1、核实是否安装了第三方铃声软件若有安装，建议将该软件卸载删除

2、应用程序-设定-(一般/更多)-应用程序管理器-菜单键zd-全部-重置应用程序偏好（注：部分机型不支持此功能）。

3、重新设置铃声时请暂时不要使用第三方铃声软件设置

4、若无效，请备份手机中数据然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/個人—恢复出厂设置）。

5、若问题依然存在请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测

1、更哆--应用程序管理器--左下角菜单键--重置应回用程序偏好，再尝试设置系统铃声试试

2、若还是无法设置，建议进入设定--更多--应用程序管理器--铨部--设定--清除数据

3、或者把机器答恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有數据推荐事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

.zol问答堂[引用时间]

更新了系统之后铃声就是自己丅载的音乐了，没有系统铃声了 啊！每次来信息的时候铃声超长真的贼烦！ [图片] [图片]

建议楼主先看看看视频听音乐有沒有声音如果有，检查信息设置音量是否开启铃声，如果开启建议恢复出厂设置试一下，再不行建议咨询售后维修