 很有用，这里面包括 人际关系
包括个人带领能力
和 管理水平。
人事部：总体概念是 一个企业或者团体的人力资源的管理部门
1.负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议
2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
3.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考核、选拔工作；
4.编制劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排；
5.制定劳动人事统计工作制度。
6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；
7.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；
8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；
9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作；
10.配合有关部门做好安全教育工作。
11.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。
谢谢你的答复，但你说的这些是人事部的职责，而我想要更具体些的，例如：如何制订适合本部门的可测量和可评价的工作目标，及为实现目标需开展的工作内容、完成标准及具体的保障措施。更具体点就是：1.请结合企业发展，提出人事各模块运用管理方案？2.绩效管理包括哪几个环节？每个环节的关键点分别是什么？3.如何开展团队建设工作，发掘员工潜能，激励员工全方面发展。4.如何规划员工个人职业发展。
首先做好人力资源规划，发展目标应与企业发展战略目标相一致；第二，规范公司人事管理制度，定岗、定编、定责；第三，了解本地区工资水平，及同行业工资平均水平，结合公司用人规划成本控制，制定薪酬管理制度，确保公司在薪酬福利方面保持一定区域优势；第四，制定招聘政策，结合公司实际需求，为岗位员工做出职业发展规划，使员工对自身发展有目标、有规划，避免人才流失；第五，加强人事沟通，了解岗位需求，员工愿望，及工作环境适宜度，制定相应培训开发计划，增强员工归属感；第六，根据以上掌握的数据材料，以及各岗位工作要求，制定相应绩效管理办法，确保分工尽可能科学，薪酬调整尽可能合理；第七，至少要有月度人力资源汇总，便于对绩效、薪酬、岗位、培训及时进行相应调整，以更符合企业实际发展需求。以上主要针对中层以下岗位人员，高层管理人员，需根据企业性质，发展情况，具体制定相应办法。希望能对你有所帮助。
您好，谢谢您的答复，是这样，我一直在生产制造型企业做人事工作，商场类的人事我想跟企业中的不一样。比如说：如何制订适合本部门的可测量和可评价的工作目标，及为实现目标需开展的工作内容、完成标准及具体的保障措施。说得再具体点就是：1.请结合企业发展，提出人事各模块运用管理方案？2.绩效管理包括哪几个环节？每个环节的关键点分别是什么？3.如何开展团队建设工作，发掘员工潜能，激励员工全方面发展。4.如何规划员工个人职业发展。
机会只对有智慧、有魄力者，实现眼前，才有未来，否则啥都没有改变，也还是在传统磨道中打转！
人事管理，或者说人力资源管理，不在于怎么称呼，而在于怎么做。这个要看你企业的性质，以及老板的理念。人力资源管理，简要的说就是做好四件事：选对人、用好人、激励人、发展人。基础的工作，首先要做好前两项。以后再慢慢加强专业知识，逐渐走入正轨。
调动员工积极性，团队意识，心理共同感！
1.一个小商场，就是一个小社会，当然需要和谐，作为管理自己要和谐呀！对每个员工对要和谐，像对待自己的亲人一样。2.有严格的管理制度，对事不对人。3.有员工可以接受的待遇。4.培养每个员工敬业的思想，相信没有问题
超市管理人员如何激励门店员工？
超市管理人员如何有效激励门店员工呢？是每个超市人都想了解的技能： 一、建立健全员工薪酬体系和福利制度： 1、绩效激励：
为更好调动员工的工作积极性，使员工的工作目标与奖励有效挂钩，并以此来引导员工将个人目标与公司目标进行统一。人事部门应在依市场薪资指导及行业水平制定的薪酬体系上根据卖场销售业绩的达成情况设定月度绩效和年度绩效考核奖励办法。根据员工的工作表现及业绩达成情况对工作表现突出、业绩达成较好的员工实施奖励，真正的以成果论英雄，并将此作为培训及晋升的有效依据，达到肯定员工、激励员工，使之更好投入工作的目的。切忌平均主义大锅饭，做与不做一个样，好与不好一个样，那最后就都一个样，只会越来越差。 2、技能工资：
根据门店中一些管理岗位（店长，店秘）设立技能考核及薪资评定标准，通过技术培训、技能考核、等级评定给予技能工资发放，不仅激励员工的工作热情，同时也稳定门店的岗位技术人员，在一定程度上有效的控制人员的流动率，毕竟管理人员的培养时间和成本是远远高于一般员工的，而且管理岗位对保证门店的正常运营意义重大。所以要尽量减少管理人员不必要的流失，确保门店技术力量稳定。 3、带薪年假：
对于在公司服务满一年的员工在福利方面开始给予带薪年假，并依服务年限的增加对休假天数进行一定的增加来肯定员工的辛勤工作，以此作为鼓励。这个不仅符合国家政策，对员工的吸引力有时候比单纯的薪资来得更有利。 4、服务年限奖励：
为了激励长期为公司服务的员工，根据一定的服务年限设立服务年限奖，为服务满五年、十年、十五年、二十年的员工召开表彰大会及颁发奖牌及奖金，对员工的奉献给予肯定并以此激励员工安心、放心，更好的为公司服务，稳定员工队伍，提高忠诚度。 二、健全内部培训及晋升制度 ：
员工是门店各项工作得以顺利开展的有利保证，只有给员工提供更多的培训机会；为员工的职业生涯发展创造机会、提供渠道，才能维护和提高门店的竞争力。
1、内部培训：加强门店各级主管的内训工作，为员工提供全面且多层次的培训课程，在提高员工自身价值的同时增强门店竞争力。
2、内部晋升：为加强员工的归属感和认同感，减少大批“空降兵”对老员工的冲击，人事部门应建立完善的干部内部培养机制。结合内部培训的开展制定晋升考核制度，通过系统的培训及严格的晋升考核机制来做好内部各级干部的储备及培养工作，加重内部干部的晋升比例，产生更大的激励作用，从“伯乐相马”逐步过渡到“赛马中选马”，增强门店的凝聚力，减少人员的流失，避免因人员过度流失增加人事招聘、培训费用产生的成本。
三、合理化建议奖励制度
为真正做到以店为家，提高员工的主动参与意识，门店应建立合理化建议及奖励制度，鼓励员工参与门店管理，通过日常工作中的践行归纳、总结，为门店的经营管理提出更多、更切合实际的合理化建议，促进门店工作更好的开展，对被采纳的建议应给予相应奖励。员工在一线，很多时候能发现更现实的问题，而且群众在智慧是不可估量的，要鼓励更多员工参与公司发展及目标制定，更热情、期待地投入到工作中
陈美女说的好，在人力资源学习里面有三大类型案例，其中就有非常细致的分析你的工作性质的。这些东西不是几千字能说明白的，如果没时间拿资格证那么就去针对性的学习一下。
以业绩来考勤，而非一天到晚的打卡。打卡、开会、培训、唱歌跳舞。。。已经很落后！一是培养员工的归属感，将心比心，须讲“以心性来做事”，强调为自己打工，不是为老板打工。二是帮助各级员工做好业绩考核计划，达成月度、季度、年度工作目标计划。必要时自己须“领兵上阵打仗”！你自己就是营销阵营中的一员猛将。而“人力管理”的本岗位可以成为你工作的附带。因为这样才可以做出整体团队的业绩来！如果没有业绩，一切皆是空幻，包括你这个“人力资源经理”都是虚名一个！毫无用处！明吗？
人事管理的方面很多，你具体负责哪些方面？
绩效管理做为一种工具如何使用对实施绩效管理的主体尤其关键，成功实施绩效管理要把握八个关键点。
第一，全面分析开展绩效管理的必要性。绩效管理做为管理工具有其适用性。每个商场由于规模大小不一、发展的阶段不同，组成人员各异，员工共同价值观的区别等等，不宜盲目实施绩效管理。如果在公司共同文化和价值观的影响下，员工自身的奋斗目标自觉与公司目标保持一致，公司总体战略下，分阶段目标能够顺利完成的情况下，短期内不宜硬性介入绩效管理，打破原有均衡。这时公司改善绩效的方法是对员工的培训和职业引导。比如，在商场初期创业有较多商场就有这种特征。如果公司绩效上行通道气势不足，员工绩效出现停滞或下滑，商场中开始出现绩效管理要求等情况显露时，商场要着手思考介入实施绩效管理工作。 　　第二，为绩效管理工作提供组织保障。现在许多商场绩效管理的失败，是由辛辛苦苦进行的各项绩效措施不能顺利推进。这其中的主要原因之一就是绩效管理没能得到经理层持续的支持，绩效管理工作由HR部门独立负责。建议以HR部门为主导成立绩效管理推进委员会，吸纳各部门经理和相关副总加入，直接向总经理负责，以便获得经理层持续的支持。绩效管理鲜明的系统性，必然涉及到企业的各部门，甚至每个员，虽然绩效管理追求的是企业与员工的共同发展，但从局部看是利益均衡的打破和重新分配，会引起部门组织间、员工个体间的冲突。通过绩效管理委员会协调各部门这间的关系，最终达成目标一致，这对绩效管理工作的顺利推进尤其重要。 　　第三，绩效管理体系的的设计。首先，要对绩效管理前、管理中、绩效管理反馈环节进行体系分解，制定绩效管理的闭环流程。这是成功推进绩效管理的先决条件。其次，明确考核内容与标准，这是一个总体战略演绎分解的过程，也是一个员工行为聚焦战略的过程，是一个互动选择的过程。再次，要选择适宜的绩效评估方法。绩效管理方法很多，如关键指标法（KPI）、平衡记分卡（BSC）、360度反馈评价法、经济增加值（EVA）等。其实这些方法并没有好坏之分，只是侧重点不同，并不是新出现得绩效评估方法就最优，要根据企业的具体情况区别对待，选择最适合的方法。最后，要明确绩效管理的动态周期和管理程序，这对绩效管理工作的阶段性总结和持续改进是必要的。 　　第四，绩效管理是组织与部门和员工之间的互动过程。绩效管理工作不是对员工个体或个别部门的管控，是合作的、共同的持续改进，是员工个体和组织发展的共同要求。这就要求企业在实施绩效管理时，要与员工之间建立相互信任的关系，一是要加大绩效管理目的的宣传，以获得全体员工的支持；二是在绩效标准和考评内容上要与员工做充分的沟通，达成绩效管理的协议；三是在绩效管理过程中，进行持续的问题反馈；四是分阶段总结后，做好绩效面谈工作；五是加强绩效改进反馈工作。 　　第五，注重发挥绩效面谈的关键作用。绩效面谈做为绩效管理过程中的重要环节，在达成绩效管理的目的上发挥重要作用。通过面谈组织与个人对绩效评估的结果形成一致的看法。借助面谈这种面对面的形式，可以营造和谐的气氛，更能了解员工对绩效评估结果的根本看法，在肯定员工优点，特别是指出存在的不足时，员工更容易接受，而且通过双方的讨论了解员工需要的资源和支持，并制定双方都能接受的改进计划。在绩效面谈前，面谈人须确定最佳的面谈时间和场合，尤其要做好面谈的充分准备，以提供帮助为目的，运用探索性问题，注意倾听，消除被评估者的自我防卫心理。企业实践中往往忽视这一点，有的企业根本不进行绩效面谈，而有的企业虽进行了绩效面谈，由于对上述问题把握不到位，致使面谈不能达到预期目的，更有甚者引发对立情绪和产生冲突。第六，谨慎处理绩效评估的误差。绩效管理中绩效考评工作往往是定量与定性相结合的，这样由于评价者个人的偏见、宽大化倾向、晕轮效应、逻辑误差、近期持为偏见等，会对绩效评估结果造成较为严重的影响。如果对其不加以控制，不能保证评估结果的客观公正，更为因此引发组织内的冲突，使绩效管理工作全盘失败。所以考评误差的防范须在绩效评估的前、中、后都要给予高度重视。在评估前要对评估者做评估标准、内容、方法和程序的培训工作，端正评估者的态度。在评估中，要使评估者与被评估者有面谈的机会，做好双方的沟通工作。在评估后，要有反馈和申诉程序。 　　第七，绩效管理与奖惩制度适配。首先，商场的薪资结构在满足保证商场组织结构稳定性的需求外，须包含动态内容，并能灵活响应商场与个人绩效的变化。例如设立绩效工资组成部分，使组织能够用绩效工资作为激励工具来支持绩效管理目标的实现。其次，商场中的晋升晋级制度与绩效结果相关联，使个人职业发展与绩效的持续改进相适配。开发多渠道宽带晋升途径，使各类绩效改进突出的员工有晋升渠道。最后，在绩效管理过程中，适时的要树立绩效突出员工的典型，通过建立标杆和榜样，为绩效管理提供一个明确的导向。 　　第八，拓展绩效评估结果的应用范围。绩效评估的结果的充分利用是绩效管理的重要组成部分，通过对评估结果的应用，也对绩效管理的其他部分提供支持。根据绩效评估结果的特性，分别应用于人力资源的规划、招聘选择、人力资源开发、报酬方案的设计与调整、员工培训等方面。目前，许多进行的绩效管理，往往停留在评估结果的奖惩方面，而利于组织发展的更加重要的规划和提升方面使用甚少，这从另一方面也阻碍了绩效管理的持续滚动的提升进程。
人力资源管理的六大模块是：1、人力资源规划2、招聘与配置3、培训与开发4、绩效管理5、薪酬管理6、劳动关系。
韩桂鑫韩总分析的很透彻，向韩总致敬！
3.如何开展团队建设工作，发掘员工潜能，激励员工全方面发展。答：属于培训与开发系统，可有针对性的开展团队协作类培训，可在组织教材中加入协作完成类培训内容，现在的拓展训练涉及此类内容的比较多。在培训过程中，设立小奖惩，鼓励大家参与，增强培训效果。培训后期注意跟进，定期回访，了解培训结果是否达到预设目标，如有欠缺，需要哪方面改进。4.如何规划员工个人职业发展。答：员工职业规划和人力资源管理六各版块都有一定联系，侧重于内部人才的选拔、培养和储备，对外人才招聘也是一种优势，或者说是吸引点。首先从整体人力资源规划，要有一套科学、合理的管理制度，这里主要涉及的是岗位调动、提拔制度，及薪酬管理制度。结合制度设置好必要岗位、等级，并按企业发展所需，制定每个岗位人员培养时间，针对每个岗位制定不同等级发展规划，这是对岗。对人，通过沟通，深入了解员工发展意愿，个人能力，及实际表现等相关情况，结合对岗位的设置规划，为该人员提供发展规划设计（这一工作也可在招聘与配置环节相结合）。职业规划目的在于，使员工明确看到发展途径，薪酬福利递增的变化，使员工加深对工作、对自身的了解，明白自己职业发展的方向，更容易对工作、对自己充满信心，增加工作兴趣，避免不必要的人员流失，增强外来人才吸引力。这些都是方法，你可以结合以前的工作经验来做，前边曹鑫先生关于招聘的分析也很有帮助的，你都可以借鉴，关键还是要结合你们公司的实际情况。祝你成功！
谢谢您的鲜花，受之有愧啊。
这是一个研讨话题。只能给个建议：1、让员工在公司能体现或学习提升个人价值；2、给出员工认为值得为老板卖命的待遇。
我觉得无论怎么管理，首先得看人的态度，只要态度端正了，其实是不要怎么管理的，否则再怎么管理也是没用的。个人见解
商场管理你会遇到各色人，所以你就得把一些事情变得不透明，一人一个答案
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