服装店销售技巧 导购员话术销售技巧_销售技巧聚合信息_开店之家
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服装店销售技巧 导购员话术销售技巧
本文详细介绍服装店销售技巧 导购员话术销售技巧，包含销售技巧和销售技巧专题信息供大家参考。顾客进入自己的服装店或者服装专柜时，有不同的心态，有些顾客已经看好某款服装，进店后就只看某些类型的服装。有些顾客是不确定自己适合什么样的款式，总是在浏览中寻找合适的目标。当顾客没有主见时，就需要服装导购员进行正确引导。服装导购员除了将服装展示给顾客，还要根据顾客的情况，向客户推荐服装，引起顾客的购买欲。服装导购员在销售服装时，有些技巧性的东西需要掌握。很多服装导购员声音很小的说，这是今年的新款，然后就忙自己的去了。这样的漫不经心的导购方式需要摈弃。1、服装导购员推荐时要有信心：当向顾客推荐服装时，销售员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐：对顾客进行商品说明时，应根据顾客的实际情况，真心为他们推荐适合他们的衣服，琢磨他的个人兴趣所在。3、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。4、配合手势向顾客推荐，适当的夸奖，不可过度夸奖，避免产生逆反。5、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面，服装销售过程中，要着重强调服装的不同特征。
销售技巧专题
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导购员必备服装销售技巧和话术！
&&& 记得导购培训的时候，导师着重的要点讲解的是如何处理导购与顾客间的接触，如果顾客走近柜台，营业员首先与顾客打招呼，基本礼貌大家都知道，但有时候存在另外一些情况的。
　　最后：送别顾客对即将离开柜台的顾客说上一两句颇有礼貌的送别话语，绝不仅仅是一种单纯的礼貌性的表示，而是有着丰富的内在含义的。关心性的送别。这种送别用于特殊顾客和粗心顾客。如，老年顾客言行迟缓，记忆力不强，营业员送别时要用既亲切又关心的生活语言说：“大爷，请拿好，路上慢慢走！”这种送别语从词语的选择、语调的运用上就非常符合老年顾客的心理要求。
　　当粗心的顾客选购完商品临走时，营业员应该说：“小姐，请把钱装好，把东西拿好，再见！”这样顾客会觉得营业员的提醒太及时了，从而产生感激之情！
　　语言艺术技很多，导购应该针对不同情况加以运用，不仅是礼貌待客的表示，更重要的是给顾客送去了交易后的愉快，为以后的服务奠定了基础，从而为公司的品牌树立良好的社会形象。编辑 卫香香
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销售话术【服装导购员销售培训】
很多时候 服装店面都面对人员流失的问题，如何面对这样的问题呢？人员流失后 新到员工销售能力参差不齐，自然会影响店铺的整体销售。那么，我们有如何快速提升这些员工的销售能力呢？答案是，设计一套“快速成交”话术，购面对顾客的问题时，按照工具书上面的方法“背”下来就可以了
1 顾客心态：戒心
2话术流程：打招呼/送赞美/套近乎
3 话术案例：
欢迎光临春美多，你的这顶帽子好有设计感啊，你平时都喜欢去哪些地方逛街呢？
下午好，欢迎光临春美多，女士晚饭吃过了吗？
两位下午好，欢迎光临春美多，两位看起来好甜蜜，还买了这么多的东西，今天逛街了多长时间啦？
1 顾客心态：避心
2顾客较色：付钱者，使用者，参谋者，决策者
3话术案例：
付钱者（关注赠送，引发连带销售；关注陪伴者）
A为自己付钱：赞美顾客本身
B 为长辈付钱：看的出来你是一个非常有孝心的人，你母亲受到这样的温暖的礼物，一定会非常开心
C 为晚辈付钱：很多年轻人都不太会照顾自己，平时工作又忙，有你这么关爱他的妈妈，真的太幸福了
D 为情侣付钱：虽说钱都是你们两个的，但她收到你送的衣服，一定会穿的比自己买的更勤的
使用者：赞美顾客本身
参谋者、决策者（通过赞美顾客专业，让其产生愉悦的心情，从帮导购“说好话”）
A 我发现您特别注重搭配的细节，您的这款包河衣服在色彩和风格上都搭配的特别好，您真时尚，怪不得您的朋友一直非常在意您对她的衣服的意见呢？
B 您的女朋友非常希望听听你的意见，您觉得你女朋友穿上这件亮丽的新衣服，她漂亮吗？
商品介绍话术
1 顾客心态：疑心
2 话术方式：引案例/数字化/打比喻/对比
A 昨天晚上我们附近的一家广告设计公司的老总就买了这件商务款的，他觉得这个特别时尚，跟他的职业也很配。
B 小姐你的眼光真好，这个款很多人都很喜欢，刚刚10分钟前就有一位非常漂亮的姑娘也买了一件（拿出销售小票展示一下），她非常喜欢这款的腰带设计。
数字化（专业，可信）
A 这款是90%白鸭绒含量的羽绒服，其厚度达到180克，是羽绒服当中偏厚的款，在不低于-5摄氏度的天气里，只需要里面穿一件普通的毛衫，就不会冷，非常适合杭州这样的天气。
B 这是一个修身短款，衣长为68CM，与其中长款和长款相比，它能更好地为伸您下半身的身长，让你更显得高贵，更苗条。
打比喻（让顾客启发联想，产生画面感）
A 这款橘色时尚中长款羽绒服特备适合您明快，欢乐的气候i，冬天本来给人感觉很寒冷，而你穿上它，被人看到的你好像春天里德蝴蝶一样自由，快乐。
B 这款皮羽绒的保暖性超强，你穿上它就像寒冷的冬天的早上，裹在被窝里不想起来的感觉。
做对比（对比辩美丑，去掉犹豫）
冬天很多人穿的一份颜色都比较沉闷，而这款黄色的冬天的时候穿着，色彩比较明快，您的肤色也能够很好的驾驭黄色，要是像这款黑色（拿来一件黑色衣服）您穿起来也没有问题，但显然黄色更加的让你增添魅力。
A 想您这么高大的身材，穿上这个商务风格的长款，特别有范儿，要是这个短款（拿来一个短款贴在顾客身上做对比）给您穿就太普通了。
1顾客心态：动心
2话术方式：搭配说/演示说/
3 话术案例
搭配说（增加连带销售机会，告知易搭配，价款成交决定）
A 这款商务装里面可以穿着西装，在室外很暖，到室内的是黑色脱下羽绒服，就是西装，非常方便，实用。
B 这款短款搭配性特别强，可以与小短裙和打底裤搭配，显得有小女人味，与牛仔裤搭配，显得比较休闲，要是配您身上穿的这条裤子的话，就显得很是时尚了。
演示说 （增加真实感）
A 这是加厚款（有手捏一下羽绒的厚度），保暖性特别号，适合在深冬穿着，你试一下把手伸到袖笼里（将衣服袖笼撑开，递到顾客手前面），手很快就会感觉到特别的温暖。
B 这款羽绒服是5片截片的拼接设计，制作工艺更复杂，但优点是收腰效果特别好，（用双手在顾客身后从腋下做个收腰动作的臀部），您看您现在的腰身就收得特别好。
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