《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》： 
第十一条 消费者投诉应当符合下列条件： 
（一）有明确的被投诉人； 
（二）有具体的投诉请求、事实和理由； 
（三）属于工商行政管理部门职责范围第十二条 消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以忣住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息

电话销售是可以的客户在电话裏同意，就可以直接扣款划账然后才是出纸质保险推销合同
就是找代理人投保，是客户先填写纸质投保单或者电子投保确认书后，核保通过保费划账成功，然后才出纸质保险推销合同
客户收到保险推销合同后，签字回执10天是犹豫期，犹豫期内退保全额退保。只收工本费
这个犹豫期就是保护客户权益的。
保险推销有N多种如果想买适合的，还是需要多方面了解及思考明晰自己的需求重点。争取用较低的保费获得更高的保障为前提