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网络课程中的情感交互设计策略研究
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3秒自动关闭窗口基于有效交互的网络远程教学策略研究--《中国电化教育》2010年06期
基于有效交互的网络远程教学策略研究
【摘要】:交互(Interactive)是远程教学的重要环节,而只有实现有效交互才能使远程学习者获得良好的学习结果,提升远程教学的质量,彰显远程教育的效率和生命力。本文以云南省中小学教师教育技术能力远程培训项目为例,深入分析了网络远程教学中的交互问题,提出了有效交互的概念,并根据网络远程教学的特点和应用需要,设计了基于有效交互的网络教学策略,以期对网络远程教学中的交互性理论问题予以研究探索,并对网络远程教学的质量提升予以指导。
【作者单位】:
【关键词】:
【分类号】:G434【正文快照】:
课程资源教学Atutor Media视频交流发邮件e-Mail答疑Guide BBS Web页浏览作指业导网络远程教学支撑平台学习支持服务网络远程教学服务机构交互交互交互交互交互中心环节交互中心环节交互——网络远程教学过程中的中心环节图我们总结中央电教馆组织实施的“农村中小学现代远程
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网络环境下交互教学策略研究
摘要 本文探讨了网络环境下交互教学的必要性、交互教学的内涵及特点,并对网络环境下的交互教学
方法进行了深入剖析,从而提出高质量教学设计的方法和内容。
关键词 网络环境;交互教学;教学策略
作者简介 沈翔 一 ,女,硕士,山东大学网络教育学院副院长,副研究员,研究方向:网络教育与管
理。 山东济南
网络教育引领现代高等教育的变革。这种变革不 识的构建、开启学生的思路、深化学习的效果、加快学
习的进度、促进学生对知识的理解和运用,并在交流
仅是教育技术手段的变化,更多的应体现为教学思
想、教学模式、教学方法、教学管理的变革。网络教育 中使学生实现情感和人格的完善。所以,网络环境下
中“教与学”活动产生了时空分离,有效的教学交互是 的“交互”对保证网络教育质量至关重要。
保证网络教学质量的关键,如何实现网络环境下“教
二 网络环境下“交互”的分类及作用
与学”的有机结合,如何实现有效的交互教学是保证 美国摩尔教授将交互分为三种模式,即学生与教
和提高网络教育质量的一项重要课题。 学内容之间的交互、学生与教师之间的交互、学生与
、网络环境下“交互”的内涵及特点 学生之间的交互,各类交互的作用如下表所示。
网络环境下“交互”活动的
目的 交互教学的目的
网络环境下的交互是指学习过
学生和教学内容之间的交互 学生完成对知识的加工、处理、掌握,形成知识体系
程中两个或多个人之间为了教学的
学生和教师之间的交互 教师进行有效的教学设计、指导、组织和监督,引领学生
完善和学习任务的完成所进行的双
学生和学生之间的交互 同学间共同分享智慧、经验,提高和深化认
正在加载中,请稍后...远程师生交互教学策略研究
【摘 要】为了确保远程教育师生交互教学质量,必须精心选择交互教学策略,科学设计交互教学活动,并对交互教学活动进行有效的组织和管理。湖南电大通过实行分级实施策略、主辅配合策略、实时交互策略、非实时交互策略、交互资源共享策略和交互教学质量监控与评价策略,活化了远程开放的教学形式,丰富了远程交互教学的内容,促进了远程教学质量和效果的提升。【关键词】 交互教学;师生交互;教学策略一、研究背景与意义  “中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”伊始,通过实施远程交互教学,特别是远程师生交互,受到了远程教育机构和学生的高度关注。许多专家学者对远程师生交互教学的规律和方式进行了积极的实践探索和理论研究,取得了丰富的研究成果。这些成果对提高远程交互教学效果起到了巨大的推动作用。人们在教学实践中逐步认识到,为了实现高水平的网上交互教学,必须精心选择交互教学策略,设计交互教学活动,并对交互教学活动进行有效的组织和管理。在选择交互教学策略和设计交互教学活动时,要全面考虑影响交互教学质量的各种相关因素。陈丽的教学交互层次塔理论认为(陈丽,2004),远程教育机构和学生追求的目标是高质量的概念交互,从而产生真正意义上的学习。概念交互发生在信息交互的过程中,新概念的形成是由信息交互的结果来决定的,而信息交互必须通过操作交互才能得以实现。在信息交互的三种形式——学生与资源的交互、学生与教师的交互、学生之间的交互中,学生与教师的交互是虚拟环境下教育机构对学生直接施以教学影响的最有效途径和理想形式,它对解决学生社会情感问题和完成学习任务都有很大的作用。湖南电大围绕交互教学的组织、实施、质量监控与效果评价等的策略选择,展开了深入的实践和研究,使网上交互成为师生喜爱的沟通学与教的重要渠道和工具,在教学过程中发挥了独特的功能和作用,成为湖南电大远程教育的一大特色。二、研究方法与目标  本项目主要采用文献研究法和教育实验法。我们以“教学交互”为关键词,对《中国期刊全文数据库》2000年~2005年的期刊进行了检索,得到与教学交互有关的论文52篇,其中大部分为论述媒体交互设计、网页设计中的交互教学技术、网站建设中的交互教学实现技术类文章,论述远程教学交互的论文21篇,占40.38%。这些理论成果特别是关于交互教学现状、规律、模型、主体、分类、交互水平评价等的研究,对我们具有十分重要的启迪和借鉴作用。但我们也看到,在远程师生交互教学策略设计方面,现有研究还显得比较单薄。  本研究紧密结合湖南电大开展远程师生交互教学的丰富实践,进行系统总结和理性思考,试图通过理论与实践的结合设计科学的远程师生交互教学策略和管理策略,最大限度地化解远程教育中学生与教师在准分离条件下的弱势,为学生提供优质的远程交互教学服务,帮助和促进学生自主学习,提升远程开放教育的教学质量。三、研究内容与过程  1. 本课题研究的内容  师生交互跟学生与资源的交互、学生之间的交互同属于信息交互层次,三种形式的交互各有侧重,各具特定的效用,互为补充。从广义上说师生交互可推广到学生与教学媒体的交互,因为教学媒体也是教师预先为学生设计的交互资源。本课题研究限定于远程教育条件下的师生交互。为使研究的问题更为集中,研究内容专指由学校围绕教学,利用远程教育平台开展的实时和非实时师生交互教学。  2. 研究过程  我们研究远程师生交互教学策略的过程大体上可分为三个阶段。  1999至2002年,师生交互教学发轫尝试阶段。这一阶段师生尚处于思想观念从传统的教学模式向构建现代远程教育教学模式转变阶段。师生对远程交互教学尚不习惯,网络教学环境尚不完善,许多学生不具备上网学习的条件,交互信息量较少,且内容多为一般性教学信息与教学管理信息的咨询,师生交互的手段主要依靠电话、电子邮件等。这一时期学校促进师生交互教学的主要策略是督促师生转变教育观念,培训师生交互的技能,加强教学平台基础设施建设和平台软件的开发,强制性地要求每个学生每周向专业责任教师和课程辅导教师发若干条有关课程学习的帖子或电子邮件,并开始探索利用网络进行远程师生交互教学的组织与管理策略。  2002至2004年,师生交互教学快速发展阶段。这一阶段平台支撑技术趋于成熟,师生主要依托教学平台提供的交互栏目进行实质性交互教学。交互信息量激增,省校平台上师生日发帖量最高达到3523条。交互内容更多地深入到专业和课程的学习。学校组织的交互教学形式多样化,监控技术和条件日渐成熟。由于信息交互活跃,教师应接不暇,难以满足广大学生的需求,一度影响了学生参与交互的积极性。为此,学校先后组织了三次不同规模与对象的交互教学研讨会,分别从教师、学习者和教学管理层面研究如何科学设计、有序运作、合理调配网上交互教学等问题,制定了《湖南电大网上交互教学规范》及相应的管理制度。并在实践中注意充分调动广大教师参与交互教学的积极性,努力提高交互教学的有效性。此阶段,师生远程交互教学策略研究进一步深化。  2005至2006年,师生交互教学质量提升阶段。为确保师生交互教学的实效,在前期师生广泛参与和经验积累的基础上,我们对交互教学实践进行了理性分析和系统总结,形成了师生交互教学的一整套策略,包括分级实施策略、主辅配合策略、实时交互策略、非实时交互策略、交互资源共享策略、交互教学质量监控与评价策略。交互教学步入有序、有为、有效阶段,学生的参与率、交互水平和满意度不断提高。四、研究的主要成果  本课题研究的主要成果是探索出了具有湖南电大特色的远程师生交互教学策略,并将这一系列策略广泛应用于全省网上教学实践,促进了远程教学的顺利开展和教学质量的不断提高。  1. 分级实施策略  电大与其他远程教育机构最大的不同在于系统办学,分级管理。整合系统资源开展师生交互教学,是电大特有的优势。试点之初,交互教学主要集中在省级电大。省级电大师资力量较强,技术手段先进,教师对交互教学的技能掌握较好,理所当然地成为交互教学的主力。此时期许多成人学生对交互教学不适应,怯于在比较开放的网络环境中提问题,所发的帖子大多是礼节性的问候,教师的回帖多是鼓励和引导性的话语,实质性的教学内容交互量相对较小。随着试点的推进,学生和教师逐渐适应了交互教学的方式,交互教学的内容向知识的深度和广度发展,信息量日益扩大。省校教师难于对每一个帖子作出及时的响应和解答,影响了交互教学的效度。鉴于此,我校及时调整交互教学实施策略,充分发挥系统的功能,采用了分级实施策略。其做法是:分校教师主要面对本地学生,利用分校平台,紧密围绕课程教学,及时为学生解疑释难,进行导学导训。省校教师主要针对专业和课程教学中带普遍性的疑难问题、与教学密切相关的社会热点和焦点问题、教学过程中的关键环节、教学改革与考试改革的重要举措以及素质教育内容开展探究性交互教学。同时面向分校和教学点课程辅导教师开展导教导研,既对课程教学进行指导,及时解决教学中遇到的难点问题,又开展网上教学研讨。另一方面,我们要求全体学生在中央电大在线平台实名注册,发动和组织学生积极参加中央电大组织的统设课程交互教学活动,通过网络与主讲教师、主持教师亲密接触。这样任务分解,信息分流,各司其职,互为补充,有效地缓解了教师的压力,增强了交互教学的针对性、适应性和有效性。  2. 主辅配合策略  我们在采用交互教学分级实施策略的同时,坚持分级不分离,分工不分家,主动将中央电大、省校和分校专业责任教师、课程辅导教师联系起来,互相支持、互相配合。每项网上交互教学活动都实行一主多辅,共同参与。省校开展的交互教学,以省校教师为主,同时邀请中央电大有关主讲教师、主持教师参加,并吸收分校教师予以协助。分校组织的交互教学,以分校教师为主,省校有关专业责任教师和课程责任教师主动进行指导和配合。一人主持多人帮,较好地发挥了电大教师的整体实力,带动了全系统交互教学水平的提高。  3. 实时交互策略  实时交互是指远程学生群体与教师群体在指定的时间和平台上就预设的专题展开的信息交互。实时交互的优点在于教师可以根据课程教学的需要,有针对性地引导学生的学习,通过精心设计的交流主题和创设的人文交流情境,吸引学生参与交流,培养学生交互学习的习惯和能力。学生在实时交互的情境中,从其他学生与教师交互的问题中得到启发,主动提出自己的问题,逐步喜欢并善于运用师生交互手段进行自主学习。实时交互还有利于组织网上学习小组活动,学生在教师的指导下,通过协商讨论,实现知识的共同构建。但实时交互需要在指定的时间进行,部分学生因时间冲突或条件限制而无法参加;如果参与实时交互的学生过多,会造成主持教师负担过重和信道阻塞。为了使实时交互的优点得以充分体现,防止和克服它的劣势与不足,必须对实时交互进行科学设计和精心组织。我们在实施实时交互教学时确立了以下原则:  (1)实时交互应服从于课程教学的整体设计  教师在制定专业和课程教学实施方案时,应根据课程教学的需要,将实时交互纳入一体化设计中,使之成为课程教学的有机组成部分。首先,要确定实时交互的主题。从内容与功用角度出发,可将实时交互分为学习方法引导型、重点难点解析型、案例分析型、社会热点研讨型、实践指导型、作业讲评型、综合复习型等。无论哪一种类型,都要紧密结合课程学习需要和社会热点问题,设计针对性强、富有创意和吸引力的讨论主题。好的讨论主题能激发学生参与讨论的热情。我们组织的“国民收入分配专题讨论(政治经济学课程)”、“‘战略决定成败还是细节决定成败’专题讨论(企业战略管理课程)”等都以新颖的主题,受到了学生的欢迎,参加者甚众。主题设计应注意把握好宽窄度,主题太宽,容易使讨论变得分散,涉及的问题太多,会使讨论缺乏深度;主题太窄,师生都缺乏发挥的空间,且容易使讨论变得沉闷、枯燥。其次,实时交互在时序安排上要与教学进度相衔接,讨论的时间要根据大多数成人学生的学习时间来安排,如利用晚上、周末等业余时间。  (2)实时交互前应做好充分的准备  实施实时交互前,要做好以下准备工作:①通过教学信息栏目预先发布交互教学安排的信息。通常是每学期期初将实时交互教学计划在教学平台上公布。②与下级电大相关教师取得联系,做好学生发动和组织工作,使学生事先对讨论的主题有所思考并做好相关准备。③教师应作好充分的备课准备,根据教学需要和事先的调查了解,预设若干问题及问题解答。当学生问到相关问题时,可以将预设的解答迅速粘贴上去,提高交互效率;当学生发帖较沉闷时,可适时抛出预设的问题,引发讨论。  (3)实时交互中要注意营造讨论的氛围  在实时交互教学中,师生分别处于教的主导地位和学的主体地位。教师在交互中要注意营造民主、平等、和谐、活泼的讨论氛围,创设合适的交互情境。首先,教师要注意发挥引导作用,尽量使讨论围绕着主题展开,引导讨论向深度发展。其次,教师讨论用语要和蔼可亲,睿智幽默,用自己渊博的知识启迪学生。特别是当学生的观点与教师的观点不一致的时候,或学生的观点有明显缺欠的时候,要善于启发学生畅所欲言,使问题在辩论中明晰,让学生在比较中求真,切不可简单粗鲁,强加于人。第三,教师要始终掌握主导权,循循善诱,启发学生思考,而不能被学生牵着鼻子走,变成学生布置作业、教师忙着做题,更不能使实时交互变成教师的自言自语。良好的师德、谦和的态度、扎实的功底、渊博的知识、宽容的胸怀是教师的人格魅力所在。我校不少教师正是以他们高尚的人格魅力和丰厚的学识才华,赢得了学生的高度赞许,成为交互教学明星。他们主持的实时交互受到广大学生的追捧,常常出现爆满的情景。  (4)广泛应用新的实时交互技术  随着新的网络交互技术的不断产生和师生交互教学能力的不断提高,学校鼓励师生采用新的技术广泛开展实时交互。不少教师建立了与学生交互的QQ群、MSN、博客网站,借助和娴熟运用先进的信息技术,与学生保持着通畅、快捷、便利的网上联系。  4. 非实时交互策略  非实时交互是指学生在学习中遇到问题,随时通过课程讨论区或提问区向教师提出问题,教师在规定的时限内予以回复。非实时交互的优点在于:学生在学习过程中遇到的疑难可以随时发帖向教师请教,不需要等到学校组织实时交互或面授辅导时才向教师请教。学生在自主学习过程中及时提出的问题往往更能反映学生知识学习中的盲点、疑点和薄弱环节。教师在限定的时间范围内对学生提出的问题给予解答,本身就是一种有很强针对性的教学行为,是帮助学生扫清学习障碍、开展探究式学习的有效形式。  非实时交互提供了另一种适应性更广、容量更大、操作更灵便自由的师生交互渠道。教师针对学生自主学习中提出的疑难问题进行及时解答,为学生提供了更有效的学习支持服务。为了有效地开展非实时交互,我们采用的策略是:  (1)提供多条渠道,最大限度地满足师生交互的需要  我们主要通过三条渠道为师生提供非实时交互服务:一是电大在线课程讨论区。我们安排课程责任教师担任课程讨论区的版主,负责对课程讨论区的管理,及时回复学生的提问。这个栏目是面向全体学生的,学生可随时向教师提问咨询,还可通过查看别人的提问和教师的解答得到认知上的收获。二是在电大在线平台上进行二次开发,创设了“提问与解答”栏目。这是一个定向栏目,有一定的私密性,对一些希望单独请教的学生提供学习和管理咨询服务。通过这个栏目,学生可以向自己信任的教师倾诉学习上的困惑与情感问题,以求获得情感的沟通和理解;教师能够及时发现学生的提问,并及时给予回复。三是为每一位教师和学生开通了免费邮箱,并在平台上公布了专业和课程责任教师的邮箱地址。对一些需要较大篇幅的提问和解答或者需要较复杂的符号描述的问题,利用邮箱进行交互更为便捷。这几种渠道为学生和教师提供了多样化的交互方式,受到了师生的欢迎。  (2)培养学生交互学习的习惯  非实时交互与实时交互不同之处在于后者是一种有组织的交互行为,而前者在更大程度上是一种自发行为,是学生在自主学习过程中主动寻求支持的一种方法。并不是每一位学生都习惯并善于运用这种方法。因此,学校特别强调对学生交互学习意识的培养和交互学习技能的训练,同时要求教师启发和鼓励学生独立思考、勇于问难质疑,规定教师对学生发帖必须在三天以内予以回复,对未能及时回复者要进行督促。目前,我校教师已养成了每天上班第一件事便是查看来帖和邮件的良好工作习惯,发现来帖必尽最大努力、以最快速度予以回复。即使出差在外,也会利用各种机会和条件查看有无来帖,基本做到了有帖即回,有问必答。学生也从交互中得到了有效的支持服务,逐渐习惯并乐于使用非实时交互方式与教师交流,非实时交互发帖数逐期上升。  5. 交互资源共享策略  无论实时交互还是非实时交互,都真实、全面地反映了学生学习中的疑难问题,对知识的理解掌握情况以及对社会热点、焦点问题的关注与思索。交互教学所留下的文本材料是一种极为珍贵、鲜活的教学资源。因而我们特别重视交互资源的整理与利用,要求责任教师将较为充实的实时与非实时交互材料整理成“经典回帖”挂到网上,将这种动态性资源变成稳定性资源,将针对个人提问解答的资源变成公共性教学资源,达到广泛共享。去年以来,我们进一步探索交互资源共享途径,启动了课程常见问题库建设,要求教师对交互教学中的问题进行梳理,在平台上建立各门课程常见问题数据库。该数据库具有模糊检索功能,当学生提出问题时,便自动检索常见问题库,如目标数据存在,则自动显示,否则转为发帖状态,再行提问。对于新帖,教师回复后即将问答自动存入常见问题库,使常见问题库不断得到充实。至今我校已有63门课程建立了课程学习百问数据库,它的建立拓展了交互教学的功能,提高了交互教学的效益。  6. 交互教学质量监控与评价策略  进行师生交互教学质量监控与评价的目的是为了促成概念交互的发生,使师生交互朝着学习目标方向进行,促进师生交互教学活动持续、健康开展,引导师生不断提高交互水平,创新交互教学的形式,丰富交互教学的内容。为了达到此目的,我们主要通过考察交互活动发生的量、交互的内容和交互所发挥的作用来判断交互的有效性和质量。  师生交互教学中的信息量虽不能直接反映概念交互是否发生,但持续交互的信息量,能够反映师生双方对交互教学的重视程度和喜好程度及参加交互活动的活跃程度,进而在某种意义上反映交互教学的质量。因此,我们十分关注一定时期内交互教学信息的发生量即单位时间的发帖量和学生的参与率两个指标。  单位时间的发帖量=∑单位时间学生发帖数+ ∑单位时间教师回帖数。该项指标反映了一定时间交互活动的活跃程度,间接反映了交互教学活动的组织管理水平。  学生参与率=∑参与交互的学生数/∑注册该门课程的学生数。该项指标反映了参与交互学习的学生的广度,间接反映了交互教学活动的普及程度和推广力度。  量化指标不足以全面评估交互教学的质量,实践中我们还通过分级控制、重点抽查的方法,进行网上交互教学质量检查,通过定性的主观性评价予以弥补。这种综合评价的方法可以引导教师更好地开展交互教学,总结经验,找出问题,积极整改。设计评价指标要充分考虑师生交互的导向性、可操作性、有效性和反馈性,注重其效益和效率。这些指标应可以引导教师全面设计交互教学的过程,可以用科学、规范、统一的标准对交互教学质量进行度量或比较,作出客观评价,便于操作。从管理成本的角度出发,我们的做法是,由专业责任教师对课程责任教师的交互教学质量进行全面检查和评价,由学校督导部门进行重点抽查。评价的结论及时反馈给相关的教师,以便于及时整改,并作为考核教师工作绩效的依据之一。我们设计的质控与评价指标体系由实时交互质控与评价指标和非实时交互质控与评价指标构成:  (1)实时交互质控与评价的主要指标。首先是对实时交互主题设计的质控与评价。一是确定主题类型,主题类型有解疑释难型、学习方法指导型、拓展专业知识型、平时作业讲评型、重点难点热点问题讨论型、期末复习指导型等。二是对主题设计质量进行评价。评价的观测点有三个:即主题的明确性、主题的要素是否齐全、主题是否鲜明而有吸引力。其次是对实时交互内容的质控与评价。其观测点是,一看内容的针对性,包括是否联系课程或专业学习的实际,是否围绕主题展开讨论;二看内容的正确性,即看重点难点是否突出、知识概念是否准确、是否联系实际进行指导、对学生提问的响应度。第三是对实时交互过程的质控与评价。它包含六个观测点,即准备工作、情境创设、引导提问、启发思考、用语规范、气氛活跃。最后是对实时交互效果的监控与评价。从学生对交互的反映中看满意度、从有效回帖率统计看本场讨论的整体效果。  (2)非实时交互质控与评价指标。一是对回帖质量的质控与评价。它包括七个观测点,即看是否紧扣问题、响应及时、概念准确、解疑释难、案例运用、启发思维、用语得体。二是对回帖效果的监控与评价。即从学生提问积极性的变化情况和学生对回帖满意度的反映来评价。  我们根据这些指标逐月开展网上交互教学质量的监控与考核评价,并为每一位教师建立了交互教学业务档案,把它作为考核教师工作绩效的依据之一,这一做法有效地促进了交互教学质量的提升。五、有待进一步研究的问题  一是如何结合不同课程的特点和不同学生的实际情况,进一步探索和创新网上师生交互的内容设计和活动方式设计,以更加丰富多样的教学内容和更加生动活泼的交互方式吸引更多的学生,维持学生参加交互教学的热情,不断提升师生交互的效果。  二是跟踪网络技术与信息技术发展,不断创新网上师生交互教学的技术手段与方式,提高交互教学的智能化程度,并注重对各种技术手段的比较研究,将最优的手段应用于网上交互教学。  三是进一步完善、优化网上师生交互教学管理与监控的措施,进一步完善学生网上交互学习和教师网上交互教学的质量评价体系。[参考文献][1] 陈丽. 术语“教学交互”的本质及其相关概念的辨析[J]. 中国远程教育,2004,(2)[2] 陈丽. 计算机网络中学生间社会性交互的规律[J]. 中国远程教育,2004,(6)[3] 陈瑞爱,张玉萍. 试论现代远程开放教育中实现对教学交互的认识[J]. 山西广播电视大学学报,2004,(5)[4] 郑炎顺,丁新. 特里·安德森远程教育理论与实践研究[J].中国电化教育,2005,(4)[5] 陈丽. 远程学习的教学交互模型和教学交互层次塔[J]. 计算机与现代化,2005,(6)[6] 曹良亮,陈丽. 异步交互中学生观望原因的研究[J]. 中国远程教育,2006,(3)作者简介:杜纯梓,教授,副校长;朱白羽,副教授;彭思毛,教授。湖南广播电视大学(410004)。
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