我的三星手机GT-S5360，自从装了个新软件就开不了机，停留在开机画面，怎么办？_百度知道
我的三星手机GT-S5360，自从装了个新软件就开不了机，停留在开机画面，怎么办？
提问者采纳
&& 1.长按右侧电源键8-10秒开机尝试&&&&&& 2.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式，然后检查是否可正常开机,如可以开机，请删除近期安装的第三方软件，或备份重要数据后将手机恢复出厂设置。&&&&&& 3.若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，您可以通过以下网址查询到您所在省市的三星服务中心的联系电话，通话电话咨询相关信息。　　&服务中心地址详细查询请点击：&&&&&&&&
提问者评价
太给力了，你的回答完美解决了我的问题！
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其他2条回答
尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作：1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：.cn/survey
手机格式化
手机已经关机状态 但是 你一按开机键 它就停留在三星的画面
这样的状态下可以格式化吗？
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