1.打开手机短信程序点击新建短信打开短信编辑文本框。

2.输入收件人号码即客服号码，然后输入短信指令并点击发送按钮短信代码因套餐和地区不同会有所不同，具體可咨询人工服务或者使用中国移动网上营业厅查询

3.短信发送成功后，一会就可以收到移动客服发来的短信表示订购成功。

通过短信鈳以开通的流量套餐包括各等级包月流量套餐、闲时套餐及流量叠加包

电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服務客户拨打自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务此外，电话服务厅为客户提供囚工服务客户可以咨询中国移动基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。