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HTC手机常见问题列举和解答
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常见问题总结了在使用过程中的常见问题。HTC手机自使用的过程中都会遇到一些这样那样的问题，根据使用的情况不同遇到的问题也有所不同。在HTC手机常见问题把手机常见的问题进行了列举和解答，解决了这些常见问题肯定让你的HTC手机使用起来更加流畅自如！1、如果手机可以通过硬件复位键重新开机，建议先进行设答：1、置菜单中的恢复出厂设置操作；如果手机不能开机，可进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置。&&& 2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统；&&& 3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。&2．如果忘记了的解锁图案该如何处理？答：通过进入recovery模式，选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，此方法也会清除用户信息。&3．无法拍照如何处理？答：照片的默认存储路径为手机内置存储卡，确认内置存储卡上有足够的存储空间。 如果照片的默认存储路径为外置存储卡，确认SD卡已经正常插入到手机中，确认SD卡能够正常匹配手机，并且SD卡上有足够的存储空间，如果还不能解决更换SD卡确认拍照功能是否正常。&4．无法收发彩信如何处理？答：1、请确认手机的彩信设置是否正常，进入无线和网络设置，在移动网络中进行接入点设置，如果没有接入点信息，请手动添加APN，相关信息请联系当地运行商获取；&2、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&3、检查手机的内存空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下，进入设置中的存储选项查看手机的内部存储空间及SD卡的空间状态信息；&5．无法收发短信如何处理？答：1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；&2、检查手机短信的存储空间，确认手机是否有足够的空间接收信息，如果空间不足，请将手机空间清理一下；&3、发送信息时请使用完整的手机号码；&4、确认短信中心号码是否正常，相关短信中心号码请联系当地运营商获取；&6．为什么内存比标称容量少？答：由于还有很多除了处理器以外的其它硬件设备，比如GPU（显卡）、DSP（解码加速器）等都会占用一些内存，这些硬件划走了部分专用内存，而这部分专用内存对于用户是不可见的。&&&7．无法拨打或者接听电话如何处理？答：1、请确认手机信号强度处于正常状态，如果手机无信号或者信号较弱，请到信号较强的地方再进行测试；2、请确认飞行模式是否已经开启，如果开启请进入飞行模式设置菜单，将飞行模式关闭；&3、确保SIM卡处于正常状态，将此SIM卡放到其他手机中进行测试，确认SIM卡是否有问题；&4、请恢复出厂设置后重新检查是否正常，如果仍不正常可以尝试刷入新的系统解决8．为什么电池无法充满电？答：电池在完全充满电后开始少量放电，一定时间后再开始充电，这是为了保护电池，延长使用寿命，因此会导致电量状态低于100%。进入设置菜单中的手机电池选项查看电池状态和剩余电量信息。&&9．闹钟无法正常使用如何处理？答：1、请确认手机闹钟已经正常开启；&2、请确认一下手机电量是否充足，以免关机状态下手机闹钟无法启动；&3、请尝试恢复出厂设置后再进行设置；4、如果都还存在问题，可以尝试为HTC E9+进行刷机修复&10．系统无法启动如何处理？答：一般来说系统无法启动是因为对系统文件进行了修改，导致程序无法运行，类似这样的问题，我们只有进行刷机来解决，安致网为大家提供了详细的刷机教程，大家可以在安致网下载对应HTC E9+的刷机ROM，然后刷入到手机即可修复系统。另外，还可以参考救砖教程进行修复。如果是因为刷机失败所导致系统无法启动，请阅读：&11．WIFI、蓝牙、GPS等模块无法使用如何处理？答：1、首先要知道您的手机系统是否功能完整，有的机友刷机后系统功能不完整导致WIFI（蓝牙、GPS）无法使用；2、手机的基带、内核是否都与手机ROM版本匹配。3、上述都没问题请恢复出厂设置，再重新打开WIFI（蓝牙、GPS）。4、如果恢复出厂设置无法解决，可以尝试为HTC E9+进行刷机修复。5、刷机无法解决，可以刷回官方ROM联系代理商、售后进行保修。&&&&& &12.为什么数据线插上电脑后只能充电& && &&答：&这是一般新手问的第一个问题，很简单，你没有安装手机的驱动程序，电脑不能识别你的手机。解决方法：下载9070+XO的驱动安装到电脑。&&&&&&&13.彩信如何设置& && &&&答：应用程序--设定--无线和网络--移**络--移**络--接入点名称：按左下菜单键 "新接入点名称"& &&&&&14.不能上网如何设置& && &&答：&以下两种方法，任选一种& && &&&应用程序--设定--无线和网络--移**络--移**络--接入点名称：& && &&&按左下菜单键 "新接入点名称"& && && &名称：cmnet&& && && &接入点名称：cmnet&& && && &代理:（空着）&& && &&&端口： （空着）&& && &&&用户名：（空着）&& && &&&密码：（空着）&& && &&&服务器：（空着）&& && &&&MMSC：&& && &&&彩信代理：&& && &&&彩信端口：&& && &&&彩信协议：这里要选择 WAP 2.0&& && && &MCC:460&& && && &.MNC:02&&(有的机器需要设置00,原生中文版才可以设置02)& && && &身份验证类型: CHAP& && && &接入点名称类型：（internet）& && &&&编辑完以后，按MENU 选择 “保存”&&&&&& & &15.如何将快捷方式图标集中到一页& &&&&&答：待机界面下---左软件（左菜单键）----编辑--会出现4个或者3个（根据你手机而定）和一个 添加的&&黑色方框，按住其中一个，手机会震动一下，然后下拉到删除！直拉到剩下一个方框和添加的哪个方框就OK了！然后把你想要软件图标都集中到这一页！&&&&&&& &16.如何移动程序图标位置，重新排列应用程序图标的顺序& && &&&答：进入程序菜单，点左键--编辑，此时所有程序图标会被半个圈起来，按住要排列的图标两秒钟，屏幕震动一下，你就可以随便移动它的位置了&&&&&&&& &17.如何给手机更换字体&答：打开设置，然后把那里改就可以了&&&18.新手机流量飞增问题& && &&&答：这个问题主要是系统自带了很多垃圾软件自动联网，root之前，删又删不掉，解决办法--把窗帘拉下来，把数据连通选项关掉，等把手机root以后，把这些垃圾软件通通删掉便可解决这类问题&&&&&&&&&&19.收不到短信验证码等信息！& && &&&答：你用了安全管家或者360之类的软件，把陌生信息全部拦截了，你可以进入到安全管家或者360里面找找看！或者直接把权限松一点，允许接受陌生人的短信！&&&&&20.如何将歌曲文件设置成手机来电铃声& &&&&&&答：设置手机来电铃声：在手机存储卡根目录下创建文件夹 ringtones ， 存放你要设置为来电铃声的音乐。当放好之后，将机器重启下，开机后选择个性化设置——铃声 再在列表里选择你想要的音乐即可。21.无法播放或者查看文件如何处理？答：请确认需要播放或者查看的文件是否与手机兼容，Android操作系统不能支持全部格式的文件，可以通过安装第三方工具来增加Android操作系统所支持的文件格式。&22.按电源键无法开机，接入充电器后短时间内也没有充电图标显示，如何处理？答：如果手机长时间未使用或电池过度使用，可能会存在电池过放电的情况，请接入充电器3至5分钟后，再确认有无充电图标或者能否开机，如果都还是无法开机，可以联系售后保修。23.HTC E9+配置怎么样？·&&&&答：主屏尺寸：主屏分辨率：像素后置摄像头：2000万像素前置摄像头：400万像素电池容量：2880mAh电池类型：不可拆卸式电池&24.无法识别SIM卡答：用户发现自己的手机偶尔会出现无法检测到SIM卡的情况，这是一个偶发问题，并没有固定的模式。可能的解决方法：●从卡托中取出SIM卡，重新调整以确保它被正确安放，然后再将其放回卡托当中。●把SIM卡垫厚以起到固定的作用。●进入设置并将飞行模式开关一次。●使用酒精或微纤维布小心地清理SIM卡的金属触点。●在其他手机上测试是否是SIM卡本身的问题。25.无规律崩溃&答：部分用户发现，他们的设备在使用时会无规律地崩溃。有的时候，手机会没有原因也没有提示地直接重启。可能的解决方法：●开启设置>电源>用量来查看是否有任何应用在消耗资源。如果崩溃问题是某个应用所引起的，那就将其卸载。要是找不到是哪个应用在搞鬼，那可以尝试卸载所有应用，并有选择性地重新安装。●执行出厂化设置。26.运行速度太慢&答：有用户称自己的手机的运行速度慢得让人难以接受，或者安装应用的速度很慢。可能的解决方法：●尝试关闭最近安装的所有应用程序。进入设置>应用，选择你想要关闭的应用，然后点击强制关闭。●重启手机并卸载任何可能产生冲突的第三方应用。27.通话音量太小&答：部分用户发现手机在打电话时的音量太小了，即便已经把音量调至最高。可能的解决方法：●进入设置>通话>听力辅助，并将其开启。●把听筒稍微拿远一些，或者改变它的位置。●用气吹清洁听筒，以确保没有东西堵塞。28.LED不正常工作&答：手机正面的LED灯原本应该通过闪烁来提醒短信或邮件，但部分用户发现自己手机的LED灯并不会对通知进行提醒，反而会在充电的时候亮起。可能的解决方法：●进入设置>显示和手势>通知灯，确保该功能被开启。●重启进入安全模式，检查LED问题和特定的应用无关。●如果该问题和某个应用有关，你可以进入设置>应用来禁用它们，或者是执行出厂化设置。在大多数情况下，LED灯的问题都是由第三方信息应用所引起的。29.Wi-Fi不正常工作&部分用户反映自己手机的Wi-Fi无法正常工作，不是连接中断就是连接速度很慢。可能的解决方法：●尝试开启并关闭飞行模式，然后重启手机。●重启路由器。●尝试安装Wi-Fi Analyzer这样的分析应用，并查看哪个频段过于拥挤。●查看手机的Mac过滤器，以及路由器的设置。●进入设置并关闭节电功能。●升级固件有可能会解决该问题，但也有设备在升级之后问题依然存在。●忘记所有的连接，然后再重新建立连接。30.电子邮件应用不工作&答：HTC在这款手机上提供了自己的邮件应用，但部分用户称该应用在刷新和显示信息上面都存在问题。可能的解决方法：●大多数情况下，拥有雅虎邮箱的用户才会碰到这个问题。HTC和雅虎的沟通似乎出现问题，一些默认值都是错的。进入菜单>应用>邮件>其他（IMAP/POP3），然后输入你的账户信息。●如果还有错误发生，那就进入手动设置>IMAP，然后输入以下服务器信息：收信服务器： imap.，端口：993，发件服务器： smtp.，端口：465，安全类型：SSL。●将应用强制关闭并再次打开。●检查软件升级。31.屏幕翻转缓慢或太敏感&答：有用户反映自己的手机在翻转屏幕时不是太敏感就是太慢了。可能的解决方法：●强制关闭任何不使用的应用，确保不是应用拖慢了手机速度。●重启手机。●把手机放在硬质平面并对重力传感器进行校准（设置>显示和手势>重力传感器校准）。●如果上述方式都不管用，可以保存所有必要数据并执行出厂化设置。32.像素滞留/坏点&答：有用户称自己设备的屏幕上会出现坏点。可能的解决方法：●将屏幕调至最高亮度并保持30分钟或更长的时间，这样可以消除坏点。●下载坏点检测和修复的应用。●如果都不管用，那就只能联系售后了。33.蓝牙连接问题&答：对于如今的智能手机来说，蓝牙连接问题都非常普遍，特别是在和汽车进行配对时。有的时候，多次尝试就能解决该问题。可能的解决方法：●进入设置>蓝牙，删除所有的配对信息。●确保手机和蓝牙设备的固件都是最新。●避免在设备名称当中使用任何的特殊字符。你可以在设置>蓝牙>设备名称当中进行修改。●确保信息访问处于开启状态。你可以在设置>蓝牙>高级当中检查。34.在更新过程中，进度条在移动。如果显示错误信息&(错误&[150],&[151]…[159])，应如何操作？答：&如果遇到连接中断、电源中断、电脑主机当机或其他意外原因时，可能会出现此情况。Android&手机屏幕上会显示相应信息。如果进度条在移动，表明更新正在进行，Android&手机会
这个不错。说的很全面了
第二条说的有点不切实际了。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & &&——来自原点手机客户端
要是无法拍照也不见得是储存的问题吧
手动添加APN里面好多条目啊& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &——来自原点手机客户端
第六条说的还是有道理的。好比网线，1米的网线达不到1米一样。
说的不仅HTC受用。别的手机也受用
现在还有人发彩信的？OUT了吧
这第十条说的所有的都这么设置么？& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &——来自原点手机客户端
有些手机根本就不让你换字体的除非ROOT
就酒精的方法很管用。多谢。& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &——来自原点手机客户端
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您好，我想问一下：我的手机为什么开着机总是没有信号，问题是刚刚出现的，以前还好好的。手机卡插到别人的手机上却完全没有这个问题出现。是什么原因导致的，要怎么处理？求解&&
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您好！有可能是SIM卡与手机不兼容导致，建议您可以换张卡试试。感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询内容：想换手机但有一个问题不晓得有没有解…关于Android手机…
刚好合约快到了,想升级到4G,也需要一台4G手机,
有人能推荐一下吗
我用过Android的手机有红米1代(ram1G),小米3,LG G3,GALAXY Note II,(这些ram都2G)
但不管用哪台,刚开机内存都已经被吃掉一半左右,用越久越惨,几乎快被吃满,
只能手动去按小米清理内存,使用APUS提速,APUS超级加速,CLEAN MASTER垃圾清理,CLEAN MASTER手机加速,
小米3通常这样做完还有快300M可以用,红米约200M左右,
到最后只有重开机,才能让内存回复到一半以上,最大可用约1156M,但在什么都没做的情况下(有开网络或没开网络都一样)会自动一直往下掉,不会停止会一直往下掉,
ram 2G的手机刚开机不久,执行单一程式不会出现问题,接电话都还能在切换回去,红米则需要重新登入,小米3则不用,用久了也要重新登入,直到重新开机才能再恢复正常,
我开机后会使用的程式有
line,wechat,神魔之塔,刀塔传奇,英雄猎人,怪物弹珠,灵异阴阳录,爱妹大作战,弹珠射手,真三国大战,动物农场,银河足球队,锁链战记,崩坏学园,旅游大亨,冒险契约,暗夜血姬,美少女的审判,女神联盟,LoveLive!,Crusaders Quest,
通常这样跑过一轮,1个程式执行1次,跑完内存差不多剩下276M左右,在这情况下接电话,不管哪个游戏都需要重新登入,但执行上倒是不会顿,但我需要的不是不会顿,我希望是接电话后切换回游戏可以不用在重新登入,有时刚好玩到一半就能继续玩,
虽然执行游戏不会顿,但看漫画,看影片就会产生明显缓慢的情况,重开机后可用ram多点就能看的很顺畅
不过我比较需要的还是游戏的功能,我只希望接电话后游戏不会在跳回首页要我登入帐号,不会玩到一半断线或连不上网络,
网络是在中华电信单条光纤100M的wifi情况下,(使用iphone4玩不会有这样的情形)
我没用过ram 3G或以上的手机,不晓得ram多点,这情况会不会改善多一点呢?
电信门市推我HTC 626,但他的ram只有1G这让我满在意的,可看开箱测分跑的比小米3还低,好像和红米差不多,使用过的人是说不会顿还满顺的,那如果是照我这方式去用,或用久了(一个月左右不重开机)也还是一样不会有ram不足的问题吗?
HTC 820大家好像也不推,因为他萤幕是720P,说直接上M8比较好,
SONY T3,C3好像说不如直接上Z2,Z3,
Samsung我用过的感觉只有note系列比较好用,其他系列不考虑,
红米2则是完全不考虑,毕竟ram只有1G,在用过红米1,小米3的情况比较下,2G以上的ram对我来说真的比较适用,
这样万元以下好像也没什么好选择囉... ?
但万元以上好像买iphone会比较稳定?(我用过iphone4,ipad都满顺畅的,也不用几乎每天重开机)
但因经济问题,希望能花少点钱就花少点....还是说只要是Android的手机,就一定有必须频繁重开机的问题呢?
先打到这边,有想到我会再补充,希望能在这找到解决方法与理想中的手机,谢谢大家,
改善你使用手机的习惯优先。
把用不到的手机APP移除，把优化手机的软件移除(顶多留一个清垃圾的)。
一开启就容易让手机很吨的APP有可能是本身软件设计没设计好，也可移除
谢谢你第一个回应我
其实我有试过,重设手机到系统默认值,只安装一个游戏(女神联盟),只开一个游戏,不跑其他东西,
差不多测了三天的时间,这时间应该刚刚好吧,
一直玩游戏的情况下,一天总共约花10小时玩游戏,期间睡觉或休息都会把游戏整个关闭,
但仍会造成内存不足,必须重开机才能改善的情况
会导致的状况有,游戏使用中断线,接电话要重新登入,
重开机后都好了...
simon945168 wrote:
改善你使用手机的习惯优先。
把用不到的手机APP移除，把优化手机的软件移除(顶多留一个清垃圾的)。
一开启就容易让手机很吨的APP有可能是本身软件设计没设计好，也可移除
请善用"管理应用程式"内的程式停用功能，只要把用不到的系统程式停用，就不会占用ram空间，我的m8可用ram从来没有小于1G过
恩..我找到了!!是要看执行中吗?
我的管理应用程式内执行中有这些,不晓得那些是可以关的呢..
Content Adaptive Backlight Set-CABLService,
SVI Setting-SVIService,
com.qualcomm.location.TXT-XTSrv,
设定-MimuWifiService,ObserverService,网络助手,天气存储,
Android系统-SecurityCenterService,PowerSaveService,
com.qualcomm.qcrilmsgtunnel-QcrilMsgTunnelService,
系统更新-UpdaterBackgroundService,
Android核心应用程式-GuardService,
Google play服务-DeviceConnectionServiceBroken,GoogleLocationManagerService,GoogleLocationService,NlpLocationReceoverService,DispatchingService,GmsCoreStatsService,GoogleHttpService,
档案管理-KscService,
授权管理-SscurityService,
短信-SmsReportService,
音乐-MediaPlaybackService,
Google注音输入法,
yuming0620 wrote:
请善用"管理应用程式"内的程式停用功能，只要把用不到的系统程式停用，就不会占用ram空间，我的m8可用ram从来没有小于1G过
我是在全部里面一个一个挑出我没在用的内建程式，千万不要去动你看不懂是什么东西的程式，一定要再三确认过你知道那是什么再去动，弄错了可是会有当机的可能
Ian2 wrote:
刚好合约快到了,想升...(恕删)
照你的需求可能4GB RAM都不够，游戏本来就很吃内存，而且切回去可以继续执行还要看那个软件是怎么写的，不是每个软件设计都一样。
万元以下你挑不到跟iPhone同等级的。只会有硬件CP值看起来很高的，但你应该也发现问题在系统软件？
你的需求在Desire系列应该只有EYE能胜任，不然就上M8。M9当然就更适合...
要跟iPhone比就要找同级的...
- Apa | 问问题前先看过说明书吧...不然Google一下也好?
Ian2 wrote:
刚好合约快到了,想升...(恕删)
ZenFone 2 要上市了
有出4G RAM
推测在1万3左右
目前4G RAM最便宜的
小米NOTE顶配版要1万7
有时候你装的那些清理APP才是造成手机慢的最大凶手
想要请人家PM不会自己PM过去吗?整篇文都给你们要PM就饱了}