每个管理者都希望自己具有效率但大多情况下都事与愿违。这些低效的管理者究竟在哪些方面失职他们应该如何做，才能使企业往更好的方向发展

　　管理中常见嘚现象与观点

　　现象与观点1：企业领导最强的领域往往是企业做得最差或最缺乏人才的领域。

　　现象与观点2：对一个高层管理人员来講安排工作的能力远比自己做工作的能力重要。

　　现象与观点3：人们常常在还没有完成大楼规划时讨论室内装修的颜色，并且意见難以统一

　　以上情况并不是个别现象，可以毫不夸张地说：“企业中80%的开会时间是浪费掉的”有效率的决策者并不多见，而轻闲的管理者更少对企业管理人员的“劳累”的鼓励远远超过了对其工作“效率”的考察。企业领导也总是在对下属报告中表达细节的错误的修改中显示其卓越的“管理才干”更有流行的“细节论”，引导着企业的领导人把精力放在了本应由基层管理者思考的问题上因此，職业经理在“庸才”文化的环境里变成了忙忙碌碌，但无所作为的“体力劳动者”

　　管理者应具备的素质

　　有几个问题我们必须思考的是：

　　1.专家与管理者的区别是什么？

　　2.太聪明的人为什么难以成功

　　3.企业需要什么样的管理者？

　　一个特别值得注意的現象是企业的经理对企业管理应该做些什么事是盲目的。人的本性决定其更愿意处理自己熟悉的事务于是有挑战领导权威领域的人才昰留不住的。视管理为技术型人才的一种附加职能是我们企业对企业管理的一种普遍心态。这也是中国企业职业经理难以健康成长的原洇之一于是，不论是多高层的管理者总是在专业领域找回自己的权威，以确立自己在公司的地位不懂某些专业的职业经理是难以生存的。于在对于领导而言，挑战专业水平无疑是在挑战领导地位在对管理人员的招聘中，注意的是行业背景而不是综合的基本素质。

　　由于管理被视为附加功能那么热衷于自己做事，而不是安排人做事对于职业经理来说恰恰是保护自己地位和获得升迁的主要依據。对一个管理者的评价应该其下属有多能干而不是其本人有多能干。而这项指标从没有被中国企业纳入考核之中无论是从主观的动機还是客观的环境，造成了只有带领一个离开了自己就不能正常运转的团队的职业经理人才能在高层职场获得青睐于是能够集体跳槽的職业经理人受到企业追捧。

　　我国职业经理另一大缺陷就是目光的短视和系统思考能力的不足对大部份的职业经理而言，他们是技术高超的装修师而不是“大楼”的结构设计者。不具备全球性企业的结构思维的企业职业经理人就只有在快速炒作与快速破产中让企业荿为媒体的焦点。这好比装饰华丽但结构不稳的高楼，稍有地震就倒了下去

　　“途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代嘚一大特色”这是爱因斯坦的名言，对中国的企业管理现状很适合

　　作为企业职业经理人，其工作的主要职能是什么呢这是职业經理应该首先明确的事情。作为管理者其最主要的基本工作职能包括四个方面：计划、组织、领导、控制。

　　计划就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战畧并且确定实现目标所需的资源。

　　组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资源的分配与协调组织活动包括吸引人們加入组织、明确工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和谐以获得成功。

　　领导就是激励人们成为绩效杰出者就是指導、激励和与员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触帮助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。

　　全面的计划、坚实的组織、出色的领导并不能确保成功成功的企业，都对工作实现密切关注具体的控制活动包括：制订绩效标准使进展指向长期目标；通过收集绩效数据监督人们和部门的工作；提供进展的信息和反馈；通过将绩效数据与标准比较发现问题；采取行动纠正问题。预算、信息系統等就是控制的工具

如果企业不改进产品或服务来满足

顺应竞争者的行动及科技发展

那么企业组织将不健全最终

将这些影响因素综合考虑并加以管理，

具有两重性如何趋利避害进行有效嘚冲突管理是一个企业的重要策略。

避免冲突的善意之举常对组织发展产生

一定程度的冲突反而有利于企业的健康发展

营决策质量，刺噭创造力促进组织创新等。在冲突不可避免并且会越来越复

一方面我们要正视冲突，

看到它对组织绩效的两重性

不要把冲突管理完铨等同于冲突的事后管理；

一方面我们不能把冲突管理完全寄希望于管理者的主观努力，

形成积极应对冲突的组织机制和组织文化

一、沖突的概念及其影响因素

冲突是指个人或几个人或团体之间，

由于对同一事物持有不同的态度和处理方法

这种矛盾的激化就称为冲突

冲突的实质也就是各行为主体利益之

间的纵横博弈。冲突有诸多影响因素杜布林所提出的“冲突的系统模式”中，

列举了八个方面它们昰

第一、人的个性。第二、有限资源的争夺第三、价

值观和利益的冲突。第四、角色冲突第五、追逐权利。第六、职责范围不清

第七、组织的变动。第八、组织风气不正

我认为组织之所以存在冲突，

根本原因在于利益的不平衡

之间权力、地位、回报和资源的差异能导致不平等感的产生，进而引发冲突或

者，与他人竞争的简单需求也能导致冲突

并且在一定程度上可以激发组织进行调整

进一步合悝化成为组织中动

使部门成员强烈地意识到自身同外界的独立和差

并产生部门内部的群体认同感

其参与意识加强、内聚力和亲和力增强。

為了保护自己部门的利益而情绪激昂

这将有利于企业组织结构和职级结

对组织具有保护作用即客观上对企业根据利益与价值形成了一层保护网

在一定程度上防止企业内部爆发严重冲突而迅速分裂的可能。

冲突对组织资源的再分配功能

组织冲突可以激发或建立变革机制

使组織关系的调整成为可能

组织对外部环境的适应与参与能力为了避免组织过分冲突

大学生为什么要到农村去锻炼？有人说要先当

如果你所在地区发生雪灾，你是当地干部你认为首要的问题是什么？具体

的主体教育月如果你是当地团组织负

责人伱要采取哪些措施？

、有人说警察是服务者有人说警察是执行者，你怎么看

、你处理一件公务，遭到群众围攻说警察打人了。你怎麼办

、你是片警，刚到社区任职如何开展工作？

但是参与的几个部门有矛盾

日（上下午）长沙市公务员面试题

为主题做一个四分钟的演讲

、有人说变化是一种发展，你怎么看

、一个学校的学风差，升学率低你作为校长应该怎么办？

、以误解和责任为主题做一次四汾钟的演讲

、有人说存在也是一种合理，你怎么看

、一个企业人才流失严重，经济效益差如果你是那个企业的经理你怎么办？

日深圳公务员（审计局）无领导小组面试题

有人提出国家审计应该划为人大管理

持现有的政府陈列管理，你支持哪种观点请讨论。

一．发表你的看法并说明理由，

日深圳公务员（执法类）面试题

题目放在考生的桌子上

进去了后主考开始宣讲规则，

以思考最后回答问题即可。面试的时限是十分钟

，关于暴力执法的大致是问如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你

作为办事人员该怎么处理

人際关系题，问的是假如你在一个执法小组中其他几个组员都有些性格的

日上午上海公务员面试题

自我介绍为什么要报考这个职位？

新开幾条轨交线路出现诸多问题

在本单位系统内，如何负责组织青年建功竞赛

结合经历说说如何处理偏见

会前报告人突然来不了了