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[安全知识]企业网上银行常见问题
1、中国银行网上银行（企业服务）的安全机制是怎样的？
答：安全机制体现在以下几个方面：
安全的系统认证方式：网银登录认证及关键交易再次认证。用户ID和密码：每个用户都有一套完善的客户资料管理体制，有各自的用户名和密码登录。
中银e信短信提醒：可根据客户设定，在客户登录、修改密码、登录密码错误被系统锁定时，自动向用户设定的手机发送相应的短信提醒通知。
严格分级管理：配合企业财务管理的要求，提供委托、授权等财务分级管理流程。
严格功能权限限制：每个操作员依其角色都有严格的服务功能限制。
严格交易限额管理：对于转账汇划类交易，可设置严格的单笔、日累计支付限额。
交易结果的邮件通知：根据交易处理结果和客户设定，向您及收款人分别发送付款通知及收款通知邮件。
2、什么是中银e令？
答：“中银e令”（即：动态口令牌）是一种内置电源、密码生成芯片和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行的登录和交易安全。
3、中银e令有哪些优点？
答：中银e令（即：动态口令牌）的优点不仅非常安全，而且使用非常方便。动态口令又称一次性密码，每60秒随机更新一次，其优点在于一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份，用户也不需要去记忆密码。动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，6位动态密码以数字显示，一目了然。用户只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。
4、动态密码的更新频率是多少，密码有多少位？
答：动态密码每60秒随机更新一次，长度为6位。
5、中银e令（即：动态口令牌）的有效期有多长？超过有效期后，如何进行处理？
答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态密码口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态密码口令牌将自动失效。如已超过有效期，客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理。
6、什么是中银e盾？
答：中银E盾是一种以USBKey为载体、内植数字证书、为国内外银行普遍采用的高级别安全认证工具。中银e盾集成了液晶显示和按键确认功能，能有效进行交易核对和身份认证。
7、中银e盾（USBKEY）有哪些优点？
答：（1）安全：中银e盾带有液晶显示屏和按键。使用前需验证客户的中银e盾密码；进行交易签名时，会启动液晶显示并等待客户按键确认操作。客户需核对显示屏上的关键交易信息，确认无误后按下“OK”键才能完成交易，能有效拦截木马程序攻击、帮助识别钓鱼网站。
（2）方便：中行已将数字证书预植到中银e盾中，客户首次使用无需再下载证书；中银e盾免驱动，客户即插即用。
8、中银e盾如何使用？
答：在进行转账汇款等需要中银e盾签名的交易时，先填写交易信息并提交，页面提示“请插入USBKey做签名交易”，此时请插入中银e盾，输入您的中银e盾密码。验证通过后，中银e盾屏幕将显示交易信息，请仔细核对无误后按下“OK”键确认，否则请按“C”键取消交易。按键确认的有效时间是60秒。
9、中银e盾的数字证书有效期是多少？超过有效期后，如何进行处理？
答：中银e盾内植的数字证书有效使用时间为发证后五年（将中银e盾插入电脑后将自动弹出中银e盾用户管理工具，您可在此查询数字证书有效期）。超过有效使用时间后，中银e盾将自动失效。您需在证书有效期的最后三个月内登录中国银行网站，在中行网银登录页面右侧点击“CA证书下载”更新数字证书。如超过证书有效期，客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理。
10、安全认证工具（“中银E令”或“中银E盾”）为何进入锁定状态，锁定后如何处理？
答：锁定是指用户使用安全认证工具时，由于连续多次安全认证验证失败导致安全认证工具被锁定。其中，“中银E令”当日连续验证失败超过5次（次日凌晨0:00系统自动解锁）或连续验证失败累计超过15次后将被锁定，“中银E盾” 连续验证失败超过5次（单日或多日累计）后将被锁定。被锁定的安全认证工具将无法正常使用，用户须填写相应网银申请表格，并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理安全认证工具的解锁。
11、安全认证工具（“中银E令”或“中银E盾”）如何挂失、解挂、补办？
答：安全认证工具如需挂失、解挂、解锁、补办，企业客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理。对于安全认证工具遗失的客户，可在办理挂失手续后申请新的安全认证工具。挂失后的安全认证工具，可通过办理解挂手续回复正常使用。如何使用中国银行动态口令？中国银行动态口令怎么用？-网上银行 - 南方财富网
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如何使用中国银行动态口令？中国银行动态口令怎么用？
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如何使用动态口令？中国银行动态口令怎么用？
　　1、（企业）的安全机制是怎样的？
　　答：安全机制体现在以下几个方面：
　　安全的系统认证方式：中行提供“中银e令”，即动态口令牌（E-TOKEN）作为用户的安全登录认证方式，对于关键交易需要动态口令再次进行认证。对于申请银企对接服务的企业以及网上支付商户提供数字证书认证方式。
　　用户ID和密码：每个用户都有一套完善的客户资料管理体制，有各自的用户名和密码登录。
　　中银e信短信提醒：可根据客户设定，在客户登录、修改密码、登录密码错误被系统锁定时，自动向用户设定的手机发送相应的短信提醒通知。
　　严格分级管理：配合企业财务管理的要求，提供、授权等财务管理体系。
　　严格功能权限限制：每个操作员依其角色都有严格的服务功能限制。
　　严格账户额度限制：对于每一账户，都可设置严格的单笔、日累计支付额度限制。
　　交易结果的邮件通知：根据交易处理结果和客户设定，向您及收款人分别发送付款通知及收款通知邮件。
　　2、什么是动态口令牌？
　　答：“中银e令”，即动态口令牌是一种内置电源、密码生成和显示屏、根据专门的算法每隔一定时间自动更新动态口令的专用硬件。基于该动态密码技术的系统又称一次一密（OTP）系统，即用户的身份验证密码是变化的，密码在使用过一次后就失效，下次登录时的密码是完全不同的新密码。作为一种重要的双因素认证工具，动态口令牌被广泛地运用于安全认证领域。动态口令牌可以大大提升网上银行的登录和交易安全。
　　3、动态口令牌有哪些优点？
　　答：动态口令牌的优点不仅非常安全，而且使用非常方便。动态口令又称一次性密码，每60秒随机更新一次，其优点在于一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，使得不法分子难以仿冒合法用户的身份，用户也不需要去记忆密码。动态口令牌的使用十分简单，无需安装驱动，6位动态密码以数字显示，一目了然。用户只要根据网上银行系统的提示，输入动态口令牌当前显示的动态口令即可。
　　4、中国银行网上银行所使用的数字证书（USBKEY）的安全机制是怎样的？
　　答：中国银行以CA认证为核心，采用双证书（加密证书/签名证书）、双中心（认证中心、密钥中心）机制，通过全方位的安全手段，切实保证银企对接客户交易的安全性。中国银行采用国际标准的加密算法，保证网上银行交易的不可否认性、唯一性、保密性及完整性。中国银行利用电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥，从根本上避免数字证书被复制盗用，并通过网上银行用户名、密码、电子证书令牌三重校验，对银企对接客户的身份进行严格的认证，确保用户身份和中国银行企业网上银行网站身份的合法性。
　　5、数字证书（USBKEY）有哪些优点？
　　答：中国银行网上银行采用无驱电子证书令牌加密存储用户数字证书及相关密钥。在为客户开通银企对接服务时，中国银行会将相关证书下载信息告知用户，用户可自助下载，无需安装电子证书令牌的驱动程序即可使用，简单方便。
　　6、动态密码的更新频率是多少，密码有多少位？
　　答：动态密码每60秒随机更新一次，长度为6位。
　　7、动态口令牌的有效期有多长？超过有效期后，如何进行处理？
　　答：动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态密码口令牌背面）。超过有效使用时间后，动态密码口令牌将自动失效。
　　8、动态口令牌与用户之间是怎样的关系？
　　答：每一个动态口令牌都有一个唯一的序列号（序列号标示于动态口令牌背面），用户申请动态口令牌时，我行将建立动态口令牌与用户姓名、证件类型、证件号码的唯一对应关系。
　　9、动态口令牌如何申请？
　　答：用户可携带有效身份证件（企业客户需要提供组织机构代码及申请）前往本行指定营业网点申请开办动态口令牌，支付相关费用，本行审核通过后即可为用户发放动态口令牌。
　　10、动态口令牌为何进入锁定状态，锁定后如何处理？
　　答：锁定：系指用户的动态口令牌已被锁定。某一用户使用动态密码进行登录或交易验证时，如连续验证失败超过10次，为避免您的动态口令牌被非法恶意尝试，保护您的资金安全，系统将自动锁定与该用户绑定的动态口令牌，拒绝用户登录。此后即使用户输入正确密码，也无法登录。用户登录网银时，系统将提示相关信息。动态口令牌被锁定后，用户须填写申请表格、持有效身份证件及动态口令牌（如非本人办理还需携带委托书）前往我行营业网点办理动态口令牌的解锁。
　　11、动态口令牌如何挂失、解挂和补办？
　　答：用户的动态口令牌如遗失，须填写申请表格、携带有效身份证件（如非本人办理还需携带委托书）前往本行指定营业网点申请挂失。办理挂失：本行将暂时为用户停用动态密码口令牌，不允许登录网银系统。挂失后，可办理补办动态密码口令牌，也可办理解挂，解挂后原令牌可继续使用，无须申领新的令牌。补办动态密码口令牌时，用户需填写申请表格、持有效身份证件，前往本行指定营业网点支付相关费用后，由营业网点为客户补办动态密码口令牌。解挂时，客户须填写申请表格、持有效身份证件（如非本人办理还需携带委托书），以及挂失的动态口令牌前往营业网点办理。（南方财富网银行频道）
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中国银行网上银行常见问题
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3秒自动关闭窗口中国银行网上银行的动态口令牌怎么用?
中国银行网上银行的动态口令牌怎么用? 20
我在中国银行申请了网上银行,银行给了我一个像钥匙一样的动态口令牌,但没跟我说怎么用.口令牌上的显示屏每隔一段时间数字就变一下.它到底怎么用啊?那数字是密码吗?
登录网银时候要输入的动态口令码，不是密码。
密码是你在银行申请时候设置的6位数密码。
每隔60秒换数字是为了提高安全度。
其实中国银行网银真的很垃圾，我刚申请好的中国银行网银还无法登录呢。
的感言：谢谢! 相关知识
其他回答 (4)
横着刮一个，然后按照坐标竖着在刮一个
额
不懂挖
哈哈~~~
您好~~柜员告诉您的是正确信息~~
根据您提供的信息我判断是您的登陆方式有些问题~~
您需要登陆总行版的新版网上银行~~
进去之后又上方有三个选项~~选择第三个登陆新版网上银行~~进去之后系统会要求您安装一个安全控件~~请您下载并安装在您的电脑上~~
首次登陆新版网上银行您需要输入您所说的六位数字~~在给您的回单上~~~之后输入您在柜台开户时输入的6位密码以及动态口令牌上即时的密码~~动态口令牌也是在您开户时候给您的~~以及验证码~~之后您就可以成功登陆网上银行了~~登陆之后系统会强制您修改您登陆时的用户名~以及密码~~~您可以改为您好用的~~~
以后再登陆只要输入修改后的即可~~
如果您还有关于网银问题需要致电 这是网上银行的专门客服~~ 95566只负责受理网上银行一些简单的业务~~不是很全面~~
自己看看吧

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> 我的中国银行卡帐号和密码忘了怎么办
我的中国银行卡帐号和密码忘了怎么办
转载 编辑：李强
为了帮助网友解决“我的中国银行卡帐号和密码忘了怎么办”相关的问题，中国学网通过互联网对“我的中国银行卡帐号和密码忘了怎么办”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:我的中国银行卡帐号和密码忘了怎么办，具体解决方案如下：解决方案1：本人带身份证到银行查询账户和密码挂失通过对数据库的索引,我们还为您准备了：答：怎么可能出现身份证号码对不上的情况， 要么就是不是用你的身份证办的卡，不行就重新办一张卡 用网银把里面的钱转出来就行 再说了，你这种情况，银行肯定会告诉你解决的办法的===========================================问：中国银行卡密码、网银帐号和密码全都忘了、U盾也不见了，就只有一张银行...答：建议本人带上身份证和银行卡到中国银行柜台办理重置密码服务哦。 可以把网银注销再重新注册哦，在柜台顺便办理U盾。 这样比较省事呢。 希望可以帮到您，若满意麻烦采纳，谢谢~ 采纳哦===========================================问：中国银行卡密码、网银帐号和密码全都忘了、U盾也不见了，就只有一张银行...答：如果您遗忘了网银用户名或网银密码中的一个，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的中行网银用户名或登录密码。使用这一功能，您注册中行网银时使用的银行卡必须已开通电话银行服务，因为在找回用户名或密码的过程中，系统...===========================================问：中国银行卡密码、网银帐号和密码全都忘了、U盾也不见了，就只有一张银行...答：用户名和密码如果都忘记的话。首先通过拨打95566热线人工查询用户名。或者到柜台查询用户名，不收手续费。密码忘记有2种方法查询，一种是到柜台重置密码，北京地区收手续费10元。或者如果关联到网上银行中的借记卡如果开通了电话银行，您可以使...===========================================问：中国银行卡密码、网银帐号和密码全都忘了、U盾也不见了，就只有一张银行...答：带好开户时的身份证，银行会在几个工作日后，会帮你搞定的。===========================================问：中国银行卡密码、网银帐号和密码全都忘了、U盾也不见了，就只有一张银行...答：一种处理方式就是你不管他了，也不用这个账号了，用其他银行的网银。 如果你非得用中行的网银，就只能先补办身份证，有了身份证就去银行查你的用户名，而后申请密码重置，就可以了。===========================================问：中国银行网银账户名和密码都忘记了，但是有动态口令和银行卡，我怎么找...答：到银行的柜台办理===========================================问：中国银行网银账户名和密码都忘记了，但是有动态口令和银行卡，我怎么找...答：带这身份证去营业厅挂失密码，然后重新设置一个就好了。===========================================问：中国银行网银账户名和密码都忘记了，但是有动态口令和银行卡，我怎么找...答：银行卡密码忘记需要本人持卡跟身份证到营业厅申请重新设置密码，否则3次输错就会自动锁卡，到时间你还是得跑营业厅=========================================== 本人带身份证到银行查询账户和密码挂失===========================================不要钱,拿着身份证和银行卡去柜台办理===========================================您遗忘网银用户名或网银密码您通登录页面找用户名/密码功能自助找遗忘行网银用户名或登录密码使用功能您注册行网银使用银行卡必须已通电银行服务找用户名或密码程系...===========================================然后到东莞市的中国银行网点办理及卡和密码同时挂失,手续费十块钱,带好身份证和第... 7天后带好身份证、第二证件和挂失申请书回单到挂失网点领卡,领卡必须本人办理。===========================================账号就是你的身份证号码。密码你拿着身份证和卡去银行,告诉他忘记登录密码了重新设置就可以了。这样就可以使用了。如果你还想把支付宝的卡也绑上去,和柜台的人说一下...===========================================银行的银行卡密码忘记,可以携带有效身份证件、银行卡到邮政储蓄银行营业厅办理账户密码挂失,七天之后可以办理密码重置;若是个人网银登录密码忘记,是需要本人携带有效...===========================================查询密码,直接在网上登录的地方点击忘记密码,然后通过提示程序完成重置密码===========================================本人带卡、身份证,只要核对信息没问题,在全国任一网点都可办理密码挂失,你去问的那个人估计业务不熟,早就可以跨地区办理了。当然如果你对密码有印象,最好先试试解锁,挂...===========================================开户人本人持身份证去银行网点办理===========================================去建设银行网点让工作人员给查一下你身份证号下面绑定的银行卡信息就可以了。===========================================
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